Prezentare generală

Aparența liniei partajate este capacitatea de a configura liniile altor utilizatori ca linii partajate pe dispozitivul utilizatorului final. Această funcție specifică vă permite să alocați și să gestionați în Control Hub aparențele liniei partaje din Aplicația Webex a utilizatorului final. Configurația liniei partajate pentru Aplicația Webex este similară configurației liniei partajate pentru telefoanele pentru platforme multiple (MPP) din Control Hub. Utilizatorii finali pot accesa liniile partajate prin versiunea desktop a Aplicației Webex.

Beneficii

Utilizatorii pot gestiona apelurile utilizând extensia altui utilizator, direct din Aplicația Webex.
Utilizatorii pot gestiona eficient mai multe linii partajate, utilizând o fereastră pentru apeluri multiple (acceptată pe Windows), în Aplicația Webex.
Utilizatorii pot utiliza pentru linia partajată toate funcțiile care sunt disponibile în timpul unui apel, cum ar fi punerea apelului în așteptare și transferul apelului, în mod similar cu cele pentru linia principală.

Configurați aparența liniei partajate

Înainte de a începe

A se vedea pentru limitări cunoscute înainte de a configura aspectul linie partajată pt Aplicația Webex .

Puteți aloca numere de la diferite Webex Calling locații către Aplicația Webex pe desktop într-o altă locație. De exemplu, un număr (utilizator sau linie virtuală) din locația din Marea Britanie poate fi atribuit unui Aplicația Webex pe desktop care este alocat unui utilizator din locația din SUA.

Pentru mai multe informații despre linie partajată între locații, consultați Configurarea liniilor partajate și a liniilor virtuale în diferite locații .

Din vizualizarea clientului înhttps://admin.webex.com , accesați Management în navigarea din stânga și faceți clic Utilizatori .

Selectați utilizatorul pentru care doriți să alocați linia partajată și faceți clic pe Apelare.

Accesați Experiența utilizatorului privind apelul și faceți clic pe Alocarea liniei aplicației.

Accesați Aparența liniei partajate în Aplicația Webex și faceți clic pe Configurați liniile Aplicației Webex.

Opțiunea Configurați liniile Aplicației Webex poate fi selectată numai dacă ați bifat caseta de selectare Desktop din Alocările Aplicației Webex, deoarece linia partajată acceptă numai versiunea desktop a Aplicației Webex.

Pentru mai multe informații despre soneria aplicației și alocări, consultați: Gestionați serviciile de aplicații pentru un utilizator Webex Calling.

Pentru a adăuga o aparență de linie partajată, faceți clic pe pictograma .

Adăugați liniile în ordinea în care doriți ca acestea să apară în Aplicația Webex a utilizatorului. Linia principală a utilizatorului este întotdeauna prima linie și nu îi puteți modifica ordinea.

Introduceți numele sau numărul de telefon și selectați dintre opțiunile care apar.

Numai utilizatorii care nu au depășit numărul maxim de linii partajate, conform licenței pe care o dețin, apar ca utilizatori care pot fi alocați unei linii partajate din Aplicația Webex. Pentru mai multe informații privind adăugarea și alocarea unui dispozitiv unui utilizator, consultați: Adăugați și atribuiți telefoane unui utilizator în Control Hub.

Dacă un utilizator are în Aplicația Webex numere configurate de la alți utilizatori/alte grupuri, puteți adăuga o etichetă personalizată pentru linia partajată. Această etichetă personalizată ajută utilizatorul să distingă între aparențele de linie partajată.

Selectați opțiunea dorită din lista derulantă:

Respingeți pe toate dispozitivele: Împiedică apelul să sune pe toate dispozitivele utilizatorului pentru linia respectivă.
Mod silențios pe acest dispozitiv: Împiedică apelul să sune numai pe respectivul dispozitiv și numai pe linia respectivă.

Pentru mai multe informații privind setările de respingere a apelurilor, consultați: Respingeți un apel care sună pe toate dispozitivele unui utilizator.

Pentru a elimina o linie partajată, faceți clic pe pictograma . Nu puteți elimina utilizatorul principal de pe linia 1.

Faceți clic pe Salvați.

După ce ați adăugat, eliminat sau modificat o linie partajată, Aplicația Webex detectează actualizarea, iar utilizatorii vor primi notificarea de repornire pe Aplicația Webex, pentru ca modificările să fie aplicate.

Odată ce linie partajată este configurată, puntea de apel poate fi invocată prin utilizarea FAC pentru call bridge.

Limitări

Iată câteva limitări cunoscute privind aparența liniei partajate:

Puteți configura aparența liniei partajate numai pentru versiunea desktop a Aplicației Webex.
Puteți adăuga maximum 10 linii în Aplicația Webex, inclusiv linia principală.
Puteți adăuga linii suplimentare la un telefon din spațiul de lucru, dar nu puteți adăuga un telefon din spațiul de lucru ca linie partajată.