A fost util acest articol?

Mulțumim pentru feedback.

10 octombrie 2026 | 560 vizualizare(ări) | 0 persoane au considerat că este util

Descărcați rapoartele de eroare

Feedback?

Puteți descărca și vizualiza rapoartele de eroare atunci când întâmpinați probleme cu desktopul Centrului de contact Webex.

Înainte de a începe

Trebuie să fiți conectat la Desktop. Pentru mai multe informații, consultați Conectați-vă la Agent Desktop.

Faceți clic pe Profil utilizator.

Sub secțiunea A jut or, faceți clic pe Descărcați raportul de eroare.

Puteți descărca raportul de eroare chiar și atunci când Desktop se recuperează după eșecul conexiunii.
Dacă browserul dvs. se blochează sau se blochează înainte de a putea face clic pe opțiunea Descărcare raport de eroare și trebuie să reporniți browserul, nu faceți clic imediat pe opțiunea Descărcare raport de eroare.

Când reporniți browserul, jurnalele nu mai sunt disponibile. Așteptați până când Desktop începe să afișeze din nou problema și apoi selectați opțiunea.

După ce Desktop descarcă cu succes raportul de eroare, îl puteți partaja cu administratorul dvs. pentru a investiga problema.

A fost util acest articol?