- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Zdieľaný vzhľad linky pre aplikáciu Webex
V tomto článku
Spätná väzba?Funkcia zdieľanej linky je o priradení jedného telefónneho čísla viacerým zariadeniam. Používatelia môžu prijímať hovory na toto telefónne číslo z viacerých zariadení. Môžu odovzdať prijaté hovory do iných zariadení, ktoré zdieľajú rovnaké telefónne číslo.
Vzhľad zdieľanej linky je schopnosť poskytovať linky iných používateľov ako zdieľané linky na zariadení koncového používateľa. Táto špecifická funkcia vám umožňuje priradiť a spravovať zdieľané vzhľady liniek k aplikácii Webex koncového používateľa v Control Hub. Konfigurácia zdieľanej linky pre aplikáciu Webex je podobná konfigurácii zdieľanej linky pre multiplatformové telefóny (MPP) v Control Hub. Koncoví používatelia môžu pristupovať k zdieľaným linkám prostredníctvom desktopových, mobilných a tabletových verzií aplikácie Webex App.
Výhody
-
Používatelia môžu spracovávať hovory na pobočkách iných používateľov priamo z aplikácie Webex.
-
Používatelia môžu efektívne spravovať viacero zdieľaných liniek pomocou okna viacerých hovorov (podporované v systéme Windows) v aplikácii Webex.
-
Používatelia môžu využívať všetky funkcie počas hovoru, ako je podržanie a presmerovanie hovoru pre zdieľanú linku podobne ako primárna linka.
Obmedzenia
Tu sú niektoré známe obmedzenia vzhľadu zdieľanej čiary:
-
V Control Hub môžete do aplikácie Webex pridať maximálne 15 riadkov vrátane primárneho riadku. Aplikácia Webex však momentálne zobrazuje iba 10 riadkov. Budúce vydanie umožňuje aplikácii Webex zobraziť všetkých 15 riadkov.
-
Do telefónu s pracovným priestorom môžete pridať ďalšie linky. Ako zdieľanú linku však môžete pridať iba pracovný telefón s profesionálnou licenciou.
-
Nemôžete nakonfigurovať vzhľad zdieľanej linky pre verziu prehliadača aplikácie Webex.
Nakonfigurujte vzhľad zdieľanej čiary
Môžete priradiť čísla z rôznych miest volania Webex do aplikácie Webex na inom mieste. Môžete napríklad priradiť číslo (používateľ alebo virtuálna linka) z lokality v Spojenom kráľovstve k aplikácii Webex, ktorá je priradená používateľovi v lokalite v USA.
Ďalšie informácie o zdieľanej linke medzi lokalitami nájdete v časti Konfigurácia zdieľaných liniek a virtuálnych liniek medzi lokalitami.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Prejdite do časti . |
| 3 |
Vyberte používateľa, ktorému chcete priradiť zdieľanú linku, a kliknite na položku Volám. |
| 4 |
Prejdite do časti Používateľský zážitok z hovoru a kliknite na položku Priradenie riadku aplikácie. |
| 5 |
Prejdite na položku Konfigurovať ďalšie linky v aplikácii Webex a kliknite na položku Konfigurovať linky. Možnosť Konfigurovať linky je zakázaná, ak v časti Priradenia aplikácií Webex nie je povolená žiadna z možností pre počítač, mobil alebo tablet. Webový klient nepodporuje priradenie viacerých riadkov. Viac informácií o vyzváňaní a priradení aplikácie nájdete na: Správa aplikačných služieb pre používateľa služby Webex Calling.
|
| 6 |
Ak chcete pridať vzhľad zdieľanej linky, kliknite na ikonu Iba používatelia, ktorí neprekročili maximálny počet zdieľaných liniek podľa ich licencie, sa zobrazia ako priradení používatelia k zdieľanej linke Webex App. Ďalšie informácie o pridávaní a priraďovaní zariadenia používateľovi nájdete v časti Pridanie telefónu k používateľovi. Pridajte riadky v poradí, v akom ich chcete zobraziť v aplikácii Webex používateľa. Primárny riadok používateľa je vždy prvý riadok a nemôžete zmeniť jeho poradie. Ak má používateľ vo svojej aplikácii Webex nakonfigurované čísla od iných používateľov/skupín, môžete pre zdieľanú linku pridať vlastný štítok. Tento vlastný štítok pomáha používateľovi identifikovať jeden vzhľad zdieľanej čiary od druhého. |
| 7 |
Z rozbaľovacieho zoznamu Odmietnuť hovor vyberte požadovanú možnosť:
Ďalšie informácie o nastaveniach odmietnutia hovorov nájdete v časti Odmietnutie zvoniaceho hovoru na všetkých zariadeniach používateľa. Ak chcete odstrániť zdieľanú linku, kliknite na ikonu |
| 8 |
Kliknite na tlačidlo Uložiť. |
, hľadajte podľa mena alebo telefónneho čísla a vyberte linku.
. Primárneho používateľa na riadku 1 nemôžete odstrániť.Po pridaní, odstránení alebo zmene zdieľanej linky aplikácia Webex zistí aktualizáciu a používatelia dostanú upozornenie na aplikáciu Webex, aby sa reštartovali, aby sa zmeny prejavili.
Po nakonfigurovaní zdieľanej linky môžu používatelia spustiť premostenie hovorov pomocou FAC pre premostenie hovorov.
