シスコ ヘッドセット 730 は、2 つの異なる Bluetooth^® 標準を使用します。音楽や音声などのコンテンツは、従来の Bluetooth 接続を使用します。シスコ ヘッドセット アプリは、Bluetooth の低エネルギーを使用して、シスコ ヘッドセット 730 と通信します。Bluetooth Low Energy は、ヘッドセットからデータを送受信し、従来の Bluetooth 接続よりもバッテリ電力を消費します。ヘッドセットをペアリングモードに切り替える際、ヘッドセットは両方の Bluetooth 周波数への接続を試行します。システム設定で、ヘッドセットをモバイルデバイスに接続する場合、デバイスは従来の Bluetooth 接続のみを検索します。

ヘッドセットを Cisco Headset アプリに接続できない場合は、以下の手順を試してください。

• Cisco Headset アプリが開いたヘッドセットを再起動します。

• Power/Bluetooth スイッチを上にスライドして 2 秒間押し続け、ヘッドセットをペアリングモードに切り替えます。それから Cisco Headset アプリで [再試行] をタップします。

• モバイルデバイスを再起動します。

シスコ ヘッドセット 730 は、一度に最大 2 つのアクティブな Bluetooth^® デバイスに接続できます。シスコ ヘッドセット アプリは Bluetooth Low Energy を使用してヘッドセットに接続するため、接続は 2 つの従来の Bluetooth デバイスの 1 つとしてカウントされません。

Cisco Headset アプリに、モバイルデバイスが「接続済み」と表示されていない場合、以下の手順を試してください。

• 他の接続済みの Bluetooth デバイスの 1 つをオフにします。

• USB アダプタを取り外します。

Cisco Headset アプリでヘッドセットが更新できない場合、以下を確認してください。

• ヘッドセットが充電されています。

• モバイルデバイスで、Cisco Headset アプリが開いたままになっています。

• 更新の実行中に、ヘッドセットとモバイルデバイスが互いに近い位置にあります。

モバイルデバイス上で Cisco Headset アプリについて問題がある場合は、以下の手順を試してください。

• モバイルデバイスが Cisco Headset アプリと互換性があり、システムの最小要件を満たしていることを確認してください。詳細については、モバイルデバイスのアプリストアを参照してください。

• モバイルデバイスで Cisco Headset アプリをアンインストールしてから再インストールします。

• アプリを開いてヘッドセットを検索すると、Bluetooth/Power スイッチを上にスライドして離します。