Cisco Headset 730 使用兩種不同的藍牙標準。 音樂與語音音訊等內容使用傳統藍牙來連線。 Cisco Headsets 應用程式使用藍牙低功耗 (BLE) 與 Cisco Headset 730 通訊。 BLE 從耳機來回傳送資料,而且使用的電池電量比傳統藍牙連線少。 當您將耳機置於配對模式下時,耳機會試著使用兩種藍牙頻率連線。 當您透過系統設定讓耳機與行動裝置連線時,您的裝置只會搜尋傳統的藍牙連線。


如果您有 iOS 13 或更新版本,您可以透過 Cisco Headsets 應用程式同時使用傳統藍牙和 BLE 頻率連線。使用 iOS 12 或更舊版本的 Android 裝置或 iPhone 必須各別單獨地與系統設定及應用程式連線。

若您無法讓耳機與 Cisco Headset 應用程式連線,請嘗試進行下列步驟。

  • 在 Cisco Headsets 應用程式開啟的情況下,重新啟動耳機。

  • 向上滑動並按住電源/藍牙開關兩秒鐘,使耳機處於配對模式下,然後在 Cisco Headsets 應用程式中點選重試

  • 重新啟動行動裝置。

Cisco Headset 730 最多可同時與兩部啟用藍牙的裝置連線。 由於 Cisco Headsets 應用程式使用藍牙低功耗 (BLE) 與您的耳機連線,因此此連線不計入兩部傳統藍牙裝置之一。

如果 Cisco Headsets 應用程式未將行動裝置顯示為已連線,請嘗試進行下列步驟。

  • 關閉另一部已連線的藍牙裝置。

  • 拔下 USB 介面卡。

如果無法使用 Cisco Headsets 應用程式更新您的耳機,請確定:

  • 耳機已充電。

  • 您的行動裝置上的 Cisco Headsets 應用程式保持開啟狀態。

  • 更新完成時,您的耳機與行動裝置相距很近。

如果您的行動裝置上的 Cisco Headsets 應用程式發生問題,請嘗試進行下列步驟:

  • 確保您的行動裝置與 Cisco Headsets 應用程式相容並符合最低系統需求。 如需詳細資訊,請參閱行動裝置上的 App Store。

  • 解除安裝行動裝置上的 Cisco Headsets,然後再重新安裝一次。