Analytics i kontrolhubben giver dig en visuel repræsentation af oplysninger om din lokale UC-installation, som f. eks. slutpunktsopgørelse, hovedtelefonens lager, opkaldskvalitet, opkaldsstatus osv.
Vis analyse
Den cloudforbundne UC sky sender de data, den indsamler, til Analytics UI. Du kan se analysedataene for dine lokale programmerog enheder i Kontrolhub.
|
Før du begynder
Du skal aktivere analysetjeneste på siden Tjenesteadministration for den ønskede klynge. Få flere oplysninger ved at se under Aktivér Cloud-Connected UC Services i Control Hub.
1 |
Fra kundesiden i Control Hub, går du videre til . Analysesiden vises. |
||
2 |
(Valgfri) Hvis du vil se analysen for MRA-data, skal du aktivere til/fra-funktionen Kun MRA-data. |
||
3 |
(Valgfri) Vælg en klynge i rullelisten for valg af klynge øverst til højre. Standardindstillingen er Alle klynger. |
||
4 |
Hvis du vil filtrere data i diagrammerne ud fra tidsperioden, skal du klikke på rullelisten øverst til højre. De understøttede tidsintervaller er:
Du kan få vist diagrammerne for den periode, som du har valgt. Standardtidsintervallet er Seneste 30 dage.
|
Med dashboardet for serviceerfaring kan du analysere fordelingen af servicekvaliteten og og trafiktendenser baseret på antallet af opkald, placering eller opkaldsvarighed.
CMR skal angive SCS-værdier (Severely Concealed Seconds). Dette er påkrævet for at kunne graduere kvaliteten af opkaldene. |
Datakilde
Enhedsoplysningerne for dette indsamles fra Cisco Unified Communications Manager, og opkaldskvalitetsoplysningerne er afledt af CMR og klassificeret på CDR-niveau.
Få vist oplysninger om status for opkaldsvolumen
1 |
Fra kundesiden i Control Hub, går du videre til . Analysesiden vises. |
||
2 |
Klik på Status for opkaldslydstyrke for at få vist oplysninger om afslutning på opkald, hvad angår antal forsøg, gennemførte, mislykkede og mistede opkald. På den side, der indlæses, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se diagrammer på siden detaljer for opkalds lydstyrke status.
|
Ruden Metrikværdier øverst på detaljesiden viser KPI'erne (Key Performance Indicators). Disse hjælper dig med bedre at forstå udnyttelsen af den Cloud-tilsluttede UC i din organisation.
Følgende tabel beskriver KPI'er for Status for opkaldsvolumen.
Felttitel |
Beskrivelse |
---|---|
Antal forsøgte opkald i alt |
Alle opkald, herunder fuldførte og mislykkede. |
Gennemførte opkald |
Alle de vellykkede opkald fra denne slutpunktsmodel. |
Mislykkede opkald |
Alle opkald, der mislykkedes. |
Mistede opkald |
Mislykkede opkald med større end nul varighed. |
I følgende tabel beskrives de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.
Korttitel |
Beskrivelse |
||
---|---|---|---|
Fordeling af opkaldsstatusser |
Dette kort viser tendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og afsluttede opkald. Det giver også tælle og en procentdel af opkald i forhold til de samlede antal forsøgte opkald. |
||
Tendenser til opkaldsstatusser |
Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk. Det giver også optælling af de vellykkede og mislykkedede opkald på en bestemt dag.
