Stiahnite si správy o chybách

list-menuSpätná väzba?
Ak sa vyskytnú problémy s Webex Contact Center Desktop, môžete stiahnuť a zobraziť hlásenia chýb.

Skôr ako začnete

Musíte byť prihlásení do pracovnej plochy. Ďalšie informácie nájdete v téme Prihlásenie do Agent Desktop.

1

Kliknite na Pou žívateľský profil.

2

V sekcii Pomoc ník kliknite na položku Stiahnuť správu o chybe.

  • Hlásenie o chybe si môžete stiahnuť aj vtedy, keď sa pracovná plocha obnovuje z zlyhania pripojenia.

  • Ak váš prehliadač zamrzne alebo zlyhá skôr, ako budete môcť kliknúť na možnosť Prevziať hlásenie o chy be a musíte reštartovať prehliadač, nekliknite na možnosť S ťahovať hlásenie o chy be ihneď.

    Keď reštartujete prehliadač, protokoly už nie sú k dispozícii. Počkajte, kým Desktop začne znova zobrazovať problém, a potom vyberte túto možnosť.

Po úspešnom stiahnutí správy o chybe Desktop ho môžete zdieľať so správcom, aby ste vyriešili problém.
Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?