Analyse i kontroll hub gir deg en visuell fremstilling av informasjon om lokale UC-installasjoner, for eksempel Endpoint Inventory, hode telefoner, samtale kvalitet, samtale status og så videre.
Vis analyse
Den Sky-tilkoblede UC -skyen sender dataene den samler inn, til analyse grensesnittet. Du kan vise analyse dataene for de lokale programmene og enhetene i kontrollens hub.
|
Før du begynner
Du må aktivere analyse tjeneste på tjeneste behandlings siden for den ønskede klyngen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se aktivere Sky-tilkoblede UC-tjenester i Control hub.
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . Analyse - siden vises. |
||
2 |
Eventuelle hvis du vil vise analyse for mobil Remote Access data, aktiverer du bare mobil-og Remote Access- data. |
||
3 |
Eventuelle Velg en klynge fra rulle gardin listen for valg av klynger øverst til høyre. Standardinnstillingen er alle klynger. |
||
4 |
Hvis du vil filtrere dataene i diagrammene basert på tids perioden, velger du en verdi fra rulle gardin listen for valg av tidsrom øverst til høyre. Tids intervallene som støttes er:
Du kan vise diagrammene for den valgte perioden. Standard tidsområde er siste 30 dager.
|
Instrumentbordet tjenesteopplevelse hjelper deg med å analysere tjenestekvalitetsdistribusjonen og trafikktrender basert på antall anrop, sted eller samtalevarighet.
CMR må levere Severely Concealed Seconds-verdier (SCS). Dette er nødvendig for å avgradere kvaliteten på anropene. |
Datakilde
Enhets detaljene for dette hentes fra Cisco Unified Communications Manager, og detaljene for samtale kvaliteten hentes fra CMR og graderes ved CDR-nivå.
Vis detaljene om status for anrops volum
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . Analyse - siden vises. |
||
2 |
Klikk på samtale volum status kortet for å vise informasjon om fullføring av anrop etter forsøk, vellykket, mislykket og avbrutte anrop. På siden som vises, kan du velge forskjellige filtre for å visualisere diagrammer basert på valget. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se diagrammer på detaljer-siden for status for samtale volum.
|
Metrikk-ruten øverst på detaljer-siden viser KPIene (Key Performance Indicators). Disse hjelper deg med å forstå bruken av Sky tilkoblede UC -anrop i organisasjonen din bedre.
Tabellen nedenfor beskriver KPIene for status for anrops volum.
Felttittel |
Beskrivelse |
---|---|
Totalt antall samtaleforsøk |
Alle anrop, inkludert fullført og mislykket. |
Gjennomførte samtaler |
Alle vellykkede anrop som er gjort fra den ende punkt modellen. |
Mislykkede samtaler |
Alle anrop som mislyktes. |
Avbrutte samtaler |
Ikke-null varighet mislyktes anrop. |
Følgende tabell beskriver informasjonen som vises i de forskjellige diagrammene.
Kort tittel |
Beskrivelse |
||
---|---|---|---|
Fordeling, samtalestatus |
Dette kortet viser trenden for alle forsøkte, vellykkede, mislykkede og avbrutte anrop. Den angir også antall og en prosent del av anrop i sammenligning med totalt antall forsøkte anrop. |
||
Trend, samtalestatus |
Dette kortet viser distribusjons trenden for alle forsøk, vellykkede, mislykkede og avbrutte anrop som foretas og mottas i nettverket. Den inneholder også summen av anropene vellykket, mislykket og avbrutt for en bestemt dag.
Hvis du bare vil vise trenden for fullførte anrop, klikker du på forklaringen og klikker på ikke for å fjerne merkingen, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Kapasitet, endepunktmedier |
Dette kortet viser fordelingen av forsøk, vellykket, mislykket og forkastet, som foretas eller mottas ved hjelp av lyd-og video ende punkter. Som standard vises medie funksjonen og det tilsvarende anrops volum antallet i sektordiagrammet. |
||
Type samtalemedium |
Dette kortet viser distribusjonen av alle forsøk, vellykket, mislykket og forkastet i et nettverk basert på typen anrops medium (lyd eller video). Som standard vises anrops medie typen og tilhørende anrops volum antall i sektordiagrammet. Du kan velge en anrops medie type (lyd eller video) i sektordiagrammet, og resten av status kortene for samtale volumet oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. |
||
Endepunktserie |
Dette kortet viser alle forsøkede, vellykkede, mislykkede og avbrutte anrop som foretas og mottas i et nettverk basert på ende punkt serien. Den angir også antall anrops volum for hver ende punkt serie. |
||
Unified CM-klynge |
Dette kortet viser distribusjonen av alle forsøkte, vellykkede, mislykkede og avbrutte anrop som er gjort og mottatt i et nettverk basert på Unified CM klynge. Som standard vises alle klynger og det tilsvarende anrops volum antallet i sektordiagrammet. Du kan velge en klynge i sektordiagrammet, og resten av status kortene for samtale volumet oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan merke av for eller fjerne merkingen av en klynge på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Fordeling etter tid |
Dette kortet viser alle forsøkede, vellykkede, mislykkede og avbrutte anrop som foretas og mottas i et nettverk i forskjellige tids intervaller i løpet av en dag. Den er basert på den opprinnelige tids stemplen for CDR. Anropene distribueres til seks tids intervaller med 4-timers intervaller. Den angir også antall anrop og prosent del av mislykkede anrop i forhold til anropene som ble forsøkt for et bestemt tids intervall i løpet av en dag.
|
||
Headset etter modell |
Dette kortet viser alle forsøk, vellykkede, mislykkede og avbrutte anrop som blir gjort og mottatt i et nettverk basert på type hode telefon modell. Anrop etter hode telefoner bestemmes av CMR som er mottatt fra ende punktet der hode telefonene ble koblet til og en del av anropet.
|
||
Enhetsgruppe |
Dette kortet viser alle forsøkede, vellykkede, mislykkede og avbrutte anrop som foretas og mottas i et nettverk basert på enhets utvalgets navn. |
||
Unified CM-versjon |
Dette kortet viser distribusjonen av alle forsøkte, vellykkede, mislykkede og avbrutte anrop som er gjort og mottatt i et nettverk basert på Unified CM-versjonen. Som standard vises alle Unified CM versjoner og det tilsvarende anrops volum antallet i sektordiagrammet. Du kan velge en Unified CM-versjon i sektordiagrammet, og resten av Status kortene for samtale volumet oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan merke av for eller fjerne merket for en Unified CM-versjon på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Sikkerhetsstatus for samtale |
Dette kortet viser fordelingen av alle forsøkede, vellykkede, mislykkede og avbrutte anrop som foretas og mottas av alle ende punkter, basert på status for anrops sikkerhet. Hvis et anrop godkjennes eller krypteres, klassifiseres den som sikker. Ellers klassifiseres den som ikke-sikker. Sektordiagrammet for status for anrops sikkerhet og tilsvarende antall anrop vises som standard. Du kan velge sikkerhets profil typen i sektordiagrammet, og resten av status kortene for samtale volumet oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan velge eller fjerne merkingen av en sikkerhets profil type på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
CAC-plassering |
Dette kortet viser distribusjonen av alle forsøkte, vellykkede, mislykkede og avbrutte anrop som er gjort og mottatt i et nettverk, basert på plasseringen for de tilknyttede samtale tilgangs kontroll (CAC). Som standard vises alle CAC-plasseringer og tilhørende anrops volum antall i sektordiagrammet. |
||
Fysisk sted |
Dette kortet viser distribusjonen av alle forsøkte, vellykkede, mislykkede og avbrutte anrop som er gjort og mottatt i et nettverk, basert på den tilknyttede fysiske plasseringen. Som standard vises alle de fysiske plasseringene og det tilhørende anrops volum antallet i sektordiagrammet.
|
||
Analyse av samtalefeil |
Dette kortet viser fordelingen av anropene i henhold til årsaks kodene for anrops terminering for mislykkede eller avbrutte anrop. Årsaks koder for anrops avslutning og det tilsvarende anrops volumet vises som standard i sektordiagrammet.