Hvis du kun vil have vist tendensen for vellykkede opkald, kan du klikke på mislykket for at for at fjerne markeringen af denne, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Mediefunktioner i slutpunkter |
Dette kort viser fordelingen af de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der oprettes eller modtages ved hjælp af lyd og videoslutpunkter. I cirkeldiagrammet vises mediefunktionen og det tilsvarende antal opkaldsvolumen som standard. |
||
Opkaldsmedietype |
Viser en fordeling af alle vellykkede, mistede og mislykkede opkald i et netværk baseret på opkaldsmedietypen (lyd/video). I cirkeldiagrammet vises som standard opkaldsmedietypen og det tilsvarende antal opkaldsvolumener. Du kan vælge en opkaldsmedie type (lyd eller video) i lagkage diagrammet, og resten af status kortene for Opkalds mængderne opdateres tilsvarende med udgangspunkt i dette filter. |
||
Slutpunktsserie |
Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtagesi et netværk baseret på en serie af endepunkter. Det giver også antallet for opkaldsvolumen for hver slutpunktsserie. |
||
Unified CM-klynge |
Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtagesi et netværk baseret på Unified CM-klynger. I cirkeldiagrammet vises som standard alle klynger og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en klynge i cirkeldiagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan markere eller fjerne markeringen af en klynge i forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Fordeling efter tid |
Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk i forskellige tidsintervaller af en enkelt dag. Den er baseret på CDR'ens oprindelige tidsstempel. Opkaldene fordeles i seks tidsintervaller med 4-timers intervaller. Det giver også antallet af opkald og procentdelen af mislykkede opkald i forhold til de forsøgte opkald for et bestemt tidsinterval på én dag.
|
||
Hovedtelefoner efter model |
Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtagesi et headset model typen. Opkald med headset bestemmes af den CMR, der modtages fra det slutpunkt, hvor headsettet var tilsluttet, og en del af opkaldet.
|
||
Enhedspulje |
Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages enhedens poolnavn. |
||
Unified CM-version |
Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtagesi et netværk baseret på Unified CM-version. I cirkeldiagrammet vises som standard alle Unified CM-versioner og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en Unified CM-version i cirkeldiagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM version på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Status for opkaldssikkerhed |
Dette kort viser distributionen af alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages af alle slutpunkter baseret på status for opkaldssikkerhed. Hvis et opkald er godkendt eller krypteret, klassificeres det som Sikkert. Ellers er det klassificeret som Ikke-sikker. Cirkeldiagrammet for status for opkaldssikkerhed og det tilsvarende antal opkald vises som standard. Du kan vælge sikkerhedsprofiltypen i cirkeldiagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en sikkerhedsprofiltype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
CAC-placering |
Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtagesi et netværk baseret på Opkaldsadgangskontrol (CAC) placeringen. I cirkeldiagrammet vises som standard alle CAC-lokationer og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. |
||
Fysisk lokalitet |
Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på tilknyttede fysiske placeringer. I cirkeldiagrammet vises som standard alle fysiske placeringer og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet.
|
||
Analyse af opkaldsfejl |
Dette kort viser en fordeling af antallet af opkald i henhold til årsagskoder for afslutning af opkald for mislykkede/afbrudte opkald. I cirkeldiagrammet vises som standard årsagskoderne for opkaldsafslutning og det tilsvarende antal opkaldsvolumener.
