Перед началом настройки

Вы должны войти в Desktop. Дополнительную информацию см . в разделе "Вход в Agent Desktop".

1

Нажмите Профиль пользователя.

2

В разделе Справка нажмите Скачать отчет об ошибках.


 

  • Отчет об ошибке можно загрузить даже при завершении восстановления после сбоя подключения на рабочем столе.

  • Если ваш браузер зависает или заканчивается сбой, прежде чем вы можете щелкнуть параметр "Загрузить отчет об ошибке", и вы должны перезагрузить браузер, не следует сразу щелкнуть параметр "Загрузить отчет об ошибке".

    При перезапуске браузера журналы более недоступны. Дождитесь, пока на рабочем столе снова начнет проявляться проблема, а затем выберите нужный вариант.

После успешной загрузки отчета об ошибках на Desktop вы можете поделиться им с администратором для расследования проблемы.