|
||
Kodek |
Dette kortet viser distribusjonen av alle forsøkte, vellykkede, mislykkede og avbrutte anrop som er gjort og mottatt i et nettverk, basert på typen anrops Codec. Som standard vises sektordiagrammer for både video-og lydkodeker og det tilsvarende antall anrops volumet. Du kan velge en kodek i sektordiagrammet, og resten av status kortene for samtale volumet oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. |
||
Samtaleklassifisering |
Dette kortet viser fordelingen av alle forsøk, vellykket, mislykket og avbrutte anrop som blir gjort og mottatt i et nettverk basert på klassifiserings type for anrop. Hvis et opprinnelses-eller destinasjons ende punkt i en samtale er en trunk eller gateway, klassifiseres den enten som a-net eller Off-net (avhengig av innstillingene for samtale klassifisering for den aktuelle trunk-eller gateway-konfigurasjonen i Unified CM), ellers klassifisert som interne. Som standard vises sektordiagrammet for anrops klassifiserings typen (a-net, av/på-og intern), og det tilsvarende anrops volum antallet vises. Du kan velge en anrops klassifiserings type i sektordiagrammet, og resten av status kortene for samtale volumet oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan velge eller fjerne merkingen av klassifiserings typen for en samtale på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Anrops nummer |
Dette kortet viser de fem øverste anrops numrene i en organisasjon. |
||
Ringte nummer |
Dette kortet viser de fem øverste anrop numrene i en organisasjon. |
|
Filter ruten øverst på detaljs IDen viser rulle gardin listen for å filtrere ut data og generere diagrammer basert på valget. De tilgjengelige alternativene i rulle gardin listen er som følger:
-
Mobil-og Remote Access
-
Bruker-ID
-
URI
-
Telefonnummer
-
Fordeling, samtalestatus
-
Kapasitet, endepunktmedier
-
Type samtalemedium
-
Endepunktserie
-
Unified CM-klynge
-
Headset etter modell
-
Enhetsgruppe
-
Unified CM-versjon
-
Sikkerhetsstatus for samtale
-
CAC-plassering
-
Fysisk sted
-
Analyse av samtalefeil
-
Kodek
-
Samtaleklassifisering
Vis detaljene om lyd kvalitet for anrop
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . Analyse - siden vises. |
||
2 |
Klikk på kortet lydkvalitet på anropet for å vise informasjon om anropskvalitet. På siden som vises, kan du velge forskjellige filtre for å visualisere diagrammer basert på valget. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se diagrammer på siden detaljer for samtale lyd kvalitet.
|
Metrikk-ruten øverst på detaljer-siden viser KPIene (Key Performance Indicators). Disse hjelper deg med å forstå bruken av CCUC i organisasjonen bedre.
Anrop får grader basert på SCSR-prosent (svært skjult sekunder). Hvis du vil ha informasjon om hvordan en samtale brytes, se Unified CM karakterer for samtale kvalitet. Tabellen nedenfor beskriver KPIene for samtale lyd kvalitet.
Felttittel |
Beskrivelse |
---|---|
Totalt antall samtaler |
Totalt antall gyldige, akseptable og dårlige anrop som foretas og mottas på et nettverk. |
Gode samtaler |
Antall anrop som SCSR-verdien faller under terskelen for Fjern samtale eller kort for SCSR. |
Dårlige samtaler |
Antall anrop som SCSR-verdien overskrider den lange anrops grensen og SCSR-terskelen for kort anrop. |
Akseptable samtaler |
Antall anrop som SCSR-verdien overskrider den lange anrops terskelen, men er under den korte anrops SCSR terskelen. |
Følgende tabell beskriver informasjonen som vises i de forskjellige diagrammene. Graderte anrop består av gode, akseptable og dårlige anrop.
Anrop som ikke er gradert, inkluderes ikke i noen av diagrammene for samtale lyd kvalitet . |
Kort tittel |
Beskrivelse |
||
---|---|---|---|
Fordeling, lydkvalitet i samtale (CAQ) |
Dette kortet viser fordelingen av alle de graderte anropene som foretas og mottas på nettverket. Sektordiagrammet for CAQ karakterer (god og dårlig) og tilsvarende antall anrop vises som standard. Du kan velge en CAQs karakter på sektordiagrammet, og resten av korteste lyd kvaliteten oppdateres tilsvarende basert på dette filteret.
Hvis du bare vil vise distribusjonen av gode anrop, klikker du på "dårlig " for å fjerne merkingen og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
CAQ-trend |
Dette kortet viser trenden for alle de graderte anropene i et nettverk. Som standard vises de daglige trendene og det tilsvarende tallet for de graderte samtalene. Du kan merke av for eller fjerne merket for anrops karakter typen på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Kapasitet, endepunktmedier |
Dette kortet viser fordelingen av antall graderte anrop der lyd-og video ende punkter er involvert. Som standard er medie funksjonen (Audio og video) i sektordiagrammet, og det tilsvarende antallet ende punkter som er involvert i de graderte anropene, vist. |
||
Type samtalemedium |
Dette kortet viser distribusjon av alle de graderte anropene i et nettverk basert på typen anrops medium (audio/video). Som standard er samtale medie typene (lyd og video) i sektordiagrammet, og det tilsvarende antallet graderte samtaler vises. Du kan velge en anrops medie type (lyd eller video) i sektordiagrammet, og resten av kortets lyd kvalitet oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan merke av for eller fjerne merkingen av lyd eller video i forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Endepunktserie |
Dette kortet viser trenden for de graderte anropene som foretas og mottas i et nettverk basert på ende punkt serien. Som standard vises de daglige trendene for ende punkt serien og det tilsvarende antallet for de graderte samtalene. |
||
Unified CM-klynge |
Dette kortet viser distribusjon av alle de graderte anropene som er gjort og mottatt i et nettverk basert på Unified CM-klyngen. Alle Unified CM-klyngene og det tilsvarende antallet graderte samtaler vises som standard i sektordiagrammet. Du kan velge en klynge i sektordiagrammet, og resten av kort kvaliteten for samtale lyd oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan merke av for eller fjerne merkingen av en klynge på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Fordeling etter tid |
Dette kortet viser trenden for de graderte anropene som foretas og mottas i et nettverk i forskjellige tids intervaller i løpet av en dag. Den er basert på den opprinnelige tids stemplen for CDR. Anropene distribueres til seks tids intervaller med 4-timers intervaller. Kortet gir deg også det antallet anrop som foretas og mottas i et nettverk på et bestemt tidspunkt i løpet av en dag.
|
||
Enhetsgruppe |
Dette kortet viser en trend på graderte anrop som foretas og mottas i et nettverk basert på navnet på enhets utvalget. |
||
Unified CM-versjon |
Dette kortet viser fordelingen av graderte anrop som foretas og mottas i et nettverk basert på Unified CM-versjonen. Som standard vises Unified CM-versjonene i sektordiagrammet, og det tilsvarende antallet graderte anrop vises. Du kan velge en Unified CM-versjon på sektordiagrammet, og resten av korteste lyd kvaliteten oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan merke av for eller fjerne merket for en Unified CM-versjon på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Sikkerhetsstatus for samtale |
Dette kortet viser fordelingen av graderte anrop som foretas og mottas av alle ende punktene i et nettverk basert på status for samtale sikkerhet. Hvis et anrop godkjennes eller krypteres, klassifiseres den som sikker. Ellers klassifiseres den som ikke-sikker. Som standard vises sektordiagrammet for status for samtale sikkerhet og det tilsvarende antallet graderte samtaler. Du kan velge en sikkerhets profil type i sektordiagrammet, og resten av kortets lyd kvalitet oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan velge eller fjerne merkingen av en sikkerhets profil type på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
CAC-plassering |
Dette kortet viser distribusjon av graderende anrop, utført og mottatt i et nettverk basert på plasseringen for de tilknyttede samtale tilgangs kontroll (CAC). I sektordiagrammet vises som standard CAC-plasseringen og det tilsvarende antallet for de tilknyttede tillagte anropene. |
||
Fysisk sted |
Dette kortet viser distribusjon av graderende anrop, utført og mottatt i et nettverk basert på den tilknyttede fysiske plasseringen. Som standard vises den fysiske plasseringen i sektordiagrammet, og det tilsvarende antallet graderte samtaler vises.
