概述

共享线路显示是将其他用户的线路预配置为最终用户设备上的共享线路的能力。 此特定功能允许您将共享线路显示分配给最终用户的 Webex 应用程序并进行管理(在 Control Hub 中)。 Webex 应用程序的共享线路配置类似于 Control Hub 中的多平台电话 (MPP) 的共享线路配置。 最终用户可通过桌面版 Webex 应用程序访问共享线路。

优点

  • 用户可直接从 Webex 应用程序处理其他用户的分机上的呼叫。

  • 用户可以使用多方呼叫窗口(在 Windows 上受支持,位于 Webex 应用程序中)高效地管理多条共享线路。

  • 用户可将保持和呼叫转接等所有呼叫中功能用于共享线路,类似于主线路。

配置共享线路显示

准备工作

请先查看一些已知限制,然后再配置 Webex 应用程序的共享线路显示。

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至左侧导航栏中的管理,并单击用户

2

选择要为其分配共享线路的用户,然后单击呼叫

3

转至用户呼叫体验,然后单击应用程序线路分配

4

转至 Webex 应用程序上的共享线路显示,然后单击配置 Webex 应用程序线路


 

配置 Webex 应用程序线路选项仅在您已选中桌面复选框(位于 Webex 应用程序分配下)时才可单击,因为共享线路仅支持桌面版 Webex 应用程序

有关应用程序响铃和分配的更多信息,请参阅: 管理 Webex Calling 用户的应用程序服务

5

要添加共享线路显示,请单击 图标。


 
按您希望线路在用户的 Webex 应用程序上显示的顺序添加线路。 用户的主线路始终为第一条线路,您不能更改其顺序。
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输入姓名或电话号码,然后从显示的选项中进行选择。


 

只有未超出许可证允许的共享线路最大数量的用户才会对 Webex 应用程序共享线路显示为可分配用户。 有关为用户添加和分配设备的更多信息,请参阅: 在 Control Hub 中为用户添加和分配电话

如果用户的 Webex 应用程序上配置了来自其他用户/组的号码,您可以为共享线路添加自定义标签。 此自定义标签可帮助用户识别不同的共享线路显示。

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在下拉列表中选择所需的选项:

  • 在所有设备上拒接: 在所有用户设备上挂断此线路的来电响铃。

  • 在此设备上静音: 仅在相应设备上挂断此线路的来电响铃。


 

有关呼叫拒接设置的更多信息,请参阅: 在用户的所有设备上拒接响铃呼叫

要删除共享线路,请单击 图标。 无法删除线路 1 上的主用户。

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单击保存

在您添加、删除或更改共享线路后,Webex 应用程序会检测更新,并且用户将在 Webex 应用程序上收到重启以应用更改的通知。

配置共享线路后,可以使用FAC用于呼叫桥接。

限制

以下是共享线路显示的一些已知限制:

  • 您只能为桌面版 Webex 应用程序配置共享线路显示。

  • 您最多可向 Webex 应用程序添加 10 条线路,其中包括主线路。

  • 您可以向工作空间电话添加其他线路,但不能将工作空间电话添加为共享线路。