Преглед на Google Анализ

Облакът UC, свързан с облака, изпраща данните, които събира в потребителския интерфейс на Google Анализ. Можете да прегледате данните от анализ за вашите приложения и устройства на място в контролния център.


  • Диаграмите показват данни във време по Гринуич (GMT).

  • Диаграмите, свързани с крайни точки, може да не показват никакви данни за cisco единни комуникации мениджър сесия управление издание (Унифициран CM-МСП) клъстери.

  • Ако версията cisco Unified Communications Manager е надстроена от версия X до версия Y, тогава и двете версии се показват в диаграмите на Google Анализ. Най-новите данни са показани под Unified CM Версия срещу най-новата надстроена версия. Въпреки това обажданията, които се отчитат спрямо предишната версия, продължават да се показват за избраната продължителност.

  • Когато променяте Унифицирания CM клъстерен ИД, падащият списък на клъстера в Google Анализ показва актуализираното име на клъстера от следващия ден нататък. Подробните диаграми на изгледа както в сервизния опит, така и в използването на активи Unified CM Cluster chart показва най-новото име на клъстера. По-старото име на клъстера продължава да се показва и представя предварително обработвания брой повиквания.

  • Google Анализ вече поддържа потребителски филтри.

    • Можете да използвате потребителските филтри като User ID, URI и Телефонен номер, за да филтрирате различните диаграми в Google Анализ. Ако Споразумението за събиране на данни все още не е прието чрез друга услуга, кликването върху тези филтри би ви предоставило опция за преглед и приемане на споразумението.

    • Тази информация е налична и в изтеглените данни за диаграмите "Опит за сервиз" и "Използване на активи".

    • Google Анализ вече поддържа повикващия номер и диаграмите "Наречен номер" също.

  • Ако се сблъскате с някакви проблеми, докато преглеждате диаграмите на Google Анализ, вижте секцията Проблеми с потребителския интерфейс на Google Анализ в Отстраняване на неизправности в UC, свързани с облака на Webex.

Преди да започнете

Трябва да разрешите услугата google Анализ на страницата Управление на услуги за желания клъстер. За повече информация вижте Разрешаване на свързани с облак UC услуги в контролния център.

1

От изгледа на клиента в контролния център отидете на Google Анализ > Свързан UC.

Появява се страницата в Google Анализ.

2

(По избор) За да прегледате анализите за данни за мобилен отдалечен достъп, активирайте данните за Мобилния и отдалечения достъп само превключвайте.

3

(По избор) Изберете клъстер от падащия списък за избор на клъстер в горния десен край.

Настройката по подразбиране е Всички клъстери.

4

За да филтрирате данните в диаграмите въз основа на периода от време, изберете стойност от падащия списък за избор на период от време в горния десен край.

Поддържаните времеви диапазони са:
  • Вчера

  • Последните 7 дни

  • Последните 30 дни

  • Последните 90 дни

  • Последните 12 месеца

Можете да прегледате диаграмите за периода, който сте избрали. Времевият период по подразбиране е Последни 30 дни.


 

Ако изберете Вчера от падащия списък, тенденциите НАГОРЕ и НАДОЛУ се основават на данните, които се сравняват с двата дни преди предходния ден. По същия начин, ако изберете Последни 7 дни, тогава тенденциите %UP или DOWN се изчисляват въз основа на сравнението между данните за предходните 7 дни с данните за предишното две седмици.

Таблото за управление на опита с услугата ви помага да анализирате тенденциите за разпространение на качеството на услугата и трафика въз основа на броя на повикванията, местоположението или продължителността на повикванията.


CMR трябва да предоставя стойности за строго ограничени секунди (SCS). Това се изисква за окачествяване на повикванията.

Източник на данни

Подробностите за устройството за това са събрани от Диспечера на унифицирани комуникации на Cisco и подробностите за качеството на обажданията са получени от CMR и степенирани на ниво CDR.

Преглед на подробните данни за състоянието на силата на звука на обажданията

1

От изгледа на клиента в контролния център отидете на Google Анализ > Свързан UC.

Появява се страницата в Google Анализ.

2

Щракнете върху картата Състояние на силата на звука на повикването, за да прегледате информацията за завършването на обажданията по отношение на опитите, успешните, неуспешните и отпадналите обаждания.

На страницата, която се показва, можете да изберете различни филтри, за да визуализирате диаграми въз основа на избора си. За повече информация вижте Диаграми на страницата с подробни данни за състоянието на силата на звука на обажданията.


 

Ако се сблъскате с някакви проблеми, докато разглеждате диаграмите, вижте секцията Проблеми с потребителския интерфейс на Google Анализ в Отстраняване на неизправности в UC, свързани с облака на Webex.

Екранът с показатели в горната част на страницата с подробни данни показва ключовите показатели за ефективност (KP). Тези ви помагат да разберете по-добре утилизацията на Cloud-Connected UC във вашата организация.

Следната таблица описва KP за Състояние на силата на звука на обажданията.

Заглавие на поле

Описание

Общо опити за обаждания

Всички обаждания, включително завършените и неуспешни.

Успешни обаждания

Всички успешни обаждания, направени от този модел на крайна точка.

Неуспешни обаждания

Всички обаждания, които се провалиха.

Отпаднали обаждания

Не нула продължителност неуспешни повиквания.

Следната таблица описва информацията, която се показва на различните диаграми.

Заглавие на картата

Описание

Разпределение на състоянието на повикванията

Тази карта показва тенденцията на всички опити, успешни, неуспешни и отпаднали обаждания. Той също така осигурява преброяването и процент от обажданията в сравнение с общите опити за обаждания.

Тенденция на състоянието на обажданията

Тази карта изобразява тенденцията за разполагане на всички опити, успешни, неуспешни и отпаднали обаждания, които се извършват и получават в мрежа. Той също така осигурява преброяването на успешните, неуспешни и отпаднали обаждания за определен ден.

  • Опит —Всички обаждания се отчитат като опити за обаждания.

  • Неуспешно—Ако произходът и кодът на причина за прекратяване на ДАДЕН CDR не са една от тези стойности —'0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', то тогава се класифицира като Неуспешно.

  • Отпадане — Неуспешните обаждания с продължителност са по-големи от 0 се класифицират като Отпаднали. Той е подмножество от Неуспешни повиквания.

  • Успешно —Всички успешно завършени обаждания, които са, Опити за обаждания - Неуспешни повиквания. Неуспешните обаждания са с включени Отпаднали обаждания.

  • Ако използвате Унифициран CM версия 12.5 или по-ниска, вижте таблицата Кодове на причина за прекратяване на повикване в Ръководство за администриране на записи за обаждания за Cisco унифициран мениджър комуникации.

  • Ако използвате Унифициран CM 12.5 SU(1) или по-висока, вижте таблицата Кодове на причина за прекратяване на обажданията в Ръководство за администриране на обажданията и таксуване за Cisco Unified Communications Manager.

За да се покаже само тенденцията на успешните обаждания, в легендата щракнете върху неуспешна да отмените избора и диаграмата се актуализира съответно.

Възможност за мултимедия на крайна точка

Тази карта изобразява разпределението на опитните, успешните, неуспешните и изпуснатите, които са направени или получени с помощта на аудио и видео крайни точки. По подразбиране в кръговата диаграма се показват възможностите за мултимедия и съответния брой обем на обажданията.

Тип на медията на повикването

Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати в мрежа въз основа на типа кол медия (аудио или видео). По подразбиране в кръговата диаграма се показват типът носител на повикването и съответният брой обем на обажданията. Можете да изберете тип носител за повикване (аудио или видео) на кръговата диаграма, а останалата част от картите Състояние на силата на звука на повикването се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Серии от крайни точки

Тази карта изобразява всички опити, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на серията крайни точки. Той също така предоставя броя на звука на обажданията за всяка серия крайни точки.

Клъстер в Unified CM

Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати повиквания, които се извършват и получават в мрежа, базирана на Унифициран CM клъстер. По подразбиране в кръговата диаграма се показват всички клъстери и съответния брой обем на обажданията. Можете да изберете клъстер на кръговата диаграма, а останалата част от картите Състояние на силата на звука на повикване се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете или отмените избора на клъстер в легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Разпределение по време

Тази карта изобразява всички опити, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа през различни интервали от време за един ден. Той се основава на времевия клеймо с произход от CDR. Обажданията се разпределят в шест времеви слота от 4-часови интервали. Той също така осигурява преброяването на обажданията и процента на неуспешните повиквания в сравнение с опитите за обаждания за определен интервал от време за един ден.


 

Тази диаграма в момента не е филтрирана.

Модел на наушниците

Тази карта изобразява всички опити, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на типа Модел слушалки. Обажданията със слушалки се определят от CMR, получени от крайната точка, където са свързани слушалките и част от обаждането.


 
  • Обажданията със слушалки се определят от CMR, получени от крайната точка, където са свързани слушалките и част от разговора.

  • Ако няколко CMRs, получени от една и съща крайна точка, но с различни модели слушалки за един и същ CDR тогава един от тях ще се разглежда за брой повиквания.

Набор от устройства

Тази карта изобразява всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на името на пула от устройства.

