לחץ כדי להתקשר מאפשר ללקוחות להתקשר לארגון שלך באמצעות שמע ישירות מדפדפן האינטרנט שלהם, ללא הורדות תוכנה נוספות. לחץ כדי להתקשר מקל על הלקוחות לפנות לתמיכה, בירור או ייעוץ.

תכונת הקליק להתקשר זמינה רק לארגונים עם רישיון סיוע Webex Calling לקוח.

התכונה "לחץ כדי להתקשר" זמינה רק לארגונים עם סיוע Webex Calling לקוח.

תכונות עיקריות

• גישה מבוססת דפדפן: לקוחות יכולים ליזום שיחות מכל דפדפן אינטרנט מודרני ללא הורדות נוספות או התקנה מורכבת, מה שמפשט את קלות השימוש.

• חוויה הניתנת להתאמה אישית לצרכי הארגון: ניתן להשתמש ב- Webex Calling SDK כדי להתאים אישית את חווית האינטראקציה עם הלקוח בהתאם לצרכים הספציפיים של הארגון ולזהות המותג שלך.

• שילוב חלק עםWebex Calling: לחץ כדי להתקשר עובד עם השיחות האוטומטיים ותורי השיחה של ארגון סיוע לקוח.

• תקשורת מאובטחת: מבטיח שכל השיחות מוצפנות ומאובטחות, ומגן על נתוני הלקוחות ופרטיותם.

הטבות

• חווית לקוח משופרת: מספק דרך פשוטה וללא טרחה ללקוחות להגיע לארגון שלך.

• יעילות משופרת: מייעל את תהליך התקשורת, על ידי מתן אפשרות ללקוחות להת קשר לסוכנים בתורי השיחות של סיוע לקוח.

• חסכוני: מפחית את הצורך ברישיונות תוכנה ותחזוקה נוספים.

מקרי שימוש

• תמיכת לקוחות: אפשר ללקוחות ליצור קשר במהירות עם נציגי התמיכה לקבלת סיוע.

• פניות מכירות: אפשר ללקוחות פוטנציאליים לברר לגבי מידע המוצר והתיי עצויות.

לקוחות יכולים להשתמש בדפדפנים שלהם במחשב השולחני או במכשיר הנייד כדי להתחיל את השיחה, והם יכולים להשתיק או לבטל את ההשתקה במהלך השיחה.

דפדפנים נתמכים:

• שולחן עבודה (חלונות ו- MacOS)

  • גוגל כרום 117 ואילך

  • מיקרוסופט אדג 117 ואילך

  • מוזילה פיירפוקס 118.0.2 ואילך

  • ספארי 17 ואילך

• נייד (אנדרואיד ו- iOS)

  • גוגל כרום 117 ואילך

  • ספארי 16 ואילך