La funzione Linea condivisa consente di assegnare un numero di telefono a più dispositivi. In questo modo, è possibile rispondere alle chiamate effettuate a tale numero da più dispositivi. Le chiamate a cui si risponde possono essere inviate ad altri dispositivi che condividono lo stesso numero di telefono.
Panoramica
L'identificativo di linea condivisa consente di predisporre linee di altri utenti come linee condivise sul dispositivo dell'utente finale. Questa specifica funzione consente di assegnare e gestire identificativi di linee condivise all'app Webex dell'utente finale in Control Hub. La configurazione delle linee condivise per l'app Webex è simile alla configurazione delle linee condivise per i telefoni multipiattaforma (MPP) in Control Hub. Gli utenti finali possono accedere alle linee condivise attraverso la versione desktop dell'app Webex.
Vantaggi
Gli utenti possono gestire le chiamate sull'interno di un altro utente direttamente dall'app Webex.
Gli utenti possono gestire più linee condivise in modo efficiente utilizzando una finestra di chiamata multipla (supportata su Windows) nell'app Webex.
Gli utenti possono utilizzare tutte le funzioni durante la chiamata, come la messa in attesa e il trasferimento della chiamata per la linea condivisa in modo simile alla linea principale.
Configurazione dell'identificativo di linea condivisa
Operazioni preliminari
Vedi alcune limitazioni note prima di configurare l'identificativo della linea condivisa per l'app Webex.
1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione nella barra di navigazione sinistra e fai clic su Utenti. |
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2 | Seleziona l'utente a cui desideri assegnare la linea condivisa e fai clic su Chiamata. |
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3 | Vai a Esperienza chiamata utente e fai clic su Assegnazione linea applicazione. |
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4 | Vai a Identificativo di linea condivisa su app Webex e fai clic su Configura linee app Webex.
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5 | Per aggiungere un indicatore di linea condivisa, fai clic sull'icona
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6 | Inserisci il nome o il numero di telefono e seleziona dalle opzioni visualizzate.
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7 | Dall'elenco a discesa, seleziona l'opzione necessaria:
Per rimuovere una linea condivisa, fai clic sull'icona |
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8 | Fai clic su Salva. |
Limiti
Di seguito alcune limitazioni note dell'identificativo di linea condivisa:
Puoi configurare l'identificativo di linea condivisa solo per la versione desktop di un'app Webex.
Puoi aggiungere un massimo di 10 linee inclusa la linea principale all'app Webex.
Non puoi assegnare la linea dello spazio di lavoro come linea condivisa.