Le analisi in Control Hub forniscono una rappresentazione visiva delle informazioni sull'installazione UC on-premise, ad esempio inventario endpoint, inventario delle cuffie, qualità della chiamata, stato della chiamata e così via.
Visualizzazione di Analytics
Il cloud Cloud-Connected UC invia i dati raccolti all'interfaccia utente di analisi. È possibile visualizzare i dati di analisi per le applicazioni e i dispositivi locali nel Control Hub.
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Operazioni preliminari
È necessario abilitare il servizio Analisi nella pagina Gestione servizi per il cluster desiderato. Per ulteriori informazioni, consultare Abilitazione di servizi Cloud-Connected UC in Control Hub.
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Dalla visualizzazione cliente in Control Hub, andare a . Apparirà la pagina di analisi. |
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(Opzionale) Per visualizzare l'analisi per i dati di Mobile Remote Access, abilitare il pulsante di attivazione/disattivazione solo dati Mobile e Remote Access. |
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(Opzionale) Scegliere un cluster dall'elenco a discesa di selezione del cluster in alto a destra. L'impostazione predefinita è Tutti i cluster. |
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Per filtrare i dati nei grafici in base al periodo di tempo, scegli un valore dall'elenco a discesa di selezione del periodo di tempo in alto a destra. Gli intervalli di tempo supportati sono:
È possibile visualizzare i grafici per il periodo selezionato. L'intervallo di tempo predefinito è Ultimi 30 giorni.
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La dashboard Esperienza servizio consente di analizzare le tendenze di distribuzione e traffico sulla qualità del servizio in base al numero di chiamate, alla posizione o alla durata della chiamata.
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Il CMR deve fornire valori SCS (Severely Concealed Seconds). Questa operazione è necessaria per la classificazione della qualità delle chiamate. |
Origine dati
I dettagli del dispositivo per questo vengono raccolti da Cisco Unified Communications Manager e i dettagli sulla qualità delle chiamate derivano dalla CMR e classificati a livello di CDR.
Visualizzare i dettagli sullo stato del volume delle chiamate
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Dalla visualizzazione cliente in Control Hub, andare a . Apparirà la pagina di analisi. |
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Fare clic sulla scheda Stato volume chiamate per visualizzare le informazioni sul completamento delle chiamate in termini di chiamate tentate, riuscite, non riuscite e perse. Nella pagina che viene visualizzata, è possibile selezionare vari filtri per visualizzare i grafici in base alla selezione. Per ulteriori informazioni, vedere grafici nella pagina dettagli per lo stato del volume delle chiamate.
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Nel riquadro delle metriche nella parte superiore della pagina dei dettagli vengono mostrati gli indicatori di prestazioni chiave (KPI). Questi consentono di comprendere meglio l'utilizzo di UC connessa al cloud nell'organizzazione.
La tabella seguente descrive i KPI per lo Stato volume chiamate.
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Titolo campo |
Descrizione |
|---|---|
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Chiamate tentate totali |
Tutte le chiamate, incluse quelle completate e non riuscite. |
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Chiamate riuscite |
Tutte le chiamate effettuate correttamente da quel modello di endpoint. |
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Chiamate non riuscite |
Tutte le chiamate non riuscite. |
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Chiamate interrotte |
Chiamate non riuscite di durata diversa da zero. |
Nella tabella seguente vengono descritte le informazioni visualizzate nei vari grafici.
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Titolo scheda |
Descrizione |
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|---|---|---|---|
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Distribuzione stato chiamata |
Questa scheda mostra la tendenza di tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e eliminate. Fornisce inoltre il conteggio e una percentuale di chiamate rispetto al totale delle chiamate tentate. |
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Tendenza stato chiamata |
Questa scheda illustra la tendenza di distribuzione di tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e eliminate effettuate e ricevute in una rete. Fornisce anche il conteggio delle chiamate riuscite, non riuscite e ritirate per un determinato giorno.
Per visualizzare solo la tendenza delle chiamate riuscite, nella legenda fare clic su non riuscite per deselezionare e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Capacità dei supporti endpoint |
Questa scheda rappresenta la distribuzione di tentate, riuscite, non riuscite e interrotte che vengono effettuate o ricevute utilizzando endpoint audio e video. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzate la funzionalità multimediale e il conteggio del volume chiamate corrispondenti. |
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Tipo di supporto chiamata |
Questa scheda mostra la distribuzione di tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e interrotte in una rete in base al tipo di supporto di chiamata (audio o video). Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati il tipo di supporto di chiamata e il conteggio del volume chiamate corrispondenti. È possibile selezionare un tipo di supporto per le chiamate (audio o video) nel grafico a torta e le altre schede di stato del volume della chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. |
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Serie di endpoint |
Questa scheda mostra tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e interrotte effettuate e ricevute in una rete in base alla serie di endpoint. Fornisce inoltre il conteggio del volume chiamate per ogni serie di endpoint. |
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Cluster di Unified CM |
Questa scheda mostra tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e interrotte, effettuate e ricevute in una rete sulla base di cluster di Unified CM. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati tutti i cluster e il conteggio del volume chiamate corrispondenti. È possibile selezionare un cluster nel grafico a torta e le altre schede Stato volume chiamate vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro. È possibile selezionare o deselezionare un cluster nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Distribuzione in base al tempo |
Questa scheda mostra tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e perse che vengono effettuate e ricevute in una rete in diversi intervalli di tempo in un giorno. Si basa sulle indicazioni di data e ora originari di CDR. Le chiamate vengono distribuite in sei fasce orarie con intervalli di 4 ore. Fornisce inoltre il conteggio delle chiamate e la percentuale di chiamate non riuscite rispetto alle chiamate tentate per un determinato intervallo di tempo in un giorno.
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Cuffie per modello |
Questa scheda mostra tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e perse effettuate e ricevute in una rete in base al tipo di modello di cuffie. Le chiamate tramite cuffia sono determinate dal CMR ricevuto dall'endpoint in cui le cuffie erano connesse e parte della chiamata.
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Gruppo dispositivi |
Questa scheda mostra tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e interrotte effettuate e ricevute in una rete in base al nome del pool dispositivi. |
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Versione di Unified CM |
Questa scheda mostra tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e interrotte, effettuate e ricevute in una rete in base alla versione di Unified CM. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzate tutte le versioni di Unified CM e il conteggio del volume chiamate corrispondenti. È possibile selezionare una versione di Unified CM nel grafico a torta e le altre schede Stato volume chiamate vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro. È possibile selezionare o deselezionare una versione di Unified CM nella legenda facendo clic su di essa e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Stato sicurezza chiamata |
Questa scheda rappresenta la distribuzione di tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e eliminate effettuate e ricevute da tutti gli endpoint in base allo stato di protezione chiamata. Se una chiamata è autenticata o crittografata, viene classificata come sicura. Altrimenti viene classificata come Non sicura. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati lo Stato di protezione chiamata e il conteggio delle chiamate corrispondenti. È possibile selezionare un tipo di profilo di protezione nel grafico a torta e le altre schede Stato volume chiamate vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro. È possibile selezionare o deselezionare un tipo di profilo di protezione nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Posizione CAC |
Questa scheda mostra tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e interrotte, effettuate e ricevute in una rete in base alla posizione del Call Admission Control (CAC). Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzate tutte le posizioni del CAC e il conteggio del volume delle chiamate corrispondenti. |
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Posizione fisica |
Questa scheda mostra tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e interrotte, effettuate e ricevute in una rete in base alla posizione fisica associata. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzate tutte le posizioni fisiche e il conteggio del volume delle chiamate corrispondenti.
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Analisi dell'errore di chiamata |
Questa scheda illustra la distribuzione delle chiamate in base ai Codici delle cause di interruzione di una chiamata per le chiamate non riuscite o interrotte. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati i Codici delle cause di interruzione di una chiamata e il conteggio del volume chiamate corrispondenti.
