Ovlastiti WebEx Cloud-povezan UC usluge u Control Hub

Omogućite WebEx usluge koje su povezane s oblaku, kao što su analitika, upravljanje certifikatom, operativne metrike i uvid u implementaciju za prikupljanje informacija o vašem lokalnom implementaciji i pregled analitičkih podataka. Te usluge možete omogućiti ovisno o vašem zahtjevu.

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na servise > spojeni UC. Na kartici upravljanja UC kliknite zalihe.

Pojavit će se popis klasterske skupine s opisom, stanjem, klasterima i čvorovima.
2

Pritisnite Pojedinosti pored skupine klastera na koju čvor pripada.

Pojavit će se stranica inventara s popisom klastera koji pripadaju odabranoj grupi klastera.
3

Pritisnite Pojedinosti pored klastera kojem čvoru pripada.

Pojavit će se naziv čvora s verzijom, proizvodom i stanjem.
4

Pritisnite elipsa ... ikonu pored povijesti događaja i odaberite Upravljanje servisom.

Stranica upravljanja servisom pojavljuje se s popisom usluga, kao što su analitika, upravljanje certifikatom, operativne metrike i uvid u implementaciju.
5

Koristite preklopni gumb kako biste omogućili uslugu koja vam je potrebna i slijedite upute na zaslonu kako biste ga omogućili.

Prikaži analitiku

Cloud-spojen Cloud na sveučilištu šalje podatke koje prikuplja u korisničko sučelje analitike. Analitičke podatke za lokalne aplikacije i uređaje možete pregledati u kontrolnom koncentratoru.


  • Grafikoni prikazuju podatke u trenutku za Greenwich Mean Time (GMT).

  • Grafikoni vezani uz krajnje točke možda neće prikazivati nikakve podatke za upravljanje sesijom za upravljanje sesijom za upravljanje verzijom (Unified CM-MSP).

  • Ako je inačica Cisco Unified Communications Manager nadograđena od verzije X do verzije Y, zatim će se obje verzije prikazati u analitičkih grafikona. Najnoviji podaci prikazani su pod UNIFIED cm verzijom u odnosu na najnoviju inačicu nadogradnje. Međutim, pozivi koji se broje u odnosu na prethodnu verziju nastavljaju se prikazivati za odabrano trajanje.

  • Kada promijenite ID klastera u jedinstvenom CM-u, padajući popis analitičkih klastera prikazuje ažurirani naziv klastera od sljedećeg dana nadalje. Detaljni prikaz grafikona i u servisu i korištenju imovine Unified CM klasterski grafikon prikazuje najnovije ime klastera. Stariji naziv klastera i dalje prikazuje i predstavlja prethodno obrađeni broj poziva.

  • Analitika sada podržava korisničke filtre.

    • Možete koristiti korisničke filtre kao što su ID korisnika, URI i telefonski broj kako biste filtrirali različite grafikone u analitiku. Ako sporazum o prikupljanju podataka još nije prihvaćen putem bilo koje druge usluge, klikom na ove filtre osigurat ćete mogućnost pregledavanja i prihvaćanja sporazuma.

    • Te informacije također su dostupne u preuzetim podacima za usluge iskustva i karte korištenja imovine.

    • Analitika sada podržava poziv broj i zove broj Charts također.

  • Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja analitičkih grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitika u odjeljku Otklanjanje poteškoća s internetom.

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na ANALITIKU > spojen UC.

Pojavit će se stranica analitika.

2

Neobavezno Kako biste pregledali analitiku za mobilne podatke s daljinskog pristupa, omogućite samo prebacivanje podataka iz mobilnih i udaljenih pristupa.

3

Neobavezno Odaberite klaster iz padajućeg popisa za odabir klastera u gornjem desnom redu.

Zadana postavka je sve klastera.

4

Za filtriranje podataka na grafikonima koji se temelje na vremenskom razdoblju odaberite vrijednost iz padajućeg popisa odabira vremenskog razdoblja u gornjem desnom redu.

Podržani rasponi vremena su:
  • Jučer

  • Posljednjih 7 dana

  • Posljednjih 30 dana

  • Posljednja 90 dana

  • Posljednjih 12 mjeseci

Možete pregledati grafikone za odabrano razdoblje. Zadani vremenski raspon je posljednjih 30 dana.


 

Ako ste jučer odabrali s padajućeg popisa, trendovi gore i dolje temelje se na podacima koji se uspoređuju s dva dana prije prethodnog dana. Slično tome, ako odaberete posljednjih 7 dana , tada će se izračunati trendovi prema gore ili dolje na temelju usporedbe između podataka za prethodnih 7 dana s podacima za prethodna dva tjedna.

Usluga iskustvo

Nadzorna ploča servisa Experience pomaže vam u analizi distribucije kvalitete usluge i prometnih trendova na temelju broja poziva, lokacije ili trajanja poziva.


CMR mora osigurati jako skrivene sekunde (SCS) vrijednosti. To je potrebno za ocjenjivanje kvalitete poziva.

Izvor podataka

Podaci o uređaju prikupljeni su iz upravitelja Cisco Unified Communications i pojedinosti o kvaliteti poziva proizlaze iz CMR-a i ocjenjuju se na razini CDR-a.

Pregled pojedinosti o statusu glasnoće poziva

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na ANALITIKU > spojen UC.

Pojavit će se stranica analitika.

2

Kliknite karticu statusa glasnoće poziva da biste pregledali informacije o dovršetku poziva u smislu pokušaja, uspješnog, neuspjelog i odbacenog poziva.

Na stranici koja se pojavljuje možete odabrati razne filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjeljku grafikoni na stranici s detaljima za status glasnoće poziva.


 

Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitičke veze u rješavanju problema s WebEx

Okno metrike na vrhu stranice s detaljima prikazuje ključne pokazatelje performansi (KPI). To vam pomoći da bolje razumiju korištenje Cloud-povezan UC u vašoj organizaciji.

Sljedeća tablica opisuje KPI-je za status glasnoće poziva.

Naslov polja

Opis

Ukupan pokušaj poziva

Sve pozive, uključujući i dovršen i nije uspio.

Uspješni pozivi

Svi uspješni pozivi od tog modela krajnjih točaka.

Neuspjele pozive

Svi pozivi koji su propali.

Odbačene pozive

Trajanje neuspješno poziva nije bilo nulte.

U sljedećoj tablici opisane su informacije koje se prikazuju na različitim grafikonima.

Naslov kartice

Opis

Distribucija statusa poziva

Ova kartica prikazuje trend svih pokušaja, uspješnih, neuspjelih i spuštenih poziva. Ona također pruža broj i postotak poziva u usporedbi s ukupnim pokušajem poziva.

Trend statusa poziva

Ova kartica prikazuje trend uvođenja svih pokušaja, uspješnih, neuspjelih i odbacenih poziva koji su napravljeni i primljeni u mrežu. Također pruža broj uspješnih, neuspjelih i odbaиenih poziva za određeni dan.

  • Pokušaj — svi se pozivi računaju kao pokušaj poziva.

  • Nije uspjelo — ako ishođivanje i prestanak uzrokuje kodeks CDR-a nisu jedna od tih vrijednosti — ' 0 ', ' 1 ', ' 2 ', ' 3 ', ' 16 ', ' 17 ', ' 31 ', ' 126 ', ' 127 ', ' 393216 ', ' 458752 ', ' 262144 ', onda je klasificirano kao neuspjelo.

  • Ispušten — neuspješno pozivi s trajanje je veći od 0 je klasificirano kao pao. To je podskup neuspjelih poziva.

  • Uspješni — svi uspješno završeni pozivi koji su pokušaji neuspjelih poziva. Neuspjeli pozivi su uključivi od spuštene pozive.

  • Ako koristite UCM verziju 12,5 ili niže, pogledajte tablicu "prestanak poziva" zbog šifre u uputama za zapise zapisa poziva administracija za Cisco Unified Communications Manager.

  • Ako ste koristite UCM 12,5 SU (1) ili noviji, pogledajte poziv za raskid razloga broj tablice u vodiču za izvještavanje i naplatu administracije za Cisco Unified Communications Manager.

Kako biste prikazali samo trend uspješnih poziva, na legendi kliknite nije uspjelo poništavanje odabira, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

Ova kartica prikazuje distribuciju pokušaja, uspješnih, nije uspio i pao koji su napravili ili primili pomoću audio i video krajnjih točaka. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazuju se mogućnosti medijskih sadržaja i odgovarajući broj glasnoće poziva.

Vrsta medija za poziv

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, nije uspio i pao u mrežu na temelju poziva medija (audio ili video) tipa. Prema zadanim postavkama, u tortnom grafikonu prikazat će se vrsta medija poziva i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati vrstu medija za poziv (audio ili videozapis) na tortnom grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Krajnju točku serije

Ova kartica prikazuje sve pokušane, uspješne, neuspjele i odbačene pozive koji se unose i primaju u mreži temeljenoj na nizu krajnjih točaka. Također pruža broj glasnoće poziva za svaku seriju krajnjih točaka.

