Огляд

Завдяки функції індикації спільної лінії можна підготувати лінії інших користувачів як спільні лінії на пристрої кінцевого користувача. Ця особлива функція дає змогу призначати індикації спільних ліній у програмі Webex кінцевого користувача в Control Hub і керувати ними. The shared line configuration for the Webex App is similar to the shared line configuration for the Multiplatform Phones (MPP) in Control Hub. Кінцеві користувачі можуть здійснювати доступ до спільних ліній у класичній версії програми Webex.

Переваги

  • Користувачі можуть обробляти виклики, що надходять на додаткові номери інших користувачів, безпосередньо в програмі Webex.

  • Users can manage multiple shared lines efficiently using multi call window (supported on Windows) in Webex App.

  • Users can use all the mid call features such as hold and call transfer for the shared line similar to the primary line.

Обмеження

Нижче наведено деякі відомі обмеження функції індикації спільної лінії.

  • You can configure the shared line appearance only for the desktop version of a Webex App.

  • У програмі Webex можна додати максимум 10 ліній, включно з основною лінією.

  • You can add additional lines to a workspace phone. However, you can add only the workspace phone with professional license as a shared line.

Налаштування індикації спільної лінії


 
You can assign numbers from different Webex Calling locations to Webex App on desktop in a different location. For example, a number (user or virtual line) from the UK location can be assigned to a Webex App on desktop that is assigned to a user in the US location.

For more information on shared line across locations, see Configuration of shared lines and virtual lines across locations.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Go to Management > Users.

3

Select a user whom you want to assign the shared line for and click Calling.

4

Перейдіть до розділу Можливості користувача під час виклику й клацніть Призначення ліній програми.

5

Go to Configure additional lines on the Webex App and click Configure Lines.


 

The Configure Lines option is clickable only if you've checked the Desktop check box under the Webex application assignments, as the shared line supports only the desktop version of a Webex App.

For more information on the application ringing and assignments, see: Manage application services for a Webex Calling user.

6

Щоб додати індикацію спільної лінії, клацніть значок .


 
Додайте лінії в тому порядку, в якому вони мають відображатися в програмі Webex користувача. Основна лінія користувача завжди є першою лінією, і змінити її розташування не можна.
7

Введіть ім’я або номер телефону й виберіть один із параметрів, які буде відображено.


 

У списку користувачів, яким можна призначити спільні лінії в програмі Webex, відображатимуться лише користувачі, які не перевищили максимальну кількість спільних ліній відповідно до ліцензії. Докладнішу інформацію про додавання і призначення пристроїв користувачам див. в статті Add and assign phones to a user in Control Hub.

Якщо для користувача налаштовано номери інших користувачів або груп у програмі Webex, можна додати користувацькі мітки для спільних ліній. Ця користувацька мітка допомагає користувачу відрізнити одну індикацію спільної лінії від іншої.

8

У розкривному списку виберіть потрібний параметр.

  • Відхилити на всіх пристроях. Припинення відтворювання сигналу виклику на всіх пристроях користувача на цій лінії.

  • Вимкнути сигнал виклику на цьому пристрої. Припинення відтворювання сигналу виклику лише на цьому пристрої на цій лінії.


 

Докладнішу інформацію про налаштування відхилення виклику див. в статті Decline a ringing call on all devices for a user.

Щоб видалити спільну лінію, клацніть значок . Основного користувача на лінії 1 видалити неможливо.

9

Клацніть Зберегти.

Once you've added, removed, or changed a shared line, the Webex App detects the update and the users get the notification on Webex App to restart for the changes to be applied.

Once the shared line is configured, the call bridge can be invoked by using the FAC for call bridge.