Версия на Unified CM

Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа, базирана на версията Унифициран CM. По подразбиране в кръговата диаграма се показват всички версии на Unified CM и съответния брой обем на обажданията. Можете да изберете Унифицирана CM версия на кръговата диаграма, а останалата част от картите Състояние на силата на звука на повикване се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете или отмените избора на Унифицирана CM версия на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Състояяние на защита на повикваането

Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават от всички крайни точки въз основа на състоянието на защитата на обажданията. Ако дадено повикване е удостоверено или шифровано, тогава то се класифицира като Защитено. Иначе е класифициран като Несигурен. По подразбиране се показват кръговата диаграма за Състоянието на защитата на повикванията и съответния брой обаждания. Можете да изберете типа профил за защита в кръговата диаграма, а останалата част от картите Състояние на силата на звука на повикване се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете или отмените избора на тип профил за защита на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Местоположение на САС

Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и отпаднали обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на свързаното местоположение на Call Admission Control (CAC). По подразбиране в кръговата диаграма се показват всички местоположения на CAC и съответния брой обем на обажданията.

Физическо местоположение

Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа, базирана на свързаното физическо местоположение. По подразбиране в кръговата диаграма се показват всички Физически местоположения и съответния брой обем на обажданията.


 

Ако разполагане на Унифициран CM няма конфигурирано физическо местоположение за крайни точки, тогава то не показва никакви данни.

Анализ на неуспеха при повиквания

Тази карта изобразява разпределението на обажданията според Кодовете за причина за прекратяване на обажданията за неуспешни или отпаднали обаждания. По подразбиране в кръговата диаграма се показват кодовете на причина за прекратяване на повикването и съответния брой обем на обажданията.

  • Ако използвате UCM версия 12.5 или по-ниска, вижте таблицата Кодове на причина за прекратяване на повикванията в Ръководство за администриране на записи за обаждания за Мениджър на унифицирани комуникации на Cisco.

  • Ако използвате UCM 12.5 SU(1) или по-висока, вижте таблицата Кодове на причина за прекратяване на обажданията в Ръководство за администриране на обажданията и фактуриране за Cisco Unified Communications Manager.

Кодек

Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на типа кодец на повикване. По подразбиране се показват диаграмите на пайовете както за видео, така и за аудио кодеци, така и за съответния брой обем на обажданията. Можете да изберете кодец на кръговата диаграма, а останалата част от картите Състояние на силата на звука на повикване се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Класификации на повикванията

Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на типа класификация на обажданията. Ако даден произход или крайна точка на местоназначение в повикване е багажник или шлюз, той се класифицира или като On-net, или Off-net (в зависимост от настройките за Класификация на повикванията на съответния багажник или конфигурация на шлюз в Унифициран CM) друго се класифицира като Вътрешен. По подразбиране се показва кръговата диаграма за типа класификация на обажданията (On-net, Off-net и Internal) и съответния брой обем на обажданията. Можете да изберете тип Класификация на обажданията в кръговата диаграма, а останалата част от картите Състояние на силата на звука на повикване се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете или отмените избора на тип Класификация на обажданията върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Телефонен номер

Тази карта показва първите пет повикващи номера в дадена организация.

Наречен Номер

Тази карта показва първите пет наречени номера в организация.


  • Ако моделът на крайната точка Cisco IP Phone 7900 Series осъществи обаждане до Cisco IP Phone 8800 Series, то той ще бъде преброен спрямо двата модела. Ако и двата модела на крайна точка са едни и същи, той ще бъде преброен веднъж.

  • Ако телефон А в Сан Хосе CAC местоположение прави обаждане до телефон B в Ню Йорк CAC местоположение, тогава повикване се отчита срещу двете CAC Места.

  • Ако както произходът, така и крайните точки на местоназначението принадлежат към едно и също местоположение на CAC, тогава то ще бъде отчетено като едно обаждане. Същата формула за изчисление се отнася за device Pool, Физическо местоположение и Codec диаграми.

  • Ако както произходът, така и крайните точки на местоназначението използват слушалки от различни модели и съответният CMR включва информацията за слушалките, тогава повикването ще се отчита спрямо модела на двете слушалки. Ако и двата модела слушалки са еднакви тогава ще се отчита като един.

Екранът за филтриране в горната част на страницата с подробни данни показва падащия списък, за да филтрира данните и да генерира диаграми въз основа на вашия избор. Наличните опции в падащия списък са следните:

  • Мобилен и отдалечен достъп

  • Потребителски ИД

  • URI

  • Телефонен номер

  • Разпределение на състоянието на повикванията

  • Възможност за мултимедия на крайна точка

  • Тип на медията на повикването

  • Серии от крайни точки

  • Клъстер в Unified CM

  • Модел на наушниците

  • Набор от устройства

  • Версия на Unified CM

  • Състояяние на защита на повикваането

  • Местоположение на САС

  • Физическо местоположение

  • Анализ на неуспеха при повиквания

  • Кодек

  • Класификации на повикванията

Преглед на подробните данни за качеството на звука на обажданията

1

От изгледа на клиента в контролния център отидете на Google Анализ > Свързан UC.

Появява се Google Анализ.

2

Щракнете върху картата "Качество на аудиоповикването", за да видите информацията за качеството на повикванията.

На страницата, която се показва, можете да изберете различни филтри, за да визуализирате диаграми въз основа на избора си. За повече информация вижте Диаграми на страницата с подробни данни за качество на аудиото за обаждания.


 

Ако се сблъскате с някакви проблеми, докато разглеждате диаграмите, вижте секцията Проблеми с потребителския интерфейс на Google Анализ в Отстраняване на неизправности в UC, свързани с облака на Webex.

Екранът с показатели в горната част на страницата с подробни данни показва ключовите показатели за ефективност (KP). Тези ви помагат да разберете по-добре утилизацията на CCUC във вашата организация.

Обажданията се степенуват въз основа на процента на съотношението на силно прикованите секунди (SCSR). За подробности относно начина на окачествено повикване вижте Унифицирани CM степени на качество на обажданията. Следната таблица описва KP за качество на аудиото на повикване.

Заглавие на поле

Описание

Общо обаждания

Общият брой добри, приемливи и лоши обаждания, които се извършват и получават в мрежа.

Добри обаждания

Броят на повикванията, за които SCSR стойността пада под дълго повикване или кратко повикване SCSR праг.

Лоши обаждания

Броят на повикванията, за които SCSR стойността надвишава дългия праг на повикване и кратко повикване SCSR.

Приемливи обаждания

Броят на повикванията, за които SCSR стойността надвишава прага на дълго повикване, но пада под прага на кратко повикване SCSR.

Следната таблица описва информацията, която се показва на различните диаграми. Качествените обаждания се състоят от добри, приемливи, лоши обаждания.


Обажданията, които не са степенирани, не са включени в никоя от диаграмите за качество на аудиото на повикванията.

Заглавие на картата

Описание

Разпростраанение на качеството на звука при повикваане (CAQ)

Тази карта изобразява разпределението на всички степенувани обаждания, които се извършват и получават в мрежа. По подразбиране се показват кръговата диаграма за оценките на CAQ (добри и бедни) и съответното преброяване на обажданията. Можете да изберете caQ клас на пай-диаграмата, а останалата част от картите Call Audio Quality се актуализират съответно въз основа на този филтър.


 

Само тези обаждания, които имат CMR с SCS показатели, са степенувани.

За да покажете само разпределението на добрите обаждания, в легендата щракнете върху Беден, за да отмените избора и диаграмата се актуализира съответно.

Тенденция CAQ

Тази карта изобразява тенденцията на всички степенувани повиквания в мрежа.

По подразбиране се показват ежедневните тенденции и съответния брой на окачествените повиквания. Можете да изберете или отмените избора на типа кол клас върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Възможност за мултимедия на крайна точка

Тази карта изобразява разпределението на броя на окачествилите повиквания, където участват аудио и видео крайни точки. По подразбиране в кръговата диаграма се показват възможностите за мултимедия (аудио и видео), както и съответния брой крайни точки, които участват с окачествени повиквания.

Тип на медията на повикването

Тази карта изобразява разпространението на всички степенувани повиквания в мрежа въз основа на типа носител за обаждания (аудио/видео). По подразбиране в кръговата диаграма се показват типовете носители на повикванията (аудио и видео), както и съответното преброяване на окачествилите повиквания. Можете да изберете тип носител за повикване (аудио или видео) на пай-диаграмата, а останалата част от картите Call Audio Quality се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете или отмените избора на аудио или видео върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Серии от крайни точки

Тази карта изобразява тенденцията на окачествени повиквания, които се извършват и получават в мрежа, базирана на серията крайни точки. По подразбиране се показват ежедневните тенденции на серията крайни точки и съответния брой на окачествените повиквания.

Клъстер в Unified CM

Тази карта изобразява разпространението на всички степенувани повиквания, които се извършват и получават в мрежа, базирана на клъстера Унифициран CM. По подразбиране в кръговата диаграма се показват всички обединени CM клъстери и съответното преброяване на оценените повиквания. Можете да изберете клъстер на кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Audio Quality се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете или отмените избора на клъстер в легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Разпределение по време

Тази карта изобразява тенденцията на окачествени разговори, които се извършват и получават в мрежа през различни интервали от време за един ден. Той се основава на времевия клеймо с произход от CDR. Обажданията се разпределят в шест времеви слота от 4-часови интервали. Картата ви предоставя и преброяването на обажданията, които се извършват и получават в мрежа в определено време вътрешно за един ден.


 

Тази диаграма в момента не е филтрирана.

Набор от устройства

Тази карта изобразява тенденция на окачествени повиквания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на името на пула от устройства.

