- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Індикація спільної лінії для програми Webex
У цій статті
Надіслати відгук?Функція спільної лінії передбачає призначення одного номера телефону кільком пристроям. Користувачі можуть відповідати на виклики, здійснені на цей номер телефону з кількох пристроїв. Вони можуть передавати прийняті виклики на інші пристрої з однаковим номером телефону.
Індикація спільних ліній — це можливість підготовки ліній інших користувачів як спільних ліній на пристрої кінцевого користувача. Ця специфічна функція дозволяє призначати індикації спільних ліній програмі Webex кінцевого користувача та керувати ними в Control Hub. Конфігурація спільної лінії для програми Webex подібна конфігурації спільної лінії для багатоплатформових телефонів (MPP) у Control Hub. Кінцеві користувачі можуть отримувати доступ до спільних ліній за допомогою класичної, мобільної і планшетної версій програми Webex.
Переваги
-
Користувачі можуть обробляти виклики на внутрішньому номері іншого користувача безпосередньо з програми Webex.
-
Користувачі можуть ефективно керувати кількома спільними лініями за допомогою вікна обробки кількох викликів (підтримується в Windows) у програмі Webex.
-
Користувачі можуть використовувати всі функції середини виклику, як-от утримання та переведення виклику, для спільної лінії, подібної до основної.
Обмеження
Ось деякі відомі обмеження зовнішнього вигляду спільних ліній:
-
У Control Hub можна додати максимум 15 ліній, включно з основною лінією, до програми Webex. Однак наразі програма Webex містить лише 10 рядків. У майбутньому випуску програма Webex відображатиме всі 15 рядків.
-
Ви можете додати додаткові лінії до телефону робочої області. Однак як спільну лінію можна додати лише телефон робочої області з професійною ліцензією.
-
Неможливо налаштувати зовнішній вигляд спільної лінії для версії браузера програми Webex.
Налаштувати зовнішній вигляд спільної лінії
Ви можете призначити номери з різних розташувань Webex Calling програмі Webex в іншому розташуванні. Наприклад, можна призначити номер (користувач або віртуальну лінію) з розташування в Великобританії програмі Webex, яку призначено користувачеві в розташуванні в США.
Додаткову інформацію про спільну лінію в розташуваннях див. в розділі Конфігурація спільних ліній і віртуальних ліній у розташуваннях.
| 1 |
Увійдіть у Control Hub. |
| 2 |
Перейдіть до . |
| 3 |
Виберіть користувача, для якого ви хочете призначити спільну лінію, і клацніть Виклики. |
| 4 |
Перейдіть до Виклики користувачів і клацніть Призначення лінії програми. |
| 5 |
Перейдіть до розділу Налаштування додаткових ліній у програмі Webex і клацніть Налаштувати лінії. Параметр Налаштувати лінії вимкнено, якщо жоден з параметрів робочого стола, мобільного пристрою або планшета не ввімкнено в призначеннях програми Webex. Призначення кількох ліній не підтримується на вебклієнті. Додаткову інформацію про дзвінки та призначення програми див. в статті: Керуйте службами застосунку для користувача Webex Calling.
|
| 6 |
Щоб додати зовнішній вигляд спільної лінії, клацніть Лише користувачі, які не перевищили максимальну кількість спільних ліній відповідно до ліцензії, відображаються як користувачі, яких можна призначити в спільну лінію програми Webex. Додаткову інформацію про додавання та призначення пристрою користувачеві див. в розділі Додавання телефону до користувача. Додайте лінії в тому порядку, у якому вони повинні відображатися в програмі Webex користувача. Основна лінія користувача завжди є першою, і ви не можете змінити її порядок. Якщо в користувача налаштовано номери з інших користувачів/груп у програмі Webex, можна додати користувацьку мітку для спільної лінії. Ця користувацька мітка допомагає користувачу ідентифікувати одну індикацію спільної лінії від іншої. |
| 7 |
У розкривному списку Відхилення виклику виберіть потрібний параметр:
Додаткову інформацію про налаштування відхилення виклику див. в розділі Відхилення виклику для користувача на всіх пристроях. Щоб видалити спільну лінію, клацніть |
| 8 |
Клацніть Зберегти. |
значок, виконайте пошук за іменем або номером телефону та виберіть лінію.
значок. Ви не можете видалити основного користувача на лінії 1.Після додавання, видалення або зміни спільної лінії програма Webex виявить оновлення, і користувачі отримають сповіщення про програму Webex, щоб перезапустити її, щоб внести зміни.
Після налаштування спільної лінії користувачі можуть ініціювати міст викликів за допомогою FAC для мосту викликів.
