Hartelijk dank voor uw feedback

10 oktober 2026 | 455 weergave(n) | 0 personen vonden dit nuttig

Foutrapporten downloaden

Feedback?

U kunt foutrapporten downloaden en bekijken wanneer u problemen ondervindt met Webex Contact Center Desktop.

Voordat u begint

U moet aangemeld zijn bij Desktop. Voor meer informatie, zie Aanmelden bij Agent Desktop.

Klik op Gebruikersprofiel.

Klik onder de sectie Help op Foutrapport downloaden.

U kunt het foutenrapport downloaden, zelfs als Desktop herstelt van de verbindingsfout.
Als uw browser vastloopt of vastloopt voordat u op de optie Foutrapport downloaden kunt klikken en u uw browser opnieuw moet starten, klik dan niet meteen op de optie Foutrapport downloaden.

Wanneer u de browser opnieuw start, zijn de logboeken niet langer beschikbaar. Wacht tot Desktop het probleem opnieuw begint te vertonen en selecteer vervolgens de optie.

Nadat Desktop het foutenrapport met succes heeft gedownload, kunt u het met uw beheerder delen om het probleem te onderzoeken.

Vond u dit artikel nuttig?