הצג ניתוח

ענן ה-UC המחובר לענן שולח את הנתונים שהוא אוסף לממשק המשתמש של הניתוח. באפשרותך להציג את נתוני הניתוח עבור היישומים והמכשירים המקומיים ברכזת הפקדים.


  • התרשימים מציגים נתונים בזמן ממוצע גריניץ ' (GMT).

  • ייתכן שהתרשימים הקשורים לנקודות קצה לא יציגו נתונים כלשהם עבור אשכולות Cisco Unified Communications Manager Session Management Edition (מאוחד לSME).

  • אם גירסת הCisco Unified Communications Manager משודרגת מגירסה X לגירסה Y, שתי הגירסאות מוצגות בתרשימי הניתוח. הנתונים האחרונים מוצגים תחת Unified CM גירסה נגד הגירסה המשודרגת האחרונה. עם זאת, השיחות שנספרו כנגד הגירסה הקודמת ממשיכות להציג את המשך הנבחר.

  • כאשר אתה משנה את מזהה האשכול Unified CM, הרשימה הנפתחת של האשכול ' ניתוח ' מציגה את שם האשכול המעודכן מיום למחרת ואילך. תרשימי התצוגה המפורטים הן בחוויית שירות והן בשימוש ברכוש Unified CM תרשים אשכול מציגים את שם האשכול האחרון. שם האשכול הישן ממשיך להציג ולייצג את ספירת השיחות שעובדה קודם לכן.

  • ניתוח תומך כעת במסנני משתמשים.

    • באפשרותך להשתמש במסנני המשתמשים כגון מזהה המשתמש, URI ומספר הטלפון כדי לסנן את התרשימים השונים בניתוח. אם הסכם איסוף הנתונים טרם התקבל באמצעות כל שירות אחר, לחיצה על מסננים אלה תספק לך אפשרות לסקור ולקבל את ההסכם.

    • מידע זה זמין גם בנתונים שהורדו לצורך השימוש בתרשימים ובתרשימי שימוש ברכוש.

    • ניתוח תומך כעת במספר חיוג ומכונה גם תרשימי מספרים .

  • אם תתמודד עם בעיות כלשהן בעת הצגת התרשימים האנליטיים, עיין במקטע ניפוקי ממשק משתמש לניתוח בפתרון בעיות Webex UC המחובר לענן צמתים.

לפני שתתחיל

עליך להפעיל את ' שירות אנליטי ' בדף ' ניהול שירות ' עבור האשכול הרצוי. לקבלת מידע נוסף, ראה הפעלת שירותי UC המחוברים לענן צמתים ברכזת הבקרה.

1

מהתצוגה ' לקוח ' ב -Hub Control, עבור לניתוח > UC המחובר.

מופיע הדף ' ניתוח '.

2

אופציונלי כדי להציג את הניתוח לגבי נתוני Remote Access ניידים, הפעל את הנתונים הניידים והRemote Access בלבד.

3

אופציונלי בחר אשכול מתוך הרשימה הנפתחת ' בחירת אשכול ' הימנית העליונה.

הגדרת ברירת המחדל היא כל האשכולות.

4

כדי לסנן את הנתונים בתרשימים בהתבסס על פרק הזמן, בחר ערך מתוך הרשימה הנפתחת ' בחירת תקופת זמן ' בחלק הימני העליון.

טווחי הזמן הנתמכים הם:
  • אתמול

  • 7 הימים האחרונים

  • 30 הימים האחרונים

  • 90 הימים האחרונים

  • 12 החודשים האחרונים

באפשרותך להציג את התרשימים עבור התקופה שבחרת. טווח הזמן המוגדר כברירת מחדל הוא 30 ימים אחרונים.


 

אם תבחר אתמול מתוך הרשימה הנפתחת, המגמות למעלה ולמטה מבוססות על הנתונים שמשווים ליומיים לפני היום הקודם. באופן דומה, אם תבחר ב-7 הימים האחרונים, המגמות% למעלה או למטה מחושבות בהתבסס על ההשוואה בין נתונים עבור 7 הימים הקודמים עם הנתונים עבור שבועיים קודמים.

לוח המחוונים לחוויית שירות מסייע לך לנתח את התפלגות איכות השירות ומגמות התעבורה בהתבסס על מספר שיחות, מיקום או משך שיחה.


על הCMR לספק ערכי שניות מוסתרים באופן חמור (ה SCS). הדבר נדרש כדי לדרג את איכות השיחות.

קור נתונים

פרטי המכשיר לצורך כך נאספים מתוך הCisco Unified Communications Manager ופרטי איכות השיחה נגזרים מCMR ומדורגים ברמת CDR.

הצגת הפרטים אודות מצב עוצמת הקול

1

מהתצוגה ' לקוח ' ב -Hub Control, עבור לניתוח > UC המחובר.

מופיע הדף ' ניתוח '.

2

לחץ על כרטיס מצב עוצמת הקול כדי להציג את המידע אודות השלמת שיחה במונחים של ניסיון, מוצלח, נכשל ושיחות שבוטלו.

בעמוד שמופיע, ניתן לבחור מסננים שונים כדי להמחיש תרשימים בהתבסס על הבחירה. לקבלת מידע נוסף, ראה תרשימים בדף הפרטים עבור מצב עוצמת הקול של השיחה.


 

אם תתמודד עם בעיות כלשהן בעת הצגת התרשימים, עיין במקטע ניפוקי ממשק משתמש לניתוח בפתרון בעיות Webex UC המחובר לענן צמתים.

החלונית ' מדדים ' בחלק העליון של הדף ' פרטים ' מציגה את מחווני הביצועים של המפתח (Kpi). אלה מסייעים לך להבין טוב יותר את הניצול של ה-UC המחובר לענן בארגון שלך.

הטבלה הבאה מתארת את מחווני ה-Kpi למצב עוצמת שיחה.

כותרת שדה

תיאור

שיחות בעלות ניסיון כולל

כל השיחות, כולל הושלמו ונכשל.

שיחות מוצלחות

כל השיחות המוצלחות שבוצעו ממודל נקודת קצה זה.

שיחות שנכשלו

. כל השיחות שנכשלו

שיחות שהושמטו

שיחות לא-ממשך של אפס נכשלו.

הטבלה הבאה מתארת את המידע המוצג בתרשימים השונים.

כותרת כרטיס

תיאור

התפלגות מצב שיחה

כרטיס זה מציג את המגמה של כל השיחות המנסות, המוצלחות, שנכשלו והושמטו. הוא גם מספק את הספירה ואחוז של שיחות בהשוואה לשיחות הכוללות ניסיון מוחלט.

מגמת מצב שיחה

כרטיס זה מתאר את מגמת הפריסה של כל השיחות המנסות, המצליחות, הכושלות והמושמטות שנעשות ומתקבלות ברשת. הוא גם מספק את הספירה של מוצלח, נכשל, והשמיט שיחות ליום מסוים.

  • נעשה ניסיון-כל השיחות נספרים כנסיונות לביצוע שיחות.

  • נכשל-אם הקוד של המקור והסיום מתבצע על-CDR אינו אחד מהערכים האלה-' 0 ', ' 1 ', ' 2 ', ' 3 ', ' 16 ', ' 17 ', ' 31 ', ' 126 ', ' 393216 ', ' 458752 ', ' 262144 ', אז הוא מסווג כנכשל.

  • הושמט — שיחות שנכשלו עם משך גדול מ-0 מסווגים כמבוטלות. זוהי קבוצת משנה של שיחות שנכשלו.

  • מוצלח-כל השיחות שהושלמו בהצלחה, שבוצעו ניסיונות לשיחות שנכשלו. שיחות שנכשלו הן כולל של שיחות שבוטלו.

  • אם אתה משתמש Unified CM גירסה 12.5 או נמוכה יותר, עיין בטבלת הקודים ' סיבת סיום שיחה ' במדריך לניהול רשומות ' פרטי שיחה ' עבור Cisco Unified Communications Manager .

  • אם אתה משתמש ב-Unified CM 12.5 SU (1) או יותר, עיין בטבלת הקודים לסיום השיחה במדריך לניהול שיחות ולחיוב עבור Cisco Unified Communications Manager.

כדי להציג רק את המגמה של שיחות מוצלחות, במקרא, לחץ על לא ניתן לבטל את הבחירה והתרשים מתעדכן בהתאם.

יכולת מדיה של נקודת קצה

כרטיס זה מתאר את התפלגות הניסיון, המוצלח, הנכשל והושמט שנעשים או מתקבלים באמצעות נקודות קצה של שמע ווידאו. כברירת מחדל, בתרשים העוגה, מוצגים יכולת המדיה וספירת עוצמת השיחות המתאימה.

סוג מדיה של שיחה

כרטיס זה מתאר את התפלגות כל הניסיון, המוצלח, הנכשל והושמט ברשת בהתבסס על סוג מדיית השיחות (שמע או וידאו). כברירת מחדל, בתרשים העוגה, מוצגים סוגי המדיה ' שיחה ' וספירת עוצמת השיחות המתאימה. באפשרותך לבחור סוג מדיה של שיחה (שמע או וידאו) בתרשים העוגה, ושאר כרטיסי מצב עוצמת הקול מתעדכנים בהתאם למסנן זה.

סדרת נקודת קצה

כרטיס זה מתאר את השיחות המתבצעות, המוצלחות, הכושלות והמושמטות שבוצעו ומתקבלות ברשת בהתבסס על סדרת נקודת הקצה. הוא גם מספק את ספירת עוצמת הקול עבור כל סדרת נקודות קצה.

אשכול Unified CM

כרטיס זה מתאר את התפלגות השיחות המבוצעות, המוצלחות, הכושלות והושמטות המתבצעות ומתקבלות ברשת בהתבסס על אשכול Unified CM. כברירת מחדל, בתרשים העוגה, מוצג כל האשכולות וספירת עוצמת הקול המתאימה. באפשרותך לבחור אשכול בתרשים העוגה ושאר כרטיסי מצב עוצמת השיחה יתעדכנו בהתאם למסנן זה.

באפשרותך לבחור או לבטל את הבחירה באשכול במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

הפצה לפי שעה

כרטיס זה מתאר את כל השיחות המתבצעות, המוצלחות, הנכשלות והוסרו, שנעשות ומתקבלות ברשת במרווחי זמן שונים ביום אחד. הוא מבוסס על חותמת הזמן מקורו של הCDR. השיחות מתחלקות לשישה חריצים במרווחים של 4 שעות. הוא גם מספק את מספר השיחות ואת אחוז השיחות שנכשלו בהשוואה לניסיונות השיחות למרווח זמן מסוים ביום.


 

תרשים זה אינו מסונן כעת.

אוזניות על-ידי דגם

כרטיס זה מתאר את כל השיחות המתבצעות, המוצלחות, הכושלות והמושמטות שבוצעו ומתקבלות ברשת בהתאם לסוג מודל האוזניות. שיחות באמצעות אוזניות נקבעות על-ידי הCMR שהתקבלו מנקודת הקצה שבה האוזניות היו מחוברות וחלק מהשיחה.


 
  • שיחות באמצעות אוזניות נקבעות על-ידי הCMR שהתקבלו מנקודת הקצה שבה היה חיבור האוזניות וחלק מהשיחה.

