개요

공유 회선 모양은 최종 사용자 장치에서 다른 사용자의 회선을 공유 회선으로 프로비저닝하는 기능입니다. 이 특정 기능을 사용하면 Control Hub에서 최종 사용자의 Webex 앱에 공유 회선 모양을 지정하고 관리할 수 있습니다. Webex 앱에 대한 공유 회선 구성은 Control Hub의 MPP(다중 플랫폼 전화)에 대한 공유 회선 구성과 유사합니다. 최종 사용자는 Webex 앱의 데스크탑 버전을 통해 공유 회선에 액세스할 수 있습니다.

장점

  • 사용자는 Webex 앱에서 직접 다른 사용자의 내선 통화를 처리할 수 있습니다.

  • 사용자는 Webex 앱에서 다중 통화 창(Windows에서 지원)을 사용하여 여러 공유 회선을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

  • 사용자는 기본 회선과 유사한 공유 회선에 대해 보류 및 통화 전송 같은 모든 통화 중 기능을 사용할 수 있습니다.

공유 회선 모양 구성

시작하기 전에

Webex 앱에 대한 공유 회선 모양을 구성하기 전에 몇 가지 알려진 제한 사항을 참조하십시오.

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 왼쪽 내비게이션 바의 관리로 이동하고 사용자를 클릭합니다.

2

공유 회선을 지정할 사용자를 선택하고 통화를 클릭합니다.

3

사용자 통화 환경으로 이동하여 애플리케이션 회선 지정을 클릭합니다.

4

Webex 앱의 공유 회선 모양으로 이동하여 Webex 앱 회선 구성을 클릭합니다.


 

공유 회선은 Webex 앱의 데스크탑 버전만 지원하므로 Webex 애플리케이션 지정 아래에서 데스크탑 확인란을 선택한 경우에만 Webex 앱 회선 구성 옵션을 클릭할 수 있습니다.

애플리케이션 벨소리 및 지정에 대한 자세한 내용은 Webex Calling 사용자에 대한 애플리케이션 서비스 관리를 참조하십시오.

5

공유 회선 모양을 추가하려면 아이콘을 클릭합니다.


 
사용자의 Webex 앱에 표시하려는 순서대로 회선을 추가합니다. 사용자의 기본 회선은 항상 첫 번째 회선이며 순서는 변경할 수 없습니다.
6

이름이나 전화 번호를 입력하고 표시되는 옵션에서 선택합니다.


 

라이센스에 따라 최대 공유 회선 수를 초과하지 않은 사용자만 Webex 앱 공유 회선에 지정 가능한 사용자로 나타납니다. 장치를 사용자에게 추가하고 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Control Hub에서 사용자에게 전화 추가 및 지정을 참조하십시오.

사용자에게 Webex앱에 구성된 다른 사용자/그룹의 번호가 있는 경우 공유 회선에 대한 사용자 정의 레이블을 추가할 수 있습니다. 이 사용자 정의 레이블은 사용자가 하나의 공유 회선 모양을 다른 공유 회선 모양과 식별할 수 있도록 합니다.

7

드롭다운 목록에서 필요한 옵션을 선택합니다.

  • 모든 장치에서 거절: 해당 회선의 모든 사용자 장치에서 전화 벨소리를 중지합니다.

  • 이 장치에서 음소거: 해당 회선의 해당 장치에서만 전화 벨소리를 중지합니다.


 

통화 거절 설정에 대한 자세한 내용은 사용자의 모든 장치에서 벨소리가 울리는 전화 거절을 참조하십시오.

공유 회선을 제거하려면 아이콘을 클릭합니다. 회선 1의 기본 사용자는 제거할 수 없습니다.

8

저장을 클릭합니다.

공유 회선을 추가, 제거 또는 변경하면 Webex 앱이 업데이트를 탐지하고 사용자는 변경 사항을 적용하기 위해 Webex 앱을 다시 시작하라는 알림을 받게 됩니다.

제한 사항

다음은 공유 회선 모양의 몇 가지 알려진 제한 사항입니다.

  • Webex 앱의 데스크탑 버전에 대해서만 공유 회선 모양을 구성할 수 있습니다.

  • 기본 회선을 포함하여 최대 10개의 회선을 Webex 앱에 추가할 수 있습니다.

  • 작업 공간 회선은 공유 회선으로 지정할 수 없습니다.