Unified CM cluster

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, neuspjelih i odbacenih poziva koji su napravljeni i primljeni u mrežu zasnovanu na jedinstvenom CM klasteru. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazuje se svi klasteri i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati klaster na tortnom grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir klastera na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Distribucija vremenom

Ova kartica prikazuje sve pokušao, uspješan, nije uspio i pao poziva koji su napravljeni i primljeni u mreži u različitim vremenskim intervalima u jednom danu. Ona se temelji na podrijetlom vrijeme CDR. Pozivi se raspoređuju na šest vremenskih mjesta u intervalima od 4 sata. Ona također pruža broj poziva i postotak neuspjelih poziva u usporedbi s pokušajem poziva na određeno vremensko razdoblje u jednom danu.


 

Ovaj grafikon trenutno nije moguće filtrirati.

Headsets by model

Ova kartica prikazuje sve pokušane, uspješne, neuspjele i odbačene pozive koji se unose i primaju u mreži temeljenoj na vrsti modela slušalice. Pozivi prema slušalicama određuju CMR primljeni iz krajnjih točaka gdje je slušalica bila spojena i dio poziva.


 
  • Poziv putem slušalice određuje CMR primljen iz krajnjih točaka gdje je slušalica bila spojena i dio poziva.

  • Ako više CMRs dobio iz iste krajnju točku, ali s različitim modelima slušalice za isti CDR onda jedan od njih će se smatrati za poziv Count.

Sprava Lokva

Ova kartica prikazuje sve pokušane, uspješne, neuspjele i odbačene pozive koji se unose i primaju u mreži temeljenoj na nazivu bazena uređaja.

Jedinstvena CM verzija

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, neuspjelih i odbacenih poziva koji su napravljeni i primljeni u mrežu zasnovanu na jedinstvenoj CM verziji. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazuje se sve jedinstvene verzije CM i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati jedinstvenu verziju CM na tortnom grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir jedinstvene CM verzije na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Poziv sigurnosnog statusa

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, neuspjelih i odbacenih poziva koji su napravljeni i primljeni od strane svih krajnjih točaka na osnovi poziva Security statusa. Ako je poziv ovjeren ili šifriran, onda je klasificiran kao siguran. Osim toga, klasificirano je kao neosigurano. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za status sigurnosti poziva i odgovarajući broj poziva. Možete odabrati vrstu sigurnosnog profila na tortnom grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste sigurnosnog profila na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, nije uspio i pao poziva koji su napravljeni i primljeni u mreži na temelju pridružene poziv ulaz Control (CAC) lokacija. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazat će se sva mjesta CAC-a i odgovarajući broj glasnoće poziva.

Fizička lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, neuspjelih i odbacenih poziva koji su napravljeni i primljeni u mrežu zasnovanu na povezanoj fizičkoj lokaciji. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazat će se sva fizička mjesta i odgovarajući broj glasnoće poziva.


 

Ako Unified CM implementacija nema fizičku lokaciju konfiguriranu za krajnje bodove, onda ne prikazuje nikakve podatke.

Analiza neuspjeha poziva

Ova kartica prikazuje raspodjelu poziva prema terminima otkaza poziva zbog neuspješno ili odbacenih poziva. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazuju se šifre za ukidanje poziva i odgovarajući broj glasnoće poziva.

  • Ako koristite UCM verziju 12,5 ili niže, pogledajte tablicu "prestanak poziva" zbog šifre u uputama za zapise zapisa poziva administracija za Cisco Unified Communications Manager.

  • Ako ste koristite UCM 12,5 SU (1) ili noviji, pogledajte poziv za raskid razloga broj tablice u vodiču za izvještavanje i naplatu administracije za Cisco Unified Communications Manager.

Kodek

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, neuspjelih i odbacenih poziva koji su napravljeni i primljeni u mrežu zasnovanu na vrsti poziva kodeka. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikoni za video i audio kodeke i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati kodek na tortnom grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, nije uspio i pao poziva koji su napravljeni i primljeni u mreži na temelju poziva klasifikaciju tipa. Ako je porijeklo ili odredišna krajnja točka u pozivu je deblo ili Gateway, to je klasificirano ili kao on-net ili off-net (ovisno o postavkama klasifikaciju poziva odgovarajućeg prtljažnika ili Gateway konfiguracije u Unified CM) drugi je klasificirana kao interna. Prema zadanim postavkama, prikazuje se tortni grafikon za vrstu klasifikacije poziva (on-net, off-net i Internal) i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati vrstu klasifikacije poziva na tortnom grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste klasifikacije poziva na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje pet prvih brojeva poziva u organizaciji.

Nazvan broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji.


  • Ako je krajnju točku model Cisco IP Phone 7900 Series poziva na Cisco IP telefon 8800 seriju, onda će se računati protiv oba modela. Ako su oba modela krajnjih točaka ista, jednom će se brojati.

  • Ako telefon A u San Jose CAC lokacija čini poziv na telefon B u New Yorku CAC lokaciji, a zatim poziv se broji protiv oba CAC lokacijama.

  • Ako i porijeklo i odredišne krajnje točke pripadaju istoj CAC lokaciji, onda će se računati kao jedan poziv. Ista formula izračuna primjenjuje se na bazen uređaja, fizičku lokaciju i grafikone kodeka.

  • Ako i izvorište i odredišne točke koriste slušalice različitih modela i odgovarajućim CMR sadrži informacije slušalice, onda poziv će se računati na oba prednje jedro model. Ako su oba modela slušalice iste onda će se računati kao jedan.

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg odabira. Dostupne mogućnosti na padajućem popisu su kako slijedi:

  • Mobilni i daljinski pristup

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Distribucija statusa poziva

  • Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

  • Vrsta medija za poziv

  • Krajnju točku serije

  • Unified CM cluster

  • Headsets by model

  • Sprava Lokva

  • Jedinstvena CM verzija

  • Poziv sigurnosnog statusa

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Analiza neuspjeha poziva

  • Kodek

  • Klasifikacija poziva

Pregled pojedinosti o pozivu audio Quality

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na ANALITIKU > spojen UC.

Pojavit će se analitika.

2

Kliknite karticu audiodatoteke kvalitete za pregled informacija o kvaliteti poziva.

Na stranici koja se pojavljuje možete odabrati razne filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjeljku grafikoni na stranici s detaljima za kvalitetu zvuka poziva.


 

Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitičke veze u rješavanju problema s WebEx

Okno metrike na vrhu stranice s detaljima prikazuje ključne pokazatelje performansi (KPI). Ove vam pomoći da bolje razumiju korištenje CCUC u vašoj organizaciji.

Pozivi se ocjenjuju na temelju postotka teško skrivenih sekundi (SCSR) postotka. Detaljnije o tome kako se poziv ocjenjuje potražite u odjeljku jedinstveni broj stupnjeva poziva. U sljedećoj su tablici opisani pokazatelji uspješnosti poziva za audio kvalitetu.

Naslov polja

Opis

Ukupno poziva

Ukupan broj dobrih, prihvatljivih i siromašnih poziva koji su napravljeni i primljeni na mreži.

Dobre pozive

Broj poziva za koji SCSR vrijednost pada ispod dugog poziva ili kratkog poziva SCSR prag.

Loši pozivi

Broj poziva za koje vrijednost SCSR premašuje prag dugog poziva i kratkotrajni poziv SCSR.

Prihvatljivi pozivi

Broj poziva za koje vrijednost SCSR prelazi prag dugog poziva, ali pada ispod praga kratkog poziva.

U sljedećoj tablici opisane su informacije koje se prikazuju na različitim grafikonima. Ocijenjeni pozivi sastoje se od dobrih, prihvatljivih, siromašnih poziva.


Pozivi koji se ne ocjenjuju nisu uključeni ni u jednu od karata za audio kvalitetu poziva.

Naslov kartice

Opis

Poziv audio Quality (CAQ) distribucije

Ova kartica prikazuje distribuciju svih ocijenjenih poziva koji su dobili i primili na mreži. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za klase CAQ (dobro i loše) i odgovarajući broj poziva. Možete odabrati CAQ razred na tortnom grafikonu, a ostatak poziva kvalitete audio kartica se ažurira u skladu s tim na temelju ovog filtra.


 

Samo oni pozivi koji su CMR s SCS metrike su ocijenjeni.

Kako biste prikazali samo distribuciju dobrih poziva, na legendi kliknite loše za poništavanje odabira, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAQ trend

Ova kartica prikazuje trend svih ocijenjenih poziva u mreži.