|
||
Kodek |
Dette kortet viser distribusjon av graderende anrop, opprettet og mottatt i et nettverk basert på typen anrops Codec. Både lyd-og videokodek typene og det tilsvarende antallet graderte anrop vises som standard i sektordiagrammet. |
||
Samtaleklassifisering |
Dette kortet viser de graderte anropene, som er gjort og mottatt i et nettverk basert på klassifiserings typen for anrop. Hvis et opprinnelses-eller destinasjons ende punkt i en samtale er en trunk eller gateway, klassifiseres den enten som a-net eller Off-net (avhengig av innstillingene for samtale klassifisering for den aktuelle trunk-eller gateway-konfigurasjonen i Unified CM), ellers klassifisert som interne. Som standard er anrops klassifiserings typen i sektordiagrammet (aktivert-nett, av-og intern), og det tilsvarende antallet graderte samtaler vises. Du kan velge en anrops klassifiserings type (on-net, av-net og Internal) i sektordiagrammet, og resten av kortets lyd kvalitet oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan velge en anrops klassifiserings type (a-net, av-net og Internal) i forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Anrops nummer |
Dette kortet viser de fem øverste anrops numrene i en organisasjon. |
||
Ringte nummer |
Dette kortet viser de fem øverste anrop numrene i en organisasjon. |
|
Filter ruten øverst på detaljs IDen viser rulle gardin listen for å filtrere ut data og generere diagrammer basert på valget. De tilgjengelige alternativene i rulle gardin listen er som følger:
-
Mobil-og Remote Access
-
Bruker-ID
-
URI
-
Telefonnummer
-
Fordeling, lydkvalitet i samtale (CAQ)
-
Kapasitet, endepunktmedier
-
Type samtalemedium
-
Endepunktserie
-
Unified CM-klynge
-
Enhetsgruppe
-
Unified CM-versjon
-
Sikkerhetsstatus for samtale
-
CAC-plassering
-
Fysisk sted
-
Kodek
-
Samtaleklassifisering
Instrument bordet for ressurs bruk viser diagrammene for bruk av gjenstander (ende punkter og hode telefoner) i organisasjonen.
Datakilde
CDR-, CMRs-og enhets detaljer for dette hentes fra Cisco Unified Communications Manager.
Anrop som ikke foretas ved hjelp av et ende punkt, vises verken eller inkluderes i diagrammene for bruk av aktiva. For eksempel trunk til trunk eller konferansebro, og så videre. diagrammer for bruk av aktiva viser ikke noen data for SME type Unified CM-klynger.
Vis detaljer om antall anrops antall
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . Analyse - siden vises. |
||
2 |
Klikk på antall anrop for antall anrop for å vise diagrammene relatert til ende punktene fra den valgte Unified CM-klyngen. På siden som vises, kan du velge forskjellige filtre for å visualisere diagrammer basert på valget. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se diagrammer på detaljer-siden for antall anrop trend.
|
Tabellen nedenfor beskriver nøkkel ytelses indeksene (KPIer) for antall anrops trender.
Felttittel |
Beskrivelse |
||
---|---|---|---|
Antall samtaler, endepunkter |
Antall ganger som har minst ett ende punkt, er involvert i en samtale. |
||
Antall samtaler, headset |
Antall ganger som har minst én hode telefon, er involvert i en samtale. |
||
Totalt antall endepunkter i samtaler |
Antall ganger ende punkter deltar i samtaler.
|
||
Totalt antall headset i samtaler |
Antall ganger headset deltar i samtaler. |
Følgende tabell beskriver informasjonen som vises på hvert kort. Anrop der den ene enden er et ende punkt, og den andre enden er ikke et ende punkt (for eksempel trunk eller gateway eller konferanse bro, og så videre), vil attributtene som enhets utvalg, CAC-plassering, fysisk plassering, kodeker og video oppløsning ikke vurderes fra de ikke-endepunktene i detaljerte visninger av antall anrop.
Kort tittel |
Beskrivelse |
||
---|---|---|---|
Samtalefordeling etter ressurs |
Dette kortet viser distribusjonen av alle anrop som foretas og mottas ved hjelp av gjenstander (ende punkter og hode telefonene som er koblet til ende punktene) i et nettverk.
|
||
Trend, antall samtaler |
Dette kortet viser en tendens for alle anropene som foretas og mottas ved hjelp av gjenstander (ende punkter og hode telefonene som er koblet til ende punktene) i et nettverk.
|
||
Kapasitet, endepunktmedier |
Dette kortet viser totalt antall anrop som er gjort og mottatt av aktivaene i et nettverk, basert på typen ende punkt medie funksjon (lyd eller video). |
||
Type samtalemedium |
Dette kortet viser totalt antall anrop som er gjort og mottatt av aktivaene i et nettverk, basert på typen anrops medium (lyd eller video). Du kan velge en anrops medie type i sektordiagrammet, og resten av telefonens antall kort oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan merke av for eller fjerne merket for en anrops medie type på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Endepunktserie |
Dette kortet viser trenden for alle anropene som foretas og mottas av anleggs midlene i et nettverk basert på ende punkt serien. |
||
Unified CM-klynge |
Dette kortet viser fordelingen av alle anropene som foretas og mottas av anleggs midlene i et nettverk, basert på Unified CM-klyngen. Sektordiagrammet for Unified CM-klyngen og tilhørende antall anrop vises som standard. Du kan velge en Unified CM klynge i sektordiagrammet, og resten av anrops teller kortene oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan merke av for eller fjerne merket for en Unified CM klynge på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Fordeling etter tid |
Dette kortet viser trenden for alle anropene som foretas og mottas av anleggs midlene i et nettverk i forskjellige tids intervaller i løpet av en dag. Den er basert på den opprinnelige tids stemplen for CDR. Anropene distribueres til seks tids intervaller med 4-timers intervaller. Den viser også antall anrop for et bestemt tids intervall i løpet av en dag.
|
||
Headset etter modell |
Dette kortet viser trenden for alle anropene som foretas og mottas av anleggs midlene i et nettverk basert på hode telefon modell typen. Anrop etter hode telefoner bestemmes av CMR som er mottatt fra ende punktet der hode telefonene ble koblet til og en del av anropet. Den viser også det daglige antallet anrop basert på HS-modellen.
|
||
Enhetsgruppe |
Dette kortet viser trenden for alle anropene som foretas og mottas av anleggs midlene i et nettverk basert på enhets utvalget. |
||
Unified CM-versjon |
Dette kortet viser alle anrop som foretas og mottas av anleggs midlene i et nettverk, basert på Unfied CM-versjonen. Sektordiagrammet for Unified CM-versjonen og de tilsvarende anrops summene vises som standard. Du kan velge en Unified CM-versjon i sektordiagrammet, og resten av anrops teller kortene oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan velge eller oppheve merking av Unified CM versjons typen på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
CAC-plassering |
Dette kortet viser fordelingen av alle anropene som foretas og mottas av alle aktivaene som er kategorisert, basert på plasseringen av anrops tilgangs kontroll (CAC). Som standard vises sektordiagrammet for anrops tilgangs kontroll plasseringen (CAC) og det tilsvarende anrops antallet. Du kan velge en plassering for anrops tilgangs kontroll (CAC) i sektordiagrammet, og resten av anrops antall kortene oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan merke av for eller fjerne merket for en CAC plassering på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Fysisk sted |
Dette kortet viser fordelingen av alle anropene som foretas og mottas av alle anleggs midlene, basert på den tilknyttede fysiske plasseringen. Sektordiagrammet for alle de fysiske plasseringene og de tilsvarende anrops summene vises som standard. Du kan velge en fysisk plassering i sektordiagrammet, og resten av anrops teller kortene oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Hvis Unified CM-distribusjonen ikke har noen fysisk plassering som er konfigurert for ende punktene, vil ikke diagrammet vise noen data.
|
||
Samtaleklassifisering |
Dette kortet viser fordelingen av alle anrop som foretas og mottas ved hjelp av gjenstander (ende punkter og hode telefonene som er koblet til ende punktene), basert på anrops klassifiserings typen (på nett og utenfor nett). Hvis et opprinnelses-eller destinasjons ende punkt i en samtale er en trunk eller gateway, klassifiseres den enten som a-net eller Off-net (avhengig av innstillingene for samtale klassifisering for den respektive trunk-eller gateway-konfigurasjonen i Unified CM) ellers klassifiseres som interne. Som standard vises sektordiagrammet for anrops klassifiserings typen (a-net, av/på-og intern), og det tilsvarende anrops antallet vises. Du kan velge klassifiserings type for en samtale i sektordiagrammet, og resten av anrops teller kortene oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan også merke av for eller oppheve merking av klassifiserings type for en samtale på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Anrops nummer |
Dette kortet viser de fem øverste anrops numrene i en organisasjon. |
||
Ringte nummer |
Dette kortet viser de fem øverste anrop numrene i en organisasjon. |
|
Vise detaljer om anrops varighet
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . Analyse - siden vises. |
||
2 |
Klikk på kort for samtale varighet for å vise diagrammer som inneholder informasjon om varighet for samtaler der slutt punkt og hode telefoner er involvert. På siden som vises, kan du velge forskjellige filtre for å visualisere diagrammer basert på valget. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se diagrammer på detaljs IDen for trend for samtale varighet.
|
Tabellen nedenfor beskriver nøkkel ytelses indeksene (KPIer) for samtale varighets trend.
