Prehľad

Vzhľad zdieľanej linky je možnosť zriadiť linky iných používateľov ako zdieľané linky na zariadení koncového používateľa. Táto špecifická funkcia vám umožňuje priradiť a spravovať zdieľané vzhľady riadkov do aplikácie Webex koncového používateľa v Centre ovládania. Konfigurácia zdieľanej linky pre aplikáciu Webex je podobná konfigurácii zdieľanej linky pre multiplatformové telefóny (MPP) v Centreovládania. Koncoví používatelia majú prístup k zdieľaným linkám prostredníctvom počítačovej verzie aplikácie Webex.

Výhody

  • Používatelia môžu vybavovať hovory na rozšírení iného používateľa priamo z aplikácie Webex.

  • Používatelia môžu efektívne spravovať viacero zdieľaných liniek pomocou okna s viacerými hovormi (podporované v systéme Windows) v aplikácii Webex.

  • Používatelia môžu využívať všetky funkcie uprostred hovoru, ako je podržanie a presmerovanie hovoru pre zdieľanú linku podobnú primárnej linke.

Obmedzenia

Tu sú niektoré známe obmedzenia vzhľadu zdieľanej linky:

  • Vzhľad zdieľanej linky môžete nakonfigurovať iba pre počítačovú verziu aplikácie Webex.

  • Do aplikácie Webex môžete pridať maximálne 10 riadkov vrátane primárnej linky.

  • Do telefónu pracovného priestoru môžete pridať ďalšie linky. Ako zdieľanú linku však môžete pridať iba telefón pracovného priestoru s profesionálnou licenciou.

Konfigurácia vzhľadu zdieľanej linky

Čísla z rôznych miest volania Webex môžete priradiť aplikácii Webex na pracovnej ploche na inom mieste. Napríklad číslo (používateľ alebo virtuálna linka) z umiestnenia v Spojenom kráľovstve je možné priradiť k aplikácii Webex na pracovnej ploche, ktorá je priradená používateľovi v umiestnení v USA.

Ďalšie informácie o zdieľaných linkách naprieč pracoviskami nájdete v časti Konfigurácia zdieľaných liniek a virtuálnych liniek naprieč pracoviskami.

1

Prihláste sa do centraovládania.

2

Prejdite na Správa > Používatelia.

3

Vyberte používateľa, ktorému chcete priradiť zdieľanú linku, a kliknite na položku Volanie.

4

Prejdite na položku Používateľské volanie a kliknite na položku Priradenielinky žiadosti.

5

Prejdite na položku Konfigurácia ďalších riadkov v aplikácii Webex a kliknite na položku Konfigurovať riadky.

Na možnosť Konfigurovať riadky je možné kliknúť iba vtedy, ak ste začiarkli políčko Pracovná plocha v časti Priradenia aplikácie Webex, pretože zdieľaný riadok podporuje iba počítačovú verziu aplikácie Webex.

Viac informácií o zvonení a priradení žiadosti nájdete na: Spravujte aplikačné služby pre používateľavolania Webex.

6

Ak chcete pridať vzhľad zdieľanej linky, kliknite na ikonuikona.

Pridajte riadky v poradí, v akom sa majú zobrazovať v aplikácii Webex používateľa. Primárny riadok používateľa je vždy prvý riadok a jeho poradie nie je možné zmeniť.
7

Zadajte meno alebo telefónne číslo a vyberte si z možností, ktoré sa zobrazia.

Iba používatelia, ktorí neprekročili maximálny počet zdieľaných riadkov podľa svojej licencie, sa zobrazia ako priraditeľní používatelia k zdieľanej linke aplikácie Webex. Ďalšie informácie o pridaní a priradení zariadenia používateľovi nájdete v téme: Pridanie telefónu používateľovi.

Ak má používateľ v aplikácii Webex nakonfigurované čísla od iných používateľov/skupín, môžete pridať vlastné označenie pre zdieľaný riadok. Toto vlastné označenie pomáha používateľovi identifikovať vzhľad jedného zdieľaného riadka od druhého.

8

Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte požadovanú možnosť:

  • Odmietnutie na všetkých zariadeniach: Zastaví zvonenie hovoru na všetkých zariadeniach používateľa pre danú linku.

  • Ticho na tomto zariadení: Zastaví zvonenie hovoru iba na danom zariadení pre danú linku.

Ďalšie informácie o nastaveniach odmietnutia hovoru nájdete v téme: Odmietnutie vyzváňajúceho hovoru na všetkých zariadeniach pre používateľa.

Ak chcete odstrániť zdieľanú linku, kliknite na ikonu . Primárneho používateľa v riadku 1 nemôžete odstrániť.

9

Kliknite na Uložiť.

Po pridaní, odstránení alebo zmene zdieľanej linky aplikácia Webex zistí aktualizáciu a používatelia dostanú upozornenie v aplikácii Webex na reštartovanie, aby sa zmeny použili.

Po nakonfigurovaní zdieľanej linky je možné vyvolať most hovorov pomocou FAC pre most hovorov.