Ürünler, birkaç nedenden ötürü ürün döngüsü sona erer. Bu nedenler pazar taleplerini, teknoloji yenilikçiliği ve geliştirmeyi geliştirme ile ilgili değişiklikler veya ürünler için sadece zaman içinde talep üzerine odaklanarak ve işlevsel olarak daha zengin bir teknolojiyle değiştirilir. Bu, genel ürün döngüsünde temel alınsa da Cisco, sona ermiş (EOL) kilometre taşlarının çoğu zaman şirketlerden, bu tür kilometre taşlarının Cisco ürünlerini ağlarında nasıl etkilemektedir? yolunu incelemelerini isteminde bulundu. Bu nedenle, EOL geçişlerini yönetmek ve Cisco'nun alternatif Cisco ürünlerine ve teknolojiye geçişe yardımcı olacak rolünü anlatmak için Cisco'nun Ürün Yaşam Döngüsü Sona Ermiş aşamalarının altına yer verilmiştir.

Desteğin sonu, buluta kayıtlı cihazların bulut hizmetleriyle bağlantısının kesilecek olduğu anlamına gelir. Bu, destek tarihini belirtilen bitiş tarihine kadar gerçekleşecek değil. Ancak, cihazın destek sonu tarihini takip ettikten sonra işlevini devam ettiyebilirsiniz. Desteğin sona erdikten sonra cihazın buluta bağlı olarak kalması, o an için yazılım geliştirmenize bağlı olur. Cihaz bulut bağlantısını kaybederse otomatik olarak ve ayrı bir bildirim olmaksızın gerçekleşecektir. Cihaz bundan sonra çağrı için kullanılamaz.

Kapsam

Cisco'nun Kullanım Ömrü Sonu Politikası ("Politika"), abonelikler dahil donanım, yazılım ve hizmetler için geçerlidir ve yukarıda belirtilenlerden herhangi birini bir arada sunan sunar.

Bu politikanın amacı, abonelikler ve hizmetler ("Ürünler") dahil tüm Cisco donanım, yazılım ve hizmetler için Kullanım Ömrü Sonu (EOL) gereksinimlerini belgelemektedir.

Bu Politika, 26 Mayıs 2020 veya daha sonra tüm tiyatrolarda yapılan EOL bildirimleri için geçerlidir. 26 Mayıs 2020'den kadar zaten bir EOL bildirimine tabi olan ürün için geçerli değildir.

Politika

Life Milestones Sona Er (aşağıdakilerin hepsi yalnızca aktif bir hizmet sözleşmeniz veya aboneliğiniz varsa geçerlidir):
  • Satış sonu harici bildirimi, genellikle satış Sonu (EOS) tarihine altı (6) ay öncedir. EOS tarihi; artık ürünü, bulut hizmet sözleşmesini satın alamayabilirsiniz veya bulut hizmeti aboneliği başlatamazsınız. Cisco'nun son cisco.com ile http://www.cisco.com/c/en/us/products/eos-eol-listing.html ilgili faydalı bilgiler içerdiği için bu bildirimin lütfen bu siteyi düzenli olarak ziyaret edin. Bildirim almak için Cisco Bildirim Hizmeti'ne kaydolabilirsiniz.

  • Desteğin Son Günü (LDOS) sonraya giden bir terime sahip abonelikler EOL Bildirim Tarihi'nin ardından satılmayacak.

  • EOS'tan önce sipariş edilen abonelikler, otomatik yenileme tarihi LDOS tarihini geçmeyecektir.

  • Son Müşteri Sevk tarihi, EOS tarihten üç (3) ay sonradır.

  • EOS tarihten donanım için düzenli hata analizinin (1) yıl.

  • 3 yıl boyunca üç (3) hata düzeltmesi, bakım sürümü ve geçici çözüm. Ardından, genel bakım sürümleri yayınlanmaz.

  • Mümkünse kritik ve güvenlik sorunları için beş (5) yıllık hata düzeltmeleri ve geçici çözüm.

  • EOS tarihi üzerinden yeni bir hizmet sözleşmesi (donanım, OS yazılımı ve uygulama yazılımı) eklemek (1) yıl.

  • EOS tarihten SaaS abonelikleri için beş (5) yıl bulut durum izleme.

  • EOS tarihten abonelik, donanım ve işletim sistemi yazılımı için Cisco TAC aracılığıyla beş (5) yıl destek.

  • EOS tarihine göre, Dönüş Malzemeleri Yetkilendirme (RMA) sürecimize uygun olarak, donanım için 5 (5) yıllık yedek parça.

  • Sözleşme bitiş tarihi LDOS'ı aşmadan donanım, işletim sistemi (OS) yazılımı ve uygulama yazılımı için hizmet sözleşmelerini (yönetilen hizmet sözleşmeleri dahil) yenile.

  • Harici duyuruda tanımlandığı gibi EOS tarihten mevcut bir aboneliği yenile veya Eklentiyi LDOS'u aşmaz.

  • Cisco Teknik Destek Merkezi (TAC) erişimi LDOS'a kadar kullanılabilir olacak.

RoomOS cihazları için süre sonu

Satış bitiş tarihi bir cihaz satın almak için son fırsattır.

-1 ay

-6 ay

+1 yıl

+2 yıl

+3 yıl

+4 yıl

+5 yıl

+x yıl

Satış bitiş bildirimi

X

CX depoları bölümlerini analiz eder, başarısızlık oranlarını ve sözleşme sürelerini analiz eder

X

Donanım hizmeti

X

X

X

X

X

X

X

TAC desteği

X

X

X

X

X

X

X

OdaODA'ları: Yeni özellikler/kritik olmayan hata düzeltmeleri

X

X

X

X

OdaODA'ları: Güvenlik ve kritik hata düzeltmeleri

X

X

X

X

X

X

X

Bulut kayıt desteği

X

X

X

X

X

X

X

Müşteri, donanım değişimi için hizmet sözleşmesi imzalayacak

X

X

X

Müşteri, donanım yenileme için hizmet sözleşmesini yenilemektedir

X

X

X

X

X

X

<p>Desteğin sonu, buluta kayıtlı cihazların bulut hizmetleriyle bağlantısının kesilecek olduğu anlamına gelir. Bu, destek tarihini belirtilen bitiş tarihine kadar gerçekleşecek değil. Ancak, cihazın destek sonu tarihini takip ettikten sonra işlevini devam ettiyebilirsiniz. Desteğin sona erdikten sonra cihazın buluta bağlı olarak kalması, o an için yazılım geliştirmenize bağlı olur. Cihaz bulut bağlantısını kaybederse otomatik olarak ve ayrı bir bildirim olmaksızın gerçekleşecektir. Cihaz bundan sonra çağrı için kullanılamaz.</p>

Her cihaz için satış sonu duyurusu, satış sonu ve destek sonu tarihlerini içerir: