Oversigt

Visning af en delt linje er muligheden for at angive andre brugeres linjer som delte linjer på slutbrugerenheden. Denne specifikke funktion giver dig mulighed for at tildele og administrere visningen af delte linjer til slutbrugerens Webex-app i Control Hub. Konfigurationen af delte linjer for Webex-appen ligner konfigurationen af delte linjer for Multiplatformstelefoner (MPP) i Control Hub. Slutbrugerne kan få adgang til de delte linjer via desktopversionen af Webex-appen.

Fordele

  • Brugere kan håndtere opkald på en anden brugers lokalnummer direkte fra Webex-appen.

  • Brugere kan administrere flere delte linjer effektivt ved hjælp af vinduet med flere opkald (understøttet på Windows) i Webex-appen.

  • Brugere kan bruge alle funktioner i midten af opkald som f.eks. venteposition og omstilling af opkald for den delte linje, der svarer til den primære linje.

Begrænsninger

Her er nogle kendte begrænsninger for visning af en delt linje:

  • Du kan kun konfigurere visning af den delte linje for desktopversionen af en Webex-app.

  • Du kan tilføje maksimalt 10 linjer, herunder den primære linje til Webex-appen.

  • Du kan tilføje yderligere linjer til en arbejdsområdetelefon. Du kan dog kun tilføje arbejdsområdetelefonen med professionel licens som en delt linje.

Konfigurerer visning af en delt linje

Du kan tildele numre fra forskellige Webex Calling-placeringer til Webex-appen på desktop på en anden placering. For eksempel kan et nummer (bruger eller virtuel linje) fra den britiske placering tildeles en Webex-app på desktop, der er tildelt en bruger på den amerikanske placering.

For yderligere oplysninger om delt linje på tværs af placeringer, se Konfiguration af delte linjer og virtuelle linjer på tværs af placeringer.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Ledelse> Brugere.

3

Vælg en bruger, som du vil tildele den delte linje til, og klik på Opkald.

4

Gå til Brugeropkaldsoplevelse, og klik på Tildeling af applikationslinje.

5

Gå til Konfigurer yderligere linjer i Webex-appen, og klik på Konfigurer linjer.

Den Konfigurer linjervalgmuligheden kan kun klikkes, hvis du har markeret Desktopafkrydsningsfeltet under Webex-applikationstildelinger, da den delte linje kun understøtter desktopversionen af en Webex-app.

For yderligere oplysninger om programringens ringetone og tildelinger, se: Administrer applikationstjenester for en Webex Calling-bruger.

6

For at tilføje en visning af en delt linje skal du klikke på.

Tilføj linjerne i den rækkefølge, de skal vises i brugerens Webex-app. Brugerens primære linje er altid den første linje, og du kan ikke ændre rækkefølgen.
7

Indtast navn eller telefonnummer, og vælg mellem de viste valgmuligheder.

Kun brugere, der ikke har overskredet det maksimale antal delte linjer i henhold til deres licens, vises som brugere, der kan tildeles til en delt Webex-app-linje. Du kan finde yderligere oplysninger om at tilføje og tildele enheden til en bruger her: Føj en telefon til en bruger.

Hvis en bruger har numre fra andre brugere/grupper konfigureret i deres Webex-app, kan du tilføje en tilpasset etiket for den delte linje. Denne tilpassede etiket hjælper brugeren med at identificere en visning af én delt linje fra en anden.

8

Vælg den relevante valgmulighed i rullelisten:

  • Afvis på alle enheder: Stopper opkaldet fra at ringe på alle brugerenheder for den pågældende linje.

  • Stilhed på denne enhed: Stopper opkaldet fra at ringe på den enkelte enhed på den pågældende linje.

Du kan finde yderligere oplysninger om indstillinger for afvisning af opkald her: Afvis et opkald, der ringer, på alle enheder for en bruger.

Klik på ikonet for at fjerne en delt linje. Du kan ikke fjerne den primære bruger på linje 1.

9

Klik på Gem.

Når du har tilføjet, fjernet eller ændret en delt linje, registrerer Webex-appen opdateringen, og brugerne får beskeden på Webex-appen til at genstarte, så ændringerne kan anvendes.

Når den delte linje er konfigureret, kan opkaldsbroen aktiveres ved at bruge FAC for opkaldsbro.