Az alábbiakban választ ad a Cisco Headsets mobilalkalmazással kapcsolatos leggyakrabban feltett kérdésekre.
A Cisco Headset 730 két különböző Bluetooth szabványt használ. Az olyan tartalmak, mint a zene és a hang hang, hagyományos Bluetooth-kapcsolatot használnak. A Cisco Headsets alkalmazás Bluetooth Low Energy (BLE) segítségével kommunikál a Cisco Headset 730-nal. A BLE oda-vissza továbbítja az adatokat a headsetről, és kevesebb akkumulátort használ, mint a hagyományos Bluetooth-kapcsolat. Amikor a headsetet párosítási módba helyezi, a headset mindkét Bluetooth-frekvenciához megpróbál csatlakozni. Amikor a rendszerbeállításokon keresztül csatlakoztatja a headsetet a mobileszközhöz, a készülék csak a hagyományos Bluetooth-kapcsolatokat keresi.
Ha rendelkezik iOS 13 vagy újabb operációs frekvenciával, a Cisco Headsets alkalmazáson keresztül csatlakozhat a hagyományos Bluetooth és BLE frekvenciákhoz. Az iOS 12 vagy régebbi iOS-es vagy régebbi Android-eszközöknek vagy iPhone-oknak külön kell csatlakozniuk a rendszerbeállításokhoz és az alkalmazáshoz.
|
Próbálja ki ezeket a lépéseket, ha nem tudja csatlakoztatni a headsetet a Cisco Headsets alkalmazáshoz.
Indítsa újra a headsetet a Cisco Headsets alkalmazás megnyitásával.
Csúsztasd fel, és tartsd két másodpercig a Power/Bluetooth kapcsolót, hogy a headsetet párosítási módba helyezd, és koppints a Retry elemre a Cisco Headsets alkalmazásban.
Indítsa újra mobileszközét.
A Cisco Headset 730 egyszerre akár két aktív Bluetooth-eszközhöz is csatlakoztatható. Mivel a Cisco Headsets alkalmazás Bluetooth Low Energy (BLE) segítségével csatlakozik a headsethez, a kapcsolat nem számít a két hagyományos Bluetooth-eszköz egyikének.
Próbálja ki ezeket a lépéseket, ha a Cisco Headsets alkalmazás nem jelenik meg a mobileszközönCsatlakoztatottként.
Kapcsolja ki az egyik másik csatlakoztatott Bluetooth-eszközt.
Húzza ki az USB adaptert.
Ha a headset nem frissül a Cisco Headsets alkalmazással, győződjön meg róla, hogy:
A headset fel van töltve.
Mobileszköze nyitva tartja a Cisco Headsets alkalmazást.
A headset és a mobileszköz egymás közelében vannak, amíg a frissítés befejeződik.
Próbálja ki az alábbi lépéseket, ha problémái vannak a Cisco Headsets alkalmazással mobileszközén:
Győződjön meg arról, hogy mobileszköze kompatibilis a Cisco Headsets alkalmazással, és megfelel a minimális rendszerkövetelményeknek. További információkért tekintse meg a mobileszközön található alkalmazásboltot.
Távolítsa el a Cisco headseteket mobileszközén, majd telepítse újra az alkalmazást.