Версия на Unified CM

Тази карта изобразява разпространението на окачествени повиквания, които се извършват и получават в мрежа, базирана на версията Унифициран CM. По подразбиране в кръговата диаграма се показват версиите на Unified CM и съответното преброяване на качествените повиквания. Можете да изберете Унифицирана CM версия на пай-диаграмата, а останалата част от картите Call Audio Quality се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете или отмените избора на Унифицирана CM версия на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Състояяние на защита на повикваането

Тази карта изобразява разпространение на окачествени повиквания, които се извършват и получават от всички крайни точки в мрежа въз основа на състоянието на защитата на обажданията. Ако дадено повикване е удостоверено или шифровано, тогава то се класифицира като Защитено. Иначе е класифициран като Несигурен. По подразбиране се показват кръговата диаграма за Състояние на защитата на повикванията и съответния брой окачествени повиквания. Можете да изберете тип профил за защита в кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Audio Quality се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете или отмените избора на тип профил за защита на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Местоположение на САС

Тази карта изобразява разпространението на оценени разговори, направени и получени в мрежа въз основа на свързаното с него местоположение "Контрол за приемане на повиквания" (CAC). По подразбиране в кръговата диаграма се показват Местоположението на CAC и съответното преброяване на свързаните със степенуваните повиквания.

Физическо местоположение

Тази карта изобразява разпределението на оценените обаждания, направени и получени в мрежа въз основа на свързаното физическо местоположение. По подразбиране в кръговата диаграма се показват физическото местоположение и съответното преброяване на качествените повиквания.


 

Ако разполагане на Унифициран CM няма конфигурирано физическо местоположение за крайни точки, тогава то не показва никакви данни.

Кодек

Тази карта изобразява разпространението на окачествени обаждания, направени и получени в мрежа въз основа на типа кодец на повикване. По подразбиране в кръговата диаграма се показват както типове аудио- и видеокодек, така и съответния брой окачествявани повиквания.

Класификации на повикванията

Тази карта изобразява окачествени обаждания, направени и получени в мрежа въз основа на тип класификация на обажданията. Ако даден произход или крайна точка на местоназначение в повикване е багажник или шлюз, той се класифицира или като On-net, или Off-net (в зависимост от настройките за Класификация на повикванията на съответния багажник или конфигурация на шлюз в Унифициран CM) друго се класифицира като Вътрешен. По подразбиране в кръговата диаграма се показва типът класификация на обажданията (On-net, Off-net и Internal) и съответното преброяване на окачествените повиквания. Можете да изберете тип класификация на обажданията (On-net, Off-net и Internal) на кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Audio Quality се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете тип класификация на обажданията (On-net, Off-net и Internal) в легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Телефонен номер

Тази карта показва първите пет повикващи номера в дадена организация.

Наречен Номер

Тази карта показва първите пет наречени номера в организация.


  • Ако моделът на крайната точка Cisco IP Phone 7900 Series се използва за извикване на Cisco IP Phone 8800 Series и повикването се скандира като добро, тогава се отчита спрямо двата модела. Ако и двата модела на крайна точка са еднакви, той се брои веднъж.

  • Ако телефон А в Сан Хосе CAC местоположение се използва за повикване на телефон B в Ню Йорк CAC местоположение, тогава graded повикване се отчита спрямо двете CAC места. Ако както крайните точки за произход, така и местоназначение принадлежат към едно и също местоположение на CAC, то то се брои за едно обаждане. Същата формула за изчисление се отнася за Device Pool, Физическо местоположение и Кодец.

Екранът за филтриране в горната част на страницата с подробни данни показва падащия списък, за да филтрира данните и да генерира диаграми въз основа на вашия избор. Наличните опции в падащия списък са следните:

  • Мобилен и отдалечен достъп

  • Потребителски ИД

  • URI

  • Телефонен номер

  • Разпростраанение на качеството на звука при повикваане (CAQ)

  • Възможност за мултимедия на крайна точка

  • Тип на медията на повикването

  • Серии от крайни точки

  • Клъстер в Unified CM

  • Набор от устройства

  • Версия на Unified CM

  • Състояяние на защита на повикваането

  • Местоположение на САС

  • Физическо местоположение

  • Кодек

  • Класификации на повикванията

Таблото за управление "Използване на активи" показва диаграмите за използването на активи (крайни точки и слушалки) във вашата организация.

Източник на данни

CDRs, CMRs и подробности за устройството за това са събрани от Диспечера на унифицирани комуникации cisco.

Обажданията, които не се извършват с помощта на крайна точка, не са нито показани, нито са включени в диаграмите за използване на активи. Например от съединителна линия до съединителна линия или от конферентен мост и т.н. Оттук диаграмите за използване на активи не показват никакви данни за SME тип унифицирани CM клъстери.

Преглед на тенденцията "Преглед на подробностите за тенденцията на броя на обажданията"

1

От изгледа на клиента в контролния център отидете на Google Анализ > Свързан UC.

Появява се страницата в Google Анализ.

2

Щракнете върху картата "Тенденция за брой обаждания", за да прегледате диаграмите, свързани с крайните точки, от избрания унифициран CM клъстер.

На страницата, която се показва, можете да изберете различни филтри, за да визуализирате диаграми въз основа на избора си. За повече информация вижте Диаграми на страницата с подробни данни за тенденцията за брой обаждания.


 

Ако се сблъскате с някакви проблеми, докато разглеждате диаграмите, вижте секцията Проблеми с потребителския интерфейс на Google Анализ в Отстраняване на неизправности в UC, свързани с облака на Webex.

Следната таблица описва ключовите индекси на производителността (KP) за тенденция за брой обаждания.

Заглавие на поле

Описание

Брой повиквания от крайните точки

Брой пъти, през които има поне една крайна точка, участва в повикване.

Броя на повикванията с използване на наушници

Брой пъти, през които има поне една слушалка, участва в обаждане.

Общ брой повиквания в крайните точки

Брой пъти крайни точки участват в обаждания.


 

Една крайна точка би могла да участва в няколко повиквания.

Общ брой повиквания в наушниците

Брой на повикванията, осъществени с наушници

Следната таблица описва информацията, която е показана на всяка карта. Обадете се, където единия край е крайна точка, а другият край не е крайна точка (например Trunk или Gateway или Conference Bridge и т.н.) след това атрибутите като Device Pool, CAC Местоположение, Физическо местоположение, Кодеци, Разделителна способност на видеоклипа не се разглеждат от обектите, които не са крайни в диаграмите за подробен изглед на повикване.

Заглавие на картата

Описание

Извиква разпределение по активи

Тази карта изобразява разпределението на всички обаждания, които се извършват и получават с помощта на активи (крайни точки и слушалките, които са свързани към крайните точки) в мрежа.


 

Тази диаграма в момента не е филтрирана.

Тенденция при отброяването на повиквания

Тази карта изобразява тенденция на всички обаждания, които се извършват и получават с помощта на активи (крайни точки и слушалките, които са свързани към крайните точки) в мрежа.


 

Тази диаграма в момента не е филтрирана.

Възможност за мултимедия на крайна точка

Тази карта показва общия брой обаждания, направени и получени от активите в мрежа въз основа на типа мултимедийна способност на крайна точка (аудио или видео).

Тип на медията на повикването

Тази карта показва общия брой обаждания, направени и получени от активите в мрежа въз основа на типа носител за обаждания (аудио или видео). Можете да изберете тип носител за повикване на кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Count се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете или отмените избора на тип носител на повикване в легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Серии от крайни точки

Тази карта изобразява тенденцията на всички обаждания, които се извършват и получават от активите в мрежа, базирана на серията крайни точки.

Клъстер в Unified CM

Тази карта изобразява разпределението на всички обаждания, които се извършват и получават от активите в мрежа, базирана на Клъстера Унифициран CM. По подразбиране се показва кръговата диаграма за клъстера Unified CM и съответния брой повиквания. Можете да изберете Унифициран CM клъстер на кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Count се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете или отмените избора на Унифициран CM клъстер върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Разпределение по време

Тази карта изобразява тенденцията на всички обаждания, които се извършват и получават от активите в мрежа през различни интервали от време за един ден. Основава се на произхода на клеймото на CDR. Обажданията се разпределят в шест времеви слота от 4-часови интервали. Той също така осигурява преброяването на обажданията за определен интервал от време в един ден.


 

Тази диаграма в момента не е филтрирана.

Модел на наушниците

Тази карта изобразява тенденцията на всички обаждания, които се извършват и получават от активите в мрежа, базирана на типа Модел слушалки. Обажданията със слушалки се определят от CMR, получени от крайната точка, където са свързани слушалките и част от обаждането. Той също така осигурява ежедневното преброяване на обажданията въз основа на типа HS Model.


 
  • Обажданията със слушалки се определят от CMR, получени от крайната точка, където са свързани слушалките и част от обаждането.

  • Ако няколко CMRs се получават от една и съща крайна точка, но с различни модели слушалки за един и същ CDR, тогава един от тях се разглежда за броя на обажданията.

Набор от устройства

Тази карта изобразява тенденцията на всички обаждания, които се извършват и получават от активите в мрежа, базирана на пула от устройства.