Felttittel |
Beskrivelse |
---|---|
Totalt antall samtaleminutter |
Samlet varighet av alle anrop (minutter) som foretas ved hjelp av anleggsmidler. |
Samtaleminutter, lyd |
Samlet varighet for alle lyd anrop (minutter) som foretas ved hjelp av disse. |
Samtaleminutter, video |
Samlet varighet for alle video anrop (minutter) som blir tatt opp ved hjelp av aktiva. |
Følgende tabell beskriver informasjonen som vises på hvert kort. For anrop der den ene enden er et ende punkt, og den andre enden ikke er et ende punkt (for eksempel trunk eller gateway eller konferanse bro, og så videre), anses ikke attributtene som enhets utvalg, CAC plassering, fysisk plassering, kodeker og video oppløsning, ikke tatt hensyn til fra ikke-ende punkt enheter i de detaljerte visnings diagrammene for anrops varighet .
Kort tittel |
Beskrivelse |
||
---|---|---|---|
Fordeling etter ressurs |
Dette kortet viser en tendens for varigheten i antall anrop minutter for anrop som foretas og mottas ved hjelp av gjenstander (ende punkter og hode telefonene som er koblet til ende punktene) i et nettverk. |
||
Trend, samtalevarighet |
Dette kortet viser en tendens over hele varigheten (minutter) for alle anropene som foretas ved hjelp av gjenstander (ende punkter og hode telefonene som er koblet til ende punktene) i et nettverk. Den viser også total varighet for anropene i en bestemt dag.
|
||
Kapasitet, endepunktmedier |
Dette kortet viser fordelingen av anrops minutter som blir gjort eller mottatt ved hjelp av lyd-og video ende punkter. Som standard vises sektordiagrammet for summen av lyd-og video ende punktene og den tilsvarende anrops varigheten. Du kan velge en medie funksjons type på sektordiagrammet, og resten av varighets kortene for samtalene oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan velge eller fjerne Velg en medie funksjons type på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Type samtalemedium |
Dette kortet viser fordelingen av total varighet for alle anrop (minutter) som er tatt opp av aktivaet, basert på anrops mediet (audio/video)-typen. Sektordiagrammet for anrops medie typen (audio/video) og den tilhørende anrops varigheten vises som standard. Du kan velge en anrops medie type i sektordiagrammet, og resten av varighets kortene for samtalene oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan merke av for eller fjerne merket for en anrops medie type på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Endepunktserie |
Dette kortet viser trenden for total varighet for alle anrop (minutter) som er tatt opp av anleggs midlene basert på ende punkt serien. Den viser også summen av anropets totale varighet for en bestemt slutt punkt serie. |
||
Unified CM-klynge |
Dette kortet viser fordelingen av total varighet for alle anrop (minutter) som er tatt opp av anleggs midlene, basert på Unified CM-klyngen. Sektordiagrammet for Unified CM-klyngen og den tilhørende anrops varigheten vises som standard. Du kan velge en Unified CM klynge på sektordiagrammet, og resten av varighets kortene for samtalene oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan merke av for eller fjerne merket for en Unified CM klynge på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Fordeling etter tid |
Dette kortet viser trenden for total varighet (minutter) for alle anropene som er gjort av anleggs midlene i forskjellige tids intervaller i løpet av en dag. Den er basert på den opprinnelige tids stemplen for CDR. Anropene distribueres til seks tids intervaller med 4-timers intervaller. Den viser også gjennomsnittlig antall anrops varighet for et bestemt tids intervall i løpet av en dag.
|
||
Samtaleklassifisering |
Dette kortet viser fordelingen av den totale varigheten (minutter) for alle anropene som er gjort av aktivaene som er kategorisert på anrops klassifiserings typen. Hvis et opprinnelses-eller destinasjons ende punkt i en samtale er en trunk eller gateway, klassifiseres den enten som a-net eller Off-net (avhengig av innstillingene for samtale klassifisering for den aktuelle trunk-eller gateway-konfigurasjonen i Unified CM), ellers klassifisert som interne. Sektordiagrammet for anrops klassifiserings typen (a-nettverk, av-og intern) og den tilhørende anrops varigheten vises som standard. Du kan velge klassifiserings type for en samtale på sektordiagrammet, og resten av telefonens varighets kort oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan også merke av for eller oppheve merking av klassifiserings type for en samtale på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Headset etter modell |
Dette kortet viser trenden total varighet (minutter) for alle anropene som er foretatt av aktiva i et nettverk, basert på type hode telefon modell. Anrop etter hode telefoner bestemmes av CMR som er mottatt fra ende punktet der hode telefonene ble koblet til og en del av anropet. Den viser også det daglige antallet anrops varighet basert på hode telefon modell typen.
|
||
Enhetsgruppe |
Dette kortet viser total varighet (minutter) for alle anropene som er foretatt av aktiva i et nettverk, basert på navnet på enhets utvalget. Den viser også summen av anropets totale varighet for et bestemt enhets utvalg. |
||
Unified CM-versjon |
Dette kortet viser fordelingen av den totale varigheten (minutter) for alle anropene som er tatt opp av anleggs midlene, basert på Unified CM-versjonen. Sektordiagrammet for Unified CM-versjonen og den tilhørende anrops varigheten vises som standard. Du kan velge en Unified CM-versjon i sektordiagrammet, og resten av kortenes samtale varighet oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan velge eller fjerne velg en Unified CM versjons type på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
CAC-plassering |
Dette kortet viser fordelingen av den totale varigheten (minutter) for alle anropene som er tatt opp av aktivaene som er kategorisert, basert på den tilknyttede CAC-plasseringen (samtale tilgangs kontroll). Som standard vises sektordiagrammet for anrops tilgangs kontroll plasseringen (CAC) og den tilhørende anrops varigheten. Du kan velge en plassering for anrops tilgangs kontroll (CAC) i sektordiagrammet, og resten av varighets kortene for samtalene oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. |
||
Fysisk sted |
Dette kortet viser fordelingen av total varighet for alle anrop (minutter) som ble foretatt av aktiva i bruk kategorisert, basert på ende punktets fysiske plassering. Som standard vises sektordiagrammet for alle de fysiske plasseringene og den tilsvarende varigheten for den totale samtalen. Du kan velge en fysisk plasserings type i sektordiagrammet, og resten av varighets kortene for samtalene oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Hvis Unified CM-distribusjonen ikke har noen fysisk plassering som er konfigurert for ende punktene, vil ikke diagrammet vise noen data.
|
||
Anrops nummer |
Dette kortet viser de fem øverste anrops numrene i en organisasjon, beregnet på grunnlag av varigheten av anropene. |
||
Ringte nummer |
Dette kortet viser de fem øverste anrop numrene i en organisasjon som er beregnet, basert på varigheten av anropene. |
|
Filter ruten øverst på detaljs IDen viser rulle gardin listen for å filtrere ut data og generere diagrammer basert på valget. De tilgjengelige alternativene i rulle gardin listen er som følger:
-
Mobil-og Remote Access
-
Bruker-ID
-
URI
-
Telefonnummer
-
Kapasitet, endepunktmedier
-
Type samtalemedium
-
Endepunktserie
-
Unified CM-klynge
-
Samtaleklassifisering
-
Headset etter modell
-
Enhetsgruppe
-
Unified CM-versjon
-
CAC-plassering
-
Fysisk sted
Vise detaljer om å ta ende punkt
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . Analyse - siden vises. |
||
2 |
Klikk på korts kortet for slutt punkt for å vise diagrammer relatert til ende punktene i den valgte Unified CM-klyngen. På siden som vises, kan du velge forskjellige filtre for å visualisere diagrammer basert på valget. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se diagrammer på siden detaljer for ende punkts innføring.
|
For en gitt varighet blir listen over alle ende punkter og de tilhørende anropene som ble foretatt eller mottatt av hvert ende punkt, tatt som inn data og kjøres gjennom en persentil-analytisk funksjon. På grunnlag av verdien som returneres av denne funksjonen, klassifiseres ende punktene som beskrevet i de viktigste ytelses indeksene (KPIer) for ende punkts Bruk i tabellen nedenfor.