Prema zadanim postavkama prikazani su svakodnevni trendovi i odgovarajući broj poziva na ocijenjen. Možete odabrati ili poništiti odabir vrste poziva na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

Ova kartica prikazuje distribuciju broja ocijenjenih poziva u kojima su uključeni audio i video krajnjih točaka. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazuju se mogućnosti medijskih sadržaja (audio i videozapisi) te odgovarajući broj krajnjih točaka uključenih u pozive s ocjenjivanjem.

Vrsta medija za poziv

Ova kartica prikazuje distribuciju svih ocijenjenih poziva u mreži na temelju poziva medija (audio/video) tipa. Prema zadanim postavkama, u tortnom grafikonu prikazuju se vrste medijskih sadržaja (audio i videozapisi) te odgovarajući broj poziva na ocjenjivanjem. Možete odabrati vrstu medija za poziv (audio ili videozapis) na tortnom grafikonu, a ostale kartice audiodatoteka poziva se ažuriraju sukladno tome na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir audio ili videozapisa na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Krajnju točku serije

Ova kartica prikazuje trend ocjenjivanih poziva koji su napravljeni i primljeni u mreži temeljenoj na nizu krajnjih točaka. Prema zadanim postavkama prikazani su svakodnevni trendovi niza krajnjih točaka i odgovarajućeg broja poziva za ocjenjivanjem.

Unified CM cluster

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva koji se ocjenjuju i primaju u mreži temeljenoj na jedinstvenom CM klasteru. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazani su svi ujedinjeni CM klasteri i odgovarajući broj poziva za ocjenjivanjem. Možete odabrati klaster na tortnom grafikonu, a ostatak poziva kvalitete audio kartica se ažurira u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir klastera na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Distribucija vremenom

Ova kartica prikazuje trend ocijenjenih poziva koji se rade i primaju u mreži u različitim vremenskim intervalima u danu. Ona se temelji na podrijetlom vrijeme CDR. Pozivi se raspoređuju na šest vremenskih mjesta u intervalima od 4 sata. Kartica također vam pruža broj poziva koji su napravljeni i primljeni u mreži u određeno vrijeme interne u danu.


 

Ovaj grafikon trenutno nije moguće filtrirati.

Sprava Lokva

Ova kartica prikazuje trend ocjenjivanih poziva koji su napravljeni i primljeni u mrežu zasnovanu na nazivu uređaja na bazenu.

Jedinstvena CM verzija

Ova kartica prikazuje distribuciju ocijenjenih poziva koji se rade i primaju u mreži na temelju Unified CM verzije. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazuju se jedinstvene verzije CM i odgovarajući broj poziva na ocjenjivanju. Možete odabrati jedinstvenu CM verziju na tortnom grafikonu, a ostatak poziva audio Quality Cards se ažurira u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir jedinstvene CM verzije na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Poziv sigurnosnog statusa

Ova kartica prikazuje distribuciju ocjenjivanih poziva koje su napravili i primili od svih krajnjih točaka u mreži na temelju poziva Security statusa. Ako je poziv ovjeren ili šifriran, onda je klasificiran kao siguran. Osim toga, klasificirano je kao neosigurano. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za sigurnosni status poziva i odgovarajući broj poziva za ocjenjivanjem. Na tortnom grafikonu možete odabrati vrstu sigurnosnog profila, a ostatak audiodatoteka poziva se ažurira u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste sigurnosnog profila na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju ocjenjivanih poziva, izrađene i primljene u mreži na temelju pridružene poziv ulaz Control (CAC) lokacija. Prema zadanim postavkama, u tortnom grafikonu prikazuje se lokacija CAC-a i odgovarajući broj pridruženih poziva za ocjenjivanjem.

Fizička lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju ocjenjivanih poziva, napravljene i primljene u mreži koja se temelji na povezanoj fizičkoj lokaciji. Prema zadanim postavkama prikazuje se u tortnom grafikonu, fizičkom mjestu i odgovarajućem brojku poziva koji se ocjenjuje.


 

Ako Unified CM implementacija nema fizičku lokaciju konfiguriranu za krajnje bodove, onda ne prikazuje nikakve podatke.

Kodek

Ova kartica prikazuje distribuciju na ocjenjivanim pozivima, izrađene i primljene u mreži na temelju poziva tipa kodeka. Prema zadanim postavkama, u tortnom grafikonu prikazuju se i audio i video kodeci te odgovarajući broj poziva na ocjenjivanjem.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje ocjenjuje poziva, napravio i primljen u mreži na temelju poziva klasifikaciju tipa. Ako je porijeklo ili odredišna krajnja točka u pozivu je deblo ili Gateway, to je klasificirano ili kao on-net ili off-net (ovisno o postavkama klasifikaciju poziva odgovarajućeg prtljažnika ili Gateway konfiguracije u Unified CM) drugi je klasificirana kao interna. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazuje se vrsta klasifikacije poziva (on-net, off-net i Internal) te odgovarajući broj poziva na ocjenjivanju. Možete odabrati vrstu klasifikacije poziva (on-net, off-net i Internal) na tortnom grafikonu, a ostatak poziva kvalitete audio kartica se ažurira u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati vrstu klasifikacije poziva (on-net, off-net i Internal) na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje pet prvih brojeva poziva u organizaciji.

Nazvan broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji.


  • Ako je krajnju točku model Cisco IP Phone 7900 serija se koristi za poziv Cisco IP telefon 8800 serije i poziv se ocjenjuje kao dobar, a zatim se broji protiv oba modela. Ako su oba modela krajnjih točaka ista, ona se broji jednom.

  • Ako telefon A u San Jose CAC lokacija se koristi za poziv na telefon B u New Yorku CAC lokaciji, a zatim ocjenjuje poziv se broji protiv oba CAC lokacijama. Ako i porijeklo i odredišne krajnje točke pripadaju istoj CAC lokaciji, onda se broji kao jedan poziv. Ista formula izračuna primjenjuje se na bazen uređaja, fizičku lokaciju i kodek.

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg odabira. Dostupne mogućnosti na padajućem popisu su kako slijedi:

  • Mobilni i daljinski pristup

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Poziv audio Quality (CAQ) distribucije

  • Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

  • Vrsta medija za poziv

  • Krajnju točku serije

  • Unified CM cluster

  • Sprava Lokva

  • Jedinstvena CM verzija

  • Poziv sigurnosnog statusa

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Kodek

  • Klasifikacija poziva

Upotreba imovine

Nadzorna ploča korištenja imovine prikazuje grafikone za korištenje imovine (krajnjih točaka i slušalica) u vašoj organizaciji.

Izvor podataka

Podaci o CDRs, CMRs i uređaju prikupljaju se od upravitelja Cisco Unified Communications.

Pozivi koji nisu napravljeni krajnjim točkom nisu prikazani niti uključeni u grafikone korištenja imovine. Na primjer, deblo do prtljažnika ili konferencijski most, i tako dalje. Dakle, grafikoni korištenja imovine ne pokazuju nikakve podatke za MSP tip Ujedinjenih cm klastera.

Pregled detalja o trendu poziva broj

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na ANALITIKU > spojen UC.

Pojavit će se stranica analitika.

2

Za pregled grafikona povezanih s krajnjim točkama iz odabranog Ujedinjenog cm klastera pritisnite kartu za broj trenda poziva.

Na stranici koja se pojavljuje možete odabrati razne filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjeljku grafikoni na stranici s detaljima za trend poziva.


 

Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitičke veze u rješavanju problema s WebEx

U sljedećoj tablici opisani su ključni indeksi performansi (KPI) za trend poziva.

Naslov polja

Opis

Broj krajnjih točaka poziva

Broj puta za koje je uključen barem jedan krajnji bod u pozivu.

Broj slušalica poziva

Broj puta tijekom kojih je najmanje jedna slušalica uključena u poziv.

Ukupan broj krajnjih točaka u pozivima

Broj krajnjih točaka u pozivima.


 

Jedan krajnji poen mogao bi sudjelovati u višestrukim pozivima.

Ukupan broj slušalica u pozivima

Broj slušalica koje često sudjeluju u pozivima.

U sljedećoj tablici opisane su informacije koje se prikazuju na svakoj kartici. Poziv gdje je jedan kraj je krajnost i drugi kraj ISN ' ta krajnost (na primjer, trunk ili Gateway ili konferencijski most, i tako dalje) onda atributi poput uređaja bazen, CAC lokacija, fizička lokacija, kodeci, video rezolucija se ne smatra iz nekrajnjih točaka entiteta u broj poziva detaljan pogled ljestvice.

Naslov kartice

Opis

Poziva distribuciju prema imovini

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva koji su napravljeni i primljeni pomoću imovine (krajnjih točaka i slušalica koje su povezane s krajnjim točkama) u mreži.


 

Ovaj grafikon trenutno nije moguće filtrirati.

Broj poziva trend

Ova kartica prikazuje trend svih poziva koji su napravljeni i primljeni pomoću imovine (krajnjih točaka i slušalica koje su povezane s krajnjim točkama) u mreži.


