- Domů
- /
- Článek
Vzhled sdílené linky pro aplikaci Webex
Funkce sdílené linky se týká přiřazení jednoho telefonního čísla více zařízením. To umožňuje, aby hovory uskutečněné na toto telefonní číslo byly přijímány více zařízeními. Přijaté hovory lze předat na jiná zařízení sdílející stejné telefonní číslo.
Přehled
Vzhled sdílené linky je možnost zřídit linky ostatních uživatelů jako sdílené linky na zařízení koncového uživatele. Tato konkrétní funkce umožňuje přiřazovat a spravovat vzhledy sdílených linek do aplikace Webex koncového uživatele v nástroji Control Hub. Konfigurace sdílené linky pro aplikaci Webex je podobná konfiguraci sdílené linky pro multiplatformní telefony (MPP) v nástroji Control Hub. Koncoví uživatelé mají přístup ke sdíleným linkám prostřednictvím verze aplikace Webex pro stolní počítače.
Výhody
Uživatelé mohou zpracovávat hovory na linku jiného uživatele přímo z aplikace Webex.
Uživatelé mohou efektivně spravovat více sdílených linek pomocí okna více volání (podporováno v systému Windows) v aplikaci Webex.
Uživatelé mohou pro sdílenou linku používat všechny funkce během hovoru, jako je přidržení a přepojení hovoru, podobně jako u primární linky.
Omezení
Zde jsou některá známá omezení vzhledu sdílené linky:
Vzhled sdílené linky můžete nakonfigurovat pouze pro verzi aplikace Webex pro počítače.
Do aplikace Webex můžete přidat maximálně 10 linek včetně primární linky.
Do telefonu pracovního prostoru můžete přidat další linky. Jako sdílenou linku však můžete přidat pouze telefon pracovního prostoru s profesionální licencí.
Konfigurace vzhledu sdílené linky
Další informace o sdílených linkách mezi pobočkami naleznete v tématu Konfigurace sdílených a virtuálních linek mezi pobočkami.
1 | Přihlaste se do prostředí Control Hub. |
2 | Přejít na . |
3 | Vyberte uživatele, kterému chcete přiřadit sdílenou linku, a klikněte na možnost Volání. |
4 | Přejděte na možnost Prostředí hovorů uživatele a klikněte na možnost Přiřazení linky aplikace. |
5 | Přejděte na Konfigurovat další linky v aplikaci Webex a klikněte na Konfigurovat linky. Možnost Konfigurovat linky lze kliknout, pouze pokud jste zaškrtli políčko Plocha v přiřazeních aplikace Webex, protože sdílená linka podporuje pouze verzi aplikace Webex pro počítače. Další informace o vyzvánění a přiřazení aplikace naleznete zde: Správa aplikačních služeb pro uživatele Webex Calling. |
6 | Chcete-li přidat vzhled sdílené linky, klikněte naikona. Přidejte linky v pořadí, ve kterém se mají zobrazovat v aplikaci Webex uživatele. Primární linka uživatele je vždy první linka a její pořadí nelze změnit. |
7 | Zadejte jméno nebo telefonní číslo a vyberte ze zobrazených možností. Pouze uživatelé, kteří nepřekročili maximální počet sdílených linek podle své licence, se zobrazí jako přiřaditelní uživatelé ke sdílené lince aplikace Webex. Další informace o přidání a přiřazení zařízení uživateli najdete v těchto tématech: Přidání telefonu k uživateli. Pokud má uživatel v aplikaci Webex nakonfigurovaná čísla od jiných uživatelů nebo skupin, můžete pro sdílenou linku přidat vlastní štítek. Tento vlastní štítek pomáhá uživateli identifikovat vzhled jedné sdílené linky od jiné. |
8 | Z rozevíracího seznamu vyberte požadovanou možnost:
Další informace o nastavení odmítnutí hovoru naleznete v tématu: Odmítnutí vyzvánějícího hovoru uživatele na všech zařízeních. Chcete-li sdílenou linkou odebrat, klikněte na ikonu . Nemůžete odebrat primárního uživatele na lince 1. |
9 | Klikněte na možnost Uložit. |
Jakmile přidáte, odeberete nebo změníte sdílenou linku, aplikace Webex detekuje aktualizaci a uživatelé obdrží oznámení v aplikaci Webex, aby se restartovali a změny se použijí.
Jakmile je sdílená linka nakonfigurována, lze most hovorů vyvolat pomocí funkce FAC pro most hovorů.