Версия на Unified CM

Тази карта изобразява всички обаждания, които се извършват и получават от активите в мрежа, базирана на версията Unfied CM. По подразбиране се показва кръговата диаграма за Унифицираната CM версия и съответния брой повиквания. Можете да изберете Унифицирана CM версия на кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Count се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете или отмените избора на Унифициран CM тип версия на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Местоположение на САС

Тази карта изобразява разпределението на всички обаждания, които се извършват и получават от всички активи, категоризирани въз основа на местоположението на Контрола за приемане на повиквания (CAC). По подразбиране се показва кръговата диаграма за местоположението на Контрола за приемане на повиквания (CAC) и съответния брой обаждания. Можете да изберете местоположение на Call Admission Control (CAC) в кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Count се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете или отмените избора на Местоположение на CAC върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Физическо местоположение

Тази карта изобразява разпределението на всички обаждания, които се извършват и получават от всички активи, категоризирани въз основа на свързаното физическо местоположение. По подразбиране се показва кръговата диаграма за цялото физическо местоположение и съответния брой обаждания. Можете да изберете Физическо местоположение в кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Count се актуализират съответно въз основа на този филтър. Ако разполагането на Унифициран CM няма физическо местоположение, което е конфигурирано за крайните точки, тогава диаграмата не показва никакви данни.


 

Ако разполагане на Унифициран CM няма конфигурирани физически местоположения за крайните точки, тогава тази диаграма не показва никакви данни.

Класификации на повикванията

Тази карта изобразява разпределението на всички обаждания, които се извършват и получават с помощта на активи (крайни точки и слушалките, които са свързани към крайните точки), категоризирани въз основа на типа класификация на обажданията (On-net и Off-net). Ако даден произход или крайна точка на местоназначение в повикване е багажник или шлюз, той е класифициран или като On-net, или Off-net (в зависимост от настройките за класификация на повикванията на съответния багажник или конфигурация на шлюз в Унифициран CM) друго е класифициран като Вътрешен. По подразбиране се показва кръговата диаграма за типа класификация на обажданията (On-net, Off-net и Internal) и съответния брой повиквания. Можете да изберете тип Класификация на обажданията в кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Count се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете също така да изберете или отмените избора на тип Класификация на обажданията върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Телефонен номер

Тази карта показва първите пет повикващи номера в дадена организация.

Наречен Номер

Тази карта показва първите пет наречени номера в организация.


  • Ако крайна точка модел Cisco IP Phone 7900 Series прави обаждане до Cisco IP Phone 8800 Series, тогава повикването се отчита спрямо двата модела на крайна точка. Ако и двата модела на крайна точка са еднакви, то и повикването се отчита два пъти, тъй като става въпрос за използването на актива.

  • Ако телефон А в Сан Хосе CAC местоположение прави повикване до телефон B в Ню Йорк CAC местоположение, тогава повикването се отчита спрямо двете CAC Места. Ако както крайните точки за произход, така и местоназначение принадлежат към едно и също местоположение на CAC, то се отчита като едно обаждане.

  • Същата формула за изчисление се отнася за device Pool, Физическо местоположение и Codec диаграми. Ако както крайните точки за произход, така и крайните точки на местоназначението използват слушалки от различни модели и съответният CMR включва информацията за слушалките, тогава повикването се отчита спрямо двата модела слушалки.

  • Ако и двата модела слушалки са едни и същи, тогава също обаждането се отчита спрямо двата модела слушалки, тъй като е преди всичко използването на актива.

Преглед на подробните данни за продължителността на обажданията

1

От изгледа на клиента в контролния център отидете на Google Анализ > Свързан UC.

Появява се страницата в Google Анализ.

2

Щракнете върху картата Продължителност на обажданията, за да видите диаграмите, които предоставят информация за продължителността на обажданията, където са участвали крайни точки и слушалки.

На страницата, която се показва, можете да изберете различни филтри, за да визуализирате диаграми въз основа на избора си. За повече информация вижте Диаграми на страницата с подробни данни за тенденцията за продължителност на обажданията.


 

Ако се сблъскате с някакви проблеми, докато разглеждате диаграмите, вижте секцията Проблеми с потребителския интерфейс на Google Анализ в Отстраняване на неизправности в UC, свързани с облака на Webex.

Следната таблица описва ключовите индекси на производителността (KP) за тенденция на продължителност на обажданията.

Заглавие на поле

Описание

Общо минути за повиквания

Обща продължителност на всички повиквания (минути), които се извършват с помощта на ресурсите.

Минути за аудио повикване

Обща продължителност на всички аудио разговори (минути), които се извършват с помощта на активите.

Минути за видеообаждане

Обща продължителност на всички видеообаждане (минути), които се извършват с помощта на активите.

Следната таблица описва информацията, която е показана на всяка карта. За повиквания, при които единия край е крайна точка, а другият край не е крайна точка (например Trunk или Gateway или Conference Bridge и т.н.) след това атрибутите като Device Pool, CAC Местоположение, Физическо местоположение, Кодеци, Видео резолюция не се разглеждат от обектите, които не са крайни в диаграмите за подробен изглед на повикване продължителност

Заглавие на картата

Описание

Разпределение по ресурси

Тази карта изобразява тенденция на продължителността в минутите за обаждания за обаждания, които се извършват и получават с помощта на активи (крайни точки и слушалките, които са свързани към крайните точки) в мрежа.

Тенденции във времетраенето на повикването

Тази карта изобразява тенденция на цялата обща продължителност (минути) на всички обаждания, които се извършват с помощта на активи (крайни точки и слушалките, които са свързани към крайните точки) в мрежа. Той също така осигурява общата продължителност на поканите за определен ден.


 

Тази диаграма в момента не е филтрирана.

Възможност за мултимедия на крайна точка

Тази карта изобразява разпределението на минутите за обаждания, които са направени или получени с помощта на аудио и видео крайни точки. По подразбиране се показва кръговата диаграма за преброяване на крайните точки за аудио и видео и съответната продължителност на повикването. Можете да изберете тип медийна способност на кръговата диаграма, а останалата част от картите Продължителност на повикването се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете или отмените избора на тип медийна възможност върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Тип на медията на повикването

Тази карта изобразява разпределението на общата продължителност на всички обаждания (минути), направени от активите, категоризирани въз основа на типа кол медия (аудио/видео). По подразбиране се показва кръговата диаграма за типа носител на повикването (аудио/видео) и съответната продължителност на повикването. Можете да изберете тип носител за повикване на кръговата диаграма, а останалата част от картите Продължителност на повикването се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете или отмените избора на тип носител на повикване в легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Серии от крайни точки

Тази карта изобразява тенденцията на общата продължителност на всички повиквания (минути), направени от активите, категоризирани въз основа на серията крайни точки. Той също така предоставя преброяване на общата продължителност на поканите за определена серия крайни точки.

Клъстер в Unified CM

Тази карта изобразява разпределението на общата продължителност на всички повиквания (минути), направени от активите, категоризирани въз основа на клъстера Unified CM. По подразбиране се показва кръговата диаграма за клъстера Unified CM и съответната продължителност на повикването. Можете да изберете Унифициран CM клъстер на кръговата диаграма, а останалата част от картите Продължителност на повикването се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете или отмените избора на Унифициран CM клъстер върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Разпределение по време

Тази карта изобразява тенденцията на общата продължителност (минути) на всички обаждания, които се извършват от активите през различни интервали от време за един ден. Той се основава на времевия клеймо с произход от CDR. Обажданията се разпределят в шест времеви слота от 4-часови интервали. Той също така осигурява средния брой на продължителността на повикването за определен интервал от време в един ден.


 

Тази диаграма в момента не е филтрирана.

Класификации на повикванията

Тази карта изобразява разпределението на общата продължителност (минути) на всички повиквания, които са направени от активите, категоризирани въз основа на типа класификация на обажданията. Ако даден произход или крайна точка на местоназначение в повикване е багажник или шлюз, той се класифицира или като On-net, или Off-net (в зависимост от настройките за Класификация на повикванията на съответния багажник или конфигурация на шлюз в Унифициран CM) друго се класифицира като Вътрешен. По подразбиране се показва кръговата диаграма за типа класификация на обажданията (On-net, Off-net и Internal) и съответната продължителност на повикването. Можете да изберете тип Класификация на обажданията в кръговата диаграма, а останалата част от картите Продължителност на повикването се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете също така да изберете или отмените избора на тип Класификация на обажданията върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Модел на наушниците

Тази карта изобразява тенденцията обща продължителност (минути) на всички повиквания, които се извършват от активите в мрежа, категоризирана въз основа на типа на модела слушалки. Обажданията със слушалки се определят от CMR, получени от крайната точка, където са свързани слушалките и част от обаждането. Той също така осигурява дневния брой на продължителността на повикването въз основа на типа на модела на слушалките.


 
  • Обажданията със слушалки се определят от CMR, получени от крайната точка, където са свързани слушалките и част от разговора.

  • Ако няколко CMRs, получени от една и съща крайна точка, но с различни модели слушалки за един и същ CDR тогава един от тях ще се разглежда за брой повиквания.

Набор от устройства

Тази карта изобразява общата продължителност (минути) на всички повиквания, които се извършват от активите в мрежа, категоризирана въз основа на името на пула от устройства. Той също така осигурява преброяване на общата продължителност на разговорите за определен басейн устройства.

Унифицирана CM версия

Тази карта изобразява разпределението на общата продължителност (минути) на всички повиквания, които са направени от активите, категоризирани въз основа на версията Унифициран CM. По подразбиране се показва кръговата диаграма за Унифицираната CM версия и съответната продължителност на повикването. Можете да изберете Унифицирана CM версия на кръговата диаграма, а останалата част от картите Продължителност на повикването се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете или отмените избора на Унифициран cm версия тип на легендата, като кликнете върху него и диаграмата се актуализира съответно.

