개요

공유 회선 모양은 최종 사용자 장치에서 다른 사용자의 회선을 공유 회선으로 프로비저닝하는 기능입니다. 이 특정 기능을 사용하면 Control Hub에서 최종 사용자의 Webex 앱에 공유 회선 모양을 지정하고 관리할 수 있습니다. Webex 앱에 대한 공유 회선 구성은 Control Hub의 MPP(다중 플랫폼 전화)에 대한 공유 회선 구성과 유사합니다. 최종 사용자는 Webex 앱의 데스크탑 버전을 통해 공유 회선에 액세스할 수 있습니다.

장점

사용자는 Webex 앱에서 직접 다른 사용자의 내선 통화를 처리할 수 있습니다.
사용자는 Webex 앱에서 다중 통화 창(Windows에서 지원)을 사용하여 여러 공유 회선을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
사용자는 기본 회선과 유사한 공유 회선에 대해 보류 및 통화 전송 같은 모든 통화 중 기능을 사용할 수 있습니다.

공유 회선 모양 구성

시작하기 전에

Webex 앱에 대한 공유 회선 모양을 구성하기 전에 몇 가지 알려진 제한 사항을 참조하십시오.

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 왼쪽 내비게이션 바의 관리로 이동하고 사용자를 클릭합니다.

공유 회선을 지정할 사용자를 선택하고 통화를 클릭합니다.

사용자 통화 환경으로 이동하여 애플리케이션 회선 지정을 클릭합니다.

Webex 앱의 공유 회선 모양으로 이동하여 Webex 앱 회선 구성을 클릭합니다.

공유 회선은 Webex 앱의 데스크탑 버전만 지원하므로 Webex 애플리케이션 지정 아래에서 데스크탑 확인란을 선택한 경우에만 Webex 앱 회선 구성 옵션을 클릭할 수 있습니다.

애플리케이션 벨소리 및 지정에 대한 자세한 내용은 Webex Calling 사용자에 대한 애플리케이션 서비스 관리를 참조하십시오.

공유 회선 모양을 추가하려면 아이콘을 클릭합니다.

사용자의 Webex 앱에 표시하려는 순서대로 회선을 추가합니다. 사용자의 기본 회선은 항상 첫 번째 회선이며 순서는 변경할 수 없습니다.

이름이나 전화 번호를 입력하고 표시되는 옵션에서 선택합니다.

라이센스에 따라 최대 공유 회선 수를 초과하지 않은 사용자만 Webex 앱 공유 회선에 지정 가능한 사용자로 나타납니다. 장치를 사용자에게 추가하고 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Control Hub에서 사용자에게 전화 추가 및 지정을 참조하십시오.

사용자에게 Webex앱에 구성된 다른 사용자/그룹의 번호가 있는 경우 공유 회선에 대한 사용자 정의 레이블을 추가할 수 있습니다. 이 사용자 정의 레이블은 사용자가 하나의 공유 회선 모양을 다른 공유 회선 모양과 식별할 수 있도록 합니다.

드롭다운 목록에서 필요한 옵션을 선택합니다.

모든 장치에서 거절: 해당 회선의 모든 사용자 장치에서 전화 벨소리를 중지합니다.
이 장치에서 음소거: 해당 회선의 해당 장치에서만 전화 벨소리를 중지합니다.

통화 거절 설정에 대한 자세한 내용은 사용자의 모든 장치에서 벨소리가 울리는 전화 거절을 참조하십시오.

공유 회선을 제거하려면 아이콘을 클릭합니다. 회선 1의 기본 사용자는 제거할 수 없습니다.

저장을 클릭합니다.

공유 회선을 추가, 제거 또는 변경하면 Webex 앱이 업데이트를 탐지하고 사용자는 변경 사항을 적용하기 위해 Webex 앱을 다시 시작하라는 알림을 받게 됩니다.

제한 사항

다음은 공유 회선 모양의 몇 가지 알려진 제한 사항입니다.

Webex 앱의 데스크탑 버전에 대해서만 공유 회선 모양을 구성할 수 있습니다.
기본 회선을 포함하여 최대 10개의 회선을 Webex 앱에 추가할 수 있습니다.
작업 공간 회선은 공유 회선으로 지정할 수 없습니다.