nainte de a începe

Trebuie să fiți conectat la Desktop. Pentru mai multe informații, consultați Conectarea la Agent Desktop.

1

Faceți clic pe Profilul de utilizator.

2

În secțiunea Ajutor, faceți clic pe Descărcare raport de erori.


 

  • Puteți descărca raportul de eroare chiar și atunci când Desktop își revine după eșecul conexiunii.

  • Dacă browserul se blochează sau se blochează înainte de a putea face clic pe opțiunea Descărcare raport de eroare și trebuie să reporniți browserul, nu faceți clic imediat pe opțiunea Descărcați raportul de eroare.

    Atunci când reporniți browserul, jurnalele nu mai sunt disponibile. Așteptați până când desktopul începe să afișeze din nou problema, apoi selectați opțiunea.

După ce Desktop descarcă cu succes raportul de eroare, îl puteți partaja cu administratorul pentru a investiga problema.