|
||
Codec |
Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtagesi et netværk baseret på opkaldskodekstype. Cirkeldiagrammerne for både video- og lydcodecs og det tilsvarendeantal opkaldsvolumen vises som standard. Du kan vælge et codec i cirkeldiagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. |
||
Opkaldsklassifikation |
Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtagesi et netværk baseret på klassifikation af opkaldstypen. Hvis et oprindelses- eller destinationsslutpunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-net (afhængigt af opkaldsklassifikationsindstillingerne for den respektive trunk- eller gatewaykonfiguration i Unified CM), ellers klassificeres det som Internt. Cirkeldiagrammet for opkaldsklassifikationstypen (On-net, Off-net,og Internt), og det tilsvarende antal opkaldsvolumen vises som standard. Du kan vælge en opkalds klassifikations type i lagkage diagrammet, og resten af status kortene for Opkalds mængderne opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter. Du kan vælge eller fravælge en opkaldsklassifikationstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Opkaldsnummer |
Dette kort viser de fem mest populære opkaldsnumre i en organisation. |
||
Kaldt nummer |
Dette kort viser de fem mest populære kaldte numre i en organisation. |
|
Filterruden øverst på siden viser rullelisten til at filtrere data og generere diagrammer ud fra dine valg. De tilgængelige indstillinger på rullelisten er som følger:
-
Mobil og Fjernadgang
-
Bruger-id
-
URI
-
Telefonnummer
-
Fordeling af opkaldsstatusser
-
Mediefunktioner i slutpunkter
-
Opkaldsmedietype
-
Slutpunktsserie
-
Unified CM-klynge
-
Hovedtelefoner efter model
-
Enhedspulje
-
Unified CM-version
-
Status for opkaldssikkerhed
-
CAC-placering
-
Fysisk lokalitet
-
Analyse af opkaldsfejl
-
Codec
-
Opkaldsklassifikation
Se detaljer om opkaldets lydkvalitet
1 |
Fra kundesiden i Control Hub, går du videre til . Analysesiden vises. |
||
2 |
Klik på kortet for Lydkvalitet for opkald for se oplysninger om opkaldskvalitet. På den side, der indlæses, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se diagrammer på siden detaljer for opkalds lyden kvalitet.
|
Ruden Metrikværdier øverst på detaljesiden viser KPI'erne (Key Performance Indicators). Disse hjælper dig med bedre at forstå udnyttelsen af CCUC i din organisation.
Opkald klassificeres på basis af Severely Concealed Seconds Ratio (SCSR) procenten. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan et opkald er klassificeret, i Unified CM opkalds kvalitetsklasser. Følgende tabel beskriver KPI'erne for Opkaldslydens kvalitet.
Felttitel |
Beskrivelse |
---|---|
Antal opkald i alt |
Det samlede antal gode, accepterede og dårlige opkald, der er foretaget og modtaget på et netværk. |
Gode opkald |
Antallet af opkald for hvilke SCSR-værdien falder under den lange eller den korte grænse for SCSR-opkald. |
Dårlige opkald |
Antallet af opkald for hvilke SCSR-værdien overstiger den lange opkald og den korte grænse for SCSR-opkald. |
Acceptable opkald |
Antallet af opkald, hvor SCSR-værdien overskrider grænsen for langfristede opkald, men som falder under tærsklen for den korte opkalds SCSR. |
I følgende tabel beskrives de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer. Trinopdelte opkald består af gode, acceptable, dårlige opkald.
Opkald, der ikke er klassificeret, inkluderes ikke i nogen af Opkaldets lydenheder diagrammerne. |
Korttitel |
Beskrivelse |
||
---|---|---|---|
Fordeling af kvalitet af opkaldslyd (CAQ - Call Audio Quality) |
Dette kort viser fordelingen af alle de trinopdelte opkald, der er foretaget og modtaget på et netværk. Som standard vises cirkeldiagrammetfor CAQ-karakterer (god og dårlig) og det tilsvarende antal opkald. Du kan vælge en CAQs karakter i lagkage diagrammet, hvorefter resten af kvalitets kortene for opkaldet opdateres i forhold til dette filter.
