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Feedback?La funzione di linea condivisa consiste nell'assegnare un numero di telefono a più dispositivi. Gli utenti possono rispondere alle chiamate effettuate a quel numero di telefono da più dispositivi. Possono trasferire le chiamate con risposta ad altri dispositivi che condividono lo stesso numero di telefono.
L'aspetto della linea condivisa è la capacità di fornire linee di altri utenti come linee condivise sul dispositivo dell'utente finale. Questa funzione specifica Le consente di assegnare e gestire le apparenze di riga condivise all'app Webex dell'utente finale in Control Hub. La configurazione della linea condivisa per l'app Webex è simile alla configurazione della linea condivisa per i telefoni multipiattaforma (MPP) in Control Hub. Gli utenti finali possono accedere alle linee condivise tramite le versioni desktop, mobile e tablet dell'app Webex.
Vantaggi
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Gli utenti possono gestire le chiamate sull'estensione di un altro utente direttamente dall'app Webex.
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Gli utenti possono gestire più linee condivise in modo efficiente utilizzando la finestra di chiamata multipla (supportata su Windows) nell'app Webex.
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Gli utenti possono utilizzare tutte le funzioni a metà chiamata come l'attesa e il trasferimento di chiamata per la linea condivisa simile alla linea principale.
Limitazioni
Ecco alcune limitazioni note dell'aspetto della linea condivisa:
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In Control Hub, può aggiungere un massimo di 15 righe inclusa la linea principale all'app Webex. Tuttavia, l'app Webex attualmente mostra solo 10 righe. La versione futura consente all'app Webex di mostrare tutte le 15 righe.
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Può aggiungere altre linee a un telefono dell'area di lavoro. Tuttavia, può aggiungere solo il telefono dell'area di lavoro con licenza professionale come linea condivisa.
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Non può configurare l'aspetto della linea condivisa per la versione browser dell'app Webex.
Configurare l'aspetto della linea condivisa
È possibile assegnare numeri da Webex Calling posizioni diverse all'app Webex in una posizione diversa. Ad esempio, è possibile assegnare un numero (utente o linea virtuale) dalla sede del Regno Unito a un'app Webex assegnata a un utente con sede negli Stati Uniti.
Per ulteriori informazioni sulla linea condivisa tra le sedi, vedere Configurazione delle linee condivise e delle linee virtuali tra le sedi.
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Accedi a Control Hub. |
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Vai a . |
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Seleziona un utente a cui desidera assegnare la linea condivisa e faccia clic su Chiamata. |
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Vai a Esperienza di chiamata utente e fai clic su Assegnazione della riga dell'applicazione. |
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Vai a Configurare righe aggiuntive nell'app Webex e fare clic su Configura linee. L'opzione Configura linee è disabilitata se nessuna delle opzioni per desktop, dispositivi mobili o tablet è abilitata nelle assegnazioni delle applicazioni Webex. L'assegnazione di più righe non è supportata nel client Web. Per ulteriori informazioni sulla chiamata e sulle assegnazioni delle applicazioni, vedere: Gestire i servizi delle applicazioni per un Webex Calling utente.
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Per aggiungere un aspetto di linea condiviso, faccia clic su Solo gli utenti che non hanno superato il numero massimo di linee condivise previsto dalla loro licenza appaiono come utenti assegnabili a una linea condivisa dell'app Webex. Per ulteriori informazioni sull'aggiunta e l'assegnazione del dispositivo a un utente, vedere Aggiungere un telefono a un utente. Aggiunga le righe nell'ordine in cui desidera che vengano visualizzate nell'app Webex dell'utente. La riga principale dell'utente è sempre la prima riga e Lei non può modificarne l'ordine. Se un utente ha i numeri di altri utenti/gruppi configurati nella propria app Webex, può aggiungere un'etichetta personalizzata per la linea condivisa. Questa etichetta personalizzata aiuta l'utente a identificare l'aspetto di una riga condivisa dall'altra. |
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Dall'elenco a discesa Rifiuto chiamate, selezioni l'opzione necessaria:
Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di rifiuto delle chiamate, veda Rifiutare una chiamata che squilla su tutti i dispositivi per un utente. Per rimuovere una riga condivisa, faccia clic sull' |
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Faccia clic su Salva. |
icona, cerca per nome o numero di telefono e scelga una riga.
icona. Non può rimuovere l'utente principale sulla linea 1.Dopo aver aggiunto, rimosso o modificato una linea condivisa, l'app Webex rileva l'aggiornamento e gli utenti ricevono la notifica sull'app Webex di riavviare affinché le modifiche vengano riflesse.
Dopo aver configurato la linea condivisa, gli utenti possono avviare il call bridge utilizzando il FAC per call bridge.