Felttittel |
Beskrivelse |
---|---|
Konfigurerte ende punkter |
Antall ende punkter som er konfigurert for den valgte varigheten. |
Uregistrerte ende punkter |
Antall ende punkter som ikke har blitt registrert minst én gang for den valgte varigheten. |
Registrert (0 % anrop) |
Antall ende punkter som er registrert for den valgte varigheten, men som ikke ble brukt til å foreta noen anrop. |
Registrert (25 % anrop) |
Antall ende punkter som er registrert for den valgte varigheten, og som er involvert i mindre enn eller lik 25 persentil av anropene. |
Registrert (50 % anrop) |
Antall ende punkter som er registrert for den valgte varigheten, og som er involvert i 25 – 50 persentil av anropene. |
Registrert (75 % anrop) |
Antall ende punkter som er registrert for den valgte varigheten, og som er involvert i 50 – 75 persentil av anropene. |
Registrert (100 % anrop) |
Antall ende punkter som er registrert for den valgte varigheten, og som er involvert i 75 – 100 persentil av anropene. |
Persentil-beregning for ende punkts innføring
For alle anrop som involverer ende punkter, 0th, 25.50, 75th og 100th persentil-verdier beregnes. Etter at denne verdien er tilgjengelig, blir hvert ende punkt merket med en av disse persentil-verdiene. Dette avhenger av antall anrop der ende punktet er involvert i den valgte varigheten. Etter at alle ende punktene er kodet med de tilsvarende persentil-verdiene, summeres antall ende punkter som tilhører hver gruppe av persentil-verdien, og vises som antall i KPIen.
Persentil-beregningen er beskrevet i tabellen nedenfor.
Anrop foretatt av ende punkter |
Ta opp anrops varighet |
Persentil-beregning for ende punkt anrop |
Eksempler på persentil-verdier |
---|---|---|---|
Ende punkt A = 20 samtaler |
Anrop som er koblet sammen med ende punkter, tilordner en verdi. |
> 0 til 25 persentil-anrop > 25 til 50 persentil-anrop > 25 til 50 persentil-anrop > 50 til 75 persentil-anrop > 75 til 100 persentil-anrop |
Ende punkt A = 75 persentil |
Ende punkt B = 2 anrop |
Ende punkt B = 25 persentil |
||
Ende punkt C = 7 samtaler |
Ende punkt C = 50 persentil |
||
Ende punkt D = 1 anrop |
Ende punkt D = 0 persentil |
||
Ende punkt E = 34 anrop |
Ende punkt E = 100 persentil |
Følgende tabell beskriver informasjonen som vises på hvert kort. For anrop der én ende er et ende punkt, og den andre enden ikke er et ende punkt (for eksempel trunk eller gateway eller konferanse bro, og så videre) er attributtene som enhets gruppe, CAC plassering, fysisk plassering, kodeker og video oppløsning ikke tatt hensyn til fra de ikke-ende punkt enhetene i de detaljerte visnings diagrammene for ende punkt .
Som standard viser alle diagrammene analyse data for konfigurerte ende punkter for den valgte varigheten. Velg de riktige filtrene for å vise data for uregistrerte ende punkter og for de registrerte ende punktene (kategorisert på persentil for en samtale). |
Kort tittel |
Beskrivelse |
||
---|---|---|---|
Innføring av ende punkt |
Dette kortet viser en distribusjon av de konfigurerte ende punktene, ende punktene som ikke er registrert, og de forskjellige mengden anrops bruk av registrerte ende punkter for den valgte varigheten i en organisasjon. |
||
Type samtalemedium |
Dette kortet viser en fordeling av de registrerte ende punktene basert på anrops medie typen (lyd og video). Du kan merke av for eller fjerne merket for en anrops medie type på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Unified CM-klynge |
Dette kortet viser en distribusjon av de konfigurerte ende punktene basert på Unified CM-klyngen. Du kan merke av for eller fjerne merket for en Unified CM klynge på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Samtaleklassifisering |
Dette kortet viser de registrerte ende punktene basert på anrops klassifiserings typen (a-net, off og Internal). Hvis et opprinnelses-eller destinasjons ende punkt i en samtale er en trunk eller gateway, klassifiseres den enten som a-net eller Off-net (avhengig av innstillingene for samtale klassifisering for den respektive trunk-eller gateway-konfigurasjonen i Unified CM) ellers klassifiseres som interne. Du kan velge eller fjerne merkingen av klassifiserings typen for en samtale på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Enhetsgruppe |
Dette kortet viser en distribusjon av de konfigurerte ende punktene basert på navnet på enhets utvalget. Du kan velge eller fjerne Velg et enhets utvalg på forklaringen ved å klikke på det, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
CAC-plassering |
Dette kortet viser en distribusjon av de konfigurerte ende punktene basert på plasseringen for de tilknyttede samtale tilgangs kontroll (CAC). Du kan merke av for eller fjerne merket for en CAC plassering på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Fysisk sted |
Dette kortet viser en distribusjon av de konfigurerte ende punktene basert på den tilknyttede fysiske plasseringen.
Du kan merke av for eller fjerne merket for en fysisk plassering på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Kapasitet, endepunktmedier |
Dette kortet viser en distribusjon av de konfigurerte ende punktene basert på ende punkt medie funksjonen (hard lyd, hard video og myk video). På grunnlag av medie funksjonen blir ende punktene kategorisert som følger:
Du kan velge eller fjerne merkingen av en ende punkt medie funksjon på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Endepunktserie |
Dette kortet viser en trend på de konfigurerte ende punktene, ende punktene basert på ende punkt serien. |
Filter ruten øverst på detaljs IDen viser rulle gardin listen for å filtrere ut data og generere diagrammer basert på valget. De tilgjengelige alternativene i rulle gardin listen er som følger:
-
Mobil-og Remote Access
-
Telefonnummer
-
URI
-
Bruker-ID
-
Innføring av ende punkt
-
Type samtalemedium
-
Unified CM-klynge
-
Samtaleklassifisering
-
Enhetsgruppe
-
CAC-plassering
-
Fysisk sted
-
Kapasitet, endepunktmedier
-
Endepunktserie
Vise detaljer om visning av hode telefoner
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . Analyse - siden vises. |
||
2 |
Klikk på kortet for hode telefon valg for å se hvilke diagrammer som er relatert til hode telefonene som er konfigurert for ende punktene i den valgte Unified CM-klyngen. På siden som vises, kan du velge forskjellige filtre for å visualisere diagrammer basert på valget. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se diagrammer på siden detaljer for hode telefoner.
|
For en gitt varighet, blir listen over alle hode telefoner og de tilhørende anropene som involverer sammenkoblede hode telefoner, tatt som inn data og kjøres gjennom en persentil-analytisk funksjon. Basert på verdien som returneres av denne funksjonen, klassifiseres hode telefonene som beskrevet i de viktigste ytelses indeksene (KPIer) for hode telefoner i tabellen nedenfor.