  • אם מספר CMRs שהתקבלו מנקודת קצה זהה אבל עם מודלי אוזניות שונים לאותו CDR, אזי אחד מהם ייחשב לספירת שיחות.

מאגר התקנים

כרטיס זה מתאר את כל השיחות שבוצעו, מוצלחות, נכשלות ומושמטות, שנעשות ומתקבלות ברשת בהתבסס על שם מאגר ההתקן.

גירסה Unified CM

כרטיס זה מתאר את התפלגות השיחות המנסות, המצליחות, הכושלות והמושמטות המתבצעות ומתקבלות ברשת בהתאם לגירסת הUnified CM. כברירת מחדל, בתרשים העוגה, מוצג כל גירסאות הUnified CM וספירת עוצמת הקול המתאימה. באפשרותך לבחור גירסת Unified CM בתרשים העוגה ושאר כרטיסי המצב של עוצמת השיחה מתעדכנים בהתאם למסנן זה.

ניתן לבחור או לבטל את הבחירה בגירסת Unified CM במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

שיחה מצב אבטחה

כרטיס זה מתאר את התפלגות כל השיחות המנסות, המצליחות, הכושלות והושמטות שנעשות ומתקבלות על-ידי כל נקודות הקצה בהתבסס על מצב אבטחת שיחה. אם שיחה מאומתת או מוצפנת, היא מסווגת כמאובטחת. אחר הוא מסווג כבלתי מאובטח. כברירת מחדל, מוצגים תרשים העוגה עבור מצב אבטחת השיחות ומספר השיחות המתאים. באפשרותך לבחור את סוג פרופיל האבטחה בתרשים העוגה, ושאר כרטיסי מצב עוצמת הקול מתעדכנים בהתאם למסנן זה.

ניתן לבחור או לבטל את הבחירה בסוג פרופיל אבטחה במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

מיקום CAC

כרטיס זה מתאר את התפלגות השיחות המתבצעות, המצליחות, הכושלות והמושמטות שנעשות ומתקבלות ברשת בהתבסס על מיקום בקרת כניסה השיחות המשויכת (CAC). כברירת מחדל, בתרשים העוגה, מוצגים כל מיקומי הCAC וספירת עוצמת השיחות המתאימה.

מיקום פיסי

כרטיס זה מתאר את התפלגות השיחות המנסות, המצליחות, הכושלות והמושמטות שנעשות ומתקבלות ברשת המבוססת על המיקום הפיזי המשויך. כברירת מחדל, בתרשים העוגה, מוצגים כל המיקומים הפיזיים וספירת עוצמת השיחות המתאימה.


 

אם לפריסת מUnified CM אין מיקום פיזי שתצורתו נקבעה לנקודות קצה, אזי לא יוצגו נתונים כלשהם.

ניתוח כישלון שיחה

כרטיס זה מתאר את התפלגות השיחות בהתאם לקוד הסיבה לסיום השיחה לצורך שיחות שנכשלו או שהושמטו. כברירת מחדל, בתרשים העוגה, מוצגות הקודים ' סיבת סיום השיחה ' וספירת עוצמת השיחות המתאימה.

  • אם אתה משתמש UCM גירסה 12.5 או נמוכה יותר, עיין בטבלת הקודים ' סיבת סיום שיחה ' במדריך לניהול רשומות של פרטי שיחה לCisco Unified Communications Manager.

  • אם אתה משתמש ב-UCM 12.5 SU (1) או יותר, עיין בטבלת הקודים לסיום השיחה באמצעות מדריך לניהול שיחות ולחיוב עבור Cisco Unified Communications Manager.

קודק

כרטיס זה מתאר את התפלגות השיחות המנסות, המצליחות, הכושלות והמושמטות שנעשות ומתקבלות ברשת בהתבסס על סוג ה-codec של השיחה. כברירת מחדל, מוצגת תרשימי העוגה עבור רכיבי codec של וידאו ושמע וספירת עוצמת השיחות המתאימה. באפשרותך לבחור codec בתרשים העוגה ושאר כרטיסי מצב עוצמת השיחה יתעדכנו בהתאם למסנן זה.

מיון שיחות

כרטיס זה מתאר את התפלגות השיחות המנסות, המצליחות, הכושלות והמושמטות שנעשות ומתקבלות ברשת בהתבסס על סוג סיווג השיחות. אם נקודת קצה של מקור או יעד בשיחה היא עורק או שער, היא מסווגת כרשת או Off-net (בהתאם להגדרות סיווג השיחות של העורק הראשי או לתצורת השער בUnified CM) אחרת הוא מסווג כפנימי. כברירת מחדל, מוצג תרשים העוגה עבור סוג סיווג השיחות (On-net, Off-net ופנימי) וספירת עוצמת השיחות המתאימה. באפשרותך לבחור סוג סיווג שיחה בתרשים העוגה, ושאר כרטיסי המצב של עוצמת השיחה מתעדכנים בהתאם למסנן זה.

ניתן לבחור או לבטל את הבחירה בסוג סיווג שיחה במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

מספר טלפון

כרטיס זה מציג את חמשת מספרי הטלפון העליונים בארגון.

נקרא Number

הקלף מציג את חמשת המספרים העליונים שנקראו בארגון.


  • אם דגם נקודת הקצה Cisco IP Phone סדרת 7900 מבצע שיחה לסדרת Cisco IP Phone 8800, אזי הוא ייספר נגד שני המודלים. אם שני מודלי נקודת הקצה זהים, הוא ייספר פעם אחת.

  • אם הטלפון A בסן חוסה CAC מיקום להתקשר לטלפון B בניו יורק CAC מיקום, לאחר מכן השיחה נחשבת נגד שתי מיקומים CAC.

  • אם גם נקודות הקצה המקוריות והיעד שייכות לאותו מיקום CAC לאחר מכן, היא תיספר כשיחה אחת. אותה נוסחת חישוב חלה על מאגר התקנים, מיקום פיסי ותרשימי Codec.

  • אם נקודות הקצה המקוריות והיעד משתמשות באוזניות של מודלים שונים ובCMR ההתאמה כוללת את פרטי האוזניות, השיחה תיספר כנגד מודל האוזניות. אם שני מודלי האוזניות זהים לאחר מכן, הוא ייספר כאחד.

חלונית הסינון בחלק העליון של הדף ' פרטים ' מציגה את הרשימה הנפתחת כדי לסנן נתונים וליצור תרשימים בהתאם לבחירתך. האפשרויות הזמינות ברשימה הנפתחת הן כדלקמן:

  • מובייל וRemote Access

  • מזהה משתמש

  • URI

  • מספר טלפון

  • התפלגות מצב שיחה

  • יכולת מדיה של נקודת קצה

  • סוג מדיה של שיחה

  • סדרת נקודת קצה

  • אשכול Unified CM

  • אוזניות על-ידי דגם

  • מאגר התקנים

  • גירסה Unified CM

  • שיחה מצב אבטחה

  • מיקום CAC

  • מיקום פיסי

  • ניתוח כישלון שיחה

  • קודק

  • מיון שיחות

הצגת הפרטים אודות איכות שמע שיחה

1

מהתצוגה ' לקוח ' ב -Hub Control, עבור לניתוח > UC המחובר.

מופיע הדף ' ניתוח '.

2

לחץ על כרטיס הטלפון ' שיחה באיכות שמע ' כדי להציג את המידע אודות איכות השיחה.

בעמוד שמופיע, ניתן לבחור מסננים שונים כדי להמחיש תרשימים בהתבסס על הבחירה. לקבלת מידע נוסף, ראה תרשימים בדף ' פרטים ' באיכות שמע שיחה.


 

אם תתמודד עם בעיות כלשהן בעת הצגת התרשימים, עיין במקטע ניפוקי ממשק משתמש לניתוח בפתרון בעיות Webex UC המחובר לענן צמתים.

החלונית ' מדדים ' בחלק העליון של הדף ' פרטים ' מציגה את מחווני הביצועים של המפתח (Kpi). אלה מסייעים לך להבין טוב יותר את ניצול הCCUC בארגון שלך.

שיחות מדורגות לפי אחוזי יחס השניות החבויים באופן חמור (SCSR). לפרטים על האופן שבו שיחה מדורגת, ראה Unified CM ציונים באיכות השיחה. הטבלה הבאה מתארת את ה-Kpi לאיכות שמע שיחה.

כותרת שדה

תיאור

סה ' ' כ שיחות

המספר הכולל של שיחות טובות, מקובלות ועניות שנעשות ומתקבלות ברשת.

שיחות טובות

מספר הקריאות שעבורן הערך SCSR יורד מתחת לשיחה הארוכה או לSCSR שיחה קצרה.

שיחות עניות

מספר הקריאות שעבורן הערך SCSR חורג מהשיחה הארוכה ומSCSR הסף של השיחה המקוצרת.

שיחות מקובלות

מספר הקריאות שעבורן הערך SCSR חורג מסף השיחות הארוך, אך יורד מתחת לSCSR השיחה המקוצרת לסף.

הטבלה הבאה מתארת את המידע המוצג בתרשימים השונים. שיחות מדורגות מורכבות משיחות טובות, מקובלות ועניות.


שיחות שאינן מדורגות אינן כלולות באף אחד מתרשימי השמע באיכות שיחה.

כותרת כרטיס

תיאור

התפלגות איכות שמע (CAQ)

כרטיס זה מתאר את התפלגות כל השיחות המדורגות שנעשות ומתקבלות ברשת. כברירת מחדל, תרשים העוגה עבור הציונים הCAQ (טוב ועני) וספירת השיחות המתאימות מוצגות. באפשרותך לבחור כיתה CAQ בתרשים העוגה, ושאר כרטיסי השמע באיכות השיחה יתעדכנו בהתאם למסנן זה.


 

רק השיחות שCMR עם מדדים ה SCS מדורגות.

כדי להציג רק את התפלגות השיחות הטובות, במקרא, לחץ על עני כדי לבטל את הבחירה והתרשים מתעדכן בהתאם.

מגמת CAQ

הקלף מתאר את המגמה של כל השיחות המדורגות ברשת.

כברירת מחדל, מוצגות המגמות היומיות והספירה המתאימה של השיחות המדורגות. ניתן לבחור או לבטל את הבחירה בסוג ' כיתה שיחה ' במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

יכולת מדיה של נקודת קצה

כרטיס זה מתאר את התפלגות מספר השיחות המדורגות כאשר נקודות קצה של שמע ווידאו מעורבות. כברירת מחדל, בתרשים העוגה, הודעות המדיה (שמע ווידאו) והספירה המתאימה של נקודות קצה המעורבות בשיחות מדורגות מוצגות.

סוג מדיה של שיחה

כרטיס זה מתאר את ההתפלגות של כל השיחות המדורגות ברשת בהתבסס על סוג מדיית השיחות (שמע/וידאו). כברירת מחדל, בתרשים העוגה, סוגי מדיית השיחות (שמע ווידאו) והספירה המתאימה של שיחות מדורגות מוצגות. באפשרותך לבחור סוג מדיה של שיחה (שמע או וידאו) בתרשים העוגה, ושאר כרטיסי השמע באיכות השיחה מתעדכנים בהתאם למסנן זה.