Местоположение на САС

Тази карта изобразява разпределението на общата продължителност (минути) на всички повиквания, които са направени от активите, категоризирани въз основа на свързаното местоположение на Call Admission Control (CAC). По подразбиране се показва кръговата диаграма за местоположението на Контрола за приемане на повиквания (CAC) и съответната продължителност на повикването. Можете да изберете местоположение на Call Admission Control (CAC) на кръговата диаграма, а останалата част от картите Продължителност на повикването се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Физическо местоположение

Тази карта изобразява разпределение на общата продължителност на всички повиквания (минути), направени от активите в употреба, категоризирани въз основа на крайната точка Физическо местоположение. По подразбиране се показва кръговата диаграма на всички Физически местоположения и съответната обща продължителност на повикването. Можете да изберете тип Физическо местоположение в кръговата диаграма, а останалата част от картите Продължителност на обажданията се актуализират съответно въз основа на този филтър. Ако разполагането на Унифициран CM няма физическо местоположение, което е конфигурирано за крайните точки, тогава диаграмата не показва никакви данни.


 

Ако разполагане на Унифициран CM няма конфигурирани физически местоположения за крайните точки, тогава тази диаграма не показва никакви данни.

Телефонен номер

Тази карта показва първите пет повикващи номера в организация, изчислени въз основа на продължителността на обажданията.

Наречен Номер

Тази карта показва първите пет наречени номера в организация, изчислени въз основа на продължителността на обажданията.


  • Ако крайна точка модел Cisco IP Phone 7900 Serie прави повикване до Cisco IP Phone 8800 Series тогава продължителността на повикването ще се отчита спрямо двата модела на крайна точка. Ако и двата модела на крайна точка са еднакви тогава продължителността на повикването ще бъде разгледана и за двата модела на крайна точка, тъй като е преди всичко използването на активите.

  • Ако телефон А в Сан Хосе CAC местоположение прави обаждане до телефон B в Ню Йорк CAC Местоположение тогава се разглежда продължителност на повикване срещу двете CAC Места. Ако както крайните точки за произход, така и местоназначение принадлежат към едно и също местоположение на CAC, тогава продължителността се счита за пореден път Местоположението на CAC.

  • Същата формула за изчисление се отнася за device Pool, Физическо местоположение и Codec диаграми. Ако както крайните точки за произход, така и крайните точки на местоназначението използват слушалки от различни модели и съответният CMR включва информацията за слушалките, тогава повикването се отчита спрямо двата модела слушалки.

  • Ако и двата модела слушалки са еднакви, то също така ще се отчита спрямо двата модела слушалки, тъй като е преди всичко използването на актива.

Екранът за филтриране в горната част на страницата с подробни данни показва падащия списък, за да филтрира данните и да генерира диаграми въз основа на вашия избор. Наличните опции в падащия списък са следните:

  • Мобилен и отдалечен достъп

  • Потребителски ИД

  • URI

  • Телефонен номер

  • Възможност за мултимедия на крайна точка

  • Тип на медията на повикването

  • Серии от крайни точки

  • Клъстер в Unified CM

  • Класификации на повикванията

  • Модел на наушниците

  • Набор от устройства

  • Версия на Unified CM

  • Местоположение на САС

  • Физическо местоположение

Преглед на подробностите за осиновяването на крайна точка

1

От изгледа на клиента в контролния център отидете на Google Анализ > Свързан UC.

Появява се страницата в Google Анализ.

2

Щракнете върху картата "Приемане на крайна точка", за да видите диаграмите, свързани с крайните точки в избрания унифициран CM клъстер.

На страницата, която се показва, можете да изберете различни филтри, за да визуализирате диаграми въз основа на избора си. За повече информация вижте Диаграми на страницата с подробности за приемане на крайна точка.


 
  • За ефективно планиране ви препоръчваме да изберете по-дълга продължителност (90 дни или повече), когато анализирате данните, показани от тези диаграми.

  • Ако се сблъскате с някакви проблеми, докато разглеждате диаграмите, вижте секцията Проблеми с потребителския интерфейс на Google Анализ в Отстраняване на неизправности в UC, свързани с облака на Webex.

За дадена продължителност списъкът на всички крайни точки и съответните повиквания, направени или получени от всяка крайна точка, се приемат като вход и се изпълняват през персентилна аналитична функция. Въз основа на стойността, върната от тази функция, крайните точки се класифицират, както е описано от ключовите индекси на производителността (KP) за приемане на крайна точка в следващата таблица.

Заглавие на поле

Описание

Конфигурирани крайни точки

Брой крайни точки, които са конфигурирани за избраната продължителност.

Нерегистрирани крайни точки

Брой крайни точки, които не са регистрирани поне веднъж за избраната продължителност.

Регистрирани (0% обаждания)

Брой крайни точки, които са регистрирани за избраната продължителност, но не са използвани за извършване на никакви обаждания.

Регистрирани (25% обаждания)

Брой крайни точки, които са били регистрирани за избраната продължителност, и са участвали в по-малко или равно на 25 процентил от повикванията.

Регистрирани (50% обаждания)

Брой крайни точки, които са били регистрирани за избраната продължителност, и са участвали в 25–50 процентил на повикванията.

Регистрирани (75% обаждания)

Брой крайни точки, които са били регистрирани за избраната продължителност, и са участвали в 50–75 персентил на повикванията.

Регистрирани (100% обаждания)

Брой крайни точки, които са били регистрирани за избраната продължителност, и са участвали в 75–100 процентил на повикванията.

Следната таблица описва информацията, която е показана на всяка карта. За обаждания, където единия край е крайна точка, а другият край не е крайна точка (например Trunk или Gateway или Conference Bridge и т.н.), атрибутите като Device Pool, CAC Местоположение, Физическо местоположение, Кодеци, Разделителна способност на видеоклипа не се разглеждат от обектите, които не са крайни точки в диаграмите за подробен изглед на endpoint Adoption.


По подразбиране всички диаграми показват данни за анализ за конфигурирани крайни точки за избраната продължителност. Изберете подходящите филтри за преглед на данни за нерегистрирани крайни точки и за регистрираните крайни точки (категоризирани на участие в percentile call).

Заглавие на картата

Описание

Приемане на крайна точка

Тази карта показва разпространение на конфигурираните крайни точки, крайни точки, които не са регистрирани, както и различните количества използване на обаждания на регистрирани крайни точки за избраната продължителност в дадена организация.

Тип на медията на повикването

Тази карта показва разпределение на регистрираните крайни точки въз основа на типа носител на повикване (аудио и видео).

Можете да изберете или отмените избора на Тип кол медия върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Клъстер в Unified CM

Тази карта показва разпределение на конфигурираните крайни точки въз основа на клъстера Унифициран CM.

Можете да изберете или отмените избора на Унифициран CM клъстер върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Класификации на повикванията

Тази карта показва регистрираните крайни точки въз основа на типа класификация на обажданията (он-нето, извън мрежата и вътрешен). Ако даден произход или крайна точка на местоназначение в повикване е багажник или шлюз, той е класифициран или като On-net, или Off-net (в зависимост от настройките за класификация на повикванията на съответния багажник или конфигурация на шлюз в Унифициран CM) друго е класифициран като Вътрешен.

Можете да изберете или отмените избора на тип Класификация на обажданията върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Набор от устройства

Тази карта показва разпределение на конфигурираните крайни точки въз основа на името на пула от устройства.

Можете да изберете или отмените избора на Device Pool на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Местоположение на САС

Тази карта показва разпределение на конфигурираните крайни точки въз основа на свързаното местоположение на контрола за приемане на повиквания (CAC).

Можете да изберете или отмените избора на CAC Местоположение на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Физическо местоположение

Тази карта показва разпределение на конфигурираните крайни точки въз основа на свързаното физическо местоположение.


 

Ако разполагане на Унифициран CM няма конфигурирани физически местоположения за крайните точки, тогава тази диаграма не показва никакви данни.

Можете да изберете или отмените избора на Физическо местоположение върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Възможност за мултимедия на крайна точка

Тази карта показва разпределение на конфигурираните крайни точки въз основа на крайната точка мултимедийна способност (твърд аудио, твърд видео и мек видео) тип.

Въз основа на мултимедийната способност крайните точки се категоризират, както следва:

  • Твърда аудио крайна точка—Хардуерно базирана крайна точка с възможност за аудио. Например Cisco IP телефон 7811.

  • Крайна точка за твърдо видео—Хардуерно базирана крайна точка с възможност за видео. Например, Cisco DX70.

  • Мека видео крайна точка—Софтуерно базирана крайна точка с възможност за видео. Например Уебекс Отбори.

Можете да изберете или отмените избора на Endpoint Media Capability на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Серии от крайни точки

Тази карта изобразява тенденция на конфигурираните крайни точки, крайни точки въз основа на серията крайни точки.

Екранът за филтриране в горната част на страницата с подробни данни показва падащия списък, за да филтрира данните и да генерира диаграми въз основа на вашия избор. Наличните опции в падащия списък са следните:

  • Мобилен и отдалечен достъп

  • Телефонен номер

  • URI

  • Потребителски ИД

  • Приемане на крайна точка

  • Тип на медията на повикването

  • Клъстер в Unified CM

  • Класификации на повикванията

  • Набор от устройства

  • Местоположение на САС

  • Физическо местоположение

  • Възможност за мултимедия на крайна точка

  • Серии от крайни точки

Преглед на подробностите за приемането на слушалки

1

От изгледа на клиента в контролния център отидете на Google Анализ > Свързан UC.

Появява се страницата в Google Анализ.

2

Щракнете върху картата "Приемане на слушалки", за да видите диаграмите, свързани със слушалките, конфигурирани за крайните точки в избрания Унифициран CM клъстер.

