개요

공유 회선 모양은 최종 사용자 장치에서 다른 사용자의 회선을 공유 회선으로 프로비저닝하는 기능입니다. 이 특정 기능을 사용하면 Control Hub에서 최종 사용자의 Webex 앱에 공유 회선 모양을 지정하고 관리할 수 있습니다. Webex 앱에 대한 공유된 라인 구성은 Control Hub에서 멀티플랫폼 전화(MPP)에 대한 공유된 라인 구성과 유사합니다. 최종 사용자는 Webex 앱의 데스크탑 버전을 통해 공유 회선에 액세스할 수 있습니다.

장점

  • 사용자는 Webex 앱에서 직접 다른 사용자의 내선 통화를 처리할 수 있습니다.

  • 사용자는 Webex 앱에서 멀티 통화 창 (Windows에서 지원됨)을 사용하여 여러 공유 회선을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

  • 사용자는 기본 회선과 유사한 공유 회선에 대해 보류 및 통화 전송과 같은 모든 중간 통화 기능을 사용할 수 있습니다.

제한 사항

다음은 공유 회선 모양의 몇 가지 알려진 제한 사항입니다.

  • Webex 앱의 데스크탑 버전에 대해서만 공유 회선 모양을 구성할 수 있습니다.

  • 기본 회선을 포함하여 최대 10개의 회선을 Webex 앱에 추가할 수 있습니다.

  • 작업 공간 전화기에 추가 회선을 추가할 수 있습니다. 그러나 전문 라이센스가 있는 작업 공간 전화기만 공유 회선으로 추가할 수 있습니다.

공유 회선 모양 구성

다른 위치에서 데스크탑의 Webex 앱에 다른 Webex Calling 위치의 번호를 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 영국 위치의 번호(사용자 또는 가상 라인)를 데스크탑의 Webex 앱에 할당할 수 있으며, 이는 미국 위치의 사용자에게 할당됩니다.

위치 간 공유 회선에 대한 자세한 내용은 위치 간 공유 회선 및 가상 회선 구성을 참조하십시오.

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Control Hub에 로그인합니다.

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관리 > 사용자로 이동합니다.

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공유 회선을 할당할 사용자를 선택하고 통화를 클릭합니다.

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사용자 통화 환경으로 이동하여 애플리케이션 회선 지정을 클릭합니다.

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Webex 앱에서 추가 회선 구 성으로 이동하고 회선 구성을 클릭합니다.

라인 구성 옵션은 Webex 응용프로그램 지정 아래에서 데스크탑 체크 박스를 체크한 경우에만 클릭할 수 있습니다. 공유된 라인은 Webex 앱의 데스크탑 버전만 지원합니다.

애플리케이션 벨소리 및 할당에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Webex Calling 사용자에 대해 응용프로그램 서비스 관리를 선택합니다.

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공유 회선 모양을 추가하려면 아이콘을 클릭합니다.

사용자의 Webex 앱에 표시할 라인을 추가합니다. 사용자의 기본 회선은 항상 첫 번째 회선이며 순서는 변경할 수 없습니다.
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이름이나 전화 번호를 입력하고 표시되는 옵션에서 선택합니다.

라이센스에 따라 최대 공유 회선 수를 초과하지 않은 사용자만 Webex 앱 공유 회선에 지정 가능한 사용자로 나타납니다. 장치를 사용자에게 추가하고 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자에게 전화기를 추가합니다.

사용자에게 Webex앱에 구성된 다른 사용자/그룹의 번호가 있는 경우 공유 회선에 대한 사용자 정의 레이블을 추가할 수 있습니다. 이 사용자 정의 레이블은 사용자가 하나의 공유 회선 모양을 다른 공유 회선 모양과 식별할 수 있도록 합니다.

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드롭다운 목록에서 필요한 옵션을 선택합니다.

  • 모든 장치에서 거절: 해당 회선의 모든 사용자 장치에서 전화 벨소리를 중지합니다.

  • 이 장치에서 음소거: 해당 회선의 해당 장치에서만 전화 벨소리를 중지합니다.

통화 거절 설정에 대한 자세한 내용은 사용자에 대해 모든 장치에서 벨이 울리는 전화를 거절합니다.

공유 회선을 제거하려면 아이콘을 클릭합니다. 회선 1의 기본 사용자는 제거할 수 없습니다.

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저장을 클릭합니다.

공유된 라인을 추가, 제거 또는 변경하면 Webex 앱은 업데이트를 탐지하고 사용자는 Webex 앱에서 변경 사항을 적용하기 위해 다시 시작하는 알림을 수신합니다.

공유 회선이 구성되면 통화 브리지에 대해 FA C를 사용하여 통화 브리지를 호출할 수 있습니다.