ניתן לבחור או לבטל את הבחירה בשמע או בווידאו במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

סדרת נקודת קצה

כרטיס זה מתאר את המגמה של שיחות מדורגות שנעשות ומתקבלות ברשת בהתבסס על סדרת נקודת הקצה. כברירת מחדל, מוצגות המגמות היומיות של סדרת נקודת הקצה והספירה המתאימה של השיחות המדורגות.

אשכול Unified CM

כרטיס זה מתאר את ההתפלגות של כל השיחות המדורגות שנעשות ומתקבלות ברשת המבוססת על אשכול הUnified CM. כברירת מחדל, בתרשים העוגה, מוצגים כל אשכולות הUnified CM והספירה המתאימה של שיחות מדורגות. באפשרותך לבחור אשכול בתרשים העוגה, ושאר כרטיסי השמע באיכות השיחה יתעדכנו בהתאם למסנן זה.

באפשרותך לבחור או לבטל את הבחירה באשכול במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

הפצה לפי שעה

הקלף מתאר את המגמה של שיחות מדורגות שנעשות ומתקבלות ברשת בפרקי זמן שונים ביום. הוא מבוסס על חותמת הזמן מקורו של הCDR. השיחות מתחלקות לשישה חריצים במרווחים של 4 שעות. הקלף גם מספק לך את מספר השיחות שנעשות ומתקבלות ברשת בזמן מסוים פנימי ביום.


 

תרשים זה אינו מסונן כעת.

מאגר התקנים

כרטיס זה מתאר מגמה של שיחות מדורגות שנעשות ומתקבלות ברשת בהתבסס על שם מאגר ההתקן.

גירסה Unified CM

כרטיס זה מתאר הפצה של שיחות מדורגות שנעשות ומתקבלות ברשת בהתאם לגירסת הUnified CM. כברירת מחדל, בתרשים העוגה מוצגים גירסאות הUnified CM והספירה המתאימה של שיחות מדורגות. באפשרותך לבחור גירסת Unified CM בתרשים העוגה ושאר כרטיסי השמע באיכות השיחה יתעדכנו בהתאם למסנן זה.

ניתן לבחור או לבטל את הבחירה בגירסת Unified CM במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

שיחה מצב אבטחה

כרטיס זה מתאר הפצה של שיחות מדורגות שנעשות ומתקבלות על-ידי כל נקודות הקצה ברשת בהתבסס על מצב אבטחת שיחה. אם שיחה מאומתת או מוצפנת, היא מסווגת כמאובטחת. אחר הוא מסווג כבלתי מאובטח. כברירת מחדל, מוצגים תרשים העוגה עבור מצב אבטחת שיחה והספירה המתאימה של שיחות מדורגות. ניתן לבחור סוג פרופיל אבטחה בתרשים העוגה, ושאר כרטיסי השמע באיכות השיחה מתעדכנים בהתאם למסנן זה.

ניתן לבחור או לבטל את הבחירה בסוג פרופיל אבטחה במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

מיקום CAC

כרטיס זה מתאר הפצה של שיחות מדורגות, מבוצעות ומתקבלות ברשת בהתבסס על מיקום בקרת כניסה של שיחה משויכת (CAC). כברירת מחדל, בתרשים העוגה מוצגים מיקום הCAC והספירה המתאימה של השיחות המיוחסות.

מיקום פיסי

הקלף מתאר הפצה של שיחות מדורגות, מבוצעות ומתקבלות ברשת בהתאם למיקום הפיזי המשויך. כברירת מחדל, בתרשים העוגה, במיקום הפיזי ובספירה המתאימה של שיחות מדורגות מוצגות.


 

אם לפריסת מUnified CM אין מיקום פיזי שתצורתו נקבעה לנקודות קצה, אזי לא יוצגו נתונים כלשהם.

קודק

כרטיס זה מתאר הפצה של שיחות מדורגות, מבוצעות ומתקבלות ברשת בהתאם לסוג ה-codec של השיחה. כברירת מחדל, בתרשים עוגה מוצגים סוגי codec של שמע ווידאו והן את הספירה המתאימה של שיחות מדורגות.

מיון שיחות

כרטיס זה מתאר שיחות מדורגות, מבוצעות ומתקבלות ברשת בהתאם לסוג סיווג השיחות. אם נקודת קצה של מקור או יעד בשיחה היא עורק או שער, היא מסווגת כרשת או Off-net (בהתאם להגדרות סיווג השיחות של העורק הראשי או לתצורת השער בUnified CM) אחרת הוא מסווג כפנימי. כברירת מחדל, בתרשים עוגה, סוג סיווג השיחות (On-net, Off-net ופנימי), ומציג את הספירה המתאימה של שיחות מדורגות. ניתן לבחור סוג סיווג שיחה (On-net, Off-net ופנימי) בתרשים העוגה, ושאר כרטיסי הטלפון באיכות שמע מתעדכנים בהתאם למסנן זה.

ניתן לבחור סוג סיווג שיחה (On-net, Off-net ופנימי) במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

מספר טלפון

כרטיס זה מציג את חמשת מספרי הטלפון העליונים בארגון.

נקרא Number

הקלף מציג את חמשת המספרים העליונים שנקראו בארגון.


  • אם דגם נקודת הקצה Cisco IP Phone 7900 סדרה משמש לקרוא סדרת Cisco IP Phone 8800 והשיחה מדורגת כטוב, אז זה נספר נגד שני המודלים. אם שני מודלי נקודת הקצה זהים, הוא נספר פעם אחת.

  • אם הטלפון A בסן חוסה CAC משמש להתקשר לטלפון B ב ניו יורק CAC מיקום, אז שיחה מדורגת נספר נגד שני מיקומים CAC. אם גם נקודות הקצה המקוריות והיעד שייכות לאותו מיקום CAC, אזי הוא נספר כשיחה אחת. אותה נוסחת חישוב חלה על מאגר התקנים, על מיקום פיזי ו-Codec.

חלונית הסינון בחלק העליון של הדף ' פרטים ' מציגה את הרשימה הנפתחת כדי לסנן נתונים וליצור תרשימים בהתאם לבחירתך. האפשרויות הזמינות ברשימה הנפתחת הן כדלקמן:

  • מובייל וRemote Access

  • מזהה משתמש

  • URI

  • מספר טלפון

  • התפלגות איכות שמע (CAQ)

  • יכולת מדיה של נקודת קצה

  • סוג מדיה של שיחה

  • סדרת נקודת קצה

  • אשכול Unified CM

  • מאגר התקנים

  • גירסה Unified CM

  • שיחה מצב אבטחה

  • מיקום CAC

  • מיקום פיסי

  • קודק

  • מיון שיחות

לוח המחוונים ' שימוש ברכוש ' מציג את התרשימים לשימוש במשאבים (נקודות קצה ואוזניות) בארגון.

קור נתונים

הCDRs, הCMRs ופרטי ההתקן של המכשיר נאספים מCisco Unified Communications Manager.

שיחות שאינן מתבצעות באמצעות נקודת קצה אינן מוצגות או כלולות בתרשימי השימוש ברכוש. לדוגמה, טרונק לעורק או לגשר הוועידות, וכן הלאה. לפיכך, תרשימי שימוש בנכסים לא מראים נתונים לסוג SME של אשכולות Unified CM.

הצגת הפרטים אודות מגמת ספירת שיחות

1

מהתצוגה ' לקוח ' ב -Hub Control, עבור לניתוח > UC המחובר.

מופיע הדף ' ניתוח '.

2

לחץ על כרטיס המגמה של ספירת השיחות כדי להציג את התרשימים הקשורים לנקודות הקצה מאשכול הUnified CM שנבחר.

בעמוד שמופיע, ניתן לבחור מסננים שונים כדי להמחיש תרשימים בהתבסס על הבחירה. לקבלת מידע נוסף, ראה תרשימים בדף הפרטים עבור מגמת ספירת השיחות.


 

אם תתמודד עם בעיות כלשהן בעת הצגת התרשימים, עיין במקטע ניפוקי ממשק משתמש לניתוח בפתרון בעיות Webex UC המחובר לענן צמתים.

הטבלה הבאה מתארת את מדדי ביצועי המפתח (Kpi) עבור מגמת ספירת השיחות.

כותרת שדה

תיאור

ספירת שיחות של נקודות קצה

מספר הפעמים שבהן יש לפחות נקודת קצה אחת מעורבת בשיחה.

ספירת שיחות של אוזניות

מספר הפעמים שבהן יש לפחות אוזניות אחת מעורב בשיחה.

המספר הכולל של נקודות קצה בשיחות

מספר הפעמים שנקודות הקצה משתתפות בשיחות.


 

נקודת קצה אחת יכולה להשתתף במספר שיחות.

מספר כולל של אוזניות בשיחות

מספר הפעמים שהאוזניות משתתפות בשיחות.

הטבלה הבאה מתארת את המידע המוצג בכל כרטיס. שיחה שהקצה אחד הוא נקודת קצה וקצה אחר אינו נקודת קצה (לדוגמה, עורק או גשר ועידה וכדומה) לאחר מכן התכונות כגון מאגר התקנים, מיקום CAC, מיקום פיסי, רכיבי Codec, רזולוציית וידאו אינן נחשבות מישויות שאינן נקודות קצה בספירת השיחות המפורטות בתרשימי תצוגה.

כותרת כרטיס

תיאור

שיחות הפצה לפי נכס

כרטיס זה מתאר את התפלגות כל השיחות שנעשות ומתקבלות באמצעות משאבים (נקודות קצה והאוזניות המחוברות לנקודות הקצה) ברשת.


 

תרשים זה אינו מסונן כעת.

מגמת ספירת שיחות

כרטיס זה מתאר מגמה של כל השיחות שנעשות ומתקבלות באמצעות משאבים (נקודות קצה והאוזניות המחוברות לנקודות הקצה) ברשת.


 

תרשים זה אינו מסונן כעת.

יכולת מדיה של נקודת קצה

כרטיס זה מציג את המספר הכולל של שיחות שבוצעו והתקבלו על-ידי הנכסים ברשת בהתבסס על סוג היכולת של מדיית נקודת הקצה (שמע או וידאו).

סוג מדיה של שיחה

כרטיס זה מציג את המספר הכולל של שיחות שבוצעו והתקבלו על-ידי הנכסים ברשת בהתבסס על סוג מדיית השיחות (שמע או וידאו). באפשרותך לבחור סוג מדיה של שיחה בתרשים העוגה, ושאר כרטיסי ספירת השיחות יתעדכנו בהתאם למסנן זה.

באפשרותך לבחור או לבטל את הבחירה בסוג מדיית שיחה במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

סדרת נקודת קצה

כרטיס זה מתאר את המגמה של כל השיחות שנעשות ומתקבלות על-ידי הנכסים ברשת המבוססת על סדרת נקודת הקצה.

אשכול Unified CM

כרטיס זה מתאר את התפלגות כל השיחות שנעשות ומתקבלות על-ידי הנכסים ברשת המבוססת על אשכול הUnified CM. כברירת מחדל, מוצג תרשים העוגה עבור אשכול הUnified CM וספירת השיחות המתאימה. באפשרותך לבחור אשכול Unified CM בתרשים העוגה ושאר כרטיסי ספירת השיחות יתעדכנו בהתאם למסנן זה.

