Cisco 헤드셋 730은 두 가지 다른 블루투스^® 표준을 사용합니다. 음악 및 음성 오디오와 같은 콘텐츠는 기존의 블루투스 연결을 사용합니다. Cisco 헤드셋 앱은 블루투스 저에너지를 사용하여 Cisco 헤드셋 730과 통신합니다. 블루투스 저에너지는 헤드셋에서 데이터를 주고받으며 기존 블루투스 연결보다 배터리 전원을 적게 사용합니다. 헤드셋을 페어링 모드로 전환하면 헤드셋은 두 블루투스 주파수에 연결을 시도합니다. 시스템 설정을 통해 헤드셋을 모바일 장치에 연결하면 장치는 기존의 블루투스 연결만 검색합니다.

헤드셋을 Cisco Headsets 앱에 연결할 수 없는 경우 다음 단계를 시도해 보십시오.

• Cisco Headsets 앱이 열려있는 상태에서 헤드셋을 재부팅합니다.

• 전원/블루투스 스위치를 2초 동안 위로 밀어서 헤드셋을 페어링 모드로 전환한 후 Cisco Headsets 앱에서 다시 시도를 누릅니다.

• 모바일 장치를 재부팅합니다.

Cisco 헤드셋 730은 한 번에 최대 두 개의 활동 중인 Bluetooth^® 장치에 연결할 수 있습니다. Cisco 헤드셋 앱은 블루투스 저에너지를 사용하여 헤드셋에 연결하기 때문에 연결은 기존의 두 개의 블루투스 장치 중 하나로 계산되지 않습니다.

Cisco Headsets 앱에서 모바일 장치를 연결됨으로 표시하지 않는 경우 다음 단계를 시도해 보십시오.

• 연결된 다른 블루투스 장치 중 하나를 끕니다.

• USB 어댑터를 분리합니다.

Cisco Headsets 앱에서 헤드셋이 업데이트에 실패하는 경우 다음 사항을 확인하십시오.

• 헤드셋이 충전되었습니다.

• 모바일 장치에서 Cisco Headsets 앱을 열어 둡니다.

• 업데이트가 완료되는 동안 헤드셋과 모바일 장치가 서로 가까이 있습니다.

모바일 장치의 Cisco Headsets 앱에 문제가 있는 경우 다음 단계를 시도해 보십시오.

• 모바일 장치가 Cisco Headsets 앱과 호환되는지 그리고 최소 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 자세한 내용은 모바일 장치의 앱 스토어를 참조하십시오.

• 모바일 장치에서 Cisco Headsets를 설치 제거한 후 앱을 다시 설치합니다.

• 앱이 열려 헤드셋을 검색하면 블루투스/전원 스위치를 위로 밀어 놓습니다.