- Главная
- /
- Статья
Индикация общей линии в приложении Webex
Функция общей линии предназначена для назначения одного номера телефона нескольким устройствам. Это позволяет отвечать на вызовы, поступающие на этот номер телефона, с нескольких устройств. Принятые вызовы можно передать на другие устройства, используя один и тот же номер телефона.
Обзор
Функция "Индикация общей линии" дает возможность подготовить на устройстве конечного пользователя линии других пользователей в качестве общих линий. Эта специальная функция позволяет назначать индикацию общих линий в приложении Webex конечных пользователей и управлять ею с помощью Control Hub. Конфигурация общей линии для приложения Webex аналогична конфигурации общей линии для многоплатформенных телефонов (MPP) в Control Hub. Конечные пользователи могут получать доступ к общим линиям с помощью настольной версии приложения Webex.
Преимущества
-
Пользователи могут обрабатывать вызовы, поступающие на добавочный номер другого пользователя, непосредственно из приложения Webex.
-
Пользователи могут эффективно управлять несколькими общими линиями с помощью окна обработки нескольких вызовов (поддерживается в Windows) в приложении Webex.
-
Пользователи могут использовать все функции среднего вызова, такие как удержание и перевод вызовов для общей линии, аналогично основной линии.
Ограничения
Ниже приведены известные ограничения функции индикации общей линии.
-
Внешний вид линии общего доступа можно настроить только для настольной версии приложения Webex.
-
В приложение Webex можно добавить не более 10 линий, включая основную линию.
-
На телефон рабочего пространства можно добавить дополнительные линии. Однако в качестве общей линии можно добавить только телефон рабочего пространства с профессиональной лицензией.
Настройка индикации общей линии
Дополнительную информацию об общей линии в местоположениях см. в разделе Конфигурация общих линий и виртуальных линий в местоположениях.
1 | |
2 |
Перейдите в раздел . |
3 |
Выберите пользователя, которому необходимо назначить общую линию, и щелкните Calling. |
4 |
Перейдите к меню Возможности пользователя во время вызова и щелкните Назначение линии приложения. |
5 |
Перейдите в раздел Настройка дополнительных линий в приложении Webe x и щелкните Настройка линий. Параметр Настройка линий доступен для выбора только в том случае, если в разделе Назначения приложения Webex установлен флажок Рабочий стол , поскольку линия общего доступа поддерживает только настольную версию приложения Webex. Дополнительную информацию о вызовах и назначениях приложения см. в статье: Управление службами приложений для пользователя Webex Calling. |
6 |
Чтобы добавить внешний вид линии общего использования, щелкните пиктограмму . Добавьте линии в том порядке, в котором они будут отображаться в приложении Webex пользователя. Основная линия пользователя всегда является первой линией, порядок ее отображения изменить невозможно. |
7 |
Введите имя или номер телефона, а затем выберите необходимый параметр из отображенных вариантов. Доступными для назначения общей линии в приложении Webex отображаются только пользователи, у которых не превышено максимальное количество общих линий в соответствии с их лицензией. Дополнительные сведения о добавлении устройства и назначении его пользователю см. в статье Добавьте телефон пользователю. Если для пользователя в его приложении Webex настроены номера других пользователей или групп, можно добавить для общей линии пользовательскую метку. С помощью этой пользовательской метки пользователь сможет отличить индикацию одной общей линии от индикации другой. |
8 |
В раскрывающемся списке выберите необходимый параметр.
Дополнительные сведения о настройках отклонения вызовов см. в статье Отклонение входящего вызова на всех устройствах пользователя. Чтобы удалить общую линию, щелкните пиктограмму . Удалить основного пользователя на линии 1 невозможно. |
9 |
Щелкните Сохранить. |
После добавления, удаления или изменения общей линии приложение Webex обнаружит обновление и пользователи получат уведомление в приложении Webex о необходимости перезапуска изменений.
После настройки общей линии мост вызовов можно вызвать с помощью FA C для моста вызовов.