ניתן לבחור או לבטל את הבחירה באשכול Unified CM במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

הפצה לפי שעה

כרטיס זה מתאר את המגמה של כל השיחות שנעשות ומתקבלות על-ידי הנכסים ברשת בפרקי זמן שונים ביום. זה מבוסס על חותמת הזמן. המקורית של הCDR השיחות מתחלקות לשישה חריצים במרווחים של 4 שעות. הוא גם מספק את מספר השיחות למרווח זמן מסוים ביום.


 

תרשים זה אינו מסונן כעת.

אוזניות על-ידי דגם

כרטיס זה מתאר את המגמה של כל השיחות שנעשות ומתקבלות על-ידי הנכסים ברשת המבוססת על סוג מודל האוזניות. שיחות באמצעות אוזניות נקבעות על-ידי הCMR שהתקבלו מנקודת הקצה שבה האוזניות היו מחוברות וחלק מהשיחה. הוא גם מספק את הספירה היומית של השיחות המבוססות על סוג הדגם HS.


 
  • שיחות באמצעות אוזניות נקבעות על-ידי הCMR שהתקבלו מנקודת הקצה שבה האוזניות היו מחוברות וחלק מהשיחה.

  • אם מתקבלת מספר CMRs מאותה נקודת קצה, אך עם מודלי אוזניות שונים לאותו CDR, אזי אחד מהם נחשב למספר השיחות.

מאגר התקנים

כרטיס זה מתאר את המגמה של כל השיחות שנעשות ומתקבלות על-ידי הנכסים ברשת המבוססת על מאגר ההתקנים.

גירסה Unified CM

כרטיס זה מתאר את כל השיחות שנעשות ומתקבלות על-ידי הנכסים ברשת בהתאם לגירסת Unfied CM. כברירת מחדל, מוצג תרשים העוגה עבור גירסת הUnified CM וספירת השיחות המתאימה. באפשרותך לבחור גירסת Unified CM בתרשים העוגה ושאר כרטיסי ספירת השיחות יתעדכנו בהתאם למסנן זה.

באפשרותך לבחור או לבטל את הבחירה בסוג Unified CM גירסה במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

מיקום CAC

כרטיס זה מתאר את התפלגות כל השיחות שנעשות ומתקבלות על-ידי כל הנכסים שסווגו לפי מיקום בקרת כניסה לשיחות (CAC). כברירת מחדל, מוצג תרשים העוגה עבור מיקום בקרת כניסה לשיחה (CAC) וספירת השיחות המתאימה. ניתן לבחור מיקום ' בקרת כניסה לשיחות ' (CAC) בתרשים העוגה, ושאר כרטיסי ספירת השיחות מתעדכנים בהתאם למסנן זה.

באפשרותך לבחור או לבטל את הבחירה במיקום CAC במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

מיקום פיסי

כרטיס זה מתאר את התפלגות כל השיחות שנעשות ומתקבלות על-ידי כל הנכסים המחולקים בהתאם למיקום הפיזי המשויך. כברירת מחדל, מוצג תרשים העוגה עבור כל המיקום הפיזי וספירת השיחות המתאימה. באפשרותך לבחור מיקום פיזי בתרשים העוגה ושאר כרטיסי ספירת השיחות יתעדכנו בהתאם למסנן זה. אם לפריסת הUnified CM אין מיקום פיזי שתצורתו נקבעה עבור נקודות הקצה, התרשים לא יציג את הנתונים.


 

אם לפריסת Unified CM אין מיקומים פיזיים שתצורתם נקבעה עבור נקודות הקצה, תרשים זה אינו מציג נתונים כלשהם.

מיון שיחות

כרטיס זה מתאר את התפלגות כל השיחות שנעשות ומתקבלות באמצעות נכסים (נקודות קצה והאוזניות המחוברות לנקודות הקצה) מסווגות בהתאם לסוג סיווג השיחות (On-net and Off-net). אם נקודת קצה של מקור או יעד בשיחה היא עורק או שער, היא מסווגת כרשת או Off-net (בהתאם להגדרות סיווג השיחות של העורק או תצורת השער המתאימים ב-Unified CM) אחרת הוא מסווג כפנימי. כברירת מחדל, מוצג תרשים העוגה עבור סוג סיווג השיחות (On-net, Off-net ופנימי) וספירת השיחות המתאימה. באפשרותך לבחור סוג סיווג שיחה בתרשים העוגה, ושאר כרטיסי ספירת השיחות יתעדכנו בהתאם למסנן זה.

ניתן גם לבחור או לבטל את הבחירה בסוג סיווג שיחה במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

מספר טלפון

כרטיס זה מציג את חמשת מספרי הטלפון העליונים בארגון.

נקרא Number

הקלף מציג את חמשת המספרים העליונים שנקראו בארגון.


  • אם מודל נקודת הקצה Cisco IP Phone סדרת 7900 מבצעת שיחה לסדרת Cisco IP Phone 8800, אזי השיחה נחשבת כנגד שתי דגמי נקודת הקצה. אם שני מודלי נקודת הקצה זהים, אז גם, השיחה נחשבת פעמיים כפי שהיא לגבי השימוש בנכס.

  • אם הטלפון A בסן חוסה CAC מיקום להתקשר לטלפון B בניו יורק CAC מיקום, אז השיחה נחשבת נגד שתי מיקומים CAC. אם גם נקודות הקצה המקוריות והיעד שייכות לאותו מיקום CAC, אזי הוא נספר כשיחה אחת.

  • אותה נוסחת חישוב חלה על מאגר התקנים, מיקום פיסי ותרשימי Codec. אם נקודות הקצה המקוריות והיעד משתמשות באוזניות במודלים שונים ובCMR ההתאמה כוללת את פרטי האוזניות, אזי השיחה נחשבת כנגד מודל האוזניות.

  • אם שני מודלי האוזניות זהים, אז גם השיחה נחשבת כנגד שתי דגמי האוזניות, כפי שהיא בעיקר השימוש בנכס.

הצגת הפרטים אודות משך שיחה

1

מהתצוגה ' לקוח ' ב -Hub Control, עבור לניתוח > UC המחובר.

מופיע הדף ' ניתוח '.

2

לחץ על הכרטיס ' משך שיחה ' כדי להציג את התרשימים המספקים מידע אודות משך שיחות שבהן מעורבות נקודות קצה ואוזניות.

בעמוד שמופיע, ניתן לבחור מסננים שונים כדי להמחיש תרשימים בהתבסס על הבחירה. לקבלת מידע נוסף, ראה תרשימים בדף ' פרטים ' עבור מגמה של משך שיחה.


 

אם תתמודד עם בעיות כלשהן בעת הצגת התרשימים, עיין במקטע ניפוקי ממשק משתמש לניתוח בפתרון בעיות Webex UC המחובר לענן צמתים.

הטבלה הבאה מתארת את מדדי ביצועי המפתח (Kpi) עבור מגמה של משך שיחה.

כותרת שדה

תיאור

סה כ דקות שיחה

משך כולל של כל השיחות (דקות) שנעשות באמצעות המשאבים.

דקות של שיחת שמע

משך כולל של כל שיחות השמע (דקות) שנעשות באמצעות המשאבים.

דקות של שיחת וידאו

משך כולל של כל שיחות הווידאו (דקות) שנעשות באמצעות המשאבים.

הטבלה הבאה מתארת את המידע המוצג בכל כרטיס. עבור שיחות כאשר קצה אחד הוא נקודת קצה וקצה אחר אינו נקודת קצה (לדוגמה, עורק או גשר ועידה, וכן הלאה) לאחר מכן התכונות כמו מאגר התקנים, מיקום CAC, מיקום פיסי, רכיבי Codec, רזולוציית וידאו אינן נחשבות מישויות שאינן נקודות קצה בתרשימי תצוגה מפורטים של משך השיחה

כותרת כרטיס

תיאור

הפצה לפי נכס

כרטיס זה מתאר מגמה של המשך בדקות שיחה עבור שיחות שנעשות ומתקבלות באמצעות משאבים (נקודות קצה והאוזניות המחוברות לנקודות הקצה) ברשת.

מגמת משך שיחה

כרטיס זה מתאר מגמה של כל המשך (דקות) של כל השיחות שנעשות באמצעות משאבים (נקודות קצה והאוזניות המחוברות לנקודות הקצה) ברשת. הוא גם מספק את המשך הכולל של השיחות ליום מסוים.


 

תרשים זה אינו מסונן כעת.

יכולת מדיה של נקודת קצה

כרטיס זה מתאר את התפלגות דקות השיחה שנעשות או מתקבלות באמצעות נקודות קצה של שמע ווידאו. כברירת מחדל, תרשים העוגה לספירת נקודות הקצה של השמע והווידאו ושל משך השיחה המתאים מוצג. באפשרותך לבחור סוג יכולת מדיה בתרשים העוגה ושאר כרטיסי משך השיחה יתעדכנו בהתאם למסנן זה.

ניתן לבחור או לבטל את הבחירה בסוג יכולת מדיה במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

סוג מדיה של שיחה

כרטיס זה מתאר את התפלגות המשך הכולל של כל השיחות (דקות) המחולקות לקטגוריות לפי סוג מדיית השיחות (שמע/וידאו). כברירת מחדל, מוצג תרשים העוגה עבור סוג המדיה ' שיחה ' (שמע/וידאו) ומשך השיחה המתאים. באפשרותך לבחור סוג מדיה של שיחה בתרשים העוגה ושאר כרטיסי משך השיחה יתעדכנו בהתאם למסנן זה.

באפשרותך לבחור או לבטל את הבחירה בסוג מדיית שיחה במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

סדרת נקודת קצה

כרטיס זה מתאר את המגמה של המשך הכולל של כל השיחות (דקות) שהרכוש מסווג לפי סדרת נקודת הקצה. הוא גם מספק את מספר המשך הכולל של השיחות עבור סידרת נקודות קצה מסוימת.

אשכול Unified CM

כרטיס זה מתאר את התפלגות המשך הכולל של כל השיחות (דקות) שהרכוש מסווג לפי אשכול הUnified CM. כברירת מחדל, מוצג תרשים העוגה עבור אשכול הUnified CM ומשך השיחה המתאים. באפשרותך לבחור אשכול Unified CM בתרשים העוגה ושאר כרטיסי משך השיחה יתעדכנו בהתאם למסנן זה.

ניתן לבחור או לבטל את הבחירה באשכול Unified CM במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

הפצה לפי שעה

כרטיס זה מתאר את מגמת המשך הכולל (דקות) של כל השיחות הנעשות על-ידי הנכסים במרווחי זמן שונים ביום אחד. הוא מבוסס על חותמת הזמן מקורו של הCDR. השיחות מתחלקות לשישה חריצים במרווחים של 4 שעות. הוא גם מספק את הספירה הממוצעת של משך השיחה למרווח זמן מסוים ביום.


 

תרשים זה אינו מסונן כעת.

