אוזניות Cisco 730 משתמשות בשני תקני Bluetooth^® שונים. תוכן כגון מוזיקה ושמע קולי משתמשים בחיבור Bluetooth מסורתי. יישום אוזניות Cisco משתמש ב-Bluetooth Low Energy כדי לתקשר עם אוזניות Cisco 730. Bluetooth Low Energy משדר נתונים הלוך ושוב מהאוזניות ומשתמש בפחות כוח סוללה מאשר חיבור Bluetooth מסורתי. בעת העברת האוזניות למצב צימוד, האוזניות מנסות להתחבר לשני תדרי Bluetooth. בעת חיבור האוזניות למכשיר הנייד באמצעות הגדרות המערכת, המכשיר מחפש רק חיבורי Bluetooth מסורתיים.

נסה שלבים אלה אם אינך יכול לחבר את האוזניות ליישום אוזניות Cisco.

• אתחל את האוזניות כאשר היישום 'אוזניות Cisco' פתוח.

• החלק למעלה והחזק את מתג חשמל/Bluetooth במשך שתי שניות כדי להכניס את האוזניות למצב צימוד והקש על נסה שוב ביישום אוזניות Cisco.

• אתחל את המכשיר הנייד שלך.

אוזניות Cisco 730 יכולות להתחבר לשני מכשירי Bluetooth^® פעילים בו-זמנית. מכיוון שיישום אוזניות Cisco משתמש ב-Bluetooth Low Energy כדי להתחבר לאוזניות, החיבור אינו נחשב לאחד משני מכשירי Bluetooth המסורתיים.

נסה שלבים אלה אם היישום לאוזניות Cisco לא מציג את המכשיר הנייד שלך כמחובר.

• כבה אחד מהתקני Bluetooth המחוברים האחרים שלך.

• נתק את מתאם ה-USB.

אם לא ניתן לעדכן את האוזניות עם היישום לאוזניות Cisco, הקפד:

• האוזניות טעונות.

• המכשיר הנייד שלך שומר את היישום לאוזניות Cisco פתוח.

• האוזניות והמכשיר הנייד שלך קרובים זה לזה בזמן השלמת העדכון.

נסה שלבים אלה אם אתה נתקל בבעיות ביישום אוזניות Cisco במכשיר הנייד שלך:

• ודא שהמכשיר הנייד שלך תואם ליישום אוזניות Cisco ועונה על דרישות המערכת המינימליות. למידע נוסף, עיין ב-App Store במכשיר הנייד.

• הסר את ההתקנה של אוזניות Cisco במכשיר הנייד ולאחר מכן התקן מחדש את היישום.

• כאשר היישום פתוח ומחפש את האוזניות, החלק את מתג Bluetooth/Power ושחרר.