Перш ніж почати

Необхідно ввійти в систему на робочому столі. Додаткову інформацію див. в розділі Увійти до робочого стола оператора.

1

Клацніть Профіль користувача.

2

У розділі Довідка клацніть Завантажити звіт про помилку.

  • Завантажити звіт про помилку можна, навіть коли робочий стіл відновлюється після помилки підключення.

  • Якщо ваш браузер заморозиться або зламається, перш ніж ви зможете клацнути параметр Завантажити звіт про помилку , і вам потрібно перезапустити браузер, не натискайте параметр Завантажити звіт про помилку прямо зараз.

    Після перезапуску браузера журнали більше не будуть доступні. Зачекайте, поки робочий стіл знову не почне відображати проблему, а потім виберіть відповідний параметр.

Після успішного завантаження звіту про помилку на робочому столі можна надати спільний доступ до звіту адміністратору для розгляду проблеми.