מיון שיחות

כרטיס זה מתאר את התפלגות המשך הכולל (דקות) של כל השיחות המתבצעות על-ידי הנכסים המסווגים לפי סוג סיווג שיחה. אם נקודת קצה של מקור או יעד בשיחה היא עורק או שער, היא מסווגת כרשת או Off-net (בהתאם להגדרות סיווג השיחות של העורק הראשי או לתצורת השער בUnified CM) אחרת הוא מסווג כפנימי. כברירת מחדל, מוצג תרשים העוגה עבור סוג סיווג השיחות (On-net, Off-net ופנימי) ומשך השיחה המתאים. באפשרותך לבחור סוג סיווג שיחה בתרשים העוגה ושאר כרטיסי משך השיחה יתעדכנו בהתאם למסנן זה.

ניתן גם לבחור או לבטל את הבחירה בסוג סיווג שיחה במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

אוזניות על-ידי דגם

כרטיס זה מתאר את משך הזמן הכולל של המגמה (דקות) של כל השיחות הנעשות על-ידי הנכסים ברשת מסווגת בהתאם לסוג מודל האוזניות. שיחות באמצעות אוזניות נקבעות על-ידי הCMR שהתקבלו מנקודת הקצה שבה האוזניות היו מחוברות וחלק מהשיחה. הוא גם מספק את הספירה היומית של משך השיחה בהתבסס על סוג הדגם ' אוזניות '.


 
  • שיחות באמצעות אוזניות נקבעות על-ידי הCMR שהתקבלו מנקודת הקצה שבה היה חיבור האוזניות וחלק מהשיחה.

  • אם מספר CMRs שהתקבלו מנקודת קצה זהה אבל עם מודלי אוזניות שונים לאותו CDR, אזי אחד מהם ייחשב לספירת שיחות.

מאגר התקנים

כרטיס זה מתאר את המשך הכולל (דקות) של כל השיחות שנעשות על-ידי הנכסים ברשת המחולקות לקטגוריות בהתאם לשם מאגר ההתקן. הוא גם מספק את מספר המשך הכולל של השיחות עבור מאגר התקנים מסוים.

גירסה Unified CM

כרטיס זה מתאר את התפלגות המשך הכולל (דקות) של כל השיחות המתבצעות על-ידי הנכסים המסווגים בהתאם לגירסת הUnified CM. כברירת מחדל, מוצג תרשים העוגה עבור גירסת הUnified CM ומשך השיחה המתאים. באפשרותך לבחור גירסת Unified CM בתרשים העוגה ושאר כרטיסי משך השיחה יתעדכנו בהתאם למסנן זה.

ניתן לבחור או לבטל את הבחירה בסוג Unified CM גירסה במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

מיקום CAC

כרטיס זה מתאר את התפלגות המשך הכולל (דקות) של כל השיחות המתבצעות על-ידי המשאבים המסווגים לפי מיקום בקרת כניסה של שיחה משויכת (CAC). כברירת מחדל, מוצג תרשים העוגה עבור מיקום בקרת כניסה לשיחה (CAC) ומשך השיחה המתאים. באפשרותך לבחור מיקום ' בקרת כניסה לשיחות ' (CAC) בתרשים העוגה ושאר כרטיסי משך השיחה יתעדכנו בהתאם למסנן זה.

מיקום פיסי

כרטיס זה מתאר את ההתפלגות של המשך הכולל של כל השיחות (דקות) שנעשו על-ידי הנכסים הנמצאים בשימוש לקטגוריות לפי המיקום הפיסי של נקודת הקצה. כברירת מחדל, מוצג תרשים העוגה של כל המיקומים הפיזיים ומשך השיחות הכולל המתאים. באפשרותך לבחור סוג מיקום פיזי בתרשים העוגה ושאר כרטיסי משך השיחה יתעדכנו בהתאם למסנן זה. אם לפריסת הUnified CM אין מיקום פיזי שתצורתו נקבעה עבור נקודות הקצה, התרשים לא יציג את הנתונים.


 

אם לפריסת Unified CM אין מיקומים פיזיים שתצורתם נקבעה עבור נקודות הקצה, תרשים זה אינו מציג נתונים כלשהם.

מספר טלפון

כרטיס זה מציג את חמשת מספרי הטלפון העליונים בארגון, שחושבו בהתבסס על משך השיחות.

נקרא Number

כרטיס זה מציג את חמשת המספרים העליונים שנקראו בארגון, המחושב בהתבסס על משך השיחות.


  • אם מודל נקודת קצה Cisco IP Phone 7900 סרייה מבצעת שיחה לCisco IP Phone סדרת 8800 ולאחר מכן להתקשר משך ייספר על שני דגמי נקודת הקצה. אם שני מודלי נקודת הקצה זהים לאחר מכן משך השיחה ייחשב למודלים של נקודת הקצה כפי שהוא בעיקר השימוש בנכסים.

  • אם הטלפון A בסן חוסה CAC מיקום להתקשר לטלפון B ב ניו יורק CAC מיקום לאחר מכן להתקשר משך נחשב כנגד שני מיקומים CAC. אם גם נקודות הקצה המקוריות והיעד שייכות לאותו מיקום CAC, המשך נחשב שוב למיקום CAC.

  • אותה נוסחת חישוב חלה על מאגר התקנים, מיקום פיסי ותרשימי Codec. אם נקודות הקצה המקוריות והיעד משתמשות באוזניות במודלים שונים ובCMR ההתאמה כוללת את פרטי האוזניות, אזי השיחה נחשבת כנגד מודל האוזניות.

  • אם שני מודלי האוזניות זהים, אז גם הוא ייספר כנגד שני דגמי האוזניות כפי שהוא בעיקר השימוש בנכס.

חלונית הסינון בחלק העליון של הדף ' פרטים ' מציגה את הרשימה הנפתחת כדי לסנן נתונים וליצור תרשימים בהתאם לבחירתך. האפשרויות הזמינות ברשימה הנפתחת הן כדלקמן:

  • מובייל וRemote Access

  • מזהה משתמש

  • URI

  • מספר טלפון

  • יכולת מדיה של נקודת קצה

  • סוג מדיה של שיחה

  • סדרת נקודת קצה

  • אשכול Unified CM

  • מיון שיחות

  • אוזניות על-ידי דגם

  • מאגר התקנים

  • גירסה Unified CM

  • מיקום CAC

  • מיקום פיסי

הצגת הפרטים אודות ' אימוץ נקודת קצה '

1

מהתצוגה ' לקוח ' ב -Hub Control, עבור לניתוח > UC המחובר.

מופיע הדף ' ניתוח '.

2

לחץ על כרטיס אימוץ נקודת הקצה כדי להציג את התרשימים הקשורים לנקודות הקצה באשכול Unified CM שנבחר.

בעמוד שמופיע, ניתן לבחור מסננים שונים כדי להמחיש תרשימים בהתבסס על הבחירה. לקבלת מידע נוסף, ראה תרשימים בדף הפרטים לצורך אימוץ נקודת קצה.


 
  • לתכנון יעיל, מומלץ לבחור משך זמן ארוך יותר (90 ימים או יותר) בעת ניתוח הנתונים המוצגים על-ידי תרשימים אלה.

  • אם תתמודד עם בעיות כלשהן בעת הצגת התרשימים, עיין במקטע ניפוקי ממשק משתמש לניתוח בפתרון בעיות Webex UC המחובר לענן צמתים.

הטבלה הבאה מתארת את המידע המוצג בכל כרטיס. עבור שיחות כאשר קצה אחד הוא נקודת קצה וקצה אחר אינו נקודת קצה (לדוגמה, עורק או גשר ועידה, וכן הלאה), התכונות כגון מאגר התקנים, מיקום CAC, מיקום פיסי, רכיבי Codec, רזולוציית וידאו אינן נחשבות מישויות שאינן נקודות קצה בתרשימי נקודת המבט המפורטים.


כברירת מחדל, כל התרשימים מציגים נתונים אנליטיים עבור נקודות קצה שתצורתן נקבעה עבור המשך שנבחר. בחר במסננים המתאימים כדי להציג נתונים עבור נקודות קצה לא רשומות ועבור נקודות הקצה הרשומות (מקוטלגת במעורבות שיחה של אחוזון).

כותרת כרטיס

תיאור

אימוץ נקודתיים

כרטיס זה מציג התפלגות של נקודות הקצה המוגדרות, נקודות הקצה שאינן רשומות והכמויות השונות של שימוש בשיחות של נקודות קצה רשומות עבור המשך הנבחר בארגון.

סוג מדיה של שיחה

כרטיס זה מציג התפלגות של נקודות הקצה הרשומות בהתבסס על סוג המדיה ' שיחה ' (שמע ווידאו).

באפשרותך לבחור או לבטל את הבחירה בסוג מדיית שיחה במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

אשכול Unified CM

כרטיס זה מציג התפלגות של נקודות הקצה שהוגדרו בהתבסס על אשכול הUnified CM.

ניתן לבחור או לבטל את הבחירה באשכול Unified CM במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

מיון שיחות

כרטיס זה מציג את נקודות הקצה הרשומות בהתאם לסוג סיווג השיחות (on-net, off-net ופנימי). אם נקודת קצה של מקור או יעד בשיחה היא עורק או שער, היא מסווגת כרשת או Off-net (בהתאם להגדרות סיווג השיחות של העורק או תצורת השער המתאימים ב-Unified CM) אחרת הוא מסווג כפנימי.

ניתן לבחור או לבטל את הבחירה בסוג סיווג שיחה במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

מאגר התקנים

כרטיס זה מציג התפלגות של נקודות הקצה המוגדרות על סמך שם מאגר ההתקן.

באפשרותך לבחור או לבטל את הבחירה במאגר התקנים במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

מיקום CAC

כרטיס זה מציג התפלגות של נקודות הקצה המוגדרות על סמך מיקום בקרת כניסה של שיחה משויכת (CAC).

באפשרותך לבחור או לבטל את הבחירה במיקום CAC במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

מיקום פיסי

כרטיס זה מציג התפלגות של נקודות הקצה המוגדרות על סמך המיקום הפיזי המשויך.


 

אם לפריסת Unified CM אין מיקומים פיזיים שתצורתם נקבעה עבור נקודות הקצה, תרשים זה אינו מציג נתונים כלשהם.

ניתן לבחור או לבטל את הבחירה במיקום פיסי במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

יכולת מדיה של נקודת קצה

כרטיס זה מציג התפלגות של נקודות הקצה המוגדרות על בסיס יכולת מדיית נקודת הקצה (שמע קשיח, וידאו קשיח ווידאו רך).

בהתאם ליכולת המדיה, נקודות קצה מסווגות כדלקמן:

  • נקודת קצה של שמע קשיח — נקודת קצה מבוססת-חומרה עם יכולת שמע. לדוגמה, Cisco IP Phone 7811.

  • נקודת קצה של וידאו קשיח — נקודת קצה מבוססת חומרה עם יכולת וידאו. לדוגמה, Cisco DX70.

  • נקודת קצה וידאו רכה-נקודת קצה מבוססת-תוכנה עם יכולת וידאו. לדוגמה, Webex צוותים.

באפשרותך לבחור או לבטל את הבחירה ביכולת של מדיית נקודת קצה במקרא על-ידי לחיצה עליה, והתרשים מתעדכן בהתאם.

סדרת נקודת קצה

כרטיס זה מתאר מגמה של נקודות הקצה המוגדרות, נקודות הקצה המבוססות על סדרת נקודת הקצה.

