O fone de ouvido Cisco 730 usa dois padrões Bluetooth ^{®diferentes. Conteúdos como música e áudio de voz usam uma conexão bluetooth tradicional. O aplicativo Fones de ouvido Cisco usa Bluetooth Low Energy para se comunicar com o Fone de ouvido Cisco 730. O Bluetooth Low Energy transmite dados de um fone de ouvido e usa menos energia da bateria do que uma conexão Bluetooth tradicional. Quando você coloca o fone de ouvido em modo de emparelhamento, o fone de ouvido tenta se conectar tanto a bluetooth quanto para os bluetooth. Quando você conecta o fone de ouvido ao dispositivo móvel através das configurações do sistema, o dispositivo pesquisa apenas por conexões tradicionais de Bluetooth.}

Tente estas etapas se não conseguir conectar seu fone de ouvido ao aplicativo Cisco Headsets.

• Reinicie o fone de ouvido com o aplicativo fone de ouvido Cisco aberto.

• Deslize para cima e segure o com alternador de Energia/Bluetooth por dois segundos para colocar o fone de ouvido em modo de emparelhamento e tocar em Tentar novamente no aplicativo de fones de ouvido da Cisco.

• Reinicie seu dispositivo móvel.

O fone de ouvido Cisco 730 pode se conectar a até dois dispositivos Bluetooth ^® ativos ao mesmo tempo. Como o aplicativo Fones de ouvido Cisco usa Bluetooth Low Energy para se conectar ao fone de ouvido, a conexão não conta como um dos dois dispositivos Bluetooth tradicionais.

Tente estas etapas se o aplicativo de Fones de ouvido da Cisco não mostrar seu dispositivo móvel como conectado.

• Desligue um dos outros dispositivos Bluetooth conectados.

• Desconecte o adaptador USB.

Se o fone de ouvido não conseguir atualizar com o aplicativo Fone de ouvido Cisco, certifique-se:

• O fone de ouvido está sendo cobrado.

• Seu dispositivo móvel mantém o aplicativo de fones de ouvido Cisco abertos.

• Seu fone de ouvido e dispositivo móvel estão próximos um do outro enquanto a atualização é concluída.

Experimente estas etapas se você tiver problemas com o aplicativo fone de ouvido Cisco no seu dispositivo móvel:

• Certifique-se de que seu dispositivo móvel seja compatível com o aplicativo fone de ouvido Cisco e atenda aos requisitos mínimos de sistema. Para obter mais informações, consulte a loja de aplicativos no seu dispositivo móvel.

• Desinstale os fones de ouvido da Cisco no seu dispositivo móvel e reinstale o aplicativo.

• Com o aplicativo aberto e procurando seu fone de ouvido, deslize o comutador Bluetooth/Power para cima e solte.