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Codec |
Questa scheda mostra tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e interrotte, effettuate e ricevute in una rete in base al tipo di codec di chiamata. Per impostazione predefinita, vengono visualizzati i grafici a torta per i codec video e audio e il conteggio del volume di chiamate corrispondenti. È possibile selezionare un codec nel grafico a torta e le altre schede Stato volume chiamate vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro. |
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Classificazione chiamata |
Questa scheda mostra tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e interrotte, effettuate e ricevute in una rete in base al tipo di classificazione della chiamata. Se un endpoint di origine o di destinazione in una chiamata è un trunk o un gateway, viene classificato come On-net o Off-net (a seconda delle impostazioni di classificazione delle chiamate del rispettivo trunk o configurazione del gateway in Unified CM), altrimenti come Interno. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per il tipo di classificazione delle chiamate (On-net, Off-net e Interna) e il conteggio del volume delle chiamate corrispondenti. È possibile selezionare un tipo di classificazione della chiamata nel grafico a torta e le altre schede di stato del volume di chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. È possibile selezionare o deselezionare un tipo di classificazione delle chiamate nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Numero chiamante |
Questa scheda mostra i primi cinque numeri chiamanti di un'organizzazione. |
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Numero chiamato |
Questa scheda mostra i primi cinque numeri chiamati di un'organizzazione. |
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Il riquadro filtro nella parte superiore della pagina dettagli visualizza l'elenco a discesa per filtrare i dati e generare grafici in base alla propria scelta. Le opzioni disponibili nell'elenco a discesa sono le seguenti:
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Mobile e Remote Access
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ID utente
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URI
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N. telefono
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Distribuzione stato chiamata
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Capacità dei supporti endpoint
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Tipo di supporto chiamata
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Serie di endpoint
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Cluster di Unified CM
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Cuffie per modello
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Gruppo dispositivi
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Versione di Unified CM
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Stato sicurezza chiamata
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Posizione CAC
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Posizione fisica
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Analisi dell'errore di chiamata
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Codec
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Classificazione chiamata
Visualizzare i dettagli sulla qualità dell'audio della chiamata
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Dalla visualizzazione cliente in Control Hub, andare a . Apparirà la pagina di analisi. |
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Fare clic sulla scheda Qualità audio chiamata per visualizzare le informazioni sulla qualità della chiamata. Nella pagina che viene visualizzata, è possibile selezionare vari filtri per visualizzare i grafici in base alla selezione. Per ulteriori informazioni, vedere grafici nella pagina dettagli per la qualità dell'audio della chiamata.
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Nel riquadro delle metriche nella parte superiore della pagina dei dettagli vengono mostrati gli indicatori di prestazioni chiave (KPI). Questi consentono di comprendere meglio l'utilizzo di CCUC nell'organizzazione.
Le chiamate sono classificate in base alla percentuale di Rapporto secondi occultamento rigoroso (SCSR). Per informazioni dettagliate sulla modalità di classificazione di una chiamata, vedere Unified CM qualità di chiamata. Nella tabella seguente vengono descritti i KPI per la Qualità audio della chiamata.
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Titolo campo |
Descrizione |
|---|---|
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Chiamate totali |
Il numero totale di chiamate buone, accettabili e scadenti che vengono effettuate e ricevute in una rete. |
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Chiamate di qualità buona |
Il numero di chiamate per le quali il valore SCSR scende al di sotto della soglia di chiamata lunga o chiamata breve SCSR. |
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Chiamate di qualità scadente |
Il numero di chiamate per le quali il valore SCSR supera la soglia di chiamata lunga o chiamata breve SCSR. |
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Chiamate di qualità accettabile |
Il numero di chiamate per le quali il valore SCSR supera la soglia di chiamata lunga ma scende al di sotto della soglia di chiamata breve SCSR. |
Nella tabella seguente vengono descritte le informazioni visualizzate nei vari grafici. Le chiamate classificate sono costituite da chiamate buone, accettabili e scadenti.
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Le chiamate non classificate non sono incluse in alcuno dei grafici di Qualità audio della chiamata. |
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Titolo scheda |
Descrizione |
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|---|---|---|---|
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Distribuzione qualità audio chiamata (QAC) |
Questa scheda rappresenta la distribuzione di tutte le chiamate classificate effettuate e ricevute in rete. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per i gradi CAQ (buona e scadente) e il conteggio corrispondente delle chiamate. È possibile selezionare un grado CAQ nel grafico a torta e le altre schede di qualità audio della chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro.
Per visualizzare solo la distribuzione delle chiamate valide, nella legenda fare clic su Scadenteper deselezionare e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Tendenza QAC |
Questa scheda rappresenta la tendenza di tutte le chiamate classificate in una rete. Per impostazione predefinita, vengono visualizzate le tendenze quotidiane e il conteggio corrispondente delle chiamate classificate. È possibile selezionare o deselezionare il tipo di classificazione della chiamata nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Capacità dei supporti endpoint |
Questa scheda rappresenta la distribuzione del numero di chiamate classificate in cui sono coinvolti gli endpoint audio e video. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzate le funzioni multimediali (audio e video) e il conteggio corrispondente degli endpoint coinvolti nelle chiamate classificate. |
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Tipo di supporto chiamata |
Questa scheda mostra la distribuzione di tutte le chiamate classificate in una rete in base al tipo di supporto di chiamata (audio o video). Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati i tipi di supporto per le chiamate (audio e video) e il conteggio corrispondente delle chiamate classificate. È possibile selezionare un tipo di supporto per le chiamate (audio o video) nel grafico a torta e le altre schede di qualità audio della chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. È possibile selezionare o deselezionare audio o video nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Serie di endpoint |
Questa scheda rappresenta la distribuzione di tutte le chiamate classificate effettuate e ricevute in una rete in base alle serie di endpoint. Per impostazione predefinita, vengono visualizzate le tendenze giornaliere delle serie di endpoint e il conteggio corrispondente delle chiamate classificate. |
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Cluster di Unified CM |
Questa scheda rappresenta la distribuzione di tutte le chiamate classificate effettuate e ricevute in una rete basata sul custer di Unified CM. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati tutti i cluster di Unified CM e il numero corrispondente di chiamate classificate. È possibile selezionare un cluster nel grafico a torta e le altre schede di qualità audio della chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. È possibile selezionare o deselezionare un cluster nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Distribuzione in base al tempo |
Questa scheda mostra tutte le chiamate classificate effettuate e ricevute in una rete in diversi intervalli di tempo in un giorno. Si basa sulle indicazioni di data e ora originari di CDR. Le chiamate vengono distribuite in sei fasce orarie con intervalli di 4 ore. La scheda fornisce inoltre il conteggio delle chiamate effettuate e ricevute interne in una rete in un determinato tempo in un giorno.
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Gruppo dispositivi |
Questa scheda rappresenta la distribuzione di tutte le chiamate classificate effettuate e ricevute in una rete in base al nome del pool di dispositivi. |
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Versione di Unified CM |
Questa scheda rappresenta la distribuzione di tutte le chiamate classificate effettuate e ricevute in una rete basata sulla versione di Unified CM. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzate tutte le versioni di Unified CM e il numero corrispondente di chiamate classificate. è possibile selezionare una versione Unified CM nel grafico a torta e le altre schede di qualità Audio della chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. È possibile selezionare o deselezionare una versione di Unified CM nella legenda facendo clic su di essa e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Stato sicurezza chiamata |
Questa scheda rappresenta la distribuzione delle chiamate classificate effettuate e ricevute da tutti gli endpoint in una rete in base allo stato di protezione della chiamata. Se una chiamata è autenticata o crittografata, viene classificata come sicura. Altrimenti viene classificata come Non sicura. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per lo Stato di protezione delle chiamate e il conteggio corrispondente delle chiamate classificate. È possibile selezionare un tipo di profilo di protezione nel grafico a torta e le altre schede di qualità audio della chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. È possibile selezionare o deselezionare un tipo di profilo di protezione nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Posizione CAC |
Questa scheda mostra la distribuzione delle chiamate valutate, effettuate e ricevute in base alla posizione CAC (Call Admission Control) associata. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzate le posizione CAC e il numero corrispondente di chiamate classificate. |
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Posizione fisica |
Questa scheda mostra la distribuzione di tutte le chiamate classificate effettuate e ricevute in una rete basata sulla posizione fisica associata. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati la posizione fisica e il conteggio corrispondente delle chiamate classificate.
