Prezentare generală

Aparența liniei partajate este capacitatea de a configura liniile altor utilizatori ca linii partajate pe dispozitivul utilizatorului final. Această funcție specifică vă permite să alocați și să gestionați în Control Hub aparențele liniei partaje din Aplicația Webex a utilizatorului final. Configurația liniei partajate pentru Aplicația Webex este similară configurației liniei partajate pentru telefoanele pentru platforme multiple (MPP) din Control Hub. Utilizatorii finali pot accesa liniile partajate prin versiunea desktop a Aplicației Webex.

Beneficii

  • Utilizatorii pot gestiona apelurile utilizând extensia altui utilizator, direct din Aplicația Webex.

  • Utilizatorii pot gestiona eficient mai multe linii partajate, utilizând o fereastră pentru apeluri multiple (acceptată pe Windows), în Aplicația Webex.

  • Utilizatorii pot utiliza toate funcțiile de apel intermediare, cum ar fi transferul de așteptare și de apel pentru linia partajată, similare cu linia principală.

Limitări

Iată câteva limitări cunoscute privind aparența liniei partajate:

  • Puteți configura aspectul liniei partajate numai pentru versiunea desktop a unei aplicații Webex.

  • Puteți adăuga maximum 10 linii în Aplicația Webex, inclusiv linia principală.

  • Puteți adăuga linii suplimentare pe un telefon din spațiul de lucru. Cu toate acestea, puteți adăuga numai telefonul spațiului de lucru cu licență profesională ca linie partajată.

Configurați aparența liniei partajate

Puteți aloca numere din diferite locații Webex Calling aplicației Webex pe desktop într-o altă locație. De exemplu, un număr (utilizator sau linie virtuală) din locația din Marea Britanie poate fi atribuit unei aplicații Webex pe desktop care este atribuită unui utilizator din locația din SUA.

Pentru mai multe informații despre linia partajată din locații, consultați Configurarea liniilor partajate și a liniilor virtuale din locații.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Management > Utilizatori.

3

Selectați un utilizator pentru care doriți să alocați linia partajată și faceți clic pe Apelare.

4

Accesați Experiența utilizatorului privind apelul și faceți clic pe Alocarea liniei aplicației.

5

Accesați Configurarea liniilor suplimentare din Aplicația Webex și faceți clic pe Configurare linii.

Opțiunea Configurare Linii poate fi accesată numai dacă ați bifat caseta de selectare Desktop din cadrul alocărilor aplicației Webex, deoarece linia partajată acceptă numai versiunea desktop a aplicației Webex.

Pentru mai multe informații despre apelurile și atribuțiile aplicației, consultați: Gestionați serviciile de aplicații pentru un utilizator Webex Calling.

6

Pentru a adăuga un aspect de linie partajată, faceți clic pepictogramă.

Adăugați liniile în ordinea în care doriți ca acestea să apară în Aplicația Webex a utilizatorului. Linia principală a utilizatorului este întotdeauna prima linie și nu îi puteți modifica ordinea.
7

Introduceți numele sau numărul de telefon și selectați dintre opțiunile care apar.

Numai utilizatorii care nu au depășit numărul maxim de linii partajate, conform licenței pe care o dețin, apar ca utilizatori care pot fi alocați unei linii partajate din Aplicația Webex. Pentru mai multe informații privind adăugarea și alocarea unui dispozitiv unui utilizator, consultați: Adăugați un telefon unui utilizator.

Dacă un utilizator are în Aplicația Webex numere configurate de la alți utilizatori/alte grupuri, puteți adăuga o etichetă personalizată pentru linia partajată. Această etichetă personalizată ajută utilizatorul să distingă între aparențele de linie partajată.

8

Selectați opțiunea dorită din lista derulantă:

  • Respingeți pe toate dispozitivele: Împiedică apelul să sune pe toate dispozitivele utilizatorului pentru linia respectivă.

  • Mod silențios pe acest dispozitiv: Împiedică apelul să sune numai pe respectivul dispozitiv și numai pe linia respectivă.

Pentru mai multe informații privind setările de respingere a apelurilor, consultați: Respingeți un apel care sună pe toate dispozitivele unui utilizator.

Pentru a elimina o linie partajată, faceți clic pe pictograma . Nu puteți elimina utilizatorul principal de pe linia 1.

9

Faceți clic pe Salvați.

După ce ați adăugat, eliminat sau modificat o linie partajată, Aplicația Webex detectează actualizarea, iar utilizatorii primesc notificarea din Aplicația Webex pentru a reporni modificările care urmează să fie aplicate.

Odată ce linia partajată este configurată, podul de apeluri poate fi invocat utilizând FAC pentru podul de apeluri.