Pregled

Pojava deljene linije predstavlja mogućnost dodeljivanja linija drugih korisnika kao deljenih linija uređaju krajnjeg korisnika. Ova posebna funkcija vam omogućava da upravljate pojavama deljenih linija i da ih dodelite aplikaciji Webex krajnjeg korisnika na platformi Control Hub. Konfigurisanje deljene linije za aplikaciju Webex je slično konfigurisanju deljene linije za MPP telefone (multiplatform phones) na platformi Control Hub. Krajnji korisnici mogu da pristupe deljenim linijama preko verzije aplikacije Webex za radnu površinu.

Prednosti

  • Korisnici mogu da rukuju pozivima na lokalu drugog korisnika direktno iz aplikacije Webex.

  • Korisnici mogu efikasno da upravljaju sa više deljenih linija pomoću prozora za više poziva (podržano u operativnom sistemu Windows) u aplikaciji Webex.

  • Korisnici mogu da koriste sve funkcije srednje poziva, kao što je poziv na čekanju i prenos poziva za deljenu liniju sličnu primarnoj liniji.

Ograničenja

Evo nekih poznatih ograničenja pojave deljene linije:

  • Pojavu deljene linije možete da konfigurišete samo za verziju aplikacije Webex na radnoj površini.

  • Webex aplikaciji možete dodati najviše 10 linija, uključujući primarnu liniju.

  • Dodatne linije možete da dodate na telefon radnog prostora. Međutim, telefon radnog prostora možete da dodate samo uz profesionalnu licencu kao deljenu liniju.

Konfigurisanje pojave deljene linije

Aplikaciji Webex Calling možete da dodelite brojeve sa različitih Webex Calling lokacija na radnoj površini na drugoj lokaciji. Na primer, broj (korisnik ili virtuelna linija) sa lokacije Velike Britanije može da se dodeli aplikaciji Webex na radnoj površini koja je dodeljena korisniku na američkoj lokaciji.

Više informacija o deljenim linijama na lokacijama potražite u članku Konfiguracija deljenih i virtuelnih linija na lokacijama.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Upravljanje > Korisnici.

3

Izaberite korisnika kojem želite da dodelite deljenu liniju i kliknite na Pozivanje.

4

Idite do stavke Korisničko iskustvo pozivanja i kliknite na Dodela linije aplikacije.

5

Idite na opciju Konfigurisanje dodatnih linija u aplikaciji Webex i kliknite na Konfiguriši linije.

Opcija Konfiguriši linije može da se klikne samo ako ste označili polje za potvrdu Radna površina u Dodelama Webex aplikacije, jer deljena linija podržava samo verziju aplikacije Webex za radnu površinu.

Za više informacija o zvonjenju aplikacije i dodele pogledajte: Upravljanje uslugama aplikacije za korisnika platforme Webex Calling.

6

Da biste dodali pojavu deljene linije, kliknite na ikonu .

Dodajte linije redosledom kojim želite da se prikazuju u aplikaciji Webex datog korisnika. Primarna linija korisnika je uvek prva linija i njen redosled ne možete da promenite.
7

Unesite ime ili broj telefona, pa izaberite neku od opcija koje se pojave.

Samo korisnici koji nisu premašili maksimalan broj deljenih linija po licenci pojavljuju se kao korisnici kojima može da se dodeli deljena linija aplikacije Webex. Više informacija o dodavanju i dodeljivanju uređaja korisniku potražite u članku: Dodajte telefon korisniku.

Ako korisnik ima brojeve drugih korisnika/grupa konfigurisane u aplikaciji Webex, možete da dodate prilagođenu oznaku za deljenu liniju. Ova prilagođena oznaka pomaže korisniku da razlikuje jednu pojavu deljene linije od druge.

8

Na padajućoj listi izaberite potrebnu opciju:

  • Odbijanje na svim uređajima: Zaustavlja zvonjavu poziva na svim korisničkim uređajima za tu liniju.

  • Utišavanje na ovom uređaju: Zaustavlja zvonjavu poziva samo na tom uređaju za tu liniju.

Više informacija o postavkama odbijanja poziva potražite u članku: Odbijanje zvonjave poziva na svim uređajima za korisnika.

Da biste uklonili deljenu liniju, kliknite na ikonu . Ne možete ukloniti primarnog korisnika na liniji 1.

9

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Nakon što dodate, uklonite ili promenite deljenu liniju, aplikacija Webex otkriva promenu i korisnici dobijaju obaveštenje u aplikaciji Webex da ponovo pokrenu aplikaciju da bi se promene primenile.

Kada se deljena linija konfiguriše, most poziva se može pozvati pomoću FAC za most poziva.