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Codec |
Questa scheda mostra la distribuzione di tutte le chiamate classificate effettuate e ricevute in una rete basata sul tipo di codec di chiamata. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati i tipi di codec video e il conteggio corrispondente delle chiamate classificate. |
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Classificazione chiamata |
Questa scheda rappresenta le chiamate classificate, effettuate e ricevute in una rete in base al tipo di classificazione delle chiamate. Se un endpoint di origine o di destinazione in una chiamata è un trunk o un gateway, viene classificato come On-net o Off-net (a seconda delle impostazioni di classificazione delle chiamate del rispettivo trunk o configurazione del gateway in Unified CM), altrimenti come Interno. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vine visualizzato il tipo di classificazione delle chiamate (On-net, Off-net e Interna) e il conteggio delle chiamate classificate corrispondenti. È possibile selezionare un tipo di classificazione della chiamata (on-net, off-NET e interno) nel grafico a torta e le altre schede di qualità audio della chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. È possibile selezionare un tipo di classificazione della chiamata (on-net, off-NET e interna) nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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| Numero chiamante |
Questa scheda mostra i primi cinque numeri chiamanti di un'organizzazione. |
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| Numero chiamato |
Questa scheda mostra i primi cinque numeri chiamati di un'organizzazione. |
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Il riquadro filtro nella parte superiore della pagina dettagli visualizza l'elenco a discesa per filtrare i dati e generare grafici in base alla propria scelta. Le opzioni disponibili nell'elenco a discesa sono le seguenti:
-
Mobile e Remote Access
-
ID utente
-
URI
-
N. telefono
-
Distribuzione qualità audio chiamata (QAC)
-
Capacità dei supporti endpoint
-
Tipo di supporto chiamata
-
Serie di endpoint
-
Cluster di Unified CM
-
Gruppo dispositivi
-
Versione di Unified CM
-
Stato sicurezza chiamata
-
Posizione CAC
-
Posizione fisica
-
Codec
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Classificazione chiamata
La dashboard Utilizzo delle risorse visualizza i grafici sull'utilizzo degli endpoint e delle cuffie nell'organizzazione.
Origine dati
I CDR, i CMR e i dettagli dei dispositivi sono raccolti da Cisco Unified Communications Manager.
Le chiamate non effettuate utilizzando un endpoint non vengono visualizzate né incluse nei grafici sull'utilizzo delle risorse, ad esempio da trunk a trunk o conference bridge e così via. Di conseguenza, i grafici Utilizzo delle risorse non visualizzano i dati per tipo SME di cluster di Unified CM.
Visualizzazione dei dettagli sulla tendenza del conteggio delle chiamate
| 1 |
Dalla visualizzazione cliente in Control Hub, andare a . Apparirà la pagina di analisi. |
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| 2 |
Fare clic sulla scheda Tendenza numero chiamate per visualizzare i grafici correlati agli endpoint dal cluster di Unified CM selezionato. Nella pagina che viene visualizzata, è possibile selezionare vari filtri per visualizzare i grafici in base alla selezione. Per ulteriori informazioni, vedere grafici nella pagina dettagli per la tendenza del conteggio delle chiamate.
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Nella tabella riportata di seguito vengono descritti gli indici di prestazioni chiave (KPI) per la Tendenza numero chiamate.
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Titolo campo |
Descrizione |
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|---|---|---|---|
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Numero di chiamate con endpoint |
Il numero di volte durante le quali almeno un endpoint è coinvolto in una chiamata. |
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Numero di chiamate con cuffie |
Il numero di volte durante le quali almeno una cuffia è coinvolta in una chiamata. |
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Numero totale di endpoint nelle chiamate |
Numero di volte in cui gli endpoint partecipano alle chiamate.
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Numero totale di cuffie nelle chiamate |
Numero di volte in cui le cuffie partecipano alle chiamate. |
Nella tabella riportata di seguito vengono descritte le informazioni visualizzate su ogni scheda. Chiamata in cui un'estremità è un endpoint e un'altra estremità non è un endpoint (ad esempio, il tronco o il gateway o il Bridge per conferenze, e così via), quindi gli attributi come il pool di dispositivi, la posizione di CAC, la posizione fisica, i codec, la risoluzione video non sono considerati dalle entità non endpoint nei grafici delle viste dettagliate sul conteggio delle chiamate.
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Titolo scheda |
Descrizione |
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|---|---|---|---|
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Distribuzione delle chiamate per risorsa |
Questa scheda rappresenta la distribuzione di tutte le chiamate effettuate e ricevute utilizzando le risorse (endpoint e cuffie collegate agli endpoint) in una rete.
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Tendenza numero chiamate |
Questa scheda rappresenta una tendenza di tutte le chiamate effettuate e ricevute utilizzando le risorse (endpoint e cuffie collegate agli endpoint) in una rete.
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Capacità dei supporti endpoint |
Questa scheda rappresenta la distribuzione di tutte le chiamate effettuate e ricevute utilizzando le risorse in una rete basata sul tipo di capacità dei supporti endpoint (audio e video). |
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Tipo di supporto chiamata |
Questa scheda rappresenta la distribuzione di tutte le chiamate effettuate e ricevute utilizzando le risorse in una rete basata sul tipo di supporti di chiamamta (audio o video). È possibile selezionare un tipo di supporto di chiamata nel grafico a torta e le altre schede Conteggio delle chiamate vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. È possibile selezionare o deselezionare un tipo di supporto per la chiamata nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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|
Serie di endpoint |
Questa scheda rappresenta la tendenza di tutte le chiamate effettuate e ricevute tramite risorse in una rete in base alle serie di endpoint. |
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Cluster di Unified CM |
Questa scheda rappresenta la distribuzione di tutte le chiamate effettuate e ricevute in una rete basata sul custer di Unified CM. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta del cluster di Unified CM e il conteggio delle chiamate corrispondente. è possibile selezionare un cluster Unified CM nel grafico a torta e le altre schede di conteggio delle chiamate vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. È possibile selezionare o deselezionare un cluster di Unified CM nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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|
Distribuzione in base al tempo |
Questa scheda mostra la tendenza di tutte le chiamate effettuate e ricevute in una rete in diversi intervalli di tempo in un giorno. Si basa sulle indicazioni di data e ora originari di CDR. Le chiamate vengono distribuite in sei fasce orarie con intervalli di 4 ore. Fornisce inoltre il conteggio delle chiamate per uno specifico intervallo di tempo in un giorno.
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Cuffie per modello |
Questa scheda rappresenta la tendenza di tutte le chiamate effettuate e ricevute tramite risorse in una rete in base al tipo di modello di cuffia. Le chiamate tramite cuffia sono determinate dal CMR ricevuto dall'endpoint in cui le cuffie erano connesse e parte della chiamata. Fornisce inoltre il conteggio giornaliero delle chiamate in base al tipo di modello HS.
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Gruppo dispositivi |
Questa scheda rappresenta la tendenza di tutte le chiamate effettuate e ricevute tramite risorse in una rete in base al pool di dispositivi. |
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Versione di Unified CM |
Questa scheda rappresenta tutte le chiamate effettuate e ricevute tramite risorse in una rete basata sulla versione di Unified CM. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta della versione Unified CM e il conteggio delle chiamate corrispondente. è possibile selezionare una versione Unified CM nel grafico a torta e le altre schede di conteggio delle chiamate vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. È possibile selezionare o deselezionare un tipo di versione di Unified CM nella legenda facendo clic su di essa e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Posizione CAC |
Questa scheda mostra la distribuzione di tutte le chiamate effettuate e ricevute da tutte le risorse classificate in base alla posizione di Controllo ammissione chiamata (CAC). Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per la posizione di Controllo ammissione chiamata (CAC) e il conteggio delle chiamate corrispondente. È possibile selezionare una posizione di Controllo di ammissione di chiamata (CAC) nel grafico a torta e le altre schede Conteggio delle chiamate vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. È possibile selezionare o deselezionare una posizione CAC nella legenda facendo clic su di essa e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Posizione fisica |
Questa scheda mostra la distribuzione di tutte le chiamate effettuate e ricevute da tutte le risorse classificate in base alla posizione fisica associata. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per tutte le posizioni fisiche e il conteggio delle chiamate corrispondenti. È possibile selezionare una posizione fisica nel grafico a torta e le altre schede Conteggio chiamate vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. Se la distribuzione di Unified CM non dispone di alcuna posizione fisica configurata per gli endpoint, in seguito il grafico non visualizza alcun dato.
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Classificazione chiamata |
Questa scheda rappresenta la distribuzione di tutte le chiamate effettuate e ricevute utilizzando le risorse (endpoint e cuffie connesse agli endpoint) categorizzate in base al tipo di classificazione della chiamata (On-net and Off-net). Se un endpoint di origine o di destinazione in una chiamata è un trunk o un gateway, viene classificato come On-net o Off-net (a seconda delle impostazioni di classificazione delle chiamate del rispettivo trunk o configurazione del gateway in Unified CM), altrimenti come Interno. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per il tipo di classificazione delle chiamate (On-net, Off-net e Interna) e il conteggio delle chiamate corrispondenti. È possibile selezionare un tipo di classificazione della chiamata nel grafico a torta e le altre schede di conteggio delle chiamate vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. È inoltre possibile selezionare o deselezionare un tipo di classificazione della chiamata nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Numero chiamante |
Questa scheda mostra i primi cinque numeri chiamanti di un'organizzazione. |
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Numero chiamato |
Questa scheda mostra i primi cinque numeri chiamati di un'organizzazione. |
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Visualizzazione dei dettagli sulla durata della chiamata
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Dalla visualizzazione cliente in Control Hub, andare a . Apparirà la pagina di analisi. |
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| 2 |
Fare clic sulla scheda Durata chiamata per visualizzare i grafici che forniscono informazioni sulla durata delle chiamate in cui sono stati coinvolti endpoint e cuffie. Nella pagina che viene visualizzata, è possibile selezionare vari filtri per visualizzare i grafici in base alla selezione. Per ulteriori informazioni, vedere grafici nella pagina dettagli per la durata della chiamata.
