Prije početka

Morate biti prijavljeni na radnu površinu. Za više informacija pogledajte odjeljak Prijava na radnu površinu agenta.

1

Kliknite na Korisnički profil.

2

U odjeljku Pomoć kliknite Preuzmi izvješće o pogrešci.

  • Izvješće o pogrešci možete preuzeti čak i kada se radna površina oporavlja od prekida veze.

  • Ako se vaš preglednik zamrzne ili se sruši prije nego što kliknete na opciju Preuzmi izvješće o pogrešci i morate ponovno pokrenuti preglednik, nemojte odmah kliknuti na opciju Preuzmi izvješće o pogrešci .

    Nakon što ponovno pokrenete preglednik, zapisnici više nisu dostupni. Pričekajte da se radna površina ponovno pojavi problem i zatim odaberite opciju.

Nakon što Radna površina uspješno preuzme prijavu pogreške, možete je podijeliti s administratorom kako biste istražili problem.