Общ преглед

Появяването на споделена линия е способността да се осигуряват линии на други потребители като споделени линии на устройството на крайния потребител. Тази специфична функция ви позволява да задавате и управлявате появяването на споделени линии в приложението Webex на крайния потребител в Control Hub. Конфигурирането на споделени линии за приложението Webex е подобно на конфигурирането на споделени линии за мултиплатформените телефони (MPP) в Control Hub. Крайните потребители имат достъп до споделените линии чрез настолната версия на приложението Webex.

Предимства

  • Потребителите могат да обработват повиквания на вътрешния номер на друг потребител директно от приложението Webex.

  • Потребителите могат да управляват ефективно няколко споделени линии с помощта на прозореца за множество повиквания (поддържан от Windows) в приложението Webex.

  • Потребителите могат да използват всички функции по време на разговор, като задържане и прехвърляне на повикване за споделена линия, подобна на първична линия.

Ограничения

Ето някои известни ограничения за появяването на споделени линии:

  • Можете да конфигурирате външния вид на споделена линия само за настолната версия на приложението Webex .

  • Можете да добавите максимум 10 линии, включително основната линия, към приложението Webex.

  • Можете да добавите допълнителни линии към телефон на работното място. Можете обаче да добавите само телефона на работното пространство с професионален лиценз като споделена линия.

Конфигуриране на появяването на споделена линия

Можете да зададете номера от различни местоположения за Webex Calling в Webex към приложението Webex на работния плот на различно място. Например, номер (потребител или виртуална линия) от местоположението в Обединеното кралство може да бъде присвоен на приложение Webex на настолен компютър, което е присвоено на потребител в местоположението в САЩ.

За повече информация относно споделена линия между местоположения вж Конфигуриране на споделени линии и виртуални линии между местоположения .

1

Влезте в Контролен център .

2

Отидете на Управление > Потребители .

3

Изберете потребител, на когото искате да зададете споделена линия, и щракнете Обаждане .

4

Отидете на Среда за повикванията на потребителите и щракнете върху Задаване на линия на приложение.

5

Отидете на Конфигурирайте допълнителни линии в приложението Webex и щракнете Конфигуриране на линии .

В Конфигуриране на линии опцията може да се щракне само ако сте поставили отметка в работен плот поле за отметка под Задачи за приложения на Webex , тъй като споделена линия поддържа само настолната версия на приложението Webex .

За повече информация относно позвъняването и назначенията на приложението вижте: Управление на услугите за приложения за потребител на Webex Calling.

6

За да добавите споделена линия , щракнете върхуикона.

Добавете линиите в реда, в който искате да се показват в приложението Webex на потребителя. Основната линия на потребителя винаги е първа линия и не можете да промените реда ѝ.
7

Въведете името или телефонния номер и изберете от опциите, които се появяват.

Само потребители, които не са надвишили максималния брой споделени линии според лиценза си, се показват като потребители, които могат да бъдат зададени към споделена линия на приложението Webex. За повече информация за добавянето и задаването на устройството за потребител вижте: Добавете телефон към потребител .

Ако даден потребител има номера от други потребители/групи, конфигурирани в приложението Webex, можете да добавите етикет по избор за споделената линия. Този етикет по избор помага на потребителя да разграничи появяването на една споделена линия от друга.

8

От падащия списък изберете необходимата опция:

  • Отхвърляне на всички устройства: Спира звъненето на повикването на всички устройства на потребителя за тази линия.

  • Тишина на това устройство: Спира звъненето на повикването на това устройство за тази линия.

За повече информация относно настройките за отхвърляне на повиквания вижте: Отхвърляне на звънящо повикване на всички устройства за даден потребител.

За да премахнете споделена линия, щракнете върху иконата . Не можете да премахнете основния потребител на линия 1.

9

Щракнете върху Запиши.

След като добавите, премахнете или промените споделена линия, приложението Webex открива актуализацията и потребителите получават известие в приложението Webex за рестартиране, за да бъдат приложени промените.

След като споделена линия е конфигурирана, мостът за повикване може да бъде извикан с помощта на FAC за мост за повикване.