Cisco 耳機730 使用兩種不同的藍牙^® 標準。音樂與語音音訊等內容使用傳統藍牙來連線。Cisco耳機應用程式使用藍牙低功耗與Cisco 耳機730 通訊。與傳統的藍牙連線相比，低功耗藍牙在耳機中來回傳送資料，且使用更少的電池電量。當您將耳機置於配對模式下時，耳機會試著使用兩種藍牙頻率連線。當您透過系統設定讓耳機與行動裝置連線時，您的裝置只會搜尋傳統的藍牙連線。

若您無法讓耳機與 Cisco Headset 應用程式連線，請嘗試進行下列步驟。

• 在 Cisco Headsets 應用程式開啟的情況下，重新啟動耳機。

• 向上滑動並按住電源/藍牙開關兩秒鐘，使耳機處於配對模式下，然後在 Cisco Headsets 應用程式中點選重試。

• 重新啟動行動裝置。

Cisco 耳機730 最多可以連接兩個活躍的藍牙。 ^® 裝置。因為Cisco耳機應用程式使用藍牙低功耗來連接耳機，所以該連線不會算作兩個傳統藍牙裝置之一。

如果 Cisco Headsets 應用程式未將行動裝置顯示為已連線，請嘗試進行下列步驟。

• 關閉另一部已連線的藍牙裝置。

• 拔下USB配接器。

如果無法使用 Cisco Headsets 應用程式更新您的耳機，請確定：

• 耳機已充電。

• 您的行動裝置上的 Cisco Headsets 應用程式保持開啟狀態。

• 更新完成時，您的耳機與行動裝置相距很近。

如果您的行動裝置上的 Cisco Headsets 應用程式發生問題，請嘗試進行下列步驟：

• 確保您的行動裝置與 Cisco Headsets 應用程式相容並符合最低系統需求。如需詳細資訊，請參閱行動裝置上的 App Store。

• 解除安裝行動裝置上的 Cisco Headsets，然後再重新安裝一次。

• 在開啟應用程式並蒐尋耳機的情況下，將藍牙/電源 開啟並鬆手。