Hvis du kun vil vise fordelingen af gode opkald, skal du klikke på Dårlig for at fjerne markeringen, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
CAQ-tendens |
Dette kort viser tendensen for alle trinopdelte opkald i et netværk. Som standard vises de daglige tendenser og den tilsvarende tælling af de trinopdelte opkald. Du kan vælge eller fravælge typen af opkaldets karakter på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Mediefunktioner i slutpunkter |
Dette kort viser fordelingen af det antal opkald, der er ringet op til, hvor der er tale om lyd-og video slutpunkter. Som standard, vises mediefunktionerne (lyd og video) og det tilsvarende antal slutpunkter, der er involveret i trinvise opkald i cirkeldiagrammet. |
||
Opkaldsmedietype |
Viser en fordeling af alle vellykkede, mistede og mislykkede opkald i et netværk baseret på typen af opkaldsmedie (lyd/video). Som standard vises opkaldsmedie typer (lyd og video) og det tilsvarende antal opkald, der er tilsvarende, i lagkage diagrammet. Du kan vælge en opkaldsmedie type (lyd eller video) i lagkage diagrammet, og resten af kvalitets kortene for opkalds lyden opdateres i forhold til dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af lyd eller video på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Slutpunktsserie |
Dette kort viser tendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på en serie af endepunkter. Som standard vises den daglige udvikling af slutpunkts serien og det tilsvarende antal opkald, der er ringet op til. |
||
Unified CM-klynge |
Dette kort viser fordelingen af alle de trinopdelte opkald, der er foretaget og modtaget på et netværk baseret på Unified CM-klynger. Som standard vises alle Unified CM-klynger og det tilsvarende antal opkald, der er ringet op til, i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en klynge i lagkage diagrammet, hvorefter resten af kvalitets kortene for opkaldet opdateres i forhold til dette filter. Du kan markere eller fjerne markeringen af en klynge i forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Fordeling efter tid |
Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk i forskellige tidsintervaller i løbet af en enkelt dag. Den er baseret på CDR'ens oprindelige tidsstempel. Opkaldene fordeles i seks tidsintervaller med 4-timers intervaller. Kortet indeholder også antallet af opkald, der er foretaget og modtaget i et netværk på et bestemt tidspunkt internt på én dag.
|
||
Enhedspulje |
Dette kort viser tendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på navnet på enhedspoolen. |
||
Unified CM-version |
Dette kort viser fordelingen af opkald, der er foretaget og modtaget i et netværk baseret på Unified CM-versionen. Som standard vises Unified CM versionerne og det tilsvarende antal opkald i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en Unified CM-Version i lagkage diagrammet, hvorefter resten af kvalitets kortene for opkaldet opdateres i forhold til dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM version på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Status for opkaldssikkerhed |
Dette kort viser fordelingen af opkald, der er foretaget og modtaget af alle slutpunkter i et netværk baseret på status for opkalds sikkerhedsstatus. Hvis et opkald er godkendt eller krypteret, klassificeres det som Sikkert. Ellers er det klassificeret som Ikke-sikker. Som standard vises cirkeldiagrammet for opkaldets sikkerhedsstatus og det tilsvarende antal opkald, der er ringet op til. Du kan vælge en sikkerhedsprofil type i lagkage diagrammet, og resten af kvalitets kortene for opkalds lyden opdateres i henhold til dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en sikkerhedsprofiltype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
CAC-placering |
Viser en fordeling af bedømte (gode, acceptable og dårlige) opkald, der er foretaget og modtaget i et netværk baseret på den tilknyttede placering af Adgangskontrol for opkald (CAC). Som standard vises CAC-placeringen og det tilsvarende antal af tilknyttede opkald, der er tilsvarende, i cirkeldiagrammet. |
||
Fysisk lokalitet |
Viser en fordeling af bedømte (gode, acceptable og dårlige) opkald, der er foretaget og modtaget i et netværk baseret på den tilknyttede fysiske placering. Som standard vises den fysiske placering i cirkeldiagrammet og det tilsvarende antal opkald, der er ringet op til.