 

Ovaj grafikon trenutno nije moguće filtrirati.

Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

Ova kartica prikazuje ukupan broj poziva dobivenih i primljenih od strane imovine u mreži koja se temelji na vrsti prikaza krajnje točke medija (audio ili video).

Vrsta medija za poziv

Ova kartica prikazuje ukupan broj poziva dobivenih i primljenih od strane imovine u mreži koja se temelji na vrsti poziva Media (audio ili video). Na tortnom grafikonu možete odabrati vrstu medijskih poziva, a ostatak brojki poziva se ažurira u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste medija poziva na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Krajnju točku serije

Ova kartica prikazuje trend svih poziva koji su napravljeni i primljeni od strane imovine u mreži temeljenoj na nizu krajnjih točaka.

Unified CM cluster

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva koje su napravili i primili od strane imovine u mreži na temelju Unified CM klastera. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za skup Unified CM i odgovarajući broj poziva. Možete odabrati jedinstveni cluster CM na tortnom grafikonu, a ostatak brojki poziva se ažurira u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir Ujedinjenog CM klastera na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Distribucija vremenom

Ova kartica prikazuje trend svih poziva koji su napravljeni i primljeni od strane imovine u mreži u različitim vremenskim intervalima u danu. Temelji se na vremenskom zapisu CDR-a. Pozivi se raspoređuju na šest vremenskih mjesta u intervalima od 4 sata. Ona također pruža broj poziva za određeno vremensko razdoblje u jednom danu.


 

Ovaj grafikon trenutno nije moguće filtrirati.

Headsets by model

Ova kartica prikazuje trend svih poziva koji su napravljeni i primljeni od strane imovine u mreži temeljenoj na vrsti modela slušalice. Pozivi prema slušalicama određuju CMR primljeni iz krajnjih točaka gdje je slušalica bila spojena i dio poziva. Ona također pruža dnevni broj poziva na temelju HS tipa modela.


 
  • Pozivi prema slušalicama određuju CMR primljeni iz krajnjih točaka gdje je slušalica bila spojena i dio poziva.

  • Ako više CMRs su primljeni iz iste krajnosti, ali s različitim modelima slušalice za isti CDR, onda jedan od njih se smatra za poziv Count.

Sprava Lokva

Ova kartica prikazuje trend svih poziva koji su napravljeni i primljeni od strane imovine u mreži na temelju uređaja bazen.

Jedinstvena CM verzija

Ova kartica prikazuje sve pozive koji su napravili i primili od strane imovine u mreži na temelju Unfied CM verzija. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za jedinstvenu verziju CM i odgovarajući broj poziva. Možete odabrati jedinstvenu CM verziju na tortnom grafikonu, a ostatak brojki poziva se ažurira u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste Unified CM na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva koje su napravljene i primljene od strane svih imovina kategoriziran na temelju poziva za prihvat kontrole (CAC) lokaciju. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za lokaciju upravljanja pozivima (CAC) i odgovarajući broj poziva. Možete odabrati lokaciju upravljanja pozivima (CAC) na tortnom grafikonu, a ostale kartice broja poziva ažuriraju se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir CAC lokacije na legendi klikom na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Fizička lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva koje su napravili i primili od strane svih imovina kategoriziran na temelju povezane fizičke lokacije. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za sve fizičke lokacije i odgovarajući broj poziva. Možete odabrati fizičku lokaciju na tortnom grafikonu, a ostale kartice broja poziva ažuriraju se sukladno ovom filtru. Ako Unified CM implementacija nema bilo kakvu fizičku lokaciju koja je konfigurirana za krajnje bodove, grafikon neće prikazivati nikakve podatke.


 

Ako Unified CM implementacija nema fizičke lokacije konfigurirane za krajnje bodove, ovaj grafikon ne prikazuje nikakve podatke.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva koji su izrađeni i primljeni pomoću imovine (krajnjih točaka i slušalice koje su povezane s krajnjim točkama) kategorizirane na temelju tipa poziva klasifikaciju (on-net i off-net). Ako je porijeklo ili odredišna krajnja točka u pozivu je deblo ili Gateway, to je klasificirano ili kao on-net ili off-net (ovisno o postavkama klasifikaciju poziva odgovarajućeg prtljažnika ili Gateway konfiguracije u Unified CM) drugi je klasificirano kao interna. Prema zadanim postavkama, prikazuje se tortni grafikon za vrstu klasifikacije poziva (on-net, off-net i Internal) i odgovarajući broj poziva. Možete odabrati vrstu klasifikacije poziva na tortnom grafikonu, a ostatak brojki poziva se ažurira u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Također možete odabrati ili poništiti izbor vrste klasifikacije poziva na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje pet prvih brojeva poziva u organizaciji.

Nazvan broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji.


  • Ako krajnju točku model Cisco IP Phone 7900 Series poziva na Cisco IP telefon 8800 seriju, onda poziv se broji protiv obje krajnje točke modela. Ako su oba modela krajnjih točaka ista, onda se poziv broji dva puta jer se radi o korištenju imovine.

  • Ako telefon A u San Jose CAC lokacija čini poziv na telefon B u New Yorku CAC lokaciji, a zatim poziv se broji protiv oba CAC lokacijama. Ako i porijeklo i odredišne krajnje točke pripadaju istoj CAC lokaciji, onda se broji kao jedan poziv.

  • Ista formula izračuna primjenjuje se na bazen uređaja, fizičku lokaciju i grafikone kodeka. Ako oba podrijetla i odredišne krajnosti koriste slušalice različitih modela i odgovarajuće CMR uključuje slušalice informacije, a zatim poziv se broji u oba prednje jedro model.

  • Ako su oba modela slušalice iste, onda se poziv broji i protiv modela slušalice jer je prije svega korištenje imovine.

Pregled pojedinosti o vremenu trajanja poziva

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na ANALITIKU > spojen UC.

Pojavit će se stranica analitika.

2

Kliknite karticu trajanje poziva kako biste pregledali grafikone koji pružaju informacije o trajanju poziva na kojima su uključene krajnje točke i slušalice.

Na stranici koja se pojavljuje možete odabrati razne filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjeljku grafikoni na stranici s detaljima za trend trajanja poziva.


 

Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitičke veze u rješavanju problema s WebEx

U sljedećoj tablici opisani su ključni indeksi performansi (KPI) za trend trajanja poziva.

Naslov polja

Opis

Ukupno minuta poziva

Ukupno trajanje svih poziva (minuta) koji su napravljeni pomoću imovine.

Minute audiopoziva

Ukupno trajanje svih audio poziva (minuta) koji su napravljeni pomoću imovine.

Minute videopoziva

Ukupno trajanje svih video poziva (minuta) koji su napravljeni pomoću imovine.

U sljedećoj tablici opisane su informacije koje se prikazuju na svakoj kartici. Za pozive gdje je jedan kraj je krajnost i drugi kraj nije krajnost (na primjer, trunk ili Gateway ili konferencijski most, i tako dalje) onda atributi poput Device Pool, CAC lokacija, fizička lokacija, kodeci, video rezolucija se ne smatra iz entiteta nekrajnjih točaka u detaljnim pogledom trajanje poziva

Naslov kartice

Opis

Distribucija po imovini

Ova kartica prikazuje trend trajanja u pozivnim minutama za pozive koji su napravljeni i primljeni pomoću imovine (krajnjih točaka i slušalica koje su povezane s krajnjim točkama) u mreži.

Trend trajanja poziva

Ova kartica prikazuje trend svih ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koji su napravljeni pomoću imovine (krajnjih točaka i slušalice koje su povezane s krajnjim točkama) u mreži. Ona također pruža ukupno trajanje poziva za određeni dan.


 

Ovaj grafikon trenutno nije moguće filtrirati.

Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

Ova kartica prikazuje distribuciju poziva koje su napravljene ili primljene pomoću audio i video krajnjih točaka. Prema zadanim postavkama, tortni grafikon za broj krajnjih točaka audio i videozapisa i odgovarajuće trajanje poziva se prikazuje. Možete odabrati vrstu mogućnosti medijskih sadržaja na tortnom grafikonu, a ostatak kartice trajanje poziva ažurira se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste medijskih sadržaja na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Vrsta medija za poziv

Ova kartica prikazuje distribuciju ukupnog trajanja svih poziva (minuta) od strane imovine kategorizirana na temelju poziva medija (audio/video) tipa. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za vrstu medija poziva (audio/video) i odgovarajuće trajanje poziva. Možete odabrati vrstu medija poziva na tortnom grafikonu, a ostatak kartice trajanje poziva ažurira se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste medija poziva na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Krajnju točku serije

Ova kartica prikazuje trend ukupnog trajanja svih poziva (minuta) od strane imovine kategorizirana na temelju krajnje točke. Također pruža broj ukupnog trajanja poziva za određenu seriju krajnjih točaka.