На страницата, която се показва, можете да изберете различни филтри, за да визуализирате диаграми въз основа на избора си. За повече информация вижте Диаграми на страницата с подробни данни за приемане на слушалки.


 
  • За ефективно планиране ви препоръчваме да изберете по-дълга продължителност (90 дни или повече), когато анализирате данните, показани от тези диаграми.

  • Ако се сблъскате с някакви проблеми, докато разглеждате диаграмите, вижте секцията Проблеми с потребителския интерфейс на Google Анализ в Отстраняване на неизправности в UC, свързани с облака на Webex.

За дадена продължителност списъкът на всички слушалки и съответните обаждания, включващи свързани слушалки, се приемат като вход и се изпълняват през персентилна аналитична функция. Въз основа на стойността, върната от тази функция, слушалките се класифицират, както е описано от ключовите индекси на производителността (KP) за приемане на слушалки в следващата таблица.

Заглавие на поле

Описание

Конфигурирани слушалки

Брой слушалки, които са конфигурирани за избраната продължителност.

Прекъснали слушалки

Брой слушалки, които не са били свързани с крайни точки, участващи в обажданията по време на избраната продължителност.

Свързани (0% обаждания)

Брой слушалки, които са били свързани към крайни точки, които не участват в никакви обаждания по време на избраната продължителност.

Свързани (25% обаждания)

Брой слушалки, които са били свързани към крайни точки, участващи в по-малко или равно на 25 процентил от обажданията по време на избраната продължителност.

Свързани (50% обаждания)

Брой слушалки, които са били свързани с крайни точки, участващи в 25–50 процентил на обажданията по време на избраната продължителност.

Свързани (75% обаждания)

Брой слушалки, които са били свързани към крайни точки, участващи в 50–75 персентил на обажданията по време на избраната продължителност.

Свързани (100% обаждания)

Брой слушалки, които са били свързани към крайни точки, участващи в 75–100 процентил на обажданията по време на избраната продължителност.

Следната таблица описва информацията, която е показана на всяка карта. За обаждания, при които единия край е крайна точка, а другият край не е крайна точка (например Trunk или Gateway или Conference Bridge и т.н.), атрибутите като Device Pool, CAC Местоположение, Физическо местоположение, Кодеци, Разделителна способност на видеоклипа не се разглеждат от обектите, които не са крайни в диаграмите за подробен изглед на приемане на слушалки.


По подразбиране всички диаграми показват данни за анализ за конфигурирани слушалки за избраната продължителност. Изберете подходящите филтри за преглед на данни за несвързани слушалки и за свързаните слушалки (категоризирани при участие в percentile call).

Заглавие на картата

Описание

Клъстер в Unified CM

Тази карта показва разпределение на конфигурираните слушалки въз основа на клъстера Унифициран CM.

Можете да изберете или отмените избора на Унифициран CM клъстер върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Физическо местоположение

Тази карта показва разпределение на конфигурираните слушалки въз основа на свързаното физическо местоположение.


 

Ако разполагане на Унифициран CM няма конфигурирани физически местоположения за крайните точки, тогава тази диаграма не показва никакви данни.

Можете да изберете или отмените избора на Физическо местоположение върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Приемане на слушалки

Тази карта показва разпределение на конфигурираните слушалки, не свързани слушалки и различните количества употреба на свързани слушалки за избраната продължителност в дадена организация.

Тип на медията на повикването

Тази карта показва разпределение на слушалките, свързани с регистрирани крайни точки въз основа на типа носител на повикването (аудио и видео).

Можете да изберете или отмените избора на тип носител на повикване в легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Местоположение на САС

Тази карта показва разпределение на конфигурираните слушалки въз основа на свързаното местоположение на Контрола за приемане на повиквания (CAC).

Можете да изберете или отмените избора на CAC Местоположение на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Класификации на повикванията

Тази карта показва разпределение на слушалките, свързани с регистрирани крайни точки, въз основа на типа класификация на обажданията (on-net, off-net и internal). Ако даден произход или крайна точка на местоназначение в повикване е багажник или шлюз, той е класифициран или като On-net, или Off-net (в зависимост от настройките за класификация на повикванията на съответния багажник или конфигурация на шлюз в Унифициран CM) друго е класифициран като Вътрешен.

Можете да изберете или отмените избора на тип Класификация на обажданията върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Набор от устройства

Тази карта показва разпределение на конфигурираните слушалки въз основа на името на набора от устройства.

Можете да изберете или отмените избора на Device Pool на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Възможност за мултимедия на крайна точка

Тази карта показва разпределение на конфигурираните слушалки (твърд аудио, твърд видео и мек видео) тип.

Можете да изберете или отмените избора на Endpoint Media Capability на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Серии от крайни точки

Тази карта показва разпределение на конфигурираните слушалки, не свързани слушалки и различните количества употреба на свързани слушалки въз основа на серията крайни точки.

Серия модели слушалки

Тази карта показва разпределение на конфигурираните слушалки, не свързани слушалки и различните количества употреба на свързани слушалки за избраната продължителност в организация, базирана на модела слушалки.

Екранът за филтриране в горната част на страницата с подробни данни показва падащия списък, за да филтрира данните и да генерира диаграми въз основа на вашия избор. Наличните опции в падащия списък са следните:

  • Мобилен и отдалечен достъп

  • Потребителски ИД

  • URI

  • Телефонен номер

  • Клъстер в Unified CM

  • Физическо местоположение

  • Приемане на слушалки

  • Тип на медията на повикването

  • Местоположение на САС

  • Класификации на повикванията

  • Набор от устройства

  • Възможност за мултимедия на крайна точка

  • Серии от крайни точки

  • Серия модели слушалки

Таблото за анализ на трафика показва диаграмите, които са свързани с Местоположения на трафика на повиквания и Анализ на трафика на обаждания.

Диаграмите "Местоположения на трафика на обаждания" показват разпределението на обажданията, които се обработват от активи, които са категоризирани въз основа на местоположение "Контрол за приемане на повиквания" (CAC), докато диаграмите "Анализ на трафика на обаждания" показват разпределението на обажданията, които се обработват от активи, категоризирани въз основа на различни Видове обаждания.

Преглед на подробните данни за местоположенията на трафика на обаждания

1

От изгледа на клиента в контролния център отидете на Google Анализ > Свързан UC.

Появява се Google Анализ.

2

Щракнете върху картата Местоположения на трафика на повиквания, за да видите разпределението на обажданията, които се обработват от активи, категоризирани въз основа на местоположението на CAC.

На страницата, която се показва, можете да изберете различни филтри, за да визуализирате диаграми въз основа на избора си. За повече информация вижте Филтри на страницата с подробни данни за Местоположения на трафик на обаждания.


 

Ако се сблъскате с някакви проблеми, докато разглеждате диаграмите, вижте секцията Проблеми с потребителския интерфейс на Google Анализ в Отстраняване на неизправности в UC, свързани с облака на Webex.

Следната таблица описва ключовите индекси на производителността (KP) за местоположения на трафика на повиквания.

Заглавие на поле

Описание

Общо брой класифицирани повиквания

Общ брой повиквания от всички местоположения и категория.

Брой повиквания в мрежата

Общ брой повиквания при мрежови повиквания Повикванията в мрежата са повиквания, които не са PSTN.

Брой повиквания извън мрежата

Общ брой повиквания при не- мрежови повикваания Не-мрежовите повиквания са PSTN повиквания.

Брой на вътрешните повиквания

Общ брой на повикванията, направени в рамките на организацията. Вътрешните обаждания са вътрешно-фирмени обаждания.

Следната таблица описва информацията, която се показва на различните диаграми.

Заглавие на картата

Описание

Местоположения на трафика на повикванията

Тази карта показва тенденция на обаждания за първите пет местоположения. Известен още като CAC Местоположения. Конфигурирани са в рамките на диспечер на обаждания, целящ да ограничи броя на едновременните обаждания до или от отдалечен сайт.

Разпределение на местоположенията на трафика на повиквания

Тази карта показва разпределението на обажданията за първите пет местоположения. Известен също като CAC Местоположения разпределение. Конфигурирани са в рамките на диспечер на обаждания, целящ да ограничи броя на едновременните обаждания до или от отдалечен сайт.

Класификации на повикванията

Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на типа класификация на обажданията. Ако даден произход или крайна точка на местоназначение в повикване е багажник или шлюз, той се класифицира или като On-net, или Off-net (в зависимост от настройките за Класификация на повикванията на съответния багажник или конфигурация на шлюз в Унифициран CM) друго се класифицира като Вътрешен. По подразбиране се показва кръговата диаграма за типа класификация на обажданията (On-net, Off-net и Internal) и съответния брой обем на обажданията. Можете да изберете тип Класификация на обажданията в кръговата диаграма, а останалата част от картите Местоположения на трафика на обаждания се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете или отмените избора на тип Класификация на обажданията върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Тип на медията на повикването

Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати в мрежа въз основа на типа кол медия (аудио или видео). По подразбиране в кръговата диаграма се показват типът носител на повикването и съответният брой обем на обажданията. Можете да изберете тип носител за повикване (аудио или видео) на кръговата диаграма, а останалата част от картите "Местоположения на трафик на обаждания" се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Посока на повикване

Тази карта изобразява разпределение на всички входящи и изходящи обаждания за всички Успешни, Отпаднали и Неуспешни обаждания.

Разпределение на повикванията по време

Тази карта изобразява тенденция на всички Успешни, Отпаднали и Неуспешни обаждания, направени през различни интервали от време за един ден.