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Nella tabella riportata di seguito vengono descritti gli indici di prestazioni chiave (KPI) per la Tendenza della durata della chiamata.
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Titolo campo |
Descrizione |
|---|---|
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Minuti di chiamata totali |
La durata totale di tutte le chiamate (minuti) effettuate utilizzando le risorse. |
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Minuti di chiamata audio |
La durata totale di tutte le chiamate audio (minuti) effettuate utilizzando le risorse. |
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Minuti di chiamata video |
La durata totale di tutte le videochiamate (minuti) effettuate utilizzando le risorse. |
Nella tabella riportata di seguito vengono descritte le informazioni visualizzate su ogni scheda. Per le chiamate in cui un'estremità è un endpoint e un'altra estremità non è un endpoint (ad esempio, il tronco o il gateway o il Bridge per conferenze, e così via), gli attributi come il pool di dispositivi, la posizione CAC, la posizione fisica, i codec, la risoluzione video non vengono considerati dalle entità non endpoint nei grafici delle viste dettagliate sulla durata della chiamata.
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Titolo scheda |
Descrizione |
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|---|---|---|---|
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Distribuzione per risorsa |
Questa scheda rappresenta una tendenza della durata in minuti delle chiamate effettuate e ricevute utilizzando le risorse (endpoint e cuffie collegate agli endpoint) in una rete. |
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Tendenza durata chiamata |
Questa scheda rappresenta una tendenza della durata totale (in minuti) di tutte le chiamate effettuate e utilizzando le risorse (endpoint e cuffie collegate agli endpoint) in una rete. Fornisce inoltre la durata totale delle chiamate per un giorno specifico.
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Capacità dei supporti endpoint |
Questa scheda rappresenta la distribuzione dei minuti di chiamata che vengono effettuate o ricevute utilizzando endpoint audio e video. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per il conteggio degli endpoint audio e video e la durata corrispondente della chiamata. È possibile selezionare un tipo di capacità multimediale nel grafico a torta e le altre schede di durata della chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. È possibile selezionare o deselezionare un tipo di capacità di supporto nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Tipo di supporto chiamata |
Questa scheda mostra la distribuzione della durata totale (minuti) di tutte le chiamate effettuate dalle attività classificate in base al tipo di supporto della chiamata (audio/video). Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per il tipo di supporto della chiamata (audio/video) e la durata della chiamata corrispondente. È possibile selezionare un tipo di supporto di chiamata nel grafico a torta e le altre schede Durata chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. È possibile selezionare o deselezionare un tipo di supporto per la chiamata nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Serie di endpoint |
Questa scheda mostra la tendenza della durata totale (minuti) di tutte le chiamate effettuate dalle attività classificate in base alla serie di endpoint. Fornisce inoltre la durata totale delle chiamate per una specifica serie di endpoint. |
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Cluster di Unified CM |
Questa scheda mostra la distribuzione della durata totale (minuti) di tutte le chiamate effettuate dalle risorse classificate in base al tipo di cluster di Unified CM. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta del cluster di Unified CM e la durata della chiamata corrispondente. è possibile selezionare un cluster Unified CM nel grafico a torta e le altre schede di durata della chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. È possibile selezionare o deselezionare un cluster di Unified CM nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Distribuzione in base al tempo |
Questa scheda mostra la tendenza della durata totale (minuti) di tutte le chiamate effettuate dalle risorse a intervalli di tempo differenti in un giorno. Si basa sulle indicazioni di data e ora originari di CDR. Le chiamate vengono distribuite in sei fasce orarie con intervalli di 4 ore. Fornisce inoltre il conteggio medio della durata delle chiamate per uno specifico intervallo di tempo in un giorno.
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Classificazione chiamata |
Questa scheda mostra la distribuzione della durata totale (minuti) di tutte le chiamate effettuate classificate tramite asset in base al tipo di classificazione di chiamata. Se un endpoint di origine o di destinazione in una chiamata è un trunk o un gateway, viene classificato come On-net o Off-net (a seconda delle impostazioni di classificazione delle chiamate del rispettivo trunk o configurazione del gateway in Unified CM), altrimenti come Interno. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per il tipo di classificazione della chiamata (on-net, off-NET e Internal) e la durata della chiamata corrispondente. È possibile selezionare un tipo di classificazione della chiamata nel grafico a torta e le altre schede di durata della chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. È inoltre possibile selezionare o deselezionare un tipo di classificazione della chiamata nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Cuffie per modello |
Questa scheda mostra la tendenza della durata totale (minuti) di tutte le chiamate effettuate tramite le risorse classificate in base al tipo di modello di cuffia. Le chiamate tramite cuffia sono determinate dal CMR ricevuto dall'endpoint in cui le cuffie erano connesse e parte della chiamata. Fornisce inoltre il conteggio giornaliero della durata delle chiamate in base al tipo di modello di cuffia.
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Gruppo dispositivi |
Questa scheda rappresenta la durata totale (minuti) di tutte le chiamate effettuate dalle attività in una rete categorizzata in base al nome del pool di dispositivi. Fornisce inoltre il conteggio della durata totale delle chiamate per un particolare pool di dispositivi. |
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Versione di Unified CM |
Questa scheda mostra la distribuzione della durata totale (minuti) di tutte le chiamate effettuate tramite risorse classificate in base ala versione di Unified CM. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta della versione di Unified CM e la durata della chiamata corrispondente. È possibile selezionare una versione di Unified CM nel grafico a torta e le altre schede Durata chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. È possibile selezionare o deselezionare un tipo di versione di Unified CM nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Posizione CAC |
Questa scheda mostra la distribuzione della durata totale (minuti) di tutte le chiamate effettuate dalle risorse classificate in base alla posizione CAC (Call Admission Control) associata. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per la posizione di controllo ammissione chiamata (CAC) e la durata della chiamata corrispondente. È possibile selezionare una posizione di controllo di ammissione di chiamata (CAC) sul grafico a torta e le altre schede di durata della chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. |
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Posizione fisica |
Questa scheda mostra la distribuzione della durata totale (minuti) di tutte le chiamate effettuate dalle risorse classificate in base alla posizione fisica di endpoint. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta di tutte le posizioni fisiche e la durata totale della chiamata corrispondente. È possibile selezionare un tipo di posizione fisica delle chiamate nel grafico a torta e le altre schede Durata chiamate vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro. Se la distribuzione di Unified CM non dispone di alcuna posizione fisica configurata per gli endpoint, in seguito il grafico non visualizza alcun dato.
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Numero chiamante |
Questa scheda mostra i primi cinque numeri chiamanti di un'organizzazione, calcolati in base alla durata delle chiamate. |
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Numero chiamato |
Questa scheda mostra primi cinque numeri chiamati in un'organizzazione, calcolati in base alla durata delle chiamate. |
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Il riquadro filtro nella parte superiore della pagina dettagli visualizza l'elenco a discesa per filtrare i dati e generare grafici in base alla propria scelta. Le opzioni disponibili nell'elenco a discesa sono le seguenti:
-
Mobile e Remote Access
-
ID utente
-
URI
-
N. telefono
-
Capacità dei supporti endpoint
-
Tipo di supporto chiamata
-
Serie di endpoint
-
Cluster di Unified CM
-
Classificazione chiamata
-
Cuffie per modello
-
Gruppo dispositivi
-
Versione di Unified CM
-
Posizione CAC
-
Posizione fisica
Visualizzazione dei dettagli sull'adozione endpoint
| 1 |
Dalla visualizzazione cliente in Control Hub, andare a . Apparirà la pagina di analisi. |
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| 2 |
Fare clic sulla scheda Adozione endpoint per visualizzare il grafico relativo agli endpoint nel cluster di Unified CM selezionato. Nella pagina che viene visualizzata, è possibile selezionare vari filtri per visualizzare i grafici in base alla selezione. Per ulteriori informazioni, vedere grafici nella pagina dettagli per l'adozione dell'endpoint.
|
Per una specifica durata, l'elenco di tutti gli endpoint e le chiamate corrispondenti effettuate o ricevute da ciascun endpoint vengono considerati come input e passano attraverso una funzione analitica percentile. In base al valore restituito da questa funzione, gli endpoint vengono classificati come descritto dagli indici di prestazioni chiave (KPI) per l'approvazione dell'endpoint nella tabella riportata di seguito.