Unified CM cluster

Ova kartica prikazuje distribuciju ukupnog trajanja svih poziva (minuta) od strane imovine kategorizirana na temelju jedinstvenog CM klastera. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon u klasteru Unified CM i odgovarajuće trajanje poziva. Možete odabrati jedinstveni cluster CM na tortnom grafikonu, a ostatak kartice trajanje poziva ažurira se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir Ujedinjenog CM klastera na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Distribucija vremenom

Ova kartica prikazuje trend ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koji su izrađene od strane imovine u različitim vremenskim intervalima u danu. Ona se temelji na podrijetlom vrijeme CDR. Pozivi se raspoređuju na šest vremenskih mjesta u intervalima od 4 sata. Ona također pruža prosječan broj trajanja poziva za određeno vremensko razdoblje u jednom danu.


 

Ovaj grafikon trenutno nije moguće filtrirati.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koje su izrađene od strane imovine kategorizirana na temelju poziva klasifikaciju tipa. Ako je porijeklo ili odredišna krajnja točka u pozivu je deblo ili Gateway, to je klasificirano ili kao on-net ili off-net (ovisno o postavkama klasifikaciju poziva odgovarajućeg prtljažnika ili Gateway konfiguracije u Unified CM) drugi je klasificirana kao interna. Prema zadanim postavkama, prikazuje se tortni grafikon za vrstu klasifikacije poziva (on-net, off-net i Internal) i odgovarajuće trajanje poziva. Možete odabrati vrstu klasifikacije poziva na tortnom grafikonu, a ostatak kartice trajanje poziva ažurira se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Također možete odabrati ili poništiti izbor vrste klasifikacije poziva na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Headsets by model

Ova kartica prikazuje trend ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koje je napravila imovina u mreži kategoriziranoj na osnovu tipa modela slušalice. Pozivi prema slušalicama određuju CMR primljeni iz krajnjih točaka gdje je slušalica bila spojena i dio poziva. Nudi i dnevni broj trajanja poziva na temelju vrste modela slušalice.


 
  • Poziv putem slušalice određuje CMR primljen iz krajnjih točaka gdje je slušalica bila spojena i dio poziva.

  • Ako više CMRs dobio iz iste krajnju točku, ali s različitim modelima slušalice za isti CDR onda jedan od njih će se smatrati za poziv Count.

Sprava Lokva

Ova kartica prikazuje ukupno trajanje (minuta) svih poziva koje je napravio imovina u mreži kategoriziran na temelju naziva uređaja bazen. Ona također pruža broj ukupnog trajanja poziva za određeni uređaj bazen.

Jedinstvena CM verzija

Ova kartica prikazuje distribuciju ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koje je napravila imovina kategorizirana na temelju jedinstvene CM verzije. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za jedinstvenu verziju CM i odgovarajuće trajanje poziva. Možete odabrati jedinstvenu CM verziju na tortnom grafikonu, a ostatak kartice trajanje poziva ažurira se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste jedinstvene CM na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koji su izrađene od strane imovine kategoriziran na temelju povezanih poziva prijem kontrole (CAC) lokacija. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za lokaciju upravljanja pozivima (CAC) i odgovarajuće trajanje poziva. Možete odabrati lokaciju upravljanja pozivima (CAC) na tortnom grafikonu, a ostatak kartice trajanje poziva ažurira se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Fizička lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju ukupnog trajanja svih poziva (minuta) od strane imovine u uporabi kategorizirane na temelju krajnjih točaka fizičke lokacije. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon svih fizičkih mjesta i odgovarajućeg ukupnog trajanja poziva. Možete odabrati vrstu fizičke lokacije na tortnom grafikonu, a ostatak kartice trajanje poziva ažurira se u skladu s tim na temelju ovog filtra. Ako Unified CM implementacija nema bilo kakvu fizičku lokaciju koja je konfigurirana za krajnje bodove, grafikon neće prikazivati nikakve podatke.


 

Ako Unified CM implementacija nema fizičke lokacije konfigurirane za krajnje bodove, ovaj grafikon ne prikazuje nikakve podatke.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje pet prvih poziva u organizaciji, izračunatu na temelju trajanja poziva.

Nazvan broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji, izračunatu na temelju trajanja poziva.


  • Ako krajnju točku model Cisco IP Phone 7900 Serie poziva na Cisco IP telefon 8800 serije onda poziv trajanje će se računati protiv oba krajnja točka modela. Ako su oba modela krajnjih točaka iste, trajanje poziva smatrat će se i za modele krajnjih točaka jer je prije svega uporaba imovine.

  • Ako telefon A u San Jose CAC lokacija čini poziv na telefon B u New Yorku CAC lokacija onda poziv trajanje se smatra protiv oba CAC lokacijama. Ako i podrijetlo i odredište krajnjih točaka pripadaju istoj CAC lokaciji, a zatim trajanje se smatra jednom protiv CAC lokaciji.

  • Ista formula izračuna primjenjuje se na bazen uređaja, fizičku lokaciju i grafikone kodeka. Ako oba podrijetla i odredišne krajnosti koriste slušalice različitih modela i odgovarajuće CMR uključuje slušalice informacije, a zatim poziv se broji u oba prednje jedro model.

  • Ako su oba modela slušalice iste, onda će se također računati na oba modela slušalice jer je prije svega korištenje imovine.

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg odabira. Dostupne mogućnosti na padajućem popisu su kako slijedi:

  • Mobilni i daljinski pristup

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

  • Vrsta medija za poziv

  • Krajnju točku serije

  • Unified CM cluster

  • Klasifikacija poziva

  • Headsets by model

  • Sprava Lokva

  • Jedinstvena CM verzija

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

Pregled detalja o usvajanju krajnjih točaka

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na ANALITIKU > spojen UC.

Pojavit će se stranica analitika.

2

Kliknite karticu usvajanja krajnjih točaka za pregled grafikona povezanih s krajnjim točkama u označenom Ujedinjenom cm klasteru.

Na stranici koja se pojavljuje možete odabrati razne filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjeljku grafikoni na stranici s detaljima o usvajanju krajnjih točaka.


 
  • Za učinkovito planiranje preporučujemo vam da odaberete duže trajanje (90 dana ili više) kada analizirate podatke prikazane na ovim grafikonima.

  • Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitičke veze u rješavanju problema s WebEx

Za dano trajanje, popis svih krajnjih točaka i odgovarajućih poziva koje je napravio ili primio svaki krajnji bod se uzima kao unos i prolazi kroz PERCENTILE analitičke funkcije. Na temelju vrijednosti koju je vratila ova funkcija, krajnje točke se klasificira kao opisani ključni indeksi performansi (KPI) za krajnje točke usvajanja u sljedećoj tablici.

Naslov polja

Opis

Konfigurirane krajnje točke

Broj krajnjih točaka koje su konfigurirane za odabrano trajanje.

Neregistrirani krajnji bodovi

Broj krajnjih točaka koje nisu registrirane barem jednom za odabrano trajanje.

Registrirano (0% poziva)

Broj krajnjih točaka registriranih za odabrano trajanje, ali se nisu koristili za upućivanje poziva.

Registrirano (25% poziva)

Broj krajnjih točaka koje su registrirane za odabrano trajanje i uključene su u manje od ili jednake 25 percentila poziva.

Registrirano (50% poziva)

Broj krajnjih točaka registriranih za odabrano trajanje i uključene su u 25 – 50 percentila poziva.

Registrirano (75% poziva)

Broj krajnjih točaka koje su registrirane za odabrano trajanje i uključene su u 50 – 75 percentila poziva.

Registrirano (100% poziva)

Broj krajnjih točaka koje su registrirane za odabrano trajanje i uključene su u 75 – 100 percentila poziva.

U sljedećoj tablici opisane su informacije koje se prikazuju na svakoj kartici. Za pozive gdje je jedan kraj je krajnost i drugi kraj nije krajnost (na primjer, trunk ili Gateway ili konferencijski most, i tako dalje), atributi poput uređaja bazen, CAC lokacija, fizička lokacija, kodeci, video rezolucija se ne smatra iz entiteta nekrajnjih točaka u krajnje točke usvajanje detaljni prikaz grafikona.


Prema zadanim postavkama svi grafikoni prikazuju analitičke podatke za konfigurirane krajnje točke za odabrano trajanje. Odaberite odgovarajuće filtre za pregled podataka za neregistrirane krajnje točke i za registrirane krajnje točke (kategorizirano s uključivanjem percentila na poziv).

Naslov kartice

Opis

Usvajanje krajnjih točaka

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih krajnjih točaka, krajnjih točaka koje nisu registrirane i razne količine upotrebe poziva registriranih krajnjih točaka za odabrano trajanje u organizaciji.