|
||
Codec |
Viser en fordeling af bedømte (gode, acceptable og dårlige) opkald, der er foretaget og modtaget i et netværk baseret på typen af opkaldskodeks. Som standard vises både lyd-og video kodekstyperne og det tilsvarende antal opkald, der er ringet op til, i cirkeldiagrammet. |
||
Opkaldsklassifikation |
Kortet viser opkald, der er foretaget og modtaget i et netværk baseret på klassifikation af opkaldstypen. Hvis et oprindelses- eller destinationsslutpunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-net (afhængigt af opkaldsklassifikationsindstillingerne for den respektive trunk- eller gatewaykonfiguration i Unified CM), ellers klassificeres det som Internt. Som standardvises klassifikation af opkaldstypen (on-net, off-net og Intern) i cirkeldiagrammet og det tilsvarende antal opkald. Du kan vælge en type opkalds klassifikation (på net-, offline-og intern) i lagkage diagrammet, hvorefter resten af kvalitets kortene for opkaldet opdateres i overensstemmelse med dette filter. Du kan vælge en klassifikation af opkaldstypen (On-net, Off-net og Intern) på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Opkaldsnummer |
Dette kort viser de fem mest populære opkaldsnumre i en organisation. |
||
Kaldt nummer |
Dette kort viser de fem mest populære kaldte numre i en organisation. |
|
Filterruden øverst på siden viser rullelisten til at filtrere data og generere diagrammer ud fra dine valg. De tilgængelige indstillinger på rullelisten er som følger:
-
Mobil og Fjernadgang
-
Bruger-id
-
URI
-
Telefonnummer
-
Fordeling af kvalitet af opkaldslyd (CAQ - Call Audio Quality)
-
Mediefunktioner i slutpunkter
-
Opkaldsmedietype
-
Slutpunktsserie
-
Unified CM-klynge
-
Enhedspulje
-
Unified CM-version
-
Status for opkaldssikkerhed
-
CAC-placering
-
Fysisk lokalitet
-
Codec
-
Opkaldsklassifikation
Dashboardet for databrug viser diagrammerne for brug af aktiver (slutpunkter og headsets) i din organisation.
Datakilde
CDR'er, CMR'er og enhedsdetaljerne for dette indsamles fra Cisco Unified Communications Manager.
Opkald, der ikke foretages ved brug af et slutpunkt, vises ikke eller er ikke medtaget i diagrammerne for brug af aktiver. Det kan f.eks. være trunk til trunk eller konferencebro osv. Derfor viser diagrammer over Aktivbruger ikke data for SMV-typen af Unified CM-klynger.
Få vist detaljer om tendens for antal opkald
1 |
Fra kundesiden i Control Hub, går du videre til . Analysesiden vises. |
||
2 |
Klik på kortet Tendens for antal opkald for at få vist de diagrammer, der er relateret til slutpunkterne fra den valgte Unified CM-klynge. På den side, der indlæses, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se diagrammer på siden detaljer for tendens til antal opkald.
|
Følgende tabel beskriver nøgleindeks (KPI'er) for Tendenser for antal opkald.
Felttitel |
Beskrivelse |
||
---|---|---|---|
Tælling af slutpunktsopkald |
Antal gange, hvor mindst ét headset er involveret i et opkald. |
||
Antal hovedtelefonopkald |
Antal gange, hvor mindst ét headset er involveret i et opkald. |
||
Samlet antal slutpunkter i opkald |
Antal gange, som hovedtelefoner deltager i opkald.
|
||
Samlet antal hovedtelefoner i opkald |
Antal gange, som hovedtelefoner deltager i opkald. |
Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på hvert kort. Opkald hvor den ene ende er et slutpunkt og en anden ende, der ikke er et slutpunkt (f. eks. Trunk eller gateway eller konference broen osv.), så vil attributterne som enheds pulje, CAC placering, fysisk placering, codecs, ikke blive betragtet fra de enheder, der ikke er slutpunkter, i detaljerede visnings diagrammer i Opkalds tælling .
Korttitel |
Beskrivelse |
||
---|---|---|---|
Opkaldsfordeling efter aktiv |
Viser en tendens for alle opkald, der er foretaget og modtaget ved brug af aktiver (slutpunkter og de hovedtelefoner, der er forbundet til slutpunkterne) i et netværk.
|
||
Tendens for antal opkald |
Viser en tendens for alle opkald, der er foretaget og modtaget ved brug af aktiver (slutpunkter og de hovedtelefoner, der er forbundet til slutpunkterne) i et netværk.