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Titolo campo |
Descrizione |
|---|---|
|
Endpoint configurati |
Numero di endpoint configurati per la durata selezionata. |
|
Endpoint non registrati |
Numero di endpoint che non sono stati registrati almeno una volta per la durata selezionata. |
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Registrato (0% chiamate) |
Numero di endpoint registrati per la durata selezionata, ma che non sono stati utilizzati per effettuare chiamate. |
|
Registrato (25% chiamate) |
Numero di endpoint registrati per la durata selezionata e che sono stati coinvolti in misura pari o inferiore al 25° percentile delle chiamate. |
|
Registrato (50% chiamate) |
Numero di endpoint che sono stati registrati per la durata selezionata e che sono stati coinvolti nel 25-50° percentile delle chiamate. |
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Registrato (75% chiamate) |
Numero di endpoint registrati per la durata selezionata e che sono stati coinvolti nel 50-75° percentile delle chiamate. |
|
Registrato (100% chiamate) |
Numero di endpoint registrati per la durata selezionata e che sono stati coinvolti nel 75-100° percentile delle chiamate. |
Calcolo percentile per approvazione endpoint
Per tutte le chiamate che coinvolgono endpoint, vengono calcolati i valori 0A, 25, 50, 75 e 100 percentile. Una volta disponibile questo valore, ogni endpoint è contrassegnato da uno qualsiasi dei valori percentile. In base al numero di chiamate durante le quali l'endpoint è coinvolto per la durata selezionata. Dopo che tutti gli endpoint sono stati contrassegnati con i corrispondenti valori percentile, il numero di endpoint appartenenti a ciascun gruppo di valore percentile viene riepilogato e visualizzato come conteggi nel KPI.
Il calcolo percentile è descritto nella tabella riportata di seguito.
|
Chiamate effettuate da endpoint |
Durata della chiamata di acquisizione |
Calcolo percentile per chiamate endpoint |
Esempi di valori percentile |
|---|---|---|---|
|
Endpoint A = 20 chiamate |
Le chiamate connesse agli endpoint assegnano un valore. |
> da 0 a 25 percentile chiamate > da 25 a 50 percentile chiamate > da 25 a 50 percentile chiamate > 50 al 75 percentile chiamate > 75 al 100 percentile chiamate |
Endpoint A = 75 percentile |
|
Endpoint B = 2 chiamate |
Endpoint B = 25 percentile |
||
|
Endpoint C = 7 chiamate |
Endpoint C = 50 percentile |
||
|
Endpoint D = 1 chiamata |
Endpoint D = 0 percentile |
||
|
Endpoint E = 34 chiamate |
Endpoint E = 100 percentile |
Nella tabella riportata di seguito vengono descritte le informazioni visualizzate su ogni scheda. Per le chiamate in cui un'estremità è un endpoint e un'altra estremità non è un endpoint (ad esempio, il tronco o il gateway o il Bridge per conferenze, e così via), gli attributi come il pool di dispositivi, la posizione CAC, la posizione fisica, i codec, la risoluzione video non sono considerati dalle entità non endpoint nei grafici delle viste dettagliate sull'adozione dell' endpoint.
|
Per impostazione predefinita, tutti i grafici visualizzano i dati analitici per gli endpoint configurati per la durata selezionata. Scegliere i filtri appropriati per visualizzare i dati per gli endpoint non registrati e per gli endpoint registrati (classificato in base al percentile di coinvolgimento della chiamata). |
|
Titolo scheda |
Descrizione |
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|---|---|---|---|
|
Adozione endpoint |
Questa scheda visualizza una distribuzione degli endpoint configurati, gli endpoint che non sono registrati e i vari importi di utilizzo delle chiamate degli endpoint registrati per la durata selezionata in un'organizzazione. |
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|
Tipo di supporto chiamata |
Questa scheda visualizza una distribuzione degli endpoint registrati in base al tipo di supporto di chiamata (audio e video). È possibile selezionare o deselezionare un Tipo di supporto per la chiamata nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
||
|
Cluster di Unified CM |
Questa scheda visualizza una distribuzione degli endpoint configurati in base al cluster di Unified CM. È possibile selezionare o deselezionare un cluster di Unified CM nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
||
|
Classificazione chiamata |
Questa scheda visualizza gli endpoint registrati in base al tipo di classificazione della chiamata (on-net, off-NET e Interna). Se un endpoint di origine o di destinazione in una chiamata è un trunk o un gateway, viene classificato come On-net o Off-net (a seconda delle impostazioni di classificazione delle chiamate del rispettivo trunk o configurazione del gateway in Unified CM), altrimenti come Interno. È possibile selezionare o deselezionare un tipo di classificazione delle chiamate nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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|
Gruppo dispositivi |
Questa scheda visualizza una distribuzione degli endpoint configurati in base al nome del pool di dispositivi. È possibile selezionare o deselezionare un Pool di dispositivi nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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|
Posizione CAC |
Questa scheda visualizza una distribuzione degli endpoint configurati in base alla posizione di Controllo ammissione chiamata associata (CAC). È possibile selezionare o deselezionare una posizione CAC nella legenda facendo clic su di essa e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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|
Posizione fisica |
Questa scheda visualizza una distribuzione degli endpoint configurati in base alla posizione fisica associata.
È possibile selezionare o deselezionare una Posizione fisica nella legenda facendo clic su di essa e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Capacità dei supporti endpoint |
Questa scheda visualizza una distribuzione degli endpoint configurati in base al tipo di capacità del supporto endpoint (audio e video difficili da gestiree video facili da gestire). In base alla capacità del supporto, gli endpoint sono classificati nel seguente modo:
È possibile selezionare o deselezionare una Capacità di supporto endpoint nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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|
Serie di endpoint |
Questa scheda rappresenta una tendenza degli endpoint configurati, gli endpoint in base alla serie di endpoint. |
Il riquadro filtro nella parte superiore della pagina dettagli visualizza l'elenco a discesa per filtrare i dati e generare grafici in base alla propria scelta. Le opzioni disponibili nell'elenco a discesa sono le seguenti:
-
Mobile e Remote Access
-
N. telefono
-
URI
-
ID utente
-
Adozione endpoint
-
Tipo di supporto chiamata
-
Cluster di Unified CM
-
Classificazione chiamata
-
Gruppo dispositivi
-
Posizione CAC
-
Posizione fisica
-
Capacità dei supporti endpoint
-
Serie di endpoint
Visualizzazione dei dettagli sull'adozione cuffia
| 1 |
Dalla visualizzazione cliente in Control Hub, andare a . Apparirà la pagina di analisi. |
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| 2 |
Fare clic sulla scheda Adozioni cuffia per visualizzare i grafici relativi alle cuffie configurate per gli endpoint nel cluster di Unified CM selezionato. Nella pagina che viene visualizzata, è possibile selezionare vari filtri per visualizzare i grafici in base alla selezione. Per ulteriori informazioni, vedere grafici nella pagina dettagli per l'adozione della cuffia.
|
Per un determinato periodo di tempo, l'elenco di tutte le cuffie e le corrispondenti chiamate relative alle cuffie connesse vengono prese come input e eseguite tramite una funzione analitica percentile. In base al valore restituito da questa funzione, le cuffie vengono classificate come descritte negli indici di prestazioni chiave (KPI) per l'adozione della cuffia nella tabella riportata di seguito.
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Titolo campo |
Descrizione |
|---|---|
|
Cuffie configurate |
Numero di cuffie configurate per la durata selezionata. |
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Cuffie disconnesse |
Numero di cuffie che non sono state connesse agli endpoint coinvolti nelle chiamate durante la durata selezionata. |
|
Collegate (0% chiamate) |
Numero di cuffie che sono state connesse agli endpoint coinvolti nelle chiamate durante la durata selezionata. |
|
Collegate (25% chiamate) |
Numero di cuffie che sono state connesse agli endpoint coinvolti nel 25° percentile (o meno) delle chiamate durante la durata selezionata. |
|
Collegate (50% chiamate) |
Numero di cuffie che sono state connesse agli endpoint coinvolti nel 25-50° percentile delle chiamate durante la durata selezionata. |
|
Collegate (75% chiamate) |
Numero di cuffie connesse agli endpoint coinvolti nel 50-75° percentile delle chiamate durante la durata selezionata. |
|
Collegate (100% chiamate) |
Numero di cuffie connesse agli endpoint coinvolti nel 75-100° percentile delle chiamate durante la durata selezionata. |
Calcolo percentile per approvazione della cuffia
Per tutte le chiamate che coinvolgono cuffie, vengono calcolati i valori 0A, 25, 50, 75 e 100 percentile. Una volta disponibile questo valore, ogni cuffia è contrassegnata da uno qualsiasi dei valori percentile. In base al numero di chiamate durante le quali la cuffia è coinvolta per la durata selezionata. Dopo che tutte le cuffie sono state contrassegnate con i corrispondenti valori percentile, il numero di cuffie appartenenti a ciascun gruppo di valori percentile viene riassunto e mostrato come conteggi nel KPI.
