- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Функция общей линии заключается в назначении одного телефонного номера нескольким устройствам. Пользователи могут отвечать на звонки на этот телефонный номер с нескольких устройств. Они могут передавать отвеченные звонки другим устройствам, использующим тот же телефонный номер.
Внешний вид общих линий — это возможность предоставлять линии других пользователей в качестве общих линий на устройстве конечного пользователя. Эта специальная функция позволяет назначать внешний вид общих линий приложению Webex конечного пользователя в Control Hub и управлять им. Конфигурация общей линии для приложения Webex аналогична конфигурации общей линии для многоплатформенных телефонов (MPP) в Control Hub. Конечные пользователи могут получить доступ к общим линиям через версии приложения Webex для настольных ПК, мобильных устройств и планшетов.
Выгоды
-
Пользователи могут обрабатывать звонки на добавочный номер другого пользователя непосредственно из приложения Webex.
-
Пользователи могут эффективно управлять несколькими общими линиями, используя окно нескольких вызовов (поддерживается в Windows) в приложении Webex.
-
Пользователи могут использовать все функции во время разговора, такие как удержание вызова и перевод вызовов на общую линию, аналогичную основной линии.
Ограничения
Вот некоторые известные ограничения внешнего вида общей линии:
-
В Control Hub можно добавить в приложение Webex максимум 15 строк, включая основную строку. Однако в настоящее время в приложении Webex отображается только 10 строк. В будущей версии приложение Webex будет отображать все 15 строк.
-
В рабочий телефон можно добавить дополнительные строки. Однако в качестве общей линии можно добавить только рабочий телефон с профессиональной лицензией.
-
Невозможно настроить внешний вид общей линии в браузерной версии приложения Webex.
Настройка внешнего вида общей линии
Присваивать приложению Webex номера из разных Webex Calling местоположений можно в другом месте. Например, можно присвоить номер (пользователю или виртуальную линию) из местоположения в Великобритании приложению Webex, присвоенному пользователю в США.
Дополнительные сведения об общей линии связи между местоположениями см. в разделе Настройка общих линий и виртуальных линий в разных местоположениях.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейдите в раздел . |
| 3 |
Выберите пользователя, которому вы хотите назначить общую линию, и нажмите Вызов. |
| 4 |
Перейдите в раздел «Пользовательский опыт звонков» и нажмите «Назначение строки приложения». |
| 5 |
Перейдите в раздел Настройка дополнительных строк в приложении Webex и нажмите Настроить строки. Опция «Настроить линии» отключена, если ни один из параметров настольного компьютера, мобильного устройства или планшета не включен в назначениях приложений Webex. Назначение нескольких строк в веб-клиенте не поддерживается. Дополнительные сведения о звонках и назначениях приложений см. в разделе Управление службами приложений для Webex Calling пользователя.
|
| 6 |
Чтобы добавить внешний вид общей линии, нажмите кнопку Только пользователи, которые не превысили максимальное количество общих линий в соответствии с лицензией, отображаются в качестве пользователей, которым можно присвоить общую линию Webex App. Дополнительные сведения о добавлении и назначении устройства пользователю см. в разделе Добавление телефона пользователю. Добавьте строки в том порядке, в котором они должны отображаться в пользовательском приложении Webex. Основная строка пользователя всегда является первой строкой, и изменить ее порядок нельзя. Если в приложении Webex настроены номера других пользователей/групп, можно добавить собственную метку для общей строки. Эта настраиваемая метка помогает пользователю отличить внешний вид одной общей строки от другой. |
| 7 |
В раскрывающемся списке «Отклонение вызовов» выберите нужную опцию:
Дополнительные сведения о настройках отклонения вызовов см. в разделе Отклонение вызова на всех устройствах пользователя. Чтобы удалить общую строку, нажмите |
| 8 |
Нажмите кнопку «Сохранить». |
значок, выполните поиск по имени или номеру телефона и выберите линию.
значок. Вы не можете удалить основного пользователя в первой строке.После добавления, удаления или изменения общей строки приложение Webex обнаружит обновление, и пользователи получат уведомление в приложении Webex о необходимости перезапуска для отражения изменений.
После настройки общей линии пользователи могут запустить мост вызовов, используя FAC для моста вызовов.