חלונית הסינון בחלק העליון של הדף ' פרטים ' מציגה את הרשימה הנפתחת כדי לסנן נתונים וליצור תרשימים בהתאם לבחירתך. האפשרויות הזמינות ברשימה הנפתחת הן כדלקמן:

  • מובייל וRemote Access

  • מספר טלפון

  • URI

  • מזהה משתמש

  • אימוץ נקודתיים

  • סוג מדיה של שיחה

  • אשכול Unified CM

  • מיון שיחות

  • מאגר התקנים

  • מיקום CAC

  • מיקום פיסי

  • יכולת מדיה של נקודת קצה

  • סדרת נקודת קצה

הצגת הפרטים אודות אימוץ אוזניות

1

מהתצוגה ' לקוח ' ב -Hub Control, עבור לניתוח > UC המחובר.

מופיע הדף ' ניתוח '.

2

לחץ על כרטיס אימוץ האוזניות כדי להציג את התרשימים הקשורים לאוזניות שתצורתן נקבעה לנקודות הקצה באשכול Unified CM שנבחר.

בעמוד שמופיע, ניתן לבחור מסננים שונים כדי להמחיש תרשימים בהתבסס על הבחירה. לקבלת מידע נוסף, ראה תרשימים בדף הפרטים לצורך אימוץ אוזניות.


 
  • לתכנון יעיל, מומלץ לבחור משך זמן ארוך יותר (90 ימים או יותר) בעת ניתוח הנתונים המוצגים על-ידי תרשימים אלה.

  • אם תתמודד עם בעיות כלשהן בעת הצגת התרשימים, עיין במקטע ניפוקי ממשק משתמש לניתוח בפתרון בעיות Webex UC המחובר לענן צמתים.

הטבלה הבאה מתארת את המידע המוצג בכל כרטיס. עבור שיחות כאשר קצה אחד הוא נקודת קצה וקצה אחר אינו נקודת קצה (לדוגמה, עורק או גשר ועידה, וכן הלאה), התכונות כגון מאגר התקנים, מיקום CAC, מיקום פיסי, רכיבי Codec, רזולוציית וידאו אינן נחשבות מישויות שאינן נקודות קצה בתרשימי התצוגה המפורטים של האוזניות.


כברירת מחדל, כל התרשימים מציגים נתונים אנליטיים לגבי אוזניות שתצורתן נקבעה עבור המשך הנבחר. בחר במסננים המתאימים כדי להציג נתונים עבור אוזניות לא מחוברות ועבור האוזניות המחוברות (מסווגות על מעורבות שיחה של אחוזון).

כותרת כרטיס

תיאור

אשכול Unified CM

כרטיס זה מציג התפלגות של האוזניות שתצורתן נקבעה בהתבסס על אשכול הUnified CM.

ניתן לבחור או לבטל את הבחירה באשכול Unified CM במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

מיקום פיסי

כרטיס זה מציג התפלגות של האוזניות שתצורתן נקבעה בהתבסס על המיקום הפיזי המשויך.


 

אם לפריסת Unified CM אין מיקומים פיזיים שתצורתם נקבעה עבור נקודות הקצה, תרשים זה אינו מציג נתונים כלשהם.

ניתן לבחור או לבטל את הבחירה במיקום פיסי במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

אימוץ אוזניות

כרטיס זה מציג התפלגות של האוזניות שהוגדרו, לא אוזניות מחוברות וכמויות שונות של שימוש באוזניות מחוברות למשך הזמן שנבחר בארגון.

סוג מדיה של שיחה

כרטיס זה מציג התפלגות של האוזניות המחוברות לנקודות קצה רשומות המבוססות על סוג מדיה שיחה (שמע ווידאו).

באפשרותך לבחור או לבטל את הבחירה בסוג מדיית שיחה במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

מיקום CAC

כרטיס זה מציג התפלגות של האוזניות שתצורתן נקבעה בהתבסס על מיקום בקרת כניסה שיחה (CAC) משויכת.

באפשרותך לבחור או לבטל את הבחירה במיקום CAC במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

מיון שיחות

כרטיס זה מציג התפלגות של האוזניות המחוברות לנקודות קצה רשומות המבוססות על סוג סיווג השיחות (on-net, off-net ופנימי). אם נקודת קצה של מקור או יעד בשיחה היא עורק או שער, היא מסווגת כרשת או Off-net (בהתאם להגדרות סיווג השיחות של העורק או תצורת השער המתאימים ב-Unified CM) אחרת הוא מסווג כפנימי.

ניתן לבחור או לבטל את הבחירה בסוג סיווג שיחה במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

מאגר התקנים

כרטיס זה מציג התפלגות של האוזניות שתצורתן נקבעה בהתבסס על שם מאגר ההתקן.

באפשרותך לבחור או לבטל את הבחירה במאגר התקנים במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

יכולת מדיה של נקודת קצה

כרטיס זה מציג התפלגות של האוזניות שתצורתן נקבעה (שמע קשיח, וידאו קשיח ווידאו רך).

באפשרותך לבחור או לבטל את הבחירה ביכולת של מדיית נקודת קצה במקרא על-ידי לחיצה עליה, והתרשים מתעדכן בהתאם.

סדרת נקודת קצה

כרטיס זה מציג התפלגות של האוזניות שהוגדרו, לא אוזניות מחוברות וכמויות שונות של שימוש באוזניות מחוברות המבוססות על סדרת נקודת הקצה.

סדרת מודל אוזניות

כרטיס זה מציג התפלגות של האוזניות שהוגדרו, לא אוזניות מחוברות וכמויות שונות של שימוש באוזניות מחוברות למשך הזמן שנבחר בארגון המבוסס על מודל האוזניות.

חלונית הסינון בחלק העליון של הדף ' פרטים ' מציגה את הרשימה הנפתחת כדי לסנן נתונים וליצור תרשימים בהתאם לבחירתך. האפשרויות הזמינות ברשימה הנפתחת הן כדלקמן:

  • מובייל וRemote Access

  • מזהה משתמש

  • URI

  • מספר טלפון

  • אשכול Unified CM

  • מיקום פיסי

  • אימוץ אוזניות

  • סוג מדיה של שיחה

  • מיקום CAC

  • מיון שיחות

  • מאגר התקנים

  • יכולת מדיה של נקודת קצה

  • סדרת נקודת קצה

  • סדרת מודל אוזניות

לוח המחוונים לניתוח תעבורה מציג את התרשימים הקשורים למיקומי תעבורה מתקשרים, ניתוח תעבורה והאנט ניתוח שימוש בפיילוט.

התרשימים ' מיקומי תעבורת שיחות ' מציגים את התפלגות השיחות המנוהלות על-ידי נכסים ומסווגים לפי מיקום בקרת כניסה לשיחות (CAC).

תרשימי ניתוח תעבורת השיחות מציגים את התפלגות השיחות המנוהלות על-ידי נכסים ומסווגים לפי סוגי שיחות שונים.

פיילוט האנט ניתוח שימוש תרשימים להציג את השימוש של האנט מספרים פיילוט ומחיצות בהתאמה שלהם שיחות.

הצגת הפרטים אודות מיקומי תעבורת שיחה

1

מהתצוגה ' לקוח ' ב -Hub Control, עבור לניתוח > UC המחובר.

הניתוח מופיע.

2

לחץ על הכרטיס ' מיקומי תעבורת שיחה ' כדי להציג את התפלגות השיחות שטופלו על-ידי נכסים, מקוטלגת לפי מיקום CAC.

בעמוד שמופיע, ניתן לבחור מסננים שונים כדי להמחיש תרשימים בהתבסס על הבחירה. לקבלת מידע נוסף, ראה מסננים בדף ' פרטים ' עבור מיקומי תעבורת שיחות.


 

אם תתמודד עם בעיות כלשהן בעת הצגת התרשימים, עיין במקטע ניפוקי ממשק משתמש לניתוח בפתרון בעיות Webex UC המחובר לענן צמתים.

הטבלה הבאה מתארת את מדדי ביצועי המפתח (Kpi) עבור מיקומי תעבורת שיחה.

כותרת שדה

תיאור

ספירת שיחות מסווגות כוללת

מספר כולל של שיחות מכל המיקומים והקטגוריות.

ספירת שיחות ברשת

מספר כולל של שיחות ברשת. שיחות ברשת הן שיחות שאינן PSTN.

מספר שיחות מחוץ לרשת

המספר הכולל של שיחות מחוץ לרשת. שיחות מחוץ לרשת הן שיחות PSTN.

ספירת שיחות פנימיות

מספר כולל של שיחות שבוצעו בתוך הארגון. שיחות פנימיות הן שיחות פנים-ארגוניות.

הטבלה הבאה מתארת את המידע המוצג בתרשימים השונים.

כותרת כרטיס

תיאור

שיחה למיקומי תנועה

הקלף מציג מגמה של שיחות לחמשת המיקומים העליונים. ידוע גם בשם מיקומים CAC. הם מוגדרים בתוך מנהל שיחה שמטרתו להגביל את מספר השיחות הסימולטניות לאתר מרוחק או ממנו.

התפלגות מיקומי תעבורה

כרטיס זה מציג את התפלגות השיחות של חמשת המיקומים העליונים. מכונה גם התפלגות מיקומים CAC. הם מוגדרים בתוך מנהל שיחה שמטרתו להגביל את מספר השיחות הסימולטניות לאתר מרוחק או ממנו.

מיון שיחות

כרטיס זה מתאר את התפלגות השיחות המנסות, המצליחות, הכושלות והמושמטות שנעשות ומתקבלות ברשת בהתבסס על סוג סיווג השיחות. אם נקודת קצה של מקור או יעד בשיחה היא עורק או שער, היא מסווגת כרשת או Off-net (בהתאם להגדרות סיווג השיחות של העורק הראשי או לתצורת השער בUnified CM) אחרת הוא מסווג כפנימי. כברירת מחדל, מוצג תרשים העוגה עבור סוג סיווג השיחות (On-net, Off-net ופנימי) וספירת עוצמת השיחות המתאימה. באפשרותך לבחור סוג סיווג שיחה בתרשים העוגה ושאר הכרטיסים של מיקומי תעבורת השיחות מתעדכנים בהתאם למסנן זה.

ניתן לבחור או לבטל את הבחירה בסוג סיווג שיחה במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

סוג מדיה של שיחה

כרטיס זה מתאר את התפלגות כל הניסיון, המוצלח, הנכשל והושמט ברשת בהתבסס על סוג מדיית השיחות (שמע או וידאו). כברירת מחדל, בתרשים העוגה, מוצגים סוגי המדיה ' שיחה ' וספירת עוצמת השיחות המתאימה. באפשרותך לבחור סוג מדיה של שיחה (שמע או וידאו) בתרשים העוגה, ושאר הכרטיסים של מיקומי תעבורת השיחות מתעדכנים בהתאם למסנן זה.

כיוון שיחה

כרטיס זה מתאר את כל השיחות הנכנסות והיוצאות עבור כל השיחות המוצלחות, המושמטות והכושלות.

שיחה להפצה לפי שעה

כרטיס זה מתאר מגמה של כל השיחות המצליחות, המושמטות והכושלות שנעשו במרווחי זמן שונים ביום אחד.

מספר טלפון

כרטיס זה מציג את חמשת מספרי הטלפון העליונים בארגון.

נקרא Number

הקלף מציג את חמשת המספרים העליונים שנקראו בארגון.

