Появяването на споделена линия е способността за осигуряване на линии на други потребители като споделени линии на устройството на крайния потребител. Тази специфична функция ви позволява да задавате и управлявате появяванията на споделени линии в приложението Webex на крайния потребител в Control Hub. Конфигурацията на споделени линии за приложението Webex е подобна на конфигурацията на споделени линии за мултиплатформените телефони (MPP) в Control Hub. Крайните потребители имат достъп до споделените линии чрез версията на работния плот, мобилната и таблетната версия на приложението Webex.

Ползи

  • Потребителите могат да обработват повиквания на вътрешния номер на друг потребител директно от приложението Webex.

  • Потребителите могат да управляват ефективно няколко споделени линии с помощта на прозореца за множество повиквания (поддържан от Windows) в приложението Webex.

  • Потребителите могат да използват всички функции по време на повикване, като задържане и прехвърляне на повиквания, за споделената линия подобно на основната линия.

Ограничения

Ето някои известни ограничения за появяването на споделени линии:

  • В Control Hub можете да добавите максимум 15 линии, включително основната линия, към приложението Webex. В момента обаче приложението Webex показва само 10 линии. Бъдещото издание позволява на приложението Webex да показва всичките 15 линии.

  • Можете да добавите допълнителни линии към телефон в работната област. Можете обаче да добавите като споделена линия само телефона на работната област с професионален лиценз.

  • Не можете да конфигурирате появяването на споделени линии за версията на браузъра на приложението Webex.

Конфигуриране на появяването на споделени линии

Можете да задавате номера от различни местоположения на Webex Calling към приложението Webex на друго местоположение. Можете например да зададете номер (потребител или виртуална линия) от местоположението в Обединеното кралство на приложение Webex, което е зададено на потребител в местоположението в САЩ.

За повече информация за споделени линии в различните местоположения вижте Конфигуриране на споделени линии и виртуални линии в различните местоположения.

1

Влезте в Control Hub.

2

Отидете на Управление > Потребители.

3

Изберете потребител, за когото искате да зададете споделената линия, и щракнете върху Повиквания.

4

Отидете на Среда за повикванията на потребителите и щракнете върху Задаване на линия на приложение.

5

Отидете на Конфигуриране на допълнителни линии в приложението Webex и щракнете върху Конфигуриране на линии.

Опцията Конфигуриране на линии е деактивирана, ако никоя от опциите на настолен компютър, мобилно устройство или таблет не е активирана под Задавания на приложения на Webex. Задаването на няколко линии не се поддържа от уеб клиента.

За повече информация относно звъненето и задаванията на приложението вижте: Управление на услугите за приложения за потребител на Webex Calling.

Екран за повиквания на потребителя в контролния център с опцията „Конфигуриране на линии“, маркирана под „Конфигуриране на допълнителни линии“ в раздела „Приложение Webex“.

6

За да добавите появяване на споделена линия, щракнете върху иконатаИкона за добавяне/плюс , потърсете по име или телефонен номер и изберете линия.

Само потребители, които не са надвишили максималния брой споделени линии според лиценза си, се показват като потребители, които могат да бъдат зададени към споделена линия в приложението Webex. За повече информация относно добавянето и задаването на устройството на потребител вижте Добавяне на телефон към потребител.

Добавете линиите в реда, в който искате да се показват в приложението Webex на потребителя. Основната линия на потребителя винаги е първа линия и не можете да промените реда ѝ.

Ако даден потребител има номера от други потребители/групи, конфигурирани в приложението Webex, можете да добавите етикет по избор за споделената линия. Този етикет по избор помага на потребителя да идентифицира появяването на една споделена линия от друга.

7

От падащия списък Отхвърляне на повиквания изберете необходимата опция:

  • Отхвърляне на всички устройства – Спира звъненето на повикването на всички устройства на потребителя за тази линия.

  • Тишина на това устройство – спира звъненето на повикването само на това устройство за тази линия.

За повече информация относно настройките за отхвърляне на повиквания вижте Отхвърляне на звънящо повикване на всички устройства за даден потребител.

За да премахнете споделена линия, щракнете върху иконата Бутон \„Изтриване\“, представляван от икона на кошчето . Не можете да премахнете основния потребител на линия 1.

8

Щракнете върху Запиши.

След като добавите, премахнете или промените споделена линия, приложението Webex открива актуализацията и потребителите получават известие в приложението Webex, за да рестартират, за да отразят промените.

След като конфигурирате споделената линия, потребителите могат да инициират мост на повикване с помощта на FAC за мост на повикване.