Il calcolo percentile descritto nella tabella riportata di seguito.
|
Chiamate con cuffie connesse |
Durata della chiamata di acquisizione |
Calcolo percentile per chiamate con cuffie connesse |
Esempi di valori percentile |
|---|---|---|---|
|
Cuffia A = 20 chiamate |
Le chiamate connesse con le cuffie assegnano un valore. |
> da 0 a 25 percentile chiamate > da 25 a 50 percentile chiamate > da 25 a 50 percentile chiamate > 50 al 75 percentile chiamate > 75 al 100 percentile chiamate |
Cuffia A = 75 percentile |
|
Cuffia B = 2 chiamate |
Cuffia B = 25 percentile |
||
|
Cuffia C = 7 chiamate |
Cuffia C = 50 percentile |
||
|
Cuffia D = 1 chiamata |
Cuffia D = 0 percentile |
||
|
Cuffia E = 34 chiamate |
Cuffia E = 100 percentile |
Nella tabella riportata di seguito vengono descritte le informazioni visualizzate su ogni scheda. Per le chiamate in cui un'estremità è un endpoint e un'altra estremità non è un endpoint (ad esempio, il tronco o il gateway o il Bridge per conferenze, e così via), gli attributi come il pool di dispositivi, la posizione CAC, la posizione fisica, i codec, la risoluzione video non sono considerati dalle entità non endpoint nei grafici delle viste dettagliate sull'adozione della cuffia.
|
Per impostazione predefinita, tutti i grafici visualizzano i dati analitici per le cuffie configurate per la durata selezionata. Scegliere i filtri appropriati per visualizzare i dati per le cuffie non connesse e per le cuffie connesse (classificato in base al percentile di coinvolgimento della chiamata). |
|
Titolo scheda |
Descrizione |
||
|---|---|---|---|
|
Cluster di Unified CM |
Questa scheda visualizza una distribuzione delle cuffie configurate in base al cluster di Unified CM. È possibile selezionare o deselezionare un cluster di Unified CM nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
||
|
Posizione fisica |
Questa scheda Visualizza una distribuzione delle cuffie configurate in base alla posizione fisica associata.
È possibile selezionare o deselezionare una Posizione fisica nella legenda facendo clic su di essa e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
||
|
Adozione cuffia |
Questa scheda visualizza una distribuzione delle cuffie configurate, delle cuffie non connesse e delle diverse frequenze di utilizzo delle cuffie connesse per la durata selezionata in un'organizzazione. |
||
|
Tipo di supporto chiamata |
Questa scheda visualizza una distribuzione delle cuffie connesse agli endpoint registrati in base al tipo di supporto di chiamata (audio e video). È possibile selezionare o deselezionare un tipo di supporto per la chiamata nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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|
Posizione CAC |
Questa scheda visualizza una distribuzione delle cuffie configurate in base alla posizione di controllo ammissione chiamata associata (CAC). È possibile selezionare o deselezionare una posizione CAC nella legenda facendo clic su di essa e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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|
Classificazione chiamata |
Questa scheda visualizza una distribuzione delle cuffie connesse agli endpoint registrati in base al tipo di classificazione della chiamata (on-net, off-NET e Interna). Se un endpoint di origine o di destinazione in una chiamata è un trunk o un gateway, viene classificato come On-net o Off-net (a seconda delle impostazioni di classificazione delle chiamate del rispettivo trunk o configurazione del gateway in Unified CM), altrimenti come Interno. È possibile selezionare o deselezionare un tipo di classificazione delle chiamate nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
||
|
Gruppo dispositivi |
Questa scheda visualizza una distribuzione delle cuffie configurate in base al nome del pool di dispositivi. È possibile selezionare o deselezionare un Pool di dispositivi nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
||
|
Capacità dei supporti endpoint |
Questa scheda visualizza una distribuzione del tipo di cuffie configurate (audio difficile, video difficile e video semplice). È possibile selezionare o deselezionare una Capacità di supporto endpoint nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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|
Serie di endpoint |
Questa scheda visualizza una distribuzione delle cuffie configurate, delle cuffie non connesse e delle diverse frequenze di utilizzo delle cuffie connesse in base alle serie di endpoint. |
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Serie di modelli di cuffia |
Questa scheda Visualizza una distribuzione delle cuffie configurate, delle cuffie non connesse e dei vari importi di utilizzo delle cuffie connesse per la durata selezionata in un'organizzazione in base al modello della cuffia. |
Il riquadro filtro nella parte superiore della pagina dettagli visualizza l'elenco a discesa per filtrare i dati e generare grafici in base alla propria scelta. Le opzioni disponibili nell'elenco a discesa sono le seguenti:
-
Mobile e Remote Access
-
ID utente
-
URI
-
N. telefono
-
Cluster di Unified CM
-
Posizione fisica
-
Adozione cuffia
-
Tipo di supporto chiamata
-
Posizione CAC
-
Classificazione chiamata
-
Gruppo dispositivi
-
Capacità dei supporti endpoint
-
Serie di endpoint
-
Serie di modelli di cuffia
Il Dashboard analisi traffico Visualizza i grafici correlati alle posizioni del traffico delle chiamate, all'analisi del traffico delle chiamate e all'analisi di utilizzo di Hunt Pilot.
I grafici posizioni traffico chiamata visualizzano la distribuzione delle chiamate gestite da asset e sono classificate in base alla posizione di controllo ammissione chiamata (CAC).
I grafici di analisi traffico chiamate visualizzano la distribuzione delle chiamate gestite da asset e sono classificate in base a tipi di chiamata differenti.
I grafici di analisi di utilizzo di Hunt Pilot visualizzano l'utilizzo dei numeri di Pilot di ricerca e delle rispettive partizioni per le chiamate.
Visualizzazione dei dettagli sulle posizioni del traffico delle chiamate
| 1 |
Dalla visualizzazione cliente in Control Hub, andare a . Apparirà la pagina di Analisi. |
||
| 2 |
Fare clic sulla scheda Posizione traffico chiamate per visualizzare la distribuzione delle chiamate gestite dalle risorse classificate in base alla posizione del controllo di ammissione delle chiamate (CAC, Call Admission Control). Nella pagina che viene visualizzata, è possibile selezionare vari filtri per visualizzare i grafici in base alla selezione. Per ulteriori informazioni, vedere filtri nella pagina dettagli per le posizioni del traffico delle chiamate.
|
Nella tabella riportata di seguito vengono descritti gli indici di prestazioni chiave (KPI) per Posizioni traffico chiamate.
|
Titolo campo |
Descrizione |
|---|---|
|
Numero totale di chiamate classificate |
Numero totale di chiamate da tutte le posizioni e di ogni categoria. |
|
Numero di chiamate on-net |
Numero totale di chiamate on-net. Le chiamate on-net sono chiamate non PSTN. |
|
Numero di chiamate off-net |
Numero totale di chiamate off-net. Le chiamate off-net sono chiamate PSTN. |
|
Numero di chiamate interne |
Numero totale di chiamate effettuate all'interno dell'organizzazione. Le chiamate interne sono chiamate intra-aziendali. |
Nella tabella seguente vengono descritte le informazioni visualizzate nei vari grafici.
