Mielőtt elkezdené

Be kell jelentkeznie az asztalra. További információkért lásd: Bejelentkezés az Agent Desktopba.

1

Kattintson a Felhasználói profilelemre.

2

A Súgó részen kattintson a Hibajelentés letöltése lehetőségre.

  • A hibajelentést akkor is letöltheti, ha az Asztal felépül a csatlakozási hibából.

  • Ha a böngésző lefagy vagy összeomlik, mielőtt rákattinthatna a Hibabejelentés letöltése lehetőségre, és újra kell indítania a böngészőt, ne kattintson azonnal a Hibabejelentés letöltése lehetőségre.

    A böngésző újraindításakor a naplók már nem érhetők el. Várjon, amíg az Asztal újra megjeleníti a problémát, majd válassza ki a lehetőséget.

Miután az Asztal sikeresen letöltötte a hibajelentést, megoszthatja a rendszergazdával a probléma kivizsgálása érdekében.