Функція спільної лінії полягає в призначенні одного номера телефону кільком пристроям. Це дає змогу відповідати на виклики, що надходять на цей номер телефону, на кількох пристроях. Обов’язок відповідати на виклики можна передати іншим пристроям, які мають той самий номер телефону.
Огляд
Завдяки функції індикації спільної лінії можна підготувати лінії інших користувачів як спільні лінії на пристрої кінцевого користувача. Ця особлива функція дає змогу призначати індикації спільних ліній у програмі Webex кінцевого користувача в Control Hub і керувати ними. Налаштування спільних ліній для програми Webex схоже на налаштування спільних ліній для багатоплатформових телефонів (MPP) у Control Hub. Кінцеві користувачі можуть здійснювати доступ до спільних ліній у класичній версії програми Webex.
Переваги
Користувачі можуть обробляти виклики, що надходять на додаткові номери інших користувачів, безпосередньо в програмі Webex.
Користувачі можуть ефективно керувати кількома спільними лініями за допомогою вікна обробки кількох викликів (підтримується у Windows) у програмі Webex.
Користувачі можуть використовувати на спільних лініях усі функції викликів під час виклику, як-от утримання і переведення виклику, які доступні на основній лінії.
Налаштування індикації спільної лінії
Перш ніж почати
Ознайомтеся з деякими відомими обмеженнями, перш ніж налаштовувати індикацію спільної лінії для програми Webex.
1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Керування на панелі навігації ліворуч і клацніть Користувачі. |
||
2. | Виберіть користувача, для якого потрібно призначити спільні лінії, і клацніть Виклики. |
||
3. | Перейдіть до розділу Можливості користувача під час виклику й клацніть Призначення ліній програми. |
||
4. | Перейдіть до розділу Індикація спільної лінії в програмі Webex і клацніть Налаштувати лінії програми Webex.
|
||
5. | Щоб додати індикацію спільної лінії, клацніть значок
|
||
6 | Введіть ім’я або номер телефону й виберіть один із параметрів, які буде відображено.
|
||
7 | У розкривному списку виберіть потрібний параметр.
Щоб видалити спільну лінію, клацніть значок |
||
8 | Клацніть Зберегти. |
Обмеження
Нижче наведено деякі відомі обмеження функції індикації спільної лінії.
Індикацію спільної лінії можна налаштувати лише в класичній версії програми Webex.
У програмі Webex можна додати максимум 10 ліній, включно з основною лінією.
Лінію робочого простору не можна призначити як спільну лінію.