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Titolo scheda |
Descrizione |
|---|---|
|
Posizioni traffico chiamate |
Questa scheda mostra la tendenza delle chiamate per le prime cinque posizioni, note anche come Posizioni CAC. Sono configurate in un gestore di chiamate per limitare il numero di chiamate simultanee da o verso una sede remota. |
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Distribuzione posizioni traffico chiamate |
Questa scheda mostra la distribuzione delle chiamate per le prime cinque posizioni, note anche come Distribuzione posizoni CAC. Sono configurate in un gestore di chiamate per limitare il numero di chiamate simultanee da o verso una sede remota. |
|
Classificazione chiamata |
Questa scheda mostra tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e interrotte, effettuate e ricevute in una rete in base al tipo di classificazione della chiamata. Se un endpoint di origine o di destinazione in una chiamata è un trunk o un gateway, viene classificato come On-net o Off-net (a seconda delle impostazioni di classificazione delle chiamate del rispettivo trunk o configurazione del gateway in Unified CM), altrimenti come Interno. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per il tipo di classificazione delle chiamate (On-net, Off-net e Interna) e il conteggio del volume delle chiamate corrispondenti. È possibile selezionare un tipo di classificazione della chiamata nel grafico a torta e le altre schede posizioni traffico chiamate vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. È possibile selezionare o deselezionare un tipo di classificazione delle chiamate nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
|
Tipo di supporto chiamata |
Questa scheda mostra la distribuzione di tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e interrotte in una rete in base al tipo di supporto di chiamata (audio o video). Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati il tipo di supporto di chiamata e il conteggio del volume chiamate corrispondenti. È possibile selezionare un tipo di supporto per le chiamate (audio o video) nel grafico a torta e le altre schede posizioni traffico chiamate vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. |
|
Direzione chiamata |
Questa scheda mostra la distribuzione di tutte le chiamate in entrata e in uscita per tutte le chiamate riuscite, interrotte e non riuscite. |
|
Distribuzione chiamata in base al tempo |
Questa scheda mostra la tendenza di tutte le chiamate riuscite, interrotte e non riuscite, effettuate in intervalli di tempo diversi nel corso della giornata. |
|
Numero chiamante |
Questa scheda mostra i primi cinque numeri chiamanti di un'organizzazione. |
|
Numero chiamato |
Questa scheda mostra i primi cinque numeri chiamati di un'organizzazione. |
Il riquadro filtro nella parte superiore della pagina dettagli visualizza l'elenco a discesa per filtrare i dati e generare grafici in base alla propria scelta. Le opzioni disponibili nell'elenco a discesa sono le seguenti:
-
Mobile e Remote Access
-
ID utente
-
URI
-
N. telefono
-
Distribuzione posizioni traffico chiamate
-
Classificazione chiamata
-
Tipo di supporto chiamata
-
Direzione chiamata
Visualizzazione dei dettagli sull'analisi del traffico delle chiamate
| 1 |
Dalla visualizzazione cliente in Control Hub, andare a . Apparirà la pagina di analisi. |
||
| 2 |
Fare clic sulla scheda Analisi traffico chiamate per visualizzare le informazioni sulla distribuzione delle chiamate in base ai tipi di chiamata. I tipi di chiamata supportati sono P2P, ICT, Trunk SIP, Conferenza, MGCP, Casella vocale, Gruppo di ricerca, Riunione Webex e Chiamate ibride.
Nella pagina che viene visualizzata, è possibile selezionare vari filtri per visualizzare i grafici in base alla selezione. Per ulteriori informazioni, vedere filtri nella pagina dettagli per l'analisi del traffico delle chiamate. |
Nella tabella riportata di seguito vengono descritti gli indici di prestazioni chiave (KPI) per Analisi traffico chiamate.
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Titolo campo |
Descrizione |
|---|---|
|
Numero di chiamate totale |
Numero totale delle chiamate. |
|
Numero di chiamate on-net |
Numero totale di chiamate on-net. Le chiamate on-net sono chiamate non PSTN. |
|
Numero di chiamate off-net |
Numero totale di chiamate off-net. Le chiamate off-net sono chiamate PSTN. |
|
Numero di chiamate interne |
Numero totale di chiamate effettuate all'interno dell'organizzazione. Le chiamate interne sono chiamate intra-aziendali. |
Nella tabella seguente vengono descritte le informazioni visualizzate nei vari grafici.
|
Titolo scheda |
Descrizione |
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|---|---|---|---|
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Analisi traffico chiamate |
Questa scheda mostra la distribuzione delle chiamate in base al volume di traffico ricevuto per i primi cinque tipi di chiamata. |
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|
Distribuzione analisi traffico chiamata |
Questa scheda mostra la tendenza delle chiamate in base al volume di traffico ricevuto per i primi cinque tipi di chiamata. |
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|
Classificazione chiamata |
Questa scheda mostra tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e interrotte, effettuate e ricevute in una rete in base al tipo di classificazione della chiamata. Se un endpoint di origine o di destinazione in una chiamata è un trunk o un gateway, viene classificato come On-net o Off-net (a seconda delle impostazioni di classificazione delle chiamate del rispettivo trunk o configurazione del gateway in Unified CM), altrimenti come Interno. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per il tipo di classificazione delle chiamate (On-net, Off-net e Interna) e il conteggio del volume delle chiamate corrispondenti. È possibile selezionare un tipo di classificazione della chiamata nel grafico a torta e le altre schede di analisi traffico chiamate vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. È possibile selezionare o deselezionare un tipo di classificazione delle chiamate nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
||
|
Tipo di supporto chiamata |
Questa scheda mostra la distribuzione di tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e interrotte in una rete in base al tipo di supporto di chiamata (audio o video). Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati il tipo di supporto di chiamata e il conteggio del volume chiamate corrispondenti. È possibile selezionare un tipo di supporto per le chiamate (audio o video) nel grafico a torta e le altre schede di analisi traffico chiamate vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. |
||
|
Stato sicurezza chiamata |
Questa scheda mostra la distribuzione di tutti i tipi di chiamate in base al profilo di sicurezza, effettuate e ricevute da tutti gli endpoint in una rete. |
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|
Distribuzione chiamata in base al tempo |
Questa scheda mostra la tendenza di tutte le chiamate riuscite, interrotte e non riuscite, effettuate in intervalli di tempo diversi nel corso della giornata. |
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Stato chiamate |
Questa scheda mostra la distribuzione di tutte le chiamate riuscite, interrotte e non riuscite. |
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Chiamate OTT |
Questa scheda mostra la distribuzione di tutte le chiamate OTT riuscite, interrotte e non riuscite, identificate anche come chiamate Accesso mobile e remoto (MRA). |
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Gruppo dispositivi |
Questa scheda mostra tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e interrotte effettuate e ricevute in una rete in base al nome del pool dispositivi. |
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Posizione CAC |
Questa scheda mostra la distribuzione delle chiamate valutate, effettuate e ricevute in base alla posizione CAC (Call Admission Control) associata. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzate le posizione CAC e il numero corrispondente di chiamate classificate. |
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Cluster di Unified CM |
È possibile selezionare o deselezionare un cluster nella legenda facendo clic su di esso e il grafico viene aggiornato di conseguenza. Questa scheda mostra tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e interrotte, effettuate e ricevute in una rete sulla base di cluster di Unified CM. Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati tutti i cluster e il conteggio del volume chiamate corrispondenti. È possibile selezionare un cluster nel grafico a torta e le altre schede Stato volume chiamate vengono aggiornate di conseguenza in base a questo filtro. |
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Distribuzione qualità audio chiamata (QAC) |
Questa scheda rappresenta la distribuzione di tutte le chiamate classificate effettuate e ricevute in rete. Per impostazione predefinita, viene visualizzato il grafico a torta per i gradi CAQ (buona e scadente) e il conteggio corrispondente delle chiamate. È possibile selezionare un grado CAQ nel grafico a torta e le altre schede di analisi traffico chiamate vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro.
Per visualizzare solo la distribuzione delle chiamate valide, nella legenda fare clic su Scadenteper deselezionare e il grafico viene aggiornato di conseguenza. |
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Numero chiamante |
Questa scheda mostra i primi cinque numeri chiamanti di un'organizzazione. |
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|
Numero chiamato |
Questa scheda mostra i primi cinque numeri chiamati di un'organizzazione. |
Il riquadro filtro nella parte superiore della pagina dettagli visualizza l'elenco a discesa per filtrare i dati e generare grafici in base alla propria scelta. Le opzioni disponibili nell'elenco a discesa sono le seguenti:
-
Mobile e Remote Access
-
ID utente
-
URI
-
N. telefono
-
Distribuzione analisi traffico chiamata
-
Classificazione chiamata
-
Tipo di supporto chiamata
-
Stato sicurezza chiamata
-
Stato chiamate
-
Chiamate OTT
-
Gruppo dispositivi
-
Posizione CAC
-
Cluster di Unified CM
-
Distribuzione qualità audio chiamata (QAC)
Nella dashboard Analisi della capacità vengono visualizzati i grafici analitici relativi a Utilizzo del trunk.
Nel grafico analitico Utilizzo del trunk vengono visualizzate le informazioni sull'Utilizzo del trunk per i primi cinque trunk di tutti i tipi di trunk configurati in Unified CM.
Visualizzazione dei dettagli sull'utilizzo del trunk
| 1 |
Dalla visualizzazione cliente in Control Hub, andare a . Apparirà la pagina di Analisi. |
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Fare clic sulla scheda Utilizzo del trunk per visualizzare le informazioni sull'Utilizzo del trunk per tutti i tipi di trunk configurati in Call Manager. Nella pagina che viene visualizzata, è possibile selezionare vari filtri per visualizzare i grafici in base alla selezione. Per ulteriori informazioni, vedere filtri nella pagina dettagli dei tipi di tronco dell'analisi della capacità. . In Utilizzo del trunk viene visualizzata anche la tabella "Picco utilizzo trunk" in base a Numero chiamate e Durata chiamata. È possibile selezionare un tronco e fare clic su imposta max con. chiamate per impostare il numero massimo di chiamate simultanee.