Vrsta medija za poziv

Ova kartica prikazuje distribuciju registriranih krajnjih točaka na temelju vrste medija poziva (audio i videozapis).

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste medija poziva na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Unified CM cluster

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih krajnjih točaka temeljenih na jedinstvenom CM klasteru.

Možete odabrati ili poništiti odabir Ujedinjenog CM klastera na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje registrirane krajnje točke na temelju tipa klasifikacijske poziva (on-net, off-net i Internal). Ako je porijeklo ili odredišna krajnja točka u pozivu je deblo ili Gateway, to je klasificirano ili kao on-net ili off-net (ovisno o postavkama klasifikaciju poziva odgovarajućeg prtljažnika ili Gateway konfiguracije u Unified CM) drugi je klasificirano kao interna.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste klasifikacije poziva na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Sprava Lokva

Ova kartica prikazuje raspodjelu konfiguriranih krajnjih točaka na temelju naziva bazena uređaja.

Možete odabrati ili poništiti odabir skupine uređaja na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih krajnjih točaka na temelju pridruženog položaja kontrole prijema poziva (CAC).

Možete odabrati ili poništiti odabir CAC lokacije na legendi klikom na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Fizička lokacija

Ova kartica prikazuje raspodjelu konfiguriranih krajnjih točaka temeljenih na pridruženoj fizičkoj lokaciji.


 

Ako objedinjeno raspoređivanje CM nema fizičke lokacije konfigurirane za krajnje bodove, ovaj grafikon neće prikazivati nikakve podatke.

Možete odabrati ili poništiti odabir fizičke lokacije na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

Ova kartica prikazuje raspodjelu konfiguriranih krajnjih točaka temeljenih na mogućnosti krajnje točke medija (tvrdi audio, tvrdi video i Soft video).

Na temelju mogućnosti medija, krajnost se kategorizira na sljedeći način:

  • Hard audio krajnost — hardver-temeljen krajnje pointcast sa audio mogućnosti. Na primjer, Cisco IP Phone 7811.

  • Hard video krajnje pointcast — hardver-temeljen krajnost sa video mogućnosti. Na primjer, Cisco DX70.

  • Soft video krajnost — softver-temeljen krajnje pointcast sa video mogućnosti. Na primjer, WebEx timovi.

Možete odabrati ili poništiti izbor medijskih mogućnosti krajnjih točaka na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Krajnju točku serije

Ova kartica prikazuje trend konfiguriranih krajnjih točaka, krajnjih točaka temeljenih na seriji krajnje točke.

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg odabira. Dostupne mogućnosti na padajućem popisu su kako slijedi:

  • Mobilni i daljinski pristup

  • Telefonski broj

  • URI

  • Korisnički ID

  • Usvajanje krajnjih točaka

  • Vrsta medija za poziv

  • Unified CM cluster

  • Klasifikacija poziva

  • Sprava Lokva

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

  • Krajnju točku serije

Pregled pojedinosti o usvajanju slušalica

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na ANALITIKU > spojen UC.

Pojavit će se stranica analitika.

2

Kliknite karticu za usvajanje slušalica kako biste pregledali grafikone vezane uz slušalice konfigurirane za krajnje točke u odabranom Ujedinjenom cm klasteru.

Na stranici koja se pojavljuje možete odabrati razne filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjeljku grafikoni na stranici s detaljima za usvajanje slušalica.


 
  • Za učinkovito planiranje preporučujemo vam da odaberete duže trajanje (90 dana ili više) kada analizirate podatke prikazane na ovim grafikonima.

  • Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitičke veze u rješavanju problema s WebEx

Za dano trajanje, popis svih slušalica i odgovarajućih poziva koji uključuju spojene slušalice se uzimaju kao ulazni i prolaze kroz PERCENTILE analitičku funkciju. Na temelju vrijednosti koju je vratila ova funkcija, slušalice su klasificirane kao što je opisano ključnim indeksom performansi (KPI) za usvajanje slušalica u sljedećoj tablici.

Naslov polja

Opis

Konfigurirani slušalice

Broj slušalica koje su konfigurirane za odabrano trajanje.

Isključenu slušalice

Broj slušalica koje nisu povezane s krajnjim točkama uključenim u pozive tijekom odabranog trajanja.

Povezivanje (0% poziva)

Broj slušalica koje su povezane s krajnjim točkama koje nisu uključene u pozive tijekom odabranog trajanja.

Priključeni (25% poziva)

Broj slušalica koje su povezane s krajnjim točkama koje su uključene u manje od ili jednaka 25 percentila poziva tijekom odabranog trajanja.

Priključeni (50% poziva)

Broj slušalica koje su povezane s krajnjim točkama uključenim u 25 do 50 percentila poziva tijekom odabranog trajanja.

Priključeni (75% poziva)

Broj slušalica koje su povezane s krajnjim točkama uključenim u 50 – 75 percentila poziva tijekom odabranog trajanja.

Priključeni (100% poziva)

Broj slušalica koje su povezane s krajnjim točkama uključenim u 75 – 100 percentila poziva tijekom odabranog trajanja.

U sljedećoj tablici opisane su informacije koje se prikazuju na svakoj kartici. Za pozive gdje je jedan kraj je krajnost i drugi kraj nije krajnost (na primjer, trunk ili Gateway ili konferencijski most, i tako dalje), atributi poput uređaja bazen, CAC lokacija, fizička lokacija, kodeci, video rezolucija se ne smatra iz entiteta nekrajnjih točaka u detaljne slušalice usvajanje pregleda grafikona.


Prema zadanim postavkama svi grafikoni prikazuju analitičke podatke za konfigurirane slušalice za odabrano trajanje. Odaberite odgovarajuće filtre za pregled podataka za nepovezane slušalice i za priključene slušalice (kategorizirani s uključivanjem percentila poziva).

Naslov kartice

Opis

Unified CM cluster

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica temeljenih na jedinstvenom CM klasteru.

Možete odabrati ili poništiti odabir Ujedinjenog CM klastera na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Fizička lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica temeljenih na pridruženoj fizičkoj lokaciji.


 

Ako objedinjeno raspoređivanje CM nema fizičke lokacije konfigurirane za krajnje bodove, ovaj grafikon neće prikazivati nikakve podatke.

Možete odabrati ili poništiti odabir fizičke lokacije na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Usvajanje slušalica

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica, a ne priključenih slušalica te razne količine korištenja povezanih slušalica za odabrano trajanje u organizaciji.

Vrsta medija za poziv

Ova kartica prikazuje distribuciju slušalica povezanih s registrovanim krajnjim točkama temeljenim na vrsti medija poziva (audio i video).

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste medija poziva na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica na temelju pridruženog položaja kontrole prijema poziva (CAC).

Možete odabrati ili poništiti odabir CAC lokacije na legendi klikom na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju slušalica povezanih s registrovanim krajnjim točkama na temelju vrste klasifikacijskih poziva (on-net, off-net i Internal). Ako je porijeklo ili odredišna krajnja točka u pozivu je deblo ili Gateway, to je klasificirano ili kao on-net ili off-net (ovisno o postavkama klasifikaciju poziva odgovarajućeg prtljažnika ili Gateway konfiguracije u Unified CM) drugi je klasificirano kao interna.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste klasifikacije poziva na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Sprava Lokva

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica temeljenih na nazivu bazena uređaja.

Možete odabrati ili poništiti odabir skupine uređaja na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica (hard audio, hard video i Soft video) tipa.

Možete odabrati ili poništiti izbor medijskih mogućnosti krajnjih točaka na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Krajnju točku serije

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica, a ne priključenih slušalica te razne količine korištenja povezanih slušalica temeljenih na nizu krajnjih točaka.

Serija modela slušalica

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica, a ne priključenih slušalica te razne količine korištenja povezanih slušalica za odabrano trajanje u organizaciji temeljenoj na modelu slušalice.

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg odabira. Dostupne mogućnosti na padajućem popisu su kako slijedi:

  • Mobilni i daljinski pristup

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Unified CM cluster

  • Fizička lokacija

  • Usvajanje slušalica

  • Vrsta medija za poziv

  • CAC lokacija

  • Klasifikacija poziva

  • Sprava Lokva

  • Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

  • Krajnju točku serije

  • Serija modela slušalica

Prometna analiza

Nadzorna ploča za analizu prometa prikazuje grafikone koji su vezani za poziv prometnih lokacija i poziv na analizu prometa.

Grafikoni poziva prometne lokacije prikazuju distribuciju poziva koje obrađuju imovina, kategorizirani na temelju poziva za kontrolu prijema (CAC), dok grafikoni za analizu prometnih poziva prikazuju distribuciju poziva koje obrađuje imovina, kategorizirana na temelju različitih vrsta poziva.

Pregled pojedinosti o pozivima prometnih lokacija

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na ANALITIKU > spojen UC.

Pojavit će se analitika.