|
||
Mediefunktioner i slutpunkter |
Viser det samlede antal opkald, der er foretaget og modtaget af aktiverne i et netværk baseret på slutpunktets type af mediefunktion (lyd/video). |
||
Opkaldsmedietype |
Kortet viser det samlede antal opkald, der er foretaget og modtaget af aktiverne i et netværk baseret på typen af opkaldsmedie (lyd eller video). Du kan vælge en opkaldsmedie type i lagkage diagrammet, og resten af Opkalds antals kortene opdateres i forhold til dette filter. Du kan vælge eller fravælge en type af opkaldsmedie på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Slutpunktsserie |
Dette kort viser tendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på en serie af endepunkter. |
||
Unified CM-klynge |
Dette kort viser fordelingen af alle de trinopdelte opkald, der er foretaget og modtaget på et netværk baseret på Unified CM-klynger. Som standard vises cirkeldiagrammet for Unified CM-klyngen og det tilsvarende antal opkald. Du kan vælge en Unified CM klynge i lagkage diagrammet, og resten af opkalds tæller kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM-klynge på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Fordeling efter tid |
Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk i forskellige tidsintervaller i løbet af en enkelt dag. Den er baseret på den oprindelige tidsstempel for CDR. Opkaldene fordeles i seks tidsintervaller med 4-timers intervaller. Den indeholder også en optælling af antal opkald inden for et bestemt tidsinterval for én bestemt dag.
|
||
Hovedtelefoner efter model |
Dette kort viser tendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på en Headset modeltype. Opkald med headset bestemmes af den CMR, der modtages fra det slutpunkt, hvor headsettet var tilsluttet, og en del af opkaldet. Den angiver også den daglige optælling af opkald baseret på HS model typen.
|
||
Enhedspulje |
Dette kort viser tendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages i et netværk baseret på enhedspuljen. |
||
Unified CM-version |
Dette kort viser fordelingen af alle de trinopdelte opkald, der er foretaget og modtaget på et netværk baseret på Unfied CM version. Som standard vises lagkage diagrammet for Unified CM-versionen og det tilsvarende opkalds antal. Du kan vælge en Unified CM-Version i lagkage diagrammet, og resten af opkalds tæller kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af Unified CM versionstypen på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
CAC-placering |
Viser en fordeling af alle de opkald, der er foretaget og modtaget af alle de aktiver, der er kategoriseret på basis af Adgangskontrol for opkald (CAC) placeringen. Som standard vises cirkeldiagrammet for placeringen af Opkalds betjening (CAC) og det tilsvarende Opkalds antal. Du kan vælge en CAC-placering (opkaldets adgangskontrol) i cirkeldiagrammet, og resten af Antallet af opkald -kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter. Du kan vælge eller fravælge en CAC-placering på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Fysisk lokalitet |
Viser en fordeling af alle de opkald, der er foretaget og modtaget af alle de aktiver, der er kategoriseret på basis af den fysiske placering. Som standard vises cirkeldiagrammet for hele den fysiske placering og det tilsvarende antal opkald. Du kan vælge en fysisk placering i cirkeldiagrammet, og resten af Opkaldstæller -kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter. Hvis Unified CM-installationen ikke har nogen fysisk placering, der er konfigureret for slutpunkterne, viser diagrammet ikke nogen data.
