De functie Gedeelde lijn gaat over het toewijzen van één telefoonnummer aan meerdere apparaten. Hierdoor kunnen oproepen naar dat telefoonnummer worden beantwoord met meerdere apparaten. Beantwoorde gesprekken kunnen worden overgeschakeld naar andere apparaten die hetzelfde telefoonnummer delen.
Overzicht
Met de weergave van gedeelde lijn kunnen lijnen van andere gebruikers worden ingesteld als gedeelde lijnen op het apparaat voor eindgebruikers. Met deze specifieke functie kunt u de weergave van gedeelde lijnen toewijzen en beheren aan de Webex-app van de eindgebruiker in Control Hub. De instelling van de gedeelde lijn voor de Webex-app is vergelijkbaar met de instelling van de gedeelde lijn voor de MPP (Multiplatform Phones) in Control Hub. De eindgebruikers hebben via de bureaubladversie van de Webex-app toegang tot de gedeelde lijnen.
Voordelen
Gebruikers kunnen gesprekken over de extensie van een andere gebruiker rechtstreeks vanuit de Webex-app afhandelen.
Gebruikers kunnen meerdere gedeelde lijnen efficiënt beheren dankzij het multi-gespreksvenster (ondersteund door Windows) in de Webex-app.
Gebruikers kunnen alle functies tijdens het bellen gebruiken, zoals wacht- en gespreksoverdracht voor de gedeelde lijn, zoals de primaire lijn.
De weergave voor een gedeelde lijn instellen
Voordat u begint
Zie enkele bekende beperkingen voor u de weergave van de gedeelde lijn instelt voor de Webex-app.
1 | Ga vanuit de klantenweergave in https://admin.webex.comnaar Beheer in de linkernavigatiebalk en klik op Gebruikers. |
||
2 | Selecteer de gebruiker aan wie u de gedeelde lijn wilt toewijzen en klik op Bellen. |
||
3 | Ga naar Gesprekservaring gebruiker en klik op Toewijzing toepassingsregel. |
||
4 | Ga naar Gedeelde lijn weergave in de Webex-app en klik op Lijnen in de Webex-app instellen.
|
||
5 | Als u een weergave van een gedeelde lijn wilt toevoegen, klikt u op het pictogram
|
||
6 | Voer de naam of het telefoonnummer in en maak een keuze uit de weergegeven opties.
|
||
7 | Selecteer in vervolgkeuzelijst de vereiste optie:
Als u een gedeelde lijn wilt verwijderen, klikt u op het pictogram |
||
8 | Klik op Opslaan. |
Beperkingen
Hier zijn enkele bekende beperkingen voor weergave van gedeelde lijnen:
U kunt de weergave van gedeelde lijn alleen instellen voor de bureaubladversie van een Webex-app.
U kunt maximaal 10 lijnen toevoegen, inclusief de primaire lijn Webex-app .
U kunt een workspace-lijn niet toewijzen als gedeelde lijn.