Pre nego što počnete

Morate biti prijavljeni na radnu površinu. Više informacija potražite u članku Prijavljivanje u Agent Desktop.

1

Kliknite na Profil korisnika .

2

U odeljku Pomoć, kliknite na Preuzimanje izveštaja o grešci.


 

  • Izveštaj o grešci možete preuzeti čak i kada se radna površina oporavlja od otkazivanja veze.

  • Ako se pregledač zamrzne ili sruši pre nego što kliknete na opciju "Preuzmi izveštaj o grešci " i morate ponovo pokrenuti pregledač, nemojte odmah da kliknete na opciju "Preuzmi izveštaj o grešci".

    Kada ponovo pokrenete pregledač, evidencije više nisu dostupne. Sačekajte da Radna površina ponovo počne da ispoljava problem, a zatim izaberite opciju.

Nakon uspešnog preuzimanja izveštaja o grešci na radnoj površini, možete ga podeliti sa administratorom da biste istražili problem.