Felttittel |
Beskrivelse |
---|---|
Konfigurerte hode telefoner |
Antall hode telefoner som har blitt konfigurert for den valgte varigheten. |
Frakoblede hode telefoner |
Antall hode telefoner som ikke har vært koblet til ende punkter som er involvert i samtaler i den valgte varigheten. |
Tilkoblet (0 % anrop) |
Antall hode telefoner som har blitt koblet til ende punkter som ikke er involvert i noen anrop i den valgte varigheten. |
Tilkoblet (25 % anrop) |
Antall hode telefoner som har vært koblet til ende punkter som er involvert i mindre enn eller lik 25 persentil av anropene i den valgte varigheten. |
Tilkoblet (50 % anrop) |
Antall hode telefoner som har blitt koblet til ende punkter som er involvert i 25 – 50 persentil av anropene i den valgte varigheten. |
Tilkoblet (75 % anrop) |
Antall hode telefoner som har blitt koblet til ende punkter som er involvert i 50 – 75 persentil av anropene i den valgte varigheten. |
Tilkoblet (100 % anrop) |
Antall hode telefoner som har blitt koblet til ende punkter som er involvert i 75 – 100 persentil av anropene i den valgte varigheten. |
Persentil-beregning for hode telefon innføring
For alle anrop som involverer hode telefoner, 0th, 25.50, 75th og 100th persentil-verdier beregnes. Etter at denne verdien er tilgjengelig, blir hver hode telefon merket med en av disse persentil-verdiene. Dette avhenger av antall anrop der hode telefonene er involvert i den valgte varigheten. Etter at alle hode telefonene er kodet med de tilsvarende persentil-verdiene, summeres antall hode telefoner som tilhører hver gruppe av persentil-verdien, og vises som antall i KPIen.
Persentil-beregningen som er beskrevet i følgende tabell.
Samtaler med hode telefoner koblet sammen |
Ta opp anrops varighet |
Persentil-beregning for samtaler med hode telefoner koblet til |
Eksempler på persentil-verdier |
---|---|---|---|
Hode telefoner A = 20 samtaler |
Anrop som er koblet sammen med hode telefoner, tilordner en verdi. |
> 0 til 25 persentil-anrop > 25 til 50 persentil-anrop > 25 til 50 persentil-anrop > 50 til 75 persentil-anrop > 75 til 100 persentil-anrop |
Hode telefoner A = 75 persentil |
Hode telefoner B = 2 samtaler |
Hode telefoner B = 25 persentil |
||
Hode telefoner C = 7 samtaler |
Hode telefoner C = 50 persentil |
||
Hode telefoner D = 1 anrop |
Hode telefoner D = 0 persentil |
||
Hode telefoner E = 34 anrop |
Hode telefoner E = 100 persentil |
Følgende tabell beskriver informasjonen som vises på hvert kort. For anrop der den ene enden er et ende punkt, og den andre enden ikke er et ende punkt (for eksempel trunk eller gateway eller konferanse bro, og så videre) er attributtene som enhets utvalg, CAC plassering, fysisk plassering, kodeker og video oppløsning ikke tatt hensyn til fra de ikke-ende punkt enhetene i forhånds visningen av hode telefonene .
Som standard viser alle diagrammene analyse data for konfigurerte hode telefoner for den valgte varigheten. Velg de riktige filtrene for å vise data for ikke tilkoblede hode telefoner og for de tilkoblede hode telefonene (kategorisert på persentil-anrops innblanding). |
Kort tittel |
Beskrivelse |
||
---|---|---|---|
Unified CM-klynge |
Dette kortet viser en distribusjon av de konfigurerte hode telefonene basert på Unified CM-klyngen. Du kan merke av for eller fjerne merket for en Unified CM klynge på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Fysisk sted |
Dette kortet viser en distribusjon av de konfigurerte hode telefonene basert på den tilknyttede fysiske plasseringen.
Du kan merke av for eller fjerne merket for en fysisk plassering på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Innføring av hode telefoner |
Dette kortet viser en distribusjon av de konfigurerte hode telefonene, ikke tilkoblede hode telefoner og de forskjellige bruks mengdene tilkoblede hode telefoner for den valgte varigheten i en organisasjon. |
||
Type samtalemedium |
Dette kortet viser en distribusjon av hode telefonene som er koblet til registrerte ende punkter basert på anrops medie typen (lyd og video). Du kan merke av for eller fjerne merket for en anrops medie type på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
CAC-plassering |
Dette kortet viser en distribusjon av de konfigurerte hode telefonene basert på plasseringen for de tilknyttede samtale tilgangs kontroll (CAC). Du kan merke av for eller fjerne merket for en CAC plassering på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Samtaleklassifisering |
Dette kortet viser en distribusjon av hode telefonene som er koblet til registrerte ende punkter, basert på anrops klassifiserings typen (a-nettverk, av-nettverk og intern). Hvis et opprinnelses-eller destinasjons ende punkt i en samtale er en trunk eller gateway, klassifiseres den enten som a-net eller Off-net (avhengig av innstillingene for samtale klassifisering for den respektive trunk-eller gateway-konfigurasjonen i Unified CM) ellers klassifiseres som interne. Du kan velge eller fjerne merkingen av klassifiserings typen for en samtale på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Enhetsgruppe |
Dette kortet viser en distribusjon av de konfigurerte hode telefonene basert på navnet på enhets utvalget. Du kan velge eller fjerne Velg et enhets utvalg på forklaringen ved å klikke på det, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Kapasitet, endepunktmedier |
Dette kortet viser en distribusjon av de konfigurerte hode telefonene (hard lyden, hard video og Soft video). Du kan velge eller fjerne merkingen av en ende punkt medie funksjon på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Endepunktserie |
Dette kortet viser en distribusjon av de konfigurerte hode telefonene, ikke tilkoblede hode telefoner og de forskjellige bruks typene for sammenkoblede hode telefoner basert på ende punkt serien. |
||
Modell serie for hode telefoner |
Dette kortet viser en distribusjon av de konfigurerte hode telefonene, ikke tilkoblede hode telefoner og de forskjellige bruks typene for tilkoblede hode telefoner for den valgte varigheten i en organisasjon, basert på hode telefon modellen. |
Filter ruten øverst på detaljs IDen viser rulle gardin listen for å filtrere ut data og generere diagrammer basert på valget. De tilgjengelige alternativene i rulle gardin listen er som følger:
-
Mobil-og Remote Access
-
Bruker-ID
-
URI
-
Telefonnummer
-
Unified CM-klynge
-
Fysisk sted
-
Innføring av hode telefoner
-
Type samtalemedium
-
CAC-plassering
-
Samtaleklassifisering
-
Enhetsgruppe
-
Kapasitet, endepunktmedier
-
Endepunktserie
-
Modell serie for hode telefoner
Instrument bordet for trafikk analyse viser diagrammene som er relatert til anrops trafikk plasseringer, oppringings trafikk analyse og søke pilot bruks analyse.
Diagrammene for samtale trafikk plasseringer viser fordelingen av anrop som er behandlet av gjenstander, og som er kategorisert som er basert på plasseringen av anrops tilgangs kontroll (CAC).
Samtale trafikk analyse kartene viser fordelingen av anrop som er behandlet av gjenstander, og som er kategorisert basert på forskjellige anrops typer.
Søke pilot bruks analyse diagrammer viser bruken av søke pilot numre og deres respektive partisjoner for samtaler.
Vis detaljene om plassering av anrops trafikk
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . Analyticsen vises. |
||
2 |
Klikk på kortet anrops trafikk lokasjon for å vise fordelingen av anrop som er behandlet av gjenstander, kategorisert basert på CAC-plassering. På siden som vises, kan du velge forskjellige filtre for å visualisere diagrammer basert på valget. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se filtre på siden detaljer for anrops trafikk plasseringer.
|
Tabellen nedenfor beskriver nøkkel ytelses indeksene (KPIer) for anrops trafikk plasseringer.
Felttittel |
Beskrivelse |
---|---|
Totalt antall klassifiserte anrop |
Totalt antall anrop fra alle plasseringer og kategori. |
Antall On-net-anrop |
Totalt antall On-net-anrop. On-net-samtaler er ikke-PSTN-anrop. |
Antall anrop utenfor Off-net-anrop |
Totalt antall Off-net-samtaler. Off-net-anrop er PSTN-anrop. |
Internt anropsantall |
Totalt antall anrop som er gjort i organisasjonen. Interne anrop er fellesskaps samtaler. |
Følgende tabell beskriver informasjonen som vises i de forskjellige diagrammene.