Телефонен номер

Тази карта показва първите пет повикващи номера в дадена организация.

Наречен Номер

Тази карта показва първите пет наречени номера в организация.

Екранът за филтриране в горната част на страницата с подробни данни показва падащия списък, за да филтрира данните и да генерира диаграми въз основа на вашия избор. Наличните опции в падащия списък са следните:

  • Мобилен и отдалечен достъп

  • Потребителски ИД

  • URI

  • Телефонен номер

  • Разпространение на местоположение на трафика на повиквания

  • Класификации на повикванията

  • Тип на медията на повикването

  • Посока на повикване

Преглед на подробните данни за анализа на трафика на обаждания

1

От изгледа на клиента в контролния център отидете на Google Анализ > Свързан UC.

Появява се Google Анализ.

2

Щракнете върху картата Анализ на трафика на повикванията, за да прегледате информацията за анализа на разпространението на повиквания въз основа на типове повиквания. Поддържаните типове обаждания са P2P, ИКТ, SIP Trunk, Конференция, MGCP, Гласова поща, Хънт Груп, Webex Среща и Хибридни разговори.


 
  • За да бъде класифицирано повикване като тип ICTq модулът за телеметрия трябва да бъде инсталиран на възела за местоположение на ссъединителната линия.

    Когато дадено повикване не се разпознава като някой от поддържаните типове обаждания, то е маркирано като "Не е класифицирано".

  • Ако се сблъскате с някакви проблеми, докато разглеждате диаграмите, вижте секцията Проблеми с потребителския интерфейс на Google Анализ в Отстраняване на неизправности в UC, свързани с облака на Webex.

На страницата, която се показва, можете да изберете различни филтри, за да визуализирате диаграми въз основа на избора си. За повече информация вижте Филтри на страницата с подробни данни за анализ на трафика на обаждания.

Следната таблица описва ключовите индекси на производителността (KP) за анализ на трафика на повиквания.

Заглавие на поле

Описание

Общ брой обаждания

Общ брой обаждания.

Брой повиквания в мрежата

Общ брой повиквания при мрежови повиквания Повикванията в мрежата са повиквания, които не са PSTN.

Брой повиквания извън мрежата

Общ брой повиквания при не- мрежови повикваания Не-мрежовите повиквания са PSTN повиквания.

Брой на вътрешните повиквания

Общ брой на повикванията, направени в рамките на организацията. Вътрешните обаждания са вътрешнофирмени обаждания.

Следната таблица описва информацията, която се показва на различните диаграми.

Заглавие на картата

Описание

Анализ на трафика на повикванията

Тази карта изобразява разпределението на обажданията въз основа на обема на трафика, който се получава за първите пет вида обаждания.

Разпространение на анализ на трафика при повикване

Тази карта изобразява тенденцията за обаждания въз основа на обема на трафика, който се получава за първите пет типа обаждания.

Класификации на повикванията

Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на типа класификация на обажданията. Ако даден произход или крайна точка на местоназначение в повикване е багажник или шлюз, той се класифицира или като On-net, или Off-net (в зависимост от настройките за Класификация на повикванията на съответния багажник или конфигурация на шлюз в Унифициран CM) друго се класифицира като Вътрешен. По подразбиране се показва кръговата диаграма за типа класификация на обажданията (On-net, Off-net и Internal) и съответния брой обем на обажданията. Можете да изберете тип Класификация на обажданията в кръговата диаграма, а останалата част от картите Анализ на трафика на обаждания се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Можете да изберете или отмените избора на тип Класификация на обажданията върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Тип на медията на повикването

Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати в мрежа въз основа на типа кол медия (аудио или видео). По подразбиране в кръговата диаграма се показват типът носител на повикването и съответният брой обем на обажданията. Можете да изберете тип носител на повикване (аудио или видео) на кръговата диаграма, а останалата част от картите Анализ на трафика на обаждания се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Състояяние на защита на повикваането

Тази карта изобразява разпределението на обажданията за всички типове обаждания, въз основа на профила за защита, направени и получени от всички крайни точки в мрежа.

Разпределение на повикванията по време

Тази карта изобразява тенденция на всички Успешни, Отпаднали и Неуспешни обаждания, направени през различни интервали от време за един ден.

Състояние на разговора

Тази карта изобразява разпределението на всички успешни, отпаднали и неуспешни обаждания.

OTT повиквания

Тази карта изобразява разпределението на всички успешни, отпаднали и неуспешни OTT разговори. Тези обаждания се наричат също обаждания за мобилни устройства и за отдалечен достъп.

Набор от устройства

Тази карта изобразява всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на името на пула от устройства.

Местоположение на САС

Тази карта изобразява разпространението на оценени разговори, направени и получени в мрежа въз основа на свързаното с него местоположение "Контрол за приемане на повиквания" (CAC). По подразбиране в кръговата диаграма се показват Местоположението на CAC и съответното преброяване на свързаните със степенуваните повиквания.

Клъстер в Unified CM

Можете да изберете или отмените избора на клъстер в легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно.

Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати повиквания, които се извършват и получават в мрежа, базирана на Унифициран CM клъстер. По подразбиране в кръговата диаграма се показват всички клъстери и съответния брой обем на обажданията. Можете да изберете клъстер на кръговата диаграма, а останалата част от картите Състояние на силата на звука на повикване се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Разпростраанение на качеството на звука при повикваане (CAQ)

Тази карта изобразява разпределението на всички степенувани обаждания, които се извършват и получават в мрежа. По подразбиране се показват кръговата диаграма за оценките на CAQ (добри и бедни) и съответното преброяване на обажданията. Можете да изберете caQ клас на кръговата диаграма, а останалата част от картите Анализ на трафика на обаждания се актуализират съответно въз основа на този филтър.


 

Само тези обаждания, които имат CMR с SCS показатели, са степенувани.

За да покажете само разпределението на добрите обаждания, в легендата щракнете върху Беден, за да отмените избора и диаграмата се актуализира съответно.

Телефонен номер

Тази карта показва първите пет повикващи номера в дадена организация.

Наречен Номер

Тази карта показва първите пет наречени номера в организация.

Екранът за филтриране в горната част на страницата с подробни данни показва падащия списък, за да филтрира данните и да генерира диаграми въз основа на вашия избор. Наличните опции в падащия списък са следните:

  • Мобилен и отдалечен достъп

  • Потребителски ИД

  • URI

  • Телефонен номер

  • Разпространение на анализ на трафика при повикване

  • Класификации на повикванията

  • Тип на медията на повикването

  • Състояяние на защита на повикваането

  • Състояние на разговора

  • OTT повиквания

  • Набор от устройства

  • Местоположение на САС

  • Клъстер в Unified CM

  • Разпростраанение на качеството на звука при повикваане (CAQ)

Таблото за анализ на капацитет показва диаграмите за анализ, свързани с "Използване на багажника".

Диаграмата на Trunk Usage анализ показва информация за Trunk Usage за първите пет багажника от всички типове Trunk, които са конфигурирани в рамките на Унифициран CM.

Преглед на подробните данни за използването на багажника

1

От изгледа на клиента в контролния център отидете на Google Анализ > Свързан UC.

Появява се Google Анализ.

2

Щракнете върху картата "Използване на ссъединителната линия", за да видите информацията за "Използване на ссъединителната линия" за всички типове "съединителна линия", конфигурирани в рамките на мениджъра на повиквания.

На страницата, която се показва, можете да изберете различни филтри, за да визуализирате диаграми въз основа на избора си. За повече информация вижте Филтри на страницата с подробни данни за типовете багажници за анализ на капацитет.

.

Използването на ссъединителната линия показва и таблицата "Използване на връх на ссъединителната линия" по отношение на броя на повикванията и продължителността на повикванията. Можете да изберете багажник и да кликнете върху Задаване на макс кон. обаждания, за да зададете максимални едновременни повиквания.

Използване на върха на ссъединителната линия

Можете да зададете макс едновременни повиквания за определен съединителна линия и няколко съединителни линии.

За да зададете макс едновременни повиквания за определена съединителна линия, щракнете върху трите точки, които представляват менюто с опции в Действия, разрешени за тази съединителна линия.

За да зададете макс едновременни повиквания за няколко ссъединителната линии, изберете съединителни линии и щракнете върху Задаване на макс кон. повиквания, за да зададете стойността за всички избрани съединителни линии..

По-долу са изброени няколко от случаите на употреба за задаване на макс едновременни повиквания за багажник:

  • MGCP шлюз: Максималният капацитет може да бъде зададен въз основа на прекратяването на линията на шлюзовете.

    Например ако MGCP шлюз е конфигуриран с T1 и всички 24 портове са конфигурирани в CUCM, тогава максималният капацитет може да бъде зададен на 24.

  • Интер клъстер багажник: Максималният капацитет на повикване на багажника може да бъде зададен въз основа на капацитета на WAN, разпределената лента с цел Аудио/Видео/Данни, кодека, който се използва, и т. н.

  • SIP багажник: Максималният капацитет на повикване на багажника може да бъде зададен въз основа на закупения лимит за повикване за багажника, както за споразумението.

    Автомагистрала Багажник: Това е вид SIP багажник. Максималният капацитет на повикване на този тип багажник може да бъде зададен въз основа на капацитета на Expressway възли или клъстер.

