Обзор

Функция "Индикация общей линии" дает возможность подготовить на устройстве конечного пользователя линии других пользователей в качестве общих линий. Эта специальная функция позволяет назначать индикацию общих линий в приложении Webex конечных пользователей и управлять ею с помощью Control Hub. Конфигурация общей линии для приложения Webex аналогична конфигурации общей линии для многоплатформенных телефонов (MPP) в Control Hub. Конечные пользователи могут получать доступ к общим линиям с помощью настольной версии приложения Webex.

Преимущества

  • Пользователи могут обрабатывать вызовы, поступающие на добавочный номер другого пользователя, непосредственно из приложения Webex.

  • Пользователи могут эффективно управлять несколькими общими линиями с помощью окна обработки нескольких вызовов (поддерживается в Windows) в приложении Webex.

  • Пользователи могут использовать все функции среднего вызова, такие как удержание и перевод вызовов для общей линии, аналогично основной линии.

Ограничения

Ниже приведены известные ограничения функции индикации общей линии.

  • Внешний вид линии общего доступа можно настроить только для настольной версии приложения Webex.

  • В приложение Webex можно добавить не более 10 линий, включая основную линию.

  • На телефон рабочего пространства можно добавить дополнительные линии. Однако в качестве общей линии можно добавить только телефон рабочего пространства с профессиональной лицензией.

Настройка индикации общей линии

Номера из разных местоположений Webex Calling можно назначить приложению Webex на настольном ПК в другом местоположении. Например, номер (пользователь или виртуальная линия) из местоположения в Великобритании можно назначить приложению Webex на настольном ПК, назначенному пользователю в местоположении в США.

Дополнительную информацию об общей линии в местоположениях см. в разделе Конфигурация общих линий и виртуальных линий в местоположениях.

1.

Войдите в Control Hub.

2.

Перейти к Управление > Пользователи.

3.

Выберите пользователя, которому необходимо назначить общую линию, и щелкните Calling.

4.

Перейдите к меню Возможности пользователя во время вызова и щелкните Назначение линии приложения.

5

Перейдите в раздел Настройка дополнительных линий в приложении Webex и щелкните Настройка линий.

Параметр Настройка линий доступен только в том случае, если установлен флажок Рабочий стол в разделе назначений приложения Webex, поскольку линия общего доступа поддерживает только настольную версию приложения Webex.

Дополнительную информацию о вызовах и назначениях приложения см. в статье: Управление службами приложения для пользователя Webex Calling.

6

Чтобы добавить индикацию общей линии, щелкните.

Добавьте линии в том порядке, в каком они должны отображаться в приложении Webex пользователя. Основная линия пользователя всегда является первой линией, порядок ее отображения изменить невозможно.
7.

Введите имя или номер телефона, а затем выберите необходимый параметр из отображенных вариантов.

Доступными для назначения общей линии в приложении Webex отображаются только пользователи, у которых не превышено максимальное количество общих линий в соответствии с их лицензией. Дополнительные сведения о добавлении устройства и назначении его пользователю см. в статье Добавьте телефон пользователю.

Если для пользователя в его приложении Webex настроены номера других пользователей или групп, можно добавить для общей линии пользовательскую метку. С помощью этой пользовательской метки пользователь сможет отличить индикацию одной общей линии от индикации другой.

8

В раскрывающемся списке выберите необходимый параметр.

  • Отклонить на всех устройствах: остановка воспроизведения сигнала вызова для этой линии на всех устройствах пользователя.

  • Отключить звуковой сигнал на этом устройстве: Остановка воспроизведения сигнала вызова для этой линии только на этом устройстве.

Дополнительные сведения о настройках отклонения вызовов см. в статье Отклонение входящего вызова на всех устройствах пользователя.

Чтобы удалить общую линию, щелкните пиктограмму . Удалить основного пользователя на линии 1 невозможно.

9

Щелкните Сохранить.

После добавления, удаления или изменения общей линии приложение Webex обнаружит обновление, и пользователи получат в приложении Webex уведомление о перезапуске для применения изменений.

После настройки общей линии мост вызовов можно вызвать с помощью FAC для моста вызовов.