Le casque Cisco 730 utilise deux normes Bluetooth^® différentes. Le contenu tel que la musique et l’audio vocal utilisent une connexion Bluetooth traditionnelle. L'application Casques Cisco utilise Bluetooth Basse Énergie pour communiquer avec le casque Cisco 730. Bluetooth Low Energy transmet des données à partir du casque et utilise moins de batterie qu'une connexion Bluetooth traditionnelle. Lorsque vous placez le casque en mode d’appairement, le casque tente de se connecter aux deux fréquences Bluetooth. Lorsque vous connectez votre casque à votre périphérique mobile via les paramètres du système, votre périphérique recherche uniquement les connexions Bluetooth traditionnelles.

Essayez ces étapes si vous ne pouvez pas connecter votre casque à l’application casques Cisco.

• Redémarrez votre casque avec l’application casques Cisco ouverte.

• Faites glisser et maintenez le commutateur Power/Bluetooth pendant deux secondes pour placer votre casque en mode d’appariement et tapez sur Réessayer dans l’application casques Cisco.

• Redémarrez votre appareil mobile.

Le casque Cisco 730 peut se connecter à deux périphériques Bluetooth^® actifs à la fois. Dans la mesure où l'application Casques Cisco utilise Bluetooth Basse Énergie pour se connecter à votre casque, la connexion ne compte pas comme l'un des deux périphériques Bluetooth traditionnels.

Essayez ces étapes si l’application casques Cisco n’affiche pas votre périphérique mobile comme Connecté.

• Désactiver l’un de vos autres périphériques Bluetooth connectés.

• Débranchez l'adaptateur USB.

Si votre casque ne parvient pas à se mettre à jour avec l’application de casques Cisco, assurez-vous :

• Votre casque est facturé.

• Votre appareil mobile garde l’application casques Cisco ouverte.

• Votre casque et votre périphérique mobile sont proches l’un de l’autre lorsque la mise à jour est terminée.

Essayez ces étapes si vous avez des problèmes avec l’application casques Cisco sur votre périphérique mobile :

• Assurez-vous que votre appareil mobile est compatible avec l’application de casques Cisco et qu’il répond à la exigences système minimales requises. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’app store (boutique d’applications) sur votre appareil mobile.

• Désinstallez les casques Cisco sur votre périphérique mobile, puis réinstallez l’application.

• Lorsque l’application est ouverte et que vous recherchez votre casque, faites glisser le commutateur Bluetooth/Alimentation vers le haut et relâchez-le.