Общ преглед

Появяването на споделена линия е способността да се осигуряват линии на други потребители като споделени линии на устройството на крайния потребител. Тази специфична функция ви позволява да задавате и управлявате появяването на споделени линии в приложението Webex на крайния потребител в Control Hub. Конфигурирането на споделени линии за приложението Webex е подобно на конфигурирането на споделени линии за мултиплатформените телефони (MPP) в Control Hub. Крайните потребители имат достъп до споделените линии чрез настолната версия на приложението Webex.

Предимства

  • Потребителите могат да обработват повиквания на вътрешния номер на друг потребител директно от приложението Webex.

  • Потребителите могат да управляват ефективно няколко споделени линии с помощта на прозореца за множество повиквания (поддържан от Windows) в приложението Webex.

  • Потребителите могат да използват всички функции за повиквания на междинно ниво, като например задържане и прехвърляне на повиквания, за споделената линия подобно на основната линия.

Конфигуриране на появяването на споделена линия

Преди да започнете

Вижте някои известни ограничения, преди да конфигурирате появяването на споделена линия за приложението Webex.

1

От изгледа за клиент в https://admin.webex.com отидете на Управление в лявата навигационна лента и щракнете върху Потребители.

2

Изберете потребителя, за когото искате да зададете споделената линия, и щракнете върху Повиквания.

3

Отидете на Среда за повикванията на потребителите и щракнете върху Задаване на линия на приложение.

4

Отидете на Появяване на споделени линии в приложението Webex и щракнете върху Конфигуриране на линиите за приложението Webex.


 

Върху опцията Конфигуриране на линиите за приложението Webex може да се щраква само ако сте поставили отметка в квадратчето Настолно под Задавания за приложения на Webex, тъй като споделената линия поддържа само настолната версия на приложението Webex.

За повече информация относно звъненето и задаванията за приложения вижте: Управление на услугите за приложения за потребител на Webex Calling.

5

За да добавите появяване на споделени линии, щракнете върху иконата .


 
Добавете линиите в реда, в който искате да се показват в приложението Webex на потребителя. Основната линия на потребителя винаги е първа линия и не можете да промените реда ѝ.
6

Въведете името или телефонния номер и изберете от опциите, които се появяват.


 

Само потребители, които не са надвишили максималния брой споделени линии според лиценза си, се показват като потребители, които могат да бъдат зададени към споделена линия на приложението Webex. За повече информация за добавянето и задаването на устройството за потребител вижте: Добавяне и задаване на телефони за потребител в Control Hub.

Ако даден потребител има номера от други потребители/групи, конфигурирани в приложението Webex, можете да добавите етикет по избор за споделената линия. Този етикет по избор помага на потребителя да разграничи появяването на една споделена линия от друга.

7

От падащия списък изберете необходимата опция:

  • Отхвърляне на всички устройства: Спира звъненето на повикването на всички устройства на потребителя за тази линия.

  • Тишина на това устройство: Спира звъненето на повикването на това устройство за тази линия.


 

За повече информация относно настройките за отхвърляне на повиквания вижте: Отхвърляне на звънящо повикване на всички устройства за даден потребител.

За да премахнете споделена линия, щракнете върху иконата . Не можете да премахнете основния потребител на линия 1.

8

Щракнете върху Запиши.

След като добавите, премахнете или промените споделена линия, приложението Webex открива актуализацията, и потребителите ще получат известие в приложението Webex, за да рестартират и промените да бъдат приложени.

Ограничения

Ето някои известни ограничения за появяването на споделени линии:

  • Можете да конфигурирате появяването на споделени линии само за настолната версия на приложението Webex.

  • Можете да добавите максимум 10 линии, включително основната линия, към приложението Webex.

  • Не можете да задавате линия на работна област като споделена линия.