Kort tittel |
Beskrivelse |
---|---|
Steder, samtaletrafikk |
Dette kortet viser en tendens av samtaler for de fem øverste stedene. Også kjent som CAC-plasseringer. De er konfigurert i en samtale behandler som kan begrense antall samtidige anrop til eller fra et eksternt sted. |
Distribusjon av steder for samtaletrafikk |
Dette kortet viser fordelingen av samtaler for de fem øverste stedene. Også kjent som distribusjon av CAC-plasseringer. De er konfigurert i en samtale behandler som kan begrense antall samtidige anrop til eller fra et eksternt sted. |
Samtaleklassifisering |
Dette kortet viser fordelingen av alle forsøk, vellykket, mislykket og avbrutte anrop som blir gjort og mottatt i et nettverk basert på klassifiserings type for anrop. Hvis et opprinnelses-eller destinasjons ende punkt i en samtale er en trunk eller gateway, klassifiseres den enten som a-net eller Off-net (avhengig av innstillingene for samtale klassifisering for den aktuelle trunk-eller gateway-konfigurasjonen i Unified CM), ellers klassifisert som interne. Som standard vises sektordiagrammet for anrops klassifiserings typen (a-net, av/på-og intern), og det tilsvarende anrops volum antallet vises. Du kan velge en anrops klassifiserings type i sektordiagrammet, og resten av oppringings trafikk posisjons kortene oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan velge eller fjerne merkingen av klassifiserings typen for en samtale på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
Type samtalemedium |
Dette kortet viser distribusjonen av alle forsøk, vellykket, mislykket og forkastet i et nettverk basert på typen anrops medium (lyd eller video). Som standard vises anrops medie typen og tilhørende anrops volum antall i sektordiagrammet. Du kan velge en anrops medie type (lyd eller video) i sektordiagrammet, og resten av oppringings trafikk posisjons kortene oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. |
Anropsretning |
Dette kortet viser en distribusjon av alle inn kommende og utgående anrop for alle vellykkede, forkastede og mislykkede anrop. |
Samtaledistribuering etter tid |
Dette kortet viser en trend av alle vellykkede, forkastede og mislykkede anrop i ulike tids intervaller i løpet av en dag. |
Anrops nummer |
Dette kortet viser de fem øverste anrops numrene i en organisasjon. |
Ringte nummer |
Dette kortet viser de fem øverste anrop numrene i en organisasjon. |
Filter ruten øverst på detaljs IDen viser rulle gardin listen for å filtrere ut data og generere diagrammer basert på valget. De tilgjengelige alternativene i rulle gardin listen er som følger:
-
Mobil-og Remote Access
-
Bruker-ID
-
URI
-
Telefonnummer
-
Plasserings distribusjon for anrops trafikk
-
Samtaleklassifisering
-
Type samtalemedium
-
Anropsretning
Vis detaljer om analyse av anrops trafikk
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . Analyse - siden vises. |
||
2 |
Klikk på kortet analyse for samtaletrafikk for å vise informasjon om analyse av anropsdistribusjon, basert på anropstyper. De støttede anrops typene er P2P, ICT, SIP-Trunk, konferanse, MGCP, tale post, søke gruppe, Webex møte og hybride anrop.
På siden som vises, kan du velge forskjellige filtre for å visualisere diagrammer basert på valget. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se filtre på siden detaljer for samtale trafikk analyse. |
Tabellen nedenfor beskriver nøkkel ytelses indeksene (KPIer) for analyse av anrops trafikk.
Felttittel |
Beskrivelse |
---|---|
Totalt antall anrop |
Totalt antall anrop. |
Antall On-net-anrop |
Totalt antall On-net-anrop. On-net-samtaler er ikke-PSTN-anrop. |
Antall anrop utenfor Off-net-anrop |
Totalt antall Off-net-samtaler. Off-net-anrop er PSTN-anrop. |
Internt anropsantall |
Totalt antall anrop som er gjort i organisasjonen. Interne anrop er intracompany-anrop. |
Følgende tabell beskriver informasjonen som vises i de forskjellige diagrammene.
Kort tittel |
Beskrivelse |
||
---|---|---|---|
Analyse, samtaletrafikk |
Dette kortet viser fordelingen av anrop basert på volumet av trafikken som er mottatt for de fem øverste anrops typene. |
||
Analysedistribusjon for samtaletrafikk |
Dette kortet viser anrops trenden basert på volumet i trafikken som er mottatt for de fem øverste anrops typene. |
||
Samtaleklassifisering |
Dette kortet viser fordelingen av alle forsøk, vellykket, mislykket og avbrutte anrop som blir gjort og mottatt i et nettverk basert på klassifiserings type for anrop. Hvis et opprinnelses-eller destinasjons ende punkt i en samtale er en trunk eller gateway, klassifiseres den enten som a-net eller Off-net (avhengig av innstillingene for samtale klassifisering for den aktuelle trunk-eller gateway-konfigurasjonen i Unified CM), ellers klassifisert som interne. Som standard vises sektordiagrammet for anrops klassifiserings typen (a-net, av/på-og intern), og det tilsvarende anrops volum antallet vises. Du kan velge en anrops klassifiserings type i sektordiagrammet, og resten av agent analyse kortene for tilbakeringinger oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. Du kan velge eller fjerne merkingen av klassifiserings typen for en samtale på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Type samtalemedium |
Dette kortet viser distribusjonen av alle forsøk, vellykket, mislykket og forkastet i et nettverk basert på typen anrops medium (lyd eller video). Som standard vises anrops medie typen og tilhørende anrops volum antall i sektordiagrammet. Du kan velge en anrops medie type (lyd eller video) i sektordiagrammet, og resten av trafikk analyse kortene oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. |
||
Sikkerhetsstatus for samtale |
Dette kortet viser fordelingen av anrop for alle anrops typene, basert på sikkerhets profilen, utført og mottatt av alle ende punktene i et nettverk. |
||
Samtaledistribuering etter tid |
Dette kortet viser en trend av alle alle fullførte, forkastede og mislykkede anrop i ulike tids intervaller i løpet av en dag. |
||
Samtalestatus |
Dette kortet viser fordelingen av alle vellykkede, forkastede og mislykkede anrop. |
||
OTT-anrop |
Dette kortet viser fordelingen av alle vellykkede, forkastede og mislykkede OTT-anrop. Disse anropene kalles også mobil-og Remote Access-anrop. |
||
Enhetsgruppe |
Dette kortet viser alle forsøkede, vellykkede, mislykkede og avbrutte anrop som foretas og mottas i et nettverk basert på enhets utvalgets navn. |
||
CAC-plassering |
Dette kortet viser distribusjon av graderende anrop, utført og mottatt i et nettverk basert på plasseringen for de tilknyttede samtale tilgangs kontroll (CAC). I sektordiagrammet vises som standard CAC-plasseringen og det tilsvarende antallet for de tilknyttede tillagte anropene. |
||
Unified CM-klynge |
Du kan merke av for eller fjerne merkingen av en klynge på forklaringen ved å klikke på den, og diagrammet oppdateres i henhold til dette. Dette kortet viser distribusjonen av alle forsøkte, vellykkede, mislykkede og avbrutte anrop som er gjort og mottatt i et nettverk basert på Unified CM klynge. Som standard vises alle klynger og det tilsvarende anrops volum antallet i sektordiagrammet. Du kan velge en klynge i sektordiagrammet, og resten av status kortene for samtale volumet oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. |
||
Fordeling, lydkvalitet i samtale (CAQ) |
Dette kortet viser fordelingen av alle de graderte anropene som foretas og mottas på nettverket. Sektordiagrammet for CAQ karakterer (god og dårlig) og tilsvarende antall anrop vises som standard. Du kan velge en CAQs karakter på sektordiagrammet, og resten av agent analyse kortene for tilbakeringinger oppdateres tilsvarende basert på dette filteret.
Hvis du bare vil vise distribusjonen av gode anrop, klikker du på "dårlig " for å fjerne merkingen og diagrammet oppdateres i henhold til dette. |
||
Anrops nummer |
Dette kortet viser de fem øverste anrops numrene i en organisasjon. |
||
Ringte nummer |
Dette kortet viser de fem øverste anrop numrene i en organisasjon. |
Filter ruten øverst på detaljs IDen viser rulle gardin listen for å filtrere ut data og generere diagrammer basert på valget. De tilgjengelige alternativene i rulle gardin listen er som følger:
-
Mobil-og Remote Access
-
Bruker-ID
-
URI
-
Telefonnummer
-
Analysedistribusjon for samtaletrafikk
-
Samtaleklassifisering
-
Type samtalemedium
-
Sikkerhetsstatus for samtale
-
Samtalestatus
-
OTT-anrop
-
Enhetsgruppe
-
CAC-plassering
-
Unified CM-klynge
-
Fordeling, lydkvalitet i samtale (CAQ)
Instrument bordet for kapasitets analyse viser Analytics-diagrammene som er relatert til trunk bruk.