|
||
Opkaldsklassifikation |
Dette kort viser fordelingen af alle opkald, der er foretaget og modtaget via aktiver (slutpunkter og hovedtelefoner, der er forbundet til slutpunkterne), som er kategoriseret på basis af klassifikation af opkaldstypen (On-net og Off-net). Hvis et oprindelses-eller destinations slutpunkt i et opkald er en trunk eller en gateway, klassificeres den enten som-On-Net eller Off-net (afhængigt af klassifikationsindstillingerne for den respektive trunk eller gateway konfiguration i Unified CM), ellers er det klassificeret som intern. Som standard vises cirkeldiagrammet for klassifikation af opkaldstypen (On-net, Off-net og Intern) og det tilsvarende antal opkald. Du kan vælge en opkalds klassifikations type i lagkage diagrammet, og resten af Opkalds tæller kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter. Du kan også vælge eller fravælge en klassifikationstype for opkaldet på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Opkaldsnummer |
Dette kort viser de fem mest populære opkaldsnumre i en organisation. |
||
Kaldt nummer |
Dette kort viser de fem mest populære kaldte numre i en organisation. |
|
Få vist detaljer om opkaldsvarighed
1 |
Fra kundesiden i Control Hub, går du videre til . Analysesiden vises. |
||
2 |
Klik på kortet Opkaldsvarighed for at få vist de diagrammer, der indeholder oplysninger om varigheden af opkald, hvor slutpunkter og hovedtelefoner har været involveret. På den side, der indlæses, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se diagrammer på siden detaljer for tendens til opkaldsvarighed.
|
Følgende tabel beskriver nøgleindeks indeks (KPI'er) for Opkalds varigheds tendens.
Felttitel |
Beskrivelse |
---|---|
Samlet antal opkaldsminutter |
Samlet varighed af alle opkald (minutter), der foretages ved brug af aktiverne. |
Antal minutter med lydopkald |
Samlet varighed af alle opkald (minutter), der foretages ved brug af aktiverne. |
Antal minutter med videoopkald |
Samlet varighed af alle videoopkald (minutter), der foretages ved brug af aktiverne. |
Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på hvert kort. For opkald, hvor den ene ende er et slutpunkt, og anden slut ikke er et slutpunkt (f. eks. Trunk eller gateway eller konference broen osv.), er attributterne som enheds pulje, CAC placering, fysisk placering, codecs, og video opløsningen ikke betragtet fra de ikke-slutpunkts enheder, der er angivet i detaljerede visnings diagrammer.
Korttitel |
Beskrivelse |
||
---|---|---|---|
Fordeling efter aktiver |
Viser en tendens for alle opkald, der er foretaget og modtaget ved brug af aktiver (slutpunkter og headset, der er fundet til slutpunkter) i et netværk. |
||
Tendens for opkaldsvarighed |
Viser en tendens for alle opkald, der er foretaget og modtaget ved brug af aktiver (slutpunkter og de hovedtelefoner, der er forbundet til slutpunkterne) i et netværk. Den indeholder også en tælling af den samlede varighed af opkald for én bestemt dag.
|
||
Mediefunktioner i slutpunkter |
Dette kort viser fordelingen af de opkalds minutter, der er foretaget eller modtaget ved brug af lyd-og video slutpunkter. Som standard vises cirkeldiagrammet for antallet af lyd-og video slutpunkter og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en medie funktionstype i lagkage diagrammet, og resten af Opkalds varigheds kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter. Du kan vælge eller fravælge en medie funktionstype på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Opkaldsmedietype |
Viser en fordeling af den samlede varighed af alle opkald (minutter), der er foretaget af de aktiver, der er kategoriseret på basis af typen af opkaldsmedie (lyd/video). Som standard vises cirkeldiagrammet for opkaldsmedie typen (lyd/video) og den tilsvarende opkalds varighed. Du kan vælge en opkaldsmedie type i cirkeldiagrammet, og resten af Opkalds varigheds kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter. Du kan vælge eller fravælge en type af opkaldsmedie på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Slutpunktsserie |
Viser en tendens for den samlede varighed af alle opkald (minutter), der er foretaget af de aktiver, der er kategoriseret på basis af slutpunktsserien. Den indeholder også en optælling af den samlede varighed af opkald for én bestemt dag. |
||
Unified CM-klynge |
Viser en fordeling af den samlede varighed af alle opkald (minutter), der er foretaget af de aktiver, der er kategoriseret på basis af Unified CM-klyngen. Som standard vises cirkeldiagrammet for Unified CM-klyngen og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en Unified CM klynge i lagkage diagrammet, og resten af opkalds varigheds kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM-klynge på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Fordeling efter tid |
Viser en tendens for den samlede varighed (minutter) for alle opkald foretaget af aktiverne i forskellige tidsintervaller på en dag. Den er baseret på CDR'ens oprindelige tidsstempel. Opkaldene fordeles i seks tidsintervaller med 4-timers intervaller. Den indeholder også en optælling af antal opkald inden for et bestemt tidsinterval for én bestemt dag.