חלונית הסינון בחלק העליון של הדף ' פרטים ' מציגה את הרשימה הנפתחת כדי לסנן נתונים וליצור תרשימים בהתאם לבחירתך. האפשרויות הזמינות ברשימה הנפתחת הן כדלקמן:

  • מובייל וRemote Access

  • מזהה משתמש

  • URI

  • מספר טלפון

  • הפצת מיקום שיחות תנועה

  • מיון שיחות

  • סוג מדיה של שיחה

  • כיוון שיחה

הצגת הפרטים אודות ניתוח תעבורת שיחות

1

מהתצוגה ' לקוח ' ב -Hub Control, עבור לניתוח > UC המחובר.

מופיע הדף ' ניתוח '.

2

לחץ על כרטיס ניתוח תעבורת השיחות כדי להציג את המידע אודות ניתוח הפצת שיחות בהתבסס על סוגי שיחות. סוגי השיחות הנתמכות הם P2P, ICT, המטען SIP, ועידה, MGCP, דואר קולי, קבוצת האנט, הפגישה Webex, ו היברידית שיחות.


 
  • כדי ששיחה מסווגת כסוג ICT, יש להתקין את מודול הטלמטריה בצומת היעד של העורק.

    כאשר שיחה אינה מזוהה כאחד מסוגי השיחות הנתמכים, היא מסומנת כלא מסווגת.

  • אם תתמודד עם בעיות כלשהן בעת הצגת התרשימים, עיין במקטע ניפוקי ממשק משתמש לניתוח בפתרון בעיות Webex UC המחובר לענן צמתים.

בעמוד שמופיע, ניתן לבחור מסננים שונים כדי להמחיש תרשימים בהתבסס על הבחירה. לקבלת מידע נוסף, ראה מסננים בדף ' פרטים ' לצורך ניתוח תעבורת שיחות.

הטבלה הבאה מתארת את מדדי ביצועי המפתח (Kpi) לניתוח תעבורת שיחות.

כותרת שדה

תיאור

ספירת שיחות טוטאלית

מספר כולל של שיחות.

ספירת שיחות ברשת

מספר כולל של שיחות ברשת. שיחות ברשת הן שיחות שאינן PSTN.

מספר שיחות מחוץ לרשת

המספר הכולל של שיחות מחוץ לרשת. שיחות מחוץ לרשת הן שיחות PSTN.

ספירת שיחות פנימיות

מספר כולל של שיחות שבוצעו בתוך הארגון. שיחות פנימיות הן intracompany שיחות.

הטבלה הבאה מתארת את המידע המוצג בתרשימים השונים.

כותרת כרטיס

תיאור

שיחה מניתוח תעבורה

כרטיס זה מתאר את התפלגות השיחות המבוססת על עוצמת התעבורה שהתקבלה לחמשת סוגי השיחות העליונים.

שיחה התפלגות ניתוח תעבורה

כרטיס זה מתאר את מגמת השיחות המבוססת על עוצמת התעבורה שהתקבלה לחמשת סוגי השיחות העליונים.

מיון שיחות

כרטיס זה מתאר את התפלגות השיחות המנסות, המצליחות, הכושלות והמושמטות שנעשות ומתקבלות ברשת בהתבסס על סוג סיווג השיחות. אם נקודת קצה של מקור או יעד בשיחה היא עורק או שער, היא מסווגת כרשת או Off-net (בהתאם להגדרות סיווג השיחות של העורק הראשי או לתצורת השער בUnified CM) אחרת הוא מסווג כפנימי. כברירת מחדל, מוצג תרשים העוגה עבור סוג סיווג השיחות (On-net, Off-net ופנימי) וספירת עוצמת השיחות המתאימה. באפשרותך לבחור סוג סיווג שיחה בתרשים העוגה ושאר כרטיסי ניתוח תעבורת השיחות מתעדכנים בהתאם למסנן זה.

ניתן לבחור או לבטל את הבחירה בסוג סיווג שיחה במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

סוג מדיה של שיחה

כרטיס זה מתאר את התפלגות כל הניסיון, המוצלח, הנכשל והושמט ברשת בהתבסס על סוג מדיית השיחות (שמע או וידאו). כברירת מחדל, בתרשים העוגה, מוצגים סוגי המדיה ' שיחה ' וספירת עוצמת השיחות המתאימה. באפשרותך לבחור סוג מדיה של שיחה (שמע או וידאו) בתרשים העוגה, ושאר כרטיסי ניתוח תעבורת השיחות מתעדכנים בהתאם למסנן זה.

שיחה מצב אבטחה

כרטיס זה מתאר את התפלגות השיחות עבור כל סוגי השיחות, בהתבסס על פרופיל האבטחה, המתבצע ומתקבל על-ידי כל נקודות הקצה ברשת.

שיחה להפצה לפי שעה

כרטיס זה מתאר מגמה של כל השיחות המצליחות, המושמטות והכושלות שנעשו במרווחי זמן שונים ביום אחד.

מצב שיחה

כרטיס זה מתאר את ההתפלגות של כל השיחות המוצלחות, המבוטלות והכושלות.

שיחות OTT

כרטיס זה מתאר את התפלגות כל השיחות המצליחות, המבוטלות והOTT שנכשלו. שיחות אלה מכונים גם שיחות מובייל וRemote Access.

מאגר התקנים

כרטיס זה מתאר את כל השיחות שבוצעו, מוצלחות, נכשלות ומושמטות, שנעשות ומתקבלות ברשת בהתבסס על שם מאגר ההתקן.

מיקום CAC

כרטיס זה מתאר הפצה של שיחות מדורגות, מבוצעות ומתקבלות ברשת בהתבסס על מיקום בקרת כניסה של שיחה משויכת (CAC). כברירת מחדל, בתרשים העוגה מוצגים מיקום הCAC והספירה המתאימה של השיחות המיוחסות.

אשכול Unified CM

באפשרותך לבחור או לבטל את הבחירה באשכול במקרא על-ידי לחיצה על הלחצן, והתרשים מתעדכן בהתאם.

כרטיס זה מתאר את התפלגות השיחות המבוצעות, המוצלחות, הכושלות והושמטות המתבצעות ומתקבלות ברשת בהתבסס על אשכול Unified CM. כברירת מחדל, בתרשים העוגה, מוצג כל האשכולות וספירת עוצמת הקול המתאימה. באפשרותך לבחור אשכול בתרשים העוגה ושאר כרטיסי מצב עוצמת השיחה יתעדכנו בהתאם למסנן זה.

התפלגות איכות שמע (CAQ)

כרטיס זה מתאר את התפלגות כל השיחות המדורגות שנעשות ומתקבלות ברשת. כברירת מחדל, תרשים העוגה עבור הציונים הCAQ (טוב ועני) וספירת השיחות המתאימות מוצגות. באפשרותך לבחור כיתה CAQ בתרשים העוגה ושאר כרטיסי החיוג לניתוח תעבורה מתעדכנים בהתאם למסנן זה.


 

רק השיחות שCMR עם מדדים ה SCS מדורגות.

כדי להציג רק את התפלגות השיחות הטובות, במקרא, לחץ על עני כדי לבטל את הבחירה והתרשים מתעדכן בהתאם.

מספר טלפון

כרטיס זה מציג את חמשת מספרי הטלפון העליונים בארגון.

נקרא Number

הקלף מציג את חמשת המספרים העליונים שנקראו בארגון.

חלונית הסינון בחלק העליון של הדף ' פרטים ' מציגה את הרשימה הנפתחת כדי לסנן נתונים וליצור תרשימים בהתאם לבחירתך. האפשרויות הזמינות ברשימה הנפתחת הן כדלקמן:

  • מובייל וRemote Access

  • מזהה משתמש

  • URI

  • מספר טלפון

  • שיחה התפלגות ניתוח תעבורה

  • מיון שיחות

  • סוג מדיה של שיחה

  • שיחה מצב אבטחה

  • מצב שיחה

  • שיחות OTT

  • מאגר התקנים

  • מיקום CAC

  • אשכול Unified CM

  • התפלגות איכות שמע (CAQ)

לוח המחוונים לניתוח קיבולת מציג את תרשימי הניתוח הקשורים לשימוש בעורק.

התרשים לניתוח שימוש ב-Trunk מציג מידע אודות שימוש בעורק עבור חמשת הגזעים העליונים מכל סוגי העורקים המוגדרים בתוך Unified CM.

הצגת הפרטים אודות שימוש בעורק

1

מהתצוגה ' לקוח ' ב -Hub Control, עבור לניתוח > UC המחובר.

הניתוח מופיע.

2

לחץ על קלף השימוש בעורק כדי להציג את המידע אודות השימוש בעורק עבור כל סוגי העורקים שהוגדרו בתוך מנהל שיחה.

בעמוד שמופיע, ניתן לבחור מסננים שונים כדי להמחיש תרשימים בהתבסס על הבחירה. לקבלת מידע נוסף, ראה מסננים בדף ' פרטים ' של סוגי העורקים של ניתוח קיבולת.

.

השימוש טרונק גם מציג את הטבלה לניצול מטען שיא לפי ספירת שיחה ומשך שיחה. ניתן לבחור עורק וללחוץ על ' קבע מקסימום con ' . שיחות לקביעת שיחות בו מרביות.

שימוש בשיא הגזע

ניתן להגדיר שיחות בו מקסימום עבור עורק מסוים וגזעים מרובים.

כדי להגדיר שיחות בו מקסימום עבור עורק מסוים, לחץ על ... המייצגים את תפריט האפשרויות בפעולות המותרות עבור עורק זה.

כדי להגדיר שיחות בו מקסימום עבור גזעים מרובים, בחר את העורקים ולחץ על הגדרת מקסימום con. שיחות כדי להגדיר את הערך עבור כל הגזעים שנבחרו.

להלן מספר מקרי שימוש לקביעת שיחות בו מרביות עבור גזעי:

  • שער MGCP: ניתן להגדיר את הקיבולת המרבית בהתבסס על הפסקות הקו בשערים.

    לדוגמה, אם מוגדר שער MGCP עם T1, וכל 24 היציאות מוגדרות ב-CUCM, אזי ניתן להגדיר את הקיבולת המירבית כ-24.

  • Intercluster טרונק : קיבולת השיחה המירבית של העורק ניתן להגדיר בהתבסס על קיבולת WAN, את הרוחב הפס שהוקצה עבור שמע/וידאו/נתונים, ה-codec בשימוש, וכן הלאה.

  • לגימה המטען : קיבולת השיחה המקסימלית של המטען ניתן להגדיר מבוסס על מגבלת שיחה שנרכשה עבור טרונק לפי ההסכם.

    טרונק המהיר: זה סוג של המטען SIP. ניתן להגדיר את קיבולת השיחה המירבית של סוג זה של עורק מבוסס על הקיבולת של צמתים או אשכול של הכביש המהיר.

