לפני שאתה מתחיל

עליך להיות מחובר לשולחן העבודה. לקבלת מידע נוסף, ראה כניסה אל Agent Desktop.

1

לחץ פרופיל משתמש .

2

תחת עֶזרָה סעיף, לחץ הורד דוח שגיאות.

  • באפשרותך להוריד את דוח השגיאה גם כאשר שולחן העבודה מתאושש מכשל בחיבור.

  • אם הדפדפן קופא או קורס לפני שתוכל ללחוץ על האפשרות הורד דוח שגיאות ועליך להפעיל מחדש את הדפדפן, אל תלחץ מיד על האפשרות הורד דוח שגיאות.

    כאשר אתה מפעיל מחדש את הדפדפן, היומנים אינם זמינים עוד. המתן עד ששולחן העבודה יתחיל להציג שוב את הבעיה ולאחר מכן בחר את האפשרות.

לאחר ששולחן העבודה יוריד את דוח השגיאה בהצלחה, תוכל לשתף אותו עם מנהל המערכת כדי לחקור את הבעיה.