準備工作

您必須登入 Desktop。如需相關資訊，請參閱登入Agent Desktop 。

1

按一下使用者設定檔。

2

根據說明 區段，按一下下載錯誤報告。

  • 您可以下載錯誤報告，即使當 Desktop 從連線失敗中回覆時也是如此。

  • 如果您的瀏覽器在您按一下之前凍結或損毀下載錯誤報告 選項並且您必須重新啟動您的瀏覽器，請不要按一下下載錯誤報告 選項。

    重新啟動瀏覽器時，記錄不再可用。等到 Desktop 再次出現問題，然後選取選項。

Desktop 成功下載錯誤報告後，您可以與管理員共用該報告以調查問題。