הטבלה ' השימוש במרב העורקים ' מציגה את הפרטים הבאים:

. שולחן 1 שימוש בשיא הגזע

פרטי המטען

תיאור

שם העורק

שם תא המטען

סה ' ' כ ספירת שיחות/סה כ דקות שיחה

מספר כולל של שיחות/משך כולל של שיחות בדקות

ספירת שיחות שמע/שיחת שמע דקות

המספר הכולל של שיחות שמע/משך כולל של שיחות שמע בדקות

ספירת שיחות ווידאו/שיחת וידאו

מספר כולל של שיחות וידאו/משך כולל של שיחות וידאו בדקות

ספירת שיחות שנכשלה

המספר הכולל של שיחות שנכשלו

שיחות שיא

האפשרות ' מרב שיחה ' מחושבת כמספר השיחות המירבי הממוקם בתוך שעה עבור טווח התאריכים שנבחר. חותמת זמן מציגה את היום שבו התרחשו שיחות שיא. לדוגמה, עבור טווח התאריכים שנבחר בין יוני 23 עד יוני 30, אם 100 שיחות שהתחילו ב-trunk 1 ב-10 ביוני ב-23 ו200 שיחות ב-trunk 1 בשעה 22:00 ב -24 ביוני, אז שיחת השיא היא 200 עבור טווח התאריכים שנבחר וחותמת הזמן המקבילה מציג את התאריך כיוני 24.

להגדיר מקסימום con. שיחות

כדי להגדיר שיחות מרביות בו

ניצול שיא%

ניצול שיא באחוזים. ניצול שיא מחושב כיחס של שיחות שיא ושיחות בו מקסימלית.

פעולות

אפשרויות מותרות עבור תא המטען


 

אם תתמודד עם בעיות כלשהן בעת הצגת התרשימים, עיין במקטע ניפוקי ממשק משתמש לניתוח בפתרון בעיות Webex UC המחובר לענן צמתים.

הטבלה הבאה מתארת את מדדי הביצועים של המפתח (Kpi) עבור ניתוח קיבולת.

כותרת שדה

תיאור

ספירת שיחות טוטאלית

מספר כולל של שיחות.

SIP

מספר השיחות הכולל של המטען SIP.

MGCP

מספר כולל של שיחות ממטען MGCP.

ICT

המספר הכולל של שיחות ממטען ICT.

הטבלה הבאה מתארת את המידע המוצג בתרשימים השונים.

כותרת כרטיס

תיאור

התפלגות שימוש בעורקים

כרטיס זה מציג את התפלגות השימוש בעורק עבור חמשת הגזעים העליונים שתצורתם נקבעה בתוך CallManager.

מגמת שימוש בעורק

כרטיס זה מציג את מגמת השימוש בעורק עבור חמשת הגזעים העליונים שתצורתם נקבעה בתוך CallManager.

התפלגות סוג המטען

כרטיס זה מציג את התפלגות השימוש בעורק על פני סוגי עורקים שתצורתם נקבעה בתוך CallManager.

מגמת הגזע הגזעי

כרטיס זה מציג את מגמת השימוש טרונק על פני סוגי עורקים שתצורתם נקבעה בתוך CallManager.

סוג מדיה של שיחה

כרטיס זה מתאר את התפלגות כל הניסיון, המוצלח, הנכשל והושמט ברשת בהתבסס על סוג מדיית השיחות (שמע או וידאו). כברירת מחדל, בתרשים העוגה, מוצגים סוגי המדיה ' שיחה ' וספירת עוצמת השיחות המתאימה. באפשרותך לבחור סוג מדיה של שיחה (שמע או וידאו) בתרשים העוגה, ושאר כרטיסי מצב עוצמת הקול מתעדכנים בהתאם למסנן זה.

כיוון שיחה

כרטיס זה מתאר את ההתפלגות של כל השיחות הנכנסות והיוצאות שהתבצעו בהצלחה, נכשלה והושמטו.

מספר טלפון

כרטיס זה מציג את חמשת מספרי הטלפון העליונים בארגון מתוך השיחות הקשורות לעורק או לשער.

נקרא Number

כרטיס זה מציג את חמשת המספרים העליונים שנקראו מספרים בארגון מפני השיחות הקשורות לעורק או לשער.

חלונית הסינון בחלק העליון של הדף ' פרטים ' מציגה את הרשימה הנפתחת כדי לסנן נתונים וליצור תרשימים בהתאם לבחירתך. האפשרויות הזמינות ברשימה הנפתחת הן כדלקמן:

  • מובייל וRemote Access

  • מזהה משתמש

  • URI

  • מספר טלפון

  • התפלגות שימוש בעורקים

  • התפלגות סוג המטען

  • סוג מדיה של שיחה

  • כיוון שיחה

Mobile ו-Remote Access מאפשרת לנקודות קצה לקבל את הרישום, בקרת השיחות, ההקצאה, העברת ההודעות ושירותי הנוכחות המסופקים על-ידי Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) כאשר נקודת הקצה נמצאת מחוץ לרשת הארגונית.

ב -UC המחובר לענן, נקודות קצה מובייל וRemote Access מסוימות נקבעות מCUCM בהתאם לניתוח של כתובת נקודת IP קצה מובייל ומרוחקת הנתמכת בגישה מרחוק. לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההצגה של הניתוח עבור נקודות קצה כאלה, ראה הצגת ניתוח.

ניתן לייצא את הנתונים המוצגים בתרשימים לקובץ Excel באמצעות לחצן ' הורד '.


עבור תרשימי חוויית שירות, הטבלה הבאה מפרטת את העמודות בדוחות שהורדו המתאימים לשמות השדות של CDR.

שם שדה בדוח שהורד

CDR Name של שדה

מזהה משתמש של המתקשר

callingPartyUnicodeLoginUserID

מזהה משתמש שנקרא

finalCalledPartyUnicodeLoginUserID

URI מתקשר

callingPartyNumber_uri

נקרא URI

finalCalledPartyNumber_uri

מספר שיחה

callingPartyNumber

נקרא Number

finalCalledPartyNumber


  • עבור תרשימי שימוש ברכוש, הטבלה הבאה מפרטת את העמודות בדוחות שהורדו. הדוח מכיל עמודות מספר משתמש , URI ו -Dir המבוססות על תצורת הUnified CM. מספר הערכים המרבי עבור העמודות בדוח מוגבל ל-10.

  • השדה ' מזהה משתמש ' בדו ח הורדה ' שימוש בעוזר ' יהיה ריק עבור ההתקנים שתצורתם נקבעה עם הבעלים כאנונימי (רווח ציבורי/משותף) בUnified CM ואין משתמש קצה משויך להתקן זה.

שם שדה בדוח שהורד

שם שדה מקור

מזהה משתמש

שמות שדות מקור נמצאים לפי התצורה בשרת הUnified CM.

URI

מספר Dir

1

מהתצוגה ' לקוח ' ב -Cisco Webex Control Hub , עבור לניתוח > UC מחובר.

עמוד ה-UC המחובר מופיע.

2

אופציונלי כדי להציג את הניתוח עבור נתוני בעיות, הפעל את הנתונים בעיות רק להחלפה.

3

אופציונלי בחר אשכול מתוך הרשימה הנפתחת ' בחירת אשכול ' שמשמאל למעלה.

הגדרת ברירת המחדל היא כל האשכולות.

4

כדי לסנן את הנתונים בתרשימים בהתבסס על פרק הזמן, לחץ על הרשימה הנפתחת שמימין לחלק העליון.

טווחי זמן נתמכים הם אתמול, 7 ימים אחרונים, 30 הימים האחרונים, האחרונים 90 ימים, ו-12 חודשים אחרונים.

באפשרותך להציג את התרשימים עבור התקופה שבחרת. טווח הזמן המוגדר כברירת מחדל הוא 30 ימים אחרונים.

5

לחץ על הכרטיס שעבורו ברצונך להוריד דוחות.

הדף ' פרטים ' עבור קטגוריית התרשים הנבחרת מופיע.

6

בעמוד שמופיע, לחץ על הורד המוצג בחלק העליון הימני.


 

Webex לקוח שולח את כתובת הMAC המוצפנת של המחשב. לאחר מכן, בדוח ההורדה עבור תרשימי ניסיון שירות, לא ניתן להציג את כתובת הMAC האמיתית של המחשב.

לעיתים, עקב אובדן נתוני טלמטריה מסוימים, תרשימי הניתוח מראים נתונים לא שלמים. אם לתרשים כלשהו חסרים נתונים, הוא מצוין על-ידי סמל ברק המוצג בצד ימין של הרשימה הנפתחת ' בחירת תקופת זמן ' בעמוד ' ניתוח '. הדבר עוזר לך לדעת אם יש אי-התאמה כלשהי ביחס לנתונים המוצגים בתרשימים.


אם אין אובדן נתונים בשבעה הימים האחרונים, סמל הברק אינו מוצג.

1

מהתצוגה ' לקוח ' ב -Hub Control, עבור לניתוח > UC המחובר.

הניתוח מופיע.

2

לחץ על .

מופיע החלון ' אירוע נתונים חסר '. החלון מפרט את משך האירוע, שם האשכול , שם הצומת והפרטים . המספר על הסמל הוא הספירה של הודעות הנתונים החסרות מאז ההתחברות האחרונה. ספירה זו מאופסת לאחר בדיקת ההודעות.

3

אם ברצונך לחפש אירועי נתונים חסרים ספציפיים, השתמש בתיבת החיפוש שמימין לחלק העליון של החלון.

באפשרותך לבצע חיפוש בהתבסס על זמן שנוצר על -ידי אירוע, שם אשכול, שם צומת ופרטים .

בדף ' ניתוח ', ניתן לשנות את רצף התרשימים השייכים לאותה קטגוריה. הדבר מאפשר לך להתאים אישית את התצוגה של הכרטיסים.


  • ניתן לטרוף את רצף התרשימים הן בעמודי הסקירה והן בדפי הפרטים.

  • ההעדפות שתגדיר יישמרו בכל ההפעלות העתידיות עם אישורי הכניסה ובדפדפנים שונים.

1

מהתצוגה ' לקוח ' ב -Hub Control, עבור לניתוח > UC המחובר.

מופיע הדף ' ניתוח '.

2

לחץ על הכרטיס שמכיל את התרשים שברצונך להעביר. לאחר מכן, גרור ושחרר את הכרטיס למיקום שבו ברצונך לראות אותו מוצג.


 

אם תגרור את הכרטיס מחוץ לגבולות הדף, לא תוכל לסדר אותו מחדש.

בדף ' ניתוח ', באפשרותך להסתיר תרשים שאינו רלוונטי עבורך. ניתן גם להסתיר תרשים שהוסתר בעבר על-ידך. הדבר מאפשר לך להתאים אישית את התצוגה של הכרטיסים.


  • ההעדפות שתגדיר יישמרו בכל ההפעלות העתידיות עם אישורי הכניסה ובדפדפנים שונים.

  • בעת הסתרת תרשים, היא נעלמת מהרשימה הנפתחת ' מסננים '.

1

מהתצוגה ' לקוח ' ב -Hub Control, עבור לניתוח > UC המחובר.

מופיע הדף ' ניתוח '.

2

כדי להסתיר תרשים, לחץ על... על הכרטיס ובחר ' הסר כרטיס '.

3

כדי להסתיר תרשים, לחץ על .

4

בחלון ' הוספת תרשימים ', בחר את התרשימים שברצונך לבטל את ההסתרה ולחץ על ' הוסף תרשימים '.


 

ניתן לבחור כרטיסים מרובים מקטגוריות שונות בבת אחת ולבטל את ההסתרה.