Analysen av trunk bruks analyse viser informasjon om trunk bruk for de fem første trunkene fra alle trunk typene som er konfigurert i Unified CM.
Vis detaljer om trunk bruk
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . Analyticsen vises. |
||||||||||||||||||||||
2 |
Klikk på kortet trunkbruk for å vise informasjon om trunkbrukfor alle trunktypene som er konfigurert i en samtaleleder. På siden som vises, kan du velge forskjellige filtre for å visualisere diagrammer basert på valget. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se filtre på siden detaljer for avdempings typer for kapasitets analyse. . Trunkbruken viser også den travleste utnyttelsestabellen i henhold til antall anrop og samtalevarighet. Du kan velge en trunk og klikke på Angi maks. antall anrop for å konfigurere maksimalt antall samtidige anrop. Du kan angi maks antall samtidige anrop for en spesiell trunk og flere trunker. Hvis du vil angi maks antall samtidige anrop for en spesiell trunk, klikker du på... som representerer alternativ menyen i de tillatte handlingene for denne trunken. Hvis du vil angi maks. antall samtidige anrop for flere trunker, velger du trunkene og klikker på Angi maks. antall anrop for å angi verdien for alle valgte trunker. Det følgende er noen få av bruks tilfellene for å konfigurere maks antall samtidige anrop for Trunker:
Den travleste utnyttelsestabellen for trunken viser følgende detaljer:
|
Tabellen nedenfor beskriver nøkkel ytelses indeksene (KPIer) for kapasitets analyse.
Felttittel |
Beskrivelse |
---|---|
Totalt antall anrop |
Totalt antall anrop. |
SIP |
Totalt antall anrop fra SIP-trunken. |
MGCP |
Totalt antall anrop fra MGCP trunken. |
ICT |
Totalt antall anrop fra ICT-trunken. |
Følgende tabell beskriver informasjonen som vises i de forskjellige diagrammene.
Kort tittel |
Beskrivelse |
---|---|
Bruksdistribusjon for trunk |
Dette kortet viser trunk bruks fordelingen for de fem første trunkene som er konfigurert i en CallManager. |
Brukstrend for trunk |
Dette kortet viser trunk bruks trenden for de fem første trunkene som er konfigurert i en CallManager. |
Distribusjon av trunktype |
Dette kortet viser trunkens bruks fordeling over trunk typene som er konfigurert i en CallManager. |
Tunktypetrend |
Dette kortet viser trunk bruks trenden over trunk typer som er konfigurert i en CallManager. |
Type samtalemedium |
Dette kortet viser distribusjonen av alle forsøk, vellykket, mislykket og forkastet i et nettverk basert på typen anrops medium (lyd eller video). Som standard vises anrops medie typen og tilhørende anrops volum antall i sektordiagrammet. Du kan velge en anrops medie type (lyd eller video) i sektordiagrammet, og resten av status kortene for samtale volumet oppdateres tilsvarende basert på dette filteret. |
Anropsretning |
Dette kortet viser fordelingen av alle inn kommende og utgående vellykkede, mislykkede og avbrutte anrop. |
Anrops nummer |
Dette kortet viser de fem øverste anrops numrene i en organisasjon fra anropene som involverer en trunk eller gateway. |
Ringte nummer |
Dette kortet viser de fem øverste anropte numrene i en organisasjon fra anropene som involverer en trunk eller gateway. |
Filter ruten øverst på detaljs IDen viser rulle gardin listen for å filtrere ut data og generere diagrammer basert på valget. De tilgjengelige alternativene i rulle gardin listen er som følger:
-
Mobil-og Remote Access
-
Bruker-ID
-
URI
-
Telefonnummer
-
Bruksdistribusjon for trunk
-
Distribusjon av trunktype
-
Type samtalemedium
-
Anropsretning
mobil-og Remote Access lar ende punkter ha sin registrering, samtale styring, klar gjøring, meldings tjenester og tjenester for tilstede værelse som leveres av Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) når ende punktet er utenfor bedrifts nettverket.
I sky-tilkoblede UC -og Remote Access-endepunkter bestemmes fra CUCM basert på analysen av registrert og støttet ende punkt IP-adresse for mobil og ekstern pålogging. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du viser analyseringen for slike ende punkter, se Vis analyse.
Du kan eksportere dataene som vises i diagrammene, til en Excel-fil ved hjelp av Last ned - knappen.
For service Experience -diagrammer viser tabellen nedenfor Kol onnene i de nedlastede rapportene som Sams varer med felt NAVNENE for CDR. |
Felt navn i nedlastet rapport |
Navn på CDR-felt |
---|---|
Bruker-ID for oppringer |
callingPartyUnicodeLoginUserID |
Bruker-ID som kalles |
finalCalledPartyUnicodeLoginUserID |
Anroper URI |
callingPartyNumber_uri |
Ringt URI |
finalCalledPartyNumber_uri |
Nummer for anroper |
callingPartyNumber |
Ringte nummer |
finalCalledPartyNumber |
|
Felt navn i nedlastet rapport |
Navn på kilde felt |
---|---|
Bruker-ID |
Kilde felt navnene er i henhold til konfigurasjonen på Unified CM-serveren. |
URI |
|
Katalog nummer |
1 |
Fra kunde visningen i Cisco Webex Control Hub går du til . Siden Tilkoblet UC vises. |
||
2 |
(Eventuelt) hvis du vil vise dataanalyse for MRA, aktiverer du bare MRA-data. |
||
3 |
(Eventuelt) velg en klynge fra rullegardinlisten for klyngevalg øverst til venstre. Standardinnstillingen er alle klynger. |
||
4 |
Hvis du vil filtrere dataene i diagrammene basert på tidsperioden, klikker du på rullegardinlisten øverst til høyre. Tidsområder som støttes er i går, siste 7 dager, siste 30 dager, siste 90 dager og de siste 12 månedene. Du kan vise diagrammene for den valgte perioden. Standard tidsområde er siste 30 dager. |
||
5 |
Klikk på kortet du vil laste ned rapporter for. Detaljer-siden for den valgte diagram-kategorien vises. |
||
6 |
På siden som vises, klikker du på Last ned som vises øverst til høyre.
|
Noen ganger på grunn av tap av noen telemetridata, viser Analytics-diagrammene ufullstendige data. Hvis et diagram mangler data, angis det med et lyn ikon som vises på høyre side av rulle gardin listen for valg av tidsrom på analyses IDen. Dette hjelper deg med å vite om det ikke Sams varer med dataene som vises i diagrammene.
Hvis det ikke er tap av data i løpet av de siste sju dagene, vises ikke ikonet for lyn. |
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . Analyticsen vises. |
2 |
Klikk på Det manglende data hendelses vinduet vises. Vinduet inneholder et opprettings tidspunkt for hendelsen, klynge navn , nodenavn og detaljer. Nummeret på ikonet er summen av de manglende data varslene siden forrige pålogging. Dette tallet tilbakestilles etter at du har kontrollert varslene. |
3 |
Hvis du vil søke etter bestemte data hendelser som mangler, bruker du søke boksen øverst til venstre i vinduet. Du kan utføre et søk basert på hendelses opprettet tid , klynge navn , nodenavn og detaljer. |
På analyse -siden kan du endre sekvensen for diagrammene som tilhører den samme kategorien. Dette gjør at du kan tilpasse visningen av kortene.
|
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . Analyse - siden vises. |
||
2 |
Klikk på kortet som inneholder diagrammet du vil flytte. Deretter kan du dra og slippe kortet til stedet der du vil se det som vises.
|
På analyse - siden kan du skjule et diagram som ikke er relevant for deg. Du kan også vise et diagram som tidligere var skjult av deg. Dette gjør at du kan tilpasse visningen av kortene.
|
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . Analyse - siden vises. |
||
2 |
Hvis du vil skjule et diagram, klikker du... på kortet og velg Fjern kort. |
||
3 |
Hvis du vil vise et diagram, klikker du på |
||
4 |
Velg diagrammene du vil vise i vinduet Legg til diagrammer , og klikk Legg til diagrammer.
|