Огляд

Завдяки функції індикації спільної лінії можна підготувати лінії інших користувачів як спільні лінії на пристрої кінцевого користувача. Ця особлива функція дає змогу призначати індикації спільних ліній у програмі Webex кінцевого користувача в Control Hub і керувати ними. Налаштування спільних ліній для програми Webex схоже на налаштування спільних ліній для багатоплатформових телефонів (MPP) у Control Hub. Кінцеві користувачі можуть здійснювати доступ до спільних ліній у класичній версії програми Webex.

Переваги

  • Користувачі можуть обробляти виклики, що надходять на додаткові номери інших користувачів, безпосередньо в програмі Webex.

  • Користувачі можуть ефективно керувати кількома спільними лініями за допомогою вікна обробки кількох викликів (підтримується у Windows) у програмі Webex.

  • Користувачі можуть використовувати на спільних лініях усі функції викликів під час виклику, як-от утримання і переведення виклику, які доступні на основній лінії.

Налаштування індикації спільної лінії

Перш ніж почати

Ознайомтеся з деякими відомими обмеженнями, перш ніж налаштовувати індикацію спільної лінії для програми Webex.

1.

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Керування на панелі навігації ліворуч і клацніть Користувачі.

2.

Виберіть користувача, для якого потрібно призначити спільні лінії, і клацніть Виклики.

3.

Перейдіть до розділу Можливості користувача під час виклику й клацніть Призначення ліній програми.

4.

Перейдіть до розділу Індикація спільної лінії в програмі Webex і клацніть Налаштувати лінії програми Webex.


 

Параметр Налаштувати лінії програми Webex можна клацнути, лише якщо встановлено прапорець Настільний комп’ютер у розділі Призначення програми Webex, оскільки спільні лінії підтримують лише класичну версію програми Webex.

Докладнішу інформацію про сигнал виклику й призначення програми див. в статті Керування службами програми для користувачів Webex Calling.

5.

Щоб додати індикацію спільної лінії, клацніть значок .


 
Додайте лінії в тому порядку, в якому вони мають відображатися в програмі Webex користувача. Основна лінія користувача завжди є першою лінією, і змінити її розташування не можна.
6

Введіть ім’я або номер телефону й виберіть один із параметрів, які буде відображено.


 

У списку користувачів, яким можна призначити спільні лінії в програмі Webex, відображатимуться лише користувачі, які не перевищили максимальну кількість спільних ліній відповідно до ліцензії. Докладнішу інформацію про додавання і призначення пристроїв користувачам див. в статті Додавання і призначення телефонів користувачу в Control Hub.

Якщо для користувача налаштовано номери інших користувачів або груп у програмі Webex, можна додати користувацькі мітки для спільних ліній. Ця користувацька мітка допомагає користувачу відрізнити одну індикацію спільної лінії від іншої.

7

У розкривному списку виберіть потрібний параметр.

  • Відхилити на всіх пристроях. Припинення відтворювання сигналу виклику на всіх пристроях користувача на цій лінії.

  • Вимкнути сигнал виклику на цьому пристрої. Припинення відтворювання сигналу виклику лише на цьому пристрої на цій лінії.


 

Докладнішу інформацію про налаштування відхилення виклику див. в статті Відхилення вхідного виклику на всіх пристроях користувача.

Щоб видалити спільну лінію, клацніть значок . Основного користувача на лінії 1 видалити неможливо.

8

Клацніть Зберегти.

Після додавання, видалення або змінення спільної лінії програма Webex одразу виявить оновлення, і користувачі отримають у програмі Webex сповіщення про те, що для застосування змін потрібно перезапустити програму.

Обмеження

Нижче наведено деякі відомі обмеження функції індикації спільної лінії.

  • Індикацію спільної лінії можна налаштувати лише в класичній версії програми Webex.

  • У програмі Webex можна додати максимум 10 ліній, включно з основною лінією.

  • Лінію робочого простору не можна призначити як спільну лінію.