Таблицата съединителна линия Peak Utilization показва следните подробности:

Таблица 1. Върхово утилизация на багажника

Детайли за ссъединителната линия

Описание

Име на потребител

Име на ссъединителната линия

Общ брой повиквания/Общо минути за повиквания

Общ брой повиквания/Обща продължителност на повикванията за минути

Брой на аудио повикванията/Минути за аудио разговор

Общ брой аудио разговори/Обща продължителност на аудио разговорите за минути

Брой на видеообаждането/Минути за видеообаждане

Общ брой на видеоразговора/Обща продължителност на видеоразговора за минути

Максимален брой неуспехи

Максимален брой неуспешни повиквания

Върхови разговори

Върховото повикване се изчислява като максимален брой обаждания, поставени в рамките на един час за избрания период от време. Клеймото показва деня, в който са се появили върхови повиквания. Например, за избрания период от време между 23 юни до 30 юни, ако 100 обаждания са започнали на багажник 1 в 10 часа на 23 юни и 200 повиквания на багажника 1 в 22:00 ч. на 24 юни, тогава върховият разговор е 200 за избрания период от време и съответните дисплеи за клеймо тази дата като 24 юни.

Задаване на макс кон. повиквания

За да зададете максимални едновременни повиквания

% на оползотворяване на пика

Оползотворяване на пикаа в проценти Върхово оползотворяване се изчислява като съотношението на пикови повиквания и Максимално едновременни повиквания.

Действия

Разрешени опции за ссъединителната линия


 

Ако се сблъскате с някакви проблеми, докато разглеждате диаграмите, вижте секцията Проблеми с потребителския интерфейс на Google Анализ в Отстраняване на неизправности в UC, свързани с облака на Webex.

Следната таблица описва ключовите индекси на производителността (KP) за анализ на капацитета.

Заглавие на поле

Описание

Общ брой обаждания

Общ брой обаждания.

SIP

Общ брой обаждания от SIP багажника.

MGCP

Общ брой обаждания от MGCP багажника.

ИКТ

Общ брой обаждания от ИКТ багажника.

Следната таблица описва информацията, която се показва на различните диаграми.

Заглавие на картата

Описание

Разпространение на използването на съединителна линия

Тази карта показва разпространението на използването на багажника за първите пет багажника, които са конфигурирани в рамките на CallManager.

Тенденция за използване на съединителна линия

Тази карта показва тенденцията за използване на багажника за първите пет багажника, които са конфигурирани в рамките на CallManager.

Разпространение на тип съединителна линия

Тази карта показва разпространението на използването на багажника в различните типове багажник, които са конфигурирани в рамките на CallManager.

Тенденция в типана съединителнителинии

Тази карта показва тенденцията за използване на багажника в различните типове багажник, които са конфигурирани в рамките на CallManager.

Тип на медията на повикването

Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати в мрежа въз основа на типа кол медия (аудио или видео). По подразбиране в кръговата диаграма се показват типът носител на повикването и съответният брой обем на обажданията. Можете да изберете тип носител за повикване (аудио или видео) на кръговата диаграма, а останалата част от картите Състояние на силата на звука на повикването се актуализират съответно въз основа на този филтър.

Посока на повикване

Тази карта изобразява разпределението на всички входящи и изходящи успешни, неуспешни и отпаднали обаждания.

Телефонен номер

Тази карта показва първите пет повикващи номера в организация от обажданията, включващи багажник или шлюз.

Наречен Номер

Тази карта показва първите пет наречени номера в организация от обажданията, включващи багажник или шлюз.

Екранът за филтриране в горната част на страницата с подробни данни показва падащия списък, за да филтрира данните и да генерира диаграми въз основа на вашия избор. Наличните опции в падащия списък са следните:

  • Мобилен и отдалечен достъп

  • Потребителски ИД

  • URI

  • Телефонен номер

  • Разпространение на използването на съединителна линия

  • Разпространение на тип съединителна линия

  • Тип на медията на повикването

  • Посока на повикване

Мобилният и отдалеченият достъп позволява на крайните точки да имат своите услуги за регистрация, контрол на обажданията, осигуряване, съобщения и присъствие, които се предоставят от Cisco Unified Communications Manager (Унифициран CM), когато крайната точка е извън корпоративната мрежа.

В Cloud-Connected UC , Мобилни и отдалечен достъп крайни точки се определят от CUCM въз основа на анализа на регистрирани Mobile и отдалечен достъп поддържа крайна точка IP адрес. За повече информация как да прегледате анализите за такива крайни точки вижте Преглед на google Анализ.

Можете да експортирате данните, които се показват в диаграмите, във файл на Excel с помощта на бутона Изтегляне.


За диаграми за сервизно изживяване следната таблица изброява колоните в изтеглените отчети, които съответстват на имената на полетата cdr.

Име на поле в изтеглен отчет

Име на поле на CDR

ИД на потребител на повикващия

викапартиУникокодЛозинUserID

Наречен ИД на потребител

окончателенНареченПартиУникокодЛозинUserID

URI на повикващия

callingPartyNumber_uri

Наречен URI

finalCalledPartyNumber_uri

Номер на повикващия

повикванеПартиНомер

Наречен Номер

окончателенНареченПартиНомер


  • За диаграмите "Използване на активи" следната таблица изброява колоните в изтеглените отчети. Отчетът съдържа User ID , URI и Dir Number колони, които се основават на конфигурацията на Унифициран CM. Максималният брой стойности за колоните в отчета е ограничен до 10.

  • Полето User ID в отчета за изтегляне на Asst Usage би било празно за устройствата, които са конфигурирани със собственика като Анонимен (Публично/споделено пространство) в Унифициран CM и никой краен потребител не е свързан с това устройство.

Име на поле в изтеглен отчет

Име на поле източник

Потребителски ИД

Имената на полетата източник са както за конфигурацията на сървъра на Унифициран CM.

URI

Dir номер

1

От изгледа на клиента в Cisco Webex Контролен център, отидете на Анализ > Свързан UC.

Показва се страницата на свързания UC.

2

(Опция За да прегледате данните от MRA анализа, активирате превключване само на MRA данни.

3

(Опция) Изберете клъстер от падащия списък за избор на клъстер горе вляво.

Настройката по подразбиране е Всички клъстери.

4

За да филтрирате данните в диаграмите въз основа на периода от време, щракнете върху падащия списък в горния десен край.

Поддържаните времеви периоди са вчера, последните 7 дни, последните 30 дни, последните 90 дни, и последните 12 месеца.

Можете да прегледате диаграмите за периода, който сте избрали. Времевият период по подразбиране е Последни 30 дни.

5

Щракнете върху картата, за която искате да изтеглите отчети.

Появява се страницата Подробни данни за избраната категория диаграма.

6

На страницата, която се появява, кликнете върху Изтегляне, показано горе вдясно.


 

Webex клиент изпраща шифрования MAC адрес на компютъра. Така че, в отчета за изтегляне за диаграми на Service Experience не можете да видите истинския MAC адрес на компютъра.

Понякога поради загуба на някои телеметрични данни диаграмите на Google Анализ показват непълни данни. Ако някоя диаграма има липсващи данни, тя се обозначава с икона за мълния, показана от дясната страна на падащия списък за избор на период от време на страницата на Google Анализ. Това ви помага да знаете дали има някакво несъответствие по отношение на данните, показани на диаграмите.


Ако няма загуба на данни през последните седем дни, иконата за светкавици не се показва.

1

От изгледа на клиента в контролния център отидете на Google Анализ > Свързан UC .

Появява се Google Анализ.

2

Щракнете върху .

Появява се прозорецът Събитие с липсващи данни. Прозорецът изброява събитието Създадено време , Име на клъстера, Име на възел и Детайли . Номерът на иконата е преброяването на липсващите известия за данни от последното ви влизане. Този брой се нулира, след като проверите известията.

3

Ако искате да търсите конкретни липсващи събития с данни, използвайте полето за търсене горе вляво на прозореца.

Можете да извършите търсене въз основа на Събитие създадено време , Име на клъстера, Име на възел и Подробности .

На страницата в Google Анализ можете да промените последователността на диаграмите, които принадлежат към една и съща категория. Това ви дава възможност да персонализирате изгледа на картите.


  • Можете да разбъркате последователността на диаграмите както на страниците за общ преглед, така и на подробни данни.

  • Предпочитанията, които сте задали, се запазват за всички бъдещи сесии с вашите идентификационни данни за вход и в различни браузъри.

1

От изгледа на клиента в контролния център отидете на Google Анализ > Свързан UC .

Появява се страницата в Google Анализ.

2

Щракнете върху картата, съдържаща диаграмата, която искате да преместите. След това плъзнете и пуснете картата до местоположението, където искате да я видите показана.


 

Ако плъзнете картата извън границите на страницата, не можете да я пренададете.

На страницата в Google Анализ можете да скриете диаграма, която не е подходяща за Вас. Можете също така да откачите диаграма, която преди това е била скрита от вас. Това ви дава възможност да персонализирате изгледа на картите.


  • Предпочитанията, които сте задали, се запазват за всички бъдещи сесии с вашите идентификационни данни за вход и в различни браузъри.

  • Когато скриете диаграма, тя изчезва от падащия списък Филтри.

1

От изгледа на клиента в контролния център отидете на Google Анализ > Свързан UC .

Появява се страницата в Google Анализ.

2

За да скриете диаграма, щракнете върху ... на картата и изберете Премахване на карта .

3

За да отключите диаграма, щракнете върху .

4

В прозореца Добавяне на диаграми изберете диаграмите, които искате да отмените, и щракнете върху Добавяне на диаграми .


 

Можете да изберете няколко карти от различни категории в едно отиване и да ги разшифровате.