כל החומרה נתמכת במשך חמש שנים לאחר סיום הכרזת המכירה. במהלך תקופה זו, לתוכנה יש תמיכה מלאה בשנתיים הראשונות. תמיכה מלאה לאחר סיום הכרזת המכירה פירושה כי תיקוני באגים, שיפורי אבטחה ותכונות חדשות מועברים למוצרים אלה. ייתכנו מגבלות לאילו תכונות יינתן למוצרים שהגיעו לסיום המכירה. במשך שלוש השנים האחרונות, אנו מציעים תמיכה בתוכנות מוגבלות. תמיכה מוגבלת משמעותה שתיקוני באגים קריטיים ושיפורי אבטחה מועברים במידת האפשר.

קישוריות ענן מוצעת למשך חמש שנים לאחר סיום הכרזת המכירה. לאחר סיום התמיכה, Cisco אינה יכולה עוד להבטיח שההתקן ימשיך לתפקד ולהתחבר לענן הCisco Webex. פעולה זו משפיעה על שיחה, תכונות, שירותים, יישומים וניהול. כאשר המכשיר מאבד את חיבור הענן שלו, הוא יתרחש ללא הודעה מוקדמת.

ההכרזה על סיום המכירה עבור כל התקן מכילה את התאריכים לסיום המכירה ולסיום התמיכה: