Proizvodi dostignu kraj svog životnog ciklusa proizvoda iz više razloga. Ovi razlozi uključuju zahteve tržišta, tehnološke inovacije i razvoj koji pokreću promene, ili proizvodi jednostavno sazrevaju tokom vremena i zamenjuju se funkcionalno bogatijom tehnologijom. Iako je ovo utvrđeni deo ukupnog životnog ciklusa proizvoda, Cisco prepoznaje da prekretnice na kraju životnog veka (EOL) često podstiču kompanije da preispitaju kako takve prekretnice utiču na Cisco proizvode u njihovim mrežama. Imajući to u vidu, u nastavku smo postavili Cisco-ove prekretnice na kraju životnog ciklusa proizvoda kako bismo pomogli u upravljanju EOL tranzicijama i objasnili ulogu koju Cisco može igrati u pomaganju u migraciji na alternativne Cisco proizvode i tehnologiju.

Proizvodi koji su trenutno u fazi završetka podrške i povezani su sa Webex-om biće isključeni sa Webex-a 1. juna 2025. godine. Svaki proizvod koji dostigne fazu završetka podrške nakon 1. juna 2025. godine biće isključen sa Webex-a u trenutku kada ode na kraj podrške.

Control Hub sada pruža upravljanje životnim ciklusom za RoomOS uređaje, osiguravajući da ste informisani o svakom koraku u životnom ciklusu uređaja od obaveštenja o kraju prodaje do kraja života. Upravljanje životnim ciklusom nudi predložene akcije i resurse na svakoj relevantnoj prekretnici, pomažući vam da proaktivno upravljate i planirate osvežavanje uređaja.

Podržani uređaji prikazuju informacije o prekretnicama životnog ciklusa na kartici Životni ciklus na stranici jednog uređaja. U Control Hub-u idite na Uređaji, izaberite uređaj koji vas zanima i kliknite na Lifecicle na stranici sa informacijama o uređaju.

Postoji pet prekretnica životnog ciklusa:

1. Podržano

2. Kraj prodaje

3. Kraj izdanja za održavanje softvera

4. Kraj obnavljanja ugovora o hardverskim uslugama

5. Kraj života

Tamo gde je primenljivo, biće predložene zamene proizvoda kada proizvod dostigne kraj podrške.

U završnoj fazi kraja životnog veka, uređaj takođe izdaje dijagnostičku poruku u kojoj se navodi da proizvod više nije podržan.

Ako vaša organizacija ima jedan ili više uređaja koji su dostigli prekretnicu na kraju životnog veka, možete videti baner na stranici Uređaji .

Tipovi uređaja se dodaju kontinuirano. Uređaji koji još nisu podržani za upravljanje životnim ciklusom u Control Hub-u pokazuju poruku da prekretnice životnog ciklusa nisu dostupne.

Opseg

Cisco-ova politika završetka životnog veka ("Politika") odnosi se na hardver, softver i usluge, uključujući pretplate i ponude koje kombinuju bilo šta od gore navedenog.

Svrha ove politike je da dokumentuje uslove za kraj života (EOL) za sav Cisco hardver, softver, uključujući pretplate i usluge ("Proizvodi").

Ova Politika se odnosi na EOL obaveštenja napravljena u svim bioskopima 26. maja 2020. godine ili kasnije. Ne odnosi se na proizvod koji je već predmet obaveštenja o EOL-u od 26. maja 2020. godine.

Smernica

Prekretnice na kraju životnog veka (sve dole se primenjuje samo ako imate aktivan ugovor o uslugama ili pretplatu):

• Spoljno obaveštenje o završetku prodaje je obično šest (6) meseci pre datuma završetka prodaje (EOS). EOS datum je datum na koji više ne možete kupiti proizvod, ugovor o cloud servisu ili pokrenuti pretplatu na cloud servis. Takvo obaveštenje će se pojaviti na cisco.com na # http://www.cisco.com/c/en/us/products/eos-eol-listing.html Molimo Vas da redovno posećujete ovaj sajt jer sadrži korisne informacije u vezi sa Cisco-ovim programom za kraj životnog veka. Prijavite se na Cisco Notification Service da biste primali obaveštenja.

• Pretplate sa terminom koji prevazilazi Poslednji dan podrške (LDOS) neće se prodavati nakon datuma obaveštenja o EOL-u.

• Pretplate koje su naručene pre EOS-a, datum automatskog obnavljanja ne može biti veći od datuma LDOS-a.

• Poslednji datum isporuke kupca je tri (3) meseca nakon EOS datuma.

• Jedna (1) godina rutinske analize kvarova za hardver od EOS datuma.

• Dve (KSNUMKS) godine ispravki grešaka, izdanja održavanja i zaobilaznica. Nakon toga, opšta izdanja za održavanje neće biti izdata.

• Pet (5) godina ispravki grešaka i zaobilazno rešenje za kritične i bezbednosne probleme ako je moguće.

• Jedna (1) godina za dodavanje (prilog) novog ugovora o usluzi (hardver, OS softver i aplikativni softver) od EOS datuma.

• Pet (5) godina praćenja zdravlja u oblaku za SaaS pretplate od EOS datuma.

• Pet (5) godina podrške putem Cisco TAC-a za pretplate, hardver i OS softver od EOS datuma.

• Pet (5) godina rezervnih delova za hardver od EOS datuma, u skladu sa našim procesom autorizacije povratnih materijala (RMA).

• Obnovite ugovore o uslugama (uključujući ugovore o upravljanim uslugama) za hardver, operativni sistem (OS) softver i aplikativni softver sve dok datum završetka ugovora ne prelazi LDOS.

• Obnovite ili dopunite postojeću pretplatu od EOS datuma kao što je definisano u spoljnom saopštenju i neće prelaziti LDOS.

• Pristup Cisco-ovom Centru za tehničku pomoć (TAC) biće dostupan do LDOS-a.

Kraj života za RoomOS uređaje

Datum završetka prodaje je poslednja šansa da kupite uređaj.

* Proizvodi koji su trenutno u fazi završetka podrške i povezani su sa Webex-om biće isključeni sa Webex-a 1. juna 2025. godine. Svaki proizvod koji dostigne fazu završetka podrške nakon 1. juna 2025. godine biće isključen sa Webex-a u trenutku kada ode na kraj podrške.

Najava kraja prodaje za svaki uređaj sadrži datume za kraj prodaje i kraj podrške:

• MKS serija

• SKS serija

• DKS serija