2

Pritisnite karticu prometne lokacije poziva za pregled raspodjele poziva koje obrađuju imovina, kategorizirani na temelju CAC lokaciji.

Na stranici koja se pojavljuje možete odabrati razne filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjeljku filtri na stranici s detaljima za lokacije prometnih poziva.


 

Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitičke veze u rješavanju problema s WebEx

U sljedećoj tablici opisani su ključni indeksi performansi (KPI) za prometne lokacije poziva.

Naslov polja

Opis

Ukupni klasificirani broj poziva

Ukupan broj poziva iz svih lokacija i kategorija.

Broj poziva na internetu

Ukupan broj poziva na internetu. Pozivi na internetu su non-PSTN pozivi.

Off-net poziv Count

Ukupan broj neneto poziva. Neneto pozivi su PSTN pozivi.

Interni broj poziva

Ukupan broj poziva napravnih unutar organizacije. Interni pozivi su intra-tvrtkin poziv.

U sljedećoj tablici opisane su informacije koje se prikazuju na različitim grafikonima.

Naslov kartice

Opis

Poziva na prometne lokacije

Ova kartica prikazuje trend poziva za prvih pet lokacija. Također poznat i kao CAC lokacije. Oni su konfigurirani unutar Call Manager usmjeren na ograničavanje broja istovremenih poziva na ili s udaljenog mjesta.

Distribucija poziva na prometne lokacije

Ova kartica prikazuje distribuciju poziva za prvih pet lokacija. Također poznat kao CAC lokacije distribucija. Oni su konfigurirani unutar Call Manager usmjeren na ograničavanje broja istovremenih poziva na ili s udaljenog mjesta.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, nije uspio i pao poziva koji su napravljeni i primljeni u mreži na temelju poziva klasifikaciju tipa. Ako je porijeklo ili odredišna krajnja točka u pozivu je deblo ili Gateway, to je klasificirano ili kao on-net ili off-net (ovisno o postavkama klasifikaciju poziva odgovarajućeg prtljažnika ili Gateway konfiguracije u Unified CM) drugi je klasificirana kao interna. Prema zadanim postavkama, prikazuje se tortni grafikon za vrstu klasifikacije poziva (on-net, off-net i Internal) i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati vrstu klasifikacije poziva na tortnom grafikonu, a ostale kartice prometnih lokacija poziva se ažuriraju sukladno tome na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste klasifikacije poziva na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Vrsta medija za poziv

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, nije uspio i pao u mrežu na temelju poziva medija (audio ili video) tipa. Prema zadanim postavkama, u tortnom grafikonu prikazat će se vrsta medija poziva i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati vrstu medija za poziv (audio ili videozapis) na tortnom grafikonu, a ostale kartice prometne lokacije poziva se ažuriraju sukladno tome na temelju ovog filtra.

Smjer poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih dolaznih i odlaznih poziva za sve uspješne, odbačene i neuspjele pozive.

Vrijeme raspodjele poziva

Ova kartica prikazuje trend svih uspješnih, pala i neuspjelih poziva koji su napravljeni u različitim vremenskim intervalima u jednom danu.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje pet prvih brojeva poziva u organizaciji.

Nazvan broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji.

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg odabira. Dostupne mogućnosti na padajućem popisu su kako slijedi:

  • Mobilni i daljinski pristup

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Poziv na distribuciju prometne lokacije

  • Klasifikacija poziva

  • Vrsta medija za poziv

  • Smjer poziva

Pregledajte pojedinosti o analizi prometa poziva

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na ANALITIKU > spojen UC.

Pojavit će se analitika.

2

Kliknite karticu za analizu prometa poziva za pregled distribucije poziva koje obrađuju imovina, kategorizirani na temelju CAC lokacije.

Na stranici koja se pojavljuje možete odabrati razne filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjeljku filtri na stranici s detaljima za analizu prometnih poziva.


 

Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitičke veze u rješavanju problema s WebEx

U sljedećoj tablici opisani su ključni indeksi performansi (KPI) za analizu prometnih poziva.

Naslov polja

Opis

Ukupan broj poziva

Ukupan broj poziva.

Broj poziva na internetu

Ukupan broj poziva na internetu. Pozivi na internetu su non-PSTN pozivi.

Off-net poziv Count

Ukupan broj neneto poziva. Neneto pozivi su PSTN pozivi.

Interni broj poziva

Ukupan broj poziva napravnih unutar organizacije. Interni pozivi su intratvrtkin pozivi.

U sljedećoj tablici opisane su informacije koje se prikazuju na različitim grafikonima.

Naslov kartice

Opis

Analiza prometa poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju poziva na temelju volumena prometa koji je primljen za prvih pet poziva vrste.

Distribucija poziva za analizu prometa

Ova kartica prikazuje trend poziva na temelju volumena prometa koji je primljen za prvih pet poziva vrste.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, nije uspio i pao poziva koji su napravljeni i primljeni u mreži na temelju poziva klasifikaciju tipa. Ako je porijeklo ili odredišna krajnja točka u pozivu je deblo ili Gateway, to je klasificirano ili kao on-net ili off-net (ovisno o postavkama klasifikaciju poziva odgovarajućeg prtljažnika ili Gateway konfiguracije u Unified CM) drugi je klasificirana kao interna. Prema zadanim postavkama, prikazuje se tortni grafikon za vrstu klasifikacije poziva (on-net, off-net i Internal) i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati vrstu klasifikacije poziva na tortnom grafikonu, a ostale kartice za analizu prometnih poziva ažuriraju se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste klasifikacije poziva na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Vrsta medija za poziv

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, nije uspio i pao u mrežu na temelju poziva medija (audio ili video) tipa. Prema zadanim postavkama, u tortnom grafikonu prikazat će se vrsta medija poziva i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati vrstu medija za poziv (audio ili videozapis) na tortnom grafikonu, a preostale kartice za analizu prometnih poziva ažuriraju se sukladno ovom filtru.

Poziv sigurnosnog statusa

Ova kartica prikazuje distribuciju poziva za sve tipove poziva, na temelju sigurnosnog profila, koje su napravili i primili od svih krajnjih točaka u mreži.

Vrijeme raspodjele poziva

Ova kartica prikazuje trend svih uspješnih, ispušten i neuspjelih poziva u različitim vremenskim intervalima u danu.

Status poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih uspješnih, spuštene i neuspjelih poziva.

OTT poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih uspješnih, pala, i failed OTT poziva. Ovi pozivi se nazivaju i mobilnim i daljinski pristup pozivima.

Sprava Lokva

Ova kartica prikazuje sve pokušane, uspješne, neuspjele i odbačene pozive koji se unose i primaju u mreži temeljenoj na nazivu bazena uređaja.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju ocjenjivanih poziva, izrađene i primljene u mreži na temelju pridružene poziv ulaz Control (CAC) lokacija. Prema zadanim postavkama, u tortnom grafikonu prikazuje se lokacija CAC-a i odgovarajući broj pridruženih poziva za ocjenjivanjem.

Unified CM cluster

Možete odabrati ili poništiti odabir klastera na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, neuspjelih i odbacenih poziva koji su napravljeni i primljeni u mrežu zasnovanu na jedinstvenom CM klasteru. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazuje se svi klasteri i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati klaster na tortnom grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Poziv audio Quality (CAQ) distribucije

Ova kartica prikazuje distribuciju svih ocijenjenih poziva koji su dobili i primili na mreži. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za klase CAQ (dobro i loše) i odgovarajući broj poziva. U tortnom grafikonu možete odabrati CAQ razred, a ostale kartice za analizu prometnih poziva ažuriraju se sukladno ovom filtru.


 

Samo oni pozivi koji su CMR s SCS metrike su ocijenjeni.

Kako biste prikazali samo distribuciju dobrih poziva, na legendi kliknite loše za poništavanje odabira, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje pet prvih brojeva poziva u organizaciji.

Nazvan broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji.

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg odabira. Dostupne mogućnosti na padajućem popisu su kako slijedi:

  • Mobilni i daljinski pristup

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Distribucija poziva za analizu prometa

  • Klasifikacija poziva

  • Vrsta medija za poziv

  • Poziv sigurnosnog statusa

  • Status poziva

  • OTT poziva

  • Sprava Lokva

  • CAC lokacija

  • Unified CM cluster

  • Poziv audio Quality (CAQ) distribucije

Analiza kapaciteta

Nadzorna ploča za analizu kapaciteta prikazuje analitičke grafikone vezane uz korištenje prtljažnika.

Grafikon korištenje analitika u prtljažniku prikazuje informacije o korištenju prtljažnika za prvih pet debla od svih tipova prtljažnika koji su konfigurirani unutar jedinstvenog CM-a.

Pregled pojedinosti o vrstama sanduka za analizu kapaciteta

1

2

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na ANALITIKU > spojen UC.

Pojavit će se analitika.