È possibile impostare il numero massimo di chiamate simultanee per un particolare trunk o più trunk. Per impostare le chiamate simultanee max per un particolare tronco, fare clic su ... che rappresentano il menu opzioni nelle azioni consentite per quel tronco. Per impostare il numero massimo di chiamate simultanee per più trunk, selezionare i trunk e fare clic su Imposta chiamate sim. max per impostare il valore di tutti i trunk selezionati. Di seguito sono riportati alcuni dei casi di utilizzo per l'impostazione del numero massimo delle chiamate simultanee per i trunk:
Nella tabella Picco utilizzo trunk vengono visualizzati i seguenti dettagli:
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Nella tabella riportata di seguito vengono descritti gli indici di prestazioni chiave (KPI) per Analisi capacità.
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Titolo campo |
Descrizione |
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Numero di chiamate totale |
Numero totale delle chiamate. |
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SIP |
Numero totale di chiamate dal trunk SIP. |
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MGCP |
Numero totale di chiamate dal trunk con protocollo MGCP. |
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ICT |
Numero totale di chiamate da trunk ICT. |
Nella tabella seguente vengono descritte le informazioni visualizzate nei vari grafici.
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Titolo scheda |
Descrizione |
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Distribuzione utilizzo del trunk |
Questa scheda mostra la distribuzione dell'utilizzo del trunk per i primi cinque trunk configurati in Call Manager. |
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Tendenza utilizzo del trunk |
Questa scheda mostra la tendenza dell'utilizzo del trunk per i primi cinque trunk configurati in Call Manager. |
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Distribuzione tipo di trunk |
Questa scheda mostra la distribuzione dell'utilizzo del trunk per i tipi di trunk configurati in Call Manager. |
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Tendenza tipo di trunk |
Questa scheda mostra la tendenza dell'utilizzo del trunk per i tipi di trunk configurati in Call Manager. |
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Tipo di supporto chiamata |
Questa scheda mostra la distribuzione di tutte le chiamate tentate, riuscite, non riuscite e interrotte in una rete in base al tipo di supporto di chiamata (audio o video). Per impostazione predefinita, nel grafico a torta vengono visualizzati il tipo di supporto di chiamata e il conteggio del volume chiamate corrispondenti. È possibile selezionare un tipo di supporto per le chiamate (audio o video) nel grafico a torta e le altre schede di stato del volume della chiamata vengono aggiornate di conseguenza in base al filtro. |
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Direzione chiamata |
Questa scheda mostra la distribuzione di tutte le chiamate in entrata e in uscita per tutte le chiamate riuscite, interrotte e non riuscite. |
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Numero chiamante |
Questa scheda mostrai primi cinque numeri chiamanti di un'organizzazione dalle chiamate che coinvolgono un trunk o un gateway. |
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Numero chiamato |
Questa scheda mostrai primi cinque numeri chiamati di un'organizzazione dalle chiamate che coinvolgono un trunk o un gateway. |
Il riquadro filtro nella parte superiore della pagina dettagli visualizza l'elenco a discesa per filtrare i dati e generare grafici in base alla propria scelta. Le opzioni disponibili nell'elenco a discesa sono le seguenti:
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Mobile e Remote Access
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ID utente
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URI
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N. telefono
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Distribuzione utilizzo del trunk
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Distribuzione tipo di trunk
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Tipo di supporto chiamata
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Direzione chiamata
Mobile e Remote Access consente agli endpoint di disporre dei servizi di registrazione, gestione delle chiamate, provisioning, messaggistica e servizi di presenza forniti da Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) quando l'endpoint si trova al di fuori della rete aziendale.
Negli endpoint UC , Mobile e Remote Access connessi al Cloud sono determinati da CUCM in base all'analisi dell'indirizzo IP dell'endpoint supportato da dispositivi mobili e di accesso remoto. Per ulteriori informazioni su come visualizzare le analisi per tali endpoint, vedere Visualizzazione di analisi.
È possibile esportare i dati visualizzati nei grafici in un file di Excel utilizzando il pulsante Scarica.
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Per i grafici Esperienze servizio, nella tabella seguente sono elencate le colonne dei report scaricati che corrispondono ai nomi dei campi CDR. |
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Nome del campo nel report scaricato |
Nome del campo CDR |
|---|---|
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ID utente chiamante |
callingPartyUnicodeLoginUserID |
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ID utente chiamato |
finalCalledPartyUnicodeLoginUserID |
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URI chiamante |
callingPartyNumber_uri |
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URI chiamato |
finalCalledPartyNumber_uri |
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Numero chiamante |
callingPartyNumber |
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Numero chiamato |
finalCalledPartyNumber |
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Nome del campo nel report scaricato |
Nome del campo di origine |
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ID utente |
I nomi dei campi di origine si basano sulla configurazione sul server di Unified CM. |
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URI |
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Numero rubr. |
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Dalla visualizzazione cliente in Control Hub, andare a . Viene visualizzata la pagina Connected UC. |
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(Facoltativo) Per visualizzare le analisi dei dati MRA, attivare Solo dati MRA. |
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| 3 |
(Facoltativo) Selezionare un cluster dall'elenco a discesa selezione cluster nell'angolo in alto a sinistra. L'impostazione predefinita è Tutti i cluster. |
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Per filtrare i dati nei grafici in base al periodo di tempo, fare clic sull'elenco a discesa in alto a destra. Gli intervalli di tempo supportati sono ieri, ultimi 7 giorni, ultimi 30 giorni, ultimi 90 giorni e ultimi 12 mesi. È possibile visualizzare i grafici per il periodo selezionato. L'intervallo di tempo predefinito è Ultimi 30 giorni. |
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| 5 |
Fare clic sulla scheda per la quale si desidera scaricare i report. Viene visualizzata la pagina dettagli per la categoria di grafico selezionata. |
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| 6 |
Nella pagina visualizzata, fare clic su Download visualizzato nell'angolo in alto a destra.
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A volte a causa della perdita di alcuni dati di telemetria, i grafici di analisi mostrano dati incompleti. Se un grafico presenta dati mancanti, viene indicato da un'icona a forma di fulmine visualizzata sul lato destro dell'elenco a discesa selezione periodo di tempo nella pagina analisi . In questo modo è possibile sapere se c'è una mancata corrispondenza rispetto ai dati visualizzati nei grafici.
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Se non è presente alcuna perdita di dati negli ultimi sette giorni, l'icona del fulmine non viene visualizzata. |
| 1 |
Dalla visualizzazione cliente in Control Hub, andare a . Apparirà la pagina di Analisi. |
| 2 |
Fare clic su Viene visualizzata la finestra Evento dati mancanti. Nella finestra sono elencati l'Ora di creazione dell'evento, il Nome del cluster, il Nome del nodo e i Dettagli . Il numero nell'icona corrisponde al conteggio delle notifiche dei dati mancanti dall'ultimo accesso. Questo conteggio viene reimpostato dopo aver controllato le notifiche. |
| 3 |
Se si desidera cercare eventi dati mancanti specifici, utilizzare la casella di ricerca nell'angolo in alto a sinistra della finestra. È possibile eseguire una ricerca in base all'Ora di creazione dell'evento, al Nome del cluster, al Nome del nodoe ai Dettagli. |
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Nella pagina di analisi, è possibile modificare la sequenza dei grafici che appartengono alla stessa categoria. In questo modo è possibile personalizzare la vista delle schede.
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| 1 |
Dalla visualizzazione cliente in Control Hub, andare a . Apparirà la pagina di analisi. |
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| 2 |
Fare clic sulla scheda che contiene il grafico che si desidera spostare. Quindi, trascinare la scheda nel punto in cui si desidera visualizzarla.
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Nella pagina Analisi , è possibile nascondere un grafico che non è rilevante per l'utente. È inoltre possibile visualizzare un grafico nascosto in precedenza dall'utente. In questo modo è possibile personalizzare la vista delle schede.
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| 1 |
Dalla visualizzazione cliente in Control Hub, andare a . Apparirà la pagina di analisi. |
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| 2 |
Per nascondere un grafico, fare clic su... sulla scheda e selezionare Rimuovi scheda. |
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| 3 |
Per visualizzare un grafico, fare clic su |
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| 4 |
Nella finestra Aggiungi grafici, selezionare i grafici che si desidera visualizzare e fare clic su Aggiungi grafici .
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