- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?השתמש בחיוג מהיר בטלפון האלחוטי Cisco 9821 כדי להגיע במהירות ובקלות למספרים שחויגים לעתים קרובות מבלי שתצטרך לחפש את מספר הטלפון בכל פעם. מאמר עזרה זה מיועד לטלפון אלחוטי Cisco 9821 הרשום אל Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
חיוג מהיר מאפשר לך להגיע בקלות לאיש קשר תכוף. מחווני שדה נורית דולקת (BLF) עם חיוג מהיר לא רק מאפשרים לך לחייג במהירות את המספר, אלא גם מאפשרים לך לנטר את מצב הקו של עמיתך לעבודה. אם מוגדר גם קו באמצעות התכונה 'לכידת שיחות', תוכל לענות לשיחות של עמיתיך לעבודה כאשר הם אינם זמינים.
מחווני מצב
הטבלה הבאה מפרטת את מחווני המצב עבור BLF עם חיוג מהיר.
| סמל | מצב | מערכת בקרת שיחות | תיאור |
|---|---|---|---|
|
לא פעיל | שניהם |
הקו המנוטר נמצא במצב לא פעיל. באפשרותך לבחור קו זה כדי להתקשר למספר החיוג המהיר. |
|
מתריע |
שניהם |
מתקבלת התראה על שיחה בקו המנוטר. |
|
בשימוש | שניהם |
הקו המנוטר נמצא בשיחה. אם תבצע שיחה למספר החיוג המהיר, תשמע צליל תפוס או תנותב מחדש לתא הקולי, בהתאם לתצורה בקו של עמיתך לעבודה. |
|
DND | Cisco Unified CM |
הקו המנוטר מוגדר כ'נא לא להפריע' (DND). השיחות לקו אינן מתריעות. |
|
לא מזוהה | שניהם |
התרחישים הבאים עשויים להתרחש:
|
לקבלת מידע נוסף אודות BLF עם חיוג מהיר ואיסוף שיחות, ראה מענה לשיחות (Unified CM).
הגדרת מספרי חיוג מהיר באמצעות פורטל השירות העצמי
באפשרותך להתאים אישית את תכונת החיוג המהיר באמצעות Cisco Unified Communications Self Care Portal, שאליו תוכל לגשת מהמחשב. פורטל השירות העצמי הוא חלק מ- Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) של הארגון שלך.
מנהל המערכת נותן לך את כתובת ה-URL לגישה לפורטל השירות העצמי, ומספק את ID המשתמש והסיסמה שלך. לקבלת מידע נוסף, עיין במדריך למשתמש # Cisco Unified Communications Self Care Portal, מהדורה 15 ואילך.
עצות למספרי חיוג מהיר מיוחדים
כאשר תחייג מספר בטלפון, תזין סדרה של ספרות. בעת הגדרת מספר חיוג מהיר, עליו להכיל את כל הספרות הדרושות לך לביצוע השיחה. לדוגמה, אם עליך לחייג 9 כדי לקבל קו חיצוני, הזן את המספר 9 ולאחר מכן את המספר שברצונך לחייג.
תוכל גם להוסיף למספר ספרות אחרות שחויגו. דוגמאות לספרות נוספות כוללות קוד גישה לפגישה, שלוחה, סיסמה לתא קולי, קוד הרשאה וקוד חיוב.
מחרוזת החיוג יכולה להכיל את התווים הבאים:
-
0 עד 9
-
סולמית (#)
-
כוכבית (*)
-
פסיק (,) - זהו תו ההשהיה, והוא מעכב את החיוג ב-2 שניות. תוכל להזין כמה פסיקים ברצף. לדוגמה, שני פסיקים (,,) מייצגים השהיה של 4 שניות.
הכללים לחיוג מחרוזות הם:
- השתמש בפסיק (,) כדי להפריד בין חלקי מחרוזת החיוג.
- קוד הרשאה חייב להופיע תמיד לפני קוד חיוב במחרוזת החיוג המהיר.
- פסיק אחד נדרש בין קוד ההרשאה לקוד החיוב במחרוזת.
- תווית חיוג מהיר נדרשת למספרי חיוג מהיר עם קודי הרשאה וספרות נוספות.
לפני שתגדיר את החיוג המהיר, נסה לחייג את הספרות באופן ידני לפחות פעם אחת כדי להבטיח שרצף הספרות נכון.
הטלפון לא שומר את קוד ההרשאה, קוד החיוב או הספרות הנוספות ממספר החיוג המהיר ביומן השיחות. אם תנסה לבצע חיוג חוזר למספר לאחר שתתחבר ליעד חיוג מהיר, הטלפון יבקש ממך להזין קוד הרשאה נדרש, קוד חיוב או ספרות נוספות באופן ידני.
כדי להגדיר מספר חיוג מהיר ולהתקשר לאדם בשלוחה מסוימת, ואם דרוש לך קוד הרשאה וקוד חיוב, התחשב בדרישות הבאות:
- עליך לחייג 9 לקו חיצוני.
- ברצונך לחייג 5556543.
- עליך להזין את קוד ההרשאה 1234.
- עליך להזין את קוד החיוב 9876.
- עליך להמתין 4 שניות.
- לאחר שהשיחה מחוברת, עליך לחייג את השלוחה 56789#.
בתרחיש זה, מספר החיוג המהיר הוא 95556543,1234,9876,,56789#.