3

Kliknite karticu analiza kapaciteta za pregled raspodjele poziva koje obrađuju imovina, koja se kategorizira na osnovi CAC lokacije.

Na stranici koja se pojavljuje možete odabrati razne filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Više informacija potražite u filtrima na stranici s detaljima o vrstama sanduka za analizu kapaciteta.


 

Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitičke veze u rješavanju problema s WebEx

U sljedećoj tablici opisani su ključni indeksi performansi (KPI) za analizu kapaciteta.

Naslov polja

Opis

Ukupan broj poziva

Ukupan broj poziva.

SIP

Ukupan broj poziva iz SIP debla.

MGCP

Ukupan broj poziva iz prtljažnika MGCP-a.

ICT

Ukupan broj poziva iz ICT prtljažnika.

U sljedećoj tablici opisane su informacije koje se prikazuju na različitim grafikonima.

Naslov kartice

Opis

Distribucija korištenja prtljažnika

Ova kartica prikazuje raspodjelu korištenja prtljažnika za prvih pet debla koje su konfigurirane unutar CallManager-a.

Trend upotrebe prtljažnika

Ova kartica prikazuje trend upotrebe debla za prvih pet debla koji su konfigurirani unutar CallManager-a.

Distribucija tipa trunk

Ova kartica prikazuje raspodjelu korištenja debla preko tipova prtljažnika koji su konfigurirani unutar CallManager-a.

Trend vrsta prtljažnika

Ova kartica prikazuje trend korištenja debla preko tipova prtljažnika koji su konfigurirani unutar CallManager-a.

Vrsta medija za poziv

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, nije uspio i pao u mrežu na temelju poziva medija (audio ili video) tipa. Prema zadanim postavkama, u tortnom grafikonu prikazat će se vrsta medija poziva i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati vrstu medija za poziv (audio ili videozapis) na tortnom grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Smjer poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih dolaznih i odlaznih uspješnih, neuspjelih i odbaиene pozive.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje pet prvih poziva u organizaciji iz poziva koji uključuju prtljažnik ili pristupnik.

Nazvan broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji iz poziva koji uključuju prtljažnik ili pristupnik.

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg odabira. Dostupne mogućnosti na padajućem popisu su kako slijedi:

  • Mobilni i daljinski pristup

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Distribucija korištenja prtljažnika

  • Distribucija tipa trunk

  • Vrsta medija za poziv

  • Smjer poziva

Mobilni i daljinski pristup

Mobilni i udaljeni pristup omogućuje krajnje točke da imaju registraciju, kontrolu poziva, dodjelu resursa, poruke i servise za prisustvo koje nudi Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) kada je krajnost izvan Enterprise mreže.

U Cloud-povezan UC , Mobile i daljinski pristup krajnjih točaka određuju se od cucm na temelju analize registriranih mobilnih i Remote Access-supported of krajnja točka IP adresa. Dodatne informacije o tome kako pregledavati analitiku za takve krajnje točke potražite u odjeljku Pregled analitike .

Preuzimanje analitičkih podataka prikazanih u grafikonima

Podatke koji se prikazuju na grafikonima možete izvoziti u Excelovu datoteku pomoću gumba preuzmi.


Za grafikone usluga iskustva , sljedeća tablica popisuje stupce u preuzetim izvješćima koji odgovaraju nazivima polja CDR.

Naziv polja u preuzetom izvještaju

Naziv polja CDR

ID korisnika pozivatelja

Poziva Partyunicodeloginuserid

Poziv korisničkog ID-a

finalCalledPartyUnicodeLoginUserID

Poziv URI

callingPartyNumber_uri

Zvan URI

finalCalledPartyNumber_uri

Broj pozivatelja

Broj poziva

Nazvan broj

Konačni broj


  • Za grafikone korištenja imovine , sljedeća tablica popisuje stupce u preuzetim izvješćima. Izvješće sadrži stupce korisničkog ID - a, Uri -a i dir koji se temelje na ujedinjenoj konfiguraciji cm-a. Maksimalan broj vrijednosti za stupce u izvještaju ograničen je na 10.

  • Polje ID korisnika u izvještaju Asst Usage Download će biti prazno za uređaje koji su konfigurirani s vlasnikom kao anonimni (javni/zajednički prostor) u Unified cm i nema krajnjeg korisnika je pridružen ovom uređaju.

Naziv polja u preuzetom izvještaju

Naziv izvorišnog polja

Korisnički ID

Nazivi izvorišnih polja su prema konfiguraciji na jedinstvenom CM poslužitelju.

URI

Dir broj

1

Iz pogleda kupca u Cisco WebEx Control Hub , idite na ANALITIKU > spojen UC .

Pojavljuje se stranica s povezanim UC-om .

2

Neobavezno Kako biste pregledali analitiku za MRA podatke, omogućite samo uključivanje i isključivanje mra podataka .

3

Neobavezno Odaberite cluster iz padajućeg popisa za odabir klastera u gornjoj lijevoj strani.

Zadana postavka je sve klastera .

4

Za filtriranje podataka na grafikonima koji se temelje na vremenskom razdoblju pritisnite padajući popis u gornjem desnom redu.

Podržani rasponi vremena su jučer, posljednjih 7 dana, posljednjih 30 dana, posljednja 90 dana, i posljednjih 12 mjeseci.

Možete pregledati grafikone za odabrano razdoblje. Zadani vremenski raspon je posljednjih 30 dana .

5

Pritisnite karticu za koju želite preuzeti izvještaje.

Pojavit će se stranica s detaljima za odabranu kategoriju grafikona.

6

Na stranici koja će se pojaviti kliknite Preuzmi prikazano na vrhu desne strane.


 

WebEx mušterija poslati šifriranje MAC adresa dana PC. Na taj način, in preuzimanje datoteka izvještaj za usluga iskustvo karta, te licemjerje ' pogled stvaran MAC adresa dana PC.

Prikaz obavijesti o nestalim podacima na kontrolnom koncentratoru

Ponekad zbog gubitka nekih telemetrijskih podataka, analitičke grafikone pokazuju nepotpune podatke. Ako bilo kojem grafikonu nedostaju podaci, označen je ikonom munje prikazanom s desne strane padajućeg popisa odabira vremenskog razdoblja na stranici analitika . To vam pomaže da znate ima li ikakvih nepodudaranja s obzirom na podatke prikazane na grafikonima.


Ako u proteklih sedam dana nije došlo do gubitka podataka, ikona munje se ne prikazuje.

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na ANALITIKU > spojen UC .

Pojavit će se analitika .

2

Kliknite na dugme .

Prikazuje se prozor događaja koji nedostaje . U prozoru se popisuje događaj stvoreno vrijeme , naziv klastera , naziv čvora i Pojedinosti . Broj na ikonama broj je obavijesti o nestalim podacima od zadnjeg prijava. Ovaj se broj resetira nakon što provjerite obavijesti.

3

Ako želite tražiti određene događaje koji nedostaju, koristite okvir za pretraživanje u gornjem lijevom dijelu prozora.

Pretraživanje možete izvršiti na temelju događaja stvorenog vremena , naziva klastera , naziva čvora i Pojedinosti .

Slijed za ponovno naručivanje grafikona

Na stranici analitika možete promijeniti slijed grafikona koji pripadaju istoj kategoriji. To vam omogućuje personalizaciju vašeg prikaza karata.


  • Sekvencu grafikona možete Promiješat i na stranicama pregled i pojedinosti.

  • Preference koje ste postavili spremaju se za sve buduće sesije s vašim vjerodajnicama za prijavu i preko različitih preglednika.

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na ANALITIKU > spojen UC .

Pojavit će se stranica analitika .

2

Pritisnite karticu koja sadrži grafikon koji želite premjestiti. Zatim povucite i ispustite karticu na mjesto na kojem želite vidjeti kako se prikazuje.


 

Ako povučete karticu izvan granica stranice, ne možete ga ponovno naručiti.

Skrivanje i otkrivanje grafikona

Na stranici analitika možete sakriti grafikon koji nije relevantan za vas. Možete otkriti i grafikon koji ste prethodno sakrili. To vam omogućuje personalizaciju vašeg prikaza karata.


  • Preference koje ste postavili spremaju se za sve buduće sesije s vašim vjerodajnicama za prijavu i preko različitih preglednika.

  • Kada sakrijete grafikon, on nestaje s padajućeg popisa filtara.

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na ANALITIKU > spojen UC .

Pojavit će se stranica analitika .

2

Za skrivanje grafikona kliknite na dugme ... na kartici i odaberite Ukloni karticu .

3

Za otkrivanje grafikona kliknite na dugme .

4

U prozoru dodavanje grafikona Odaberite grafikone koje želite otkriti i kliknite Dodaj grafikone .


 

Možete odabrati višestruke kartice iz različitih kategorija u jednom ići i otkrijte ih.