|
||
Opkaldsklassifikation |
Viser en fordeling af den samlede varighed af alle opkald (minutter), der er foretaget af de aktiver, der er kategoriseret på basis af typen af opkaldsmedie (lyd/video). Hvis et oprindelses- eller destinationsslutpunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-net (afhængigt af opkaldsklassifikationsindstillingerne for den respektive trunk- eller gatewaykonfiguration i Unified CM), ellers klassificeres det som Internt. Som standard vises cirkeldiagrammet for opkalds klassifikations typen (On-net, Off-net og Intern) og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en opkalds klassifikations type i lagkage diagrammet, og resten af Opkalds varigheds kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter. Du kan også vælge eller fravælge en klassifikationstype for opkaldet på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Hovedtelefoner efter model |
Viser en tendens for den samlede varighed (minutter) for alle opkald foretaget af aktiverne i et netværk, der er kategoriseret på basis af typen af hovedtelefonmodel. Opkald med headset bestemmes af den CMR, der modtages fra det slutpunkt, hvor headsettet var tilsluttet, og en del af opkaldet. Den angiver også den daglige tælling af varighed af opkald baseret på modeltypen hovedtelefoner.
|
||
Enhedspulje |
Dette kort viser den samlede varighed (minutter) for alle opkald, der foretages af aktiverne i et netværk, der er kategoriseret på basis af enhedsgruppenavnet. Den indeholder også en tælling af den samlede varighed af opkald for en bestemt enheds pulje. |
||
Unified CM-version |
Viser en fordeling af den samlede varighed af alle opkald (minutter), der er foretaget af de aktiver, der er kategoriseret på basis af Unified CM versionen. Som standard vises cirkeldiagrammet for Unified CM versionen og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en Unified CM-version i lagkage diagrammet, og resten af Opkalds varigheds kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM versionstype på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
CAC-placering |
Viser en fordeling af den samlede varighed (minutter) for alle opkald foretaget af de aktiver, der er kategoriseret på basis af den tilknyttede placering af Adgangskontrol for opkald (CAC). Som standard vises cirkeldiagrammet for Opkalds Adgangskontrol (CAC-placeringen) og den tilsvarende opkaldsvarighed. Du kan vælge en CAC-placering (opkalds adgangskontrol) i lagkage diagrammet, og resten af Opkalds varigheds kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter. |
||
Fysisk lokalitet |
Viser en fordeling af den samlede varighed af alle opkald (minutter), der er foretaget af de aktiver, der er kategoriseret på basis af slutpunkternes fysiske placering. Som standard vises cirkeldiagrammet over alle de fysiske placeringer og den tilsvarende opkalds varighed. Du kan vælge en fysisk lokalitetstype i lagkage diagrammet, og resten af Opkalds varigheds kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter. Hvis Unified CM-installationen ikke har nogen fysisk placering, der er konfigureret for slutpunkterne, viser diagrammet ikke nogen data.
|
||
Opkaldsnummer |
Dette kort viser de fem mest populære opkaldsnumre i en organisation, beregnet på basis af opkaldenes varighed. |
||
Kaldt nummer |
Dette kort viser de fem mest populære numre, der er ringet op til i en organisation, beregnet på basis af opkaldenes varighed. |
|
Filterruden øverst på siden viser rullelisten til at filtrere data og generere diagrammer ud fra dine valg. De tilgængelige indstillinger på rullelisten er som følger:
-
Mobil og Fjernadgang
-
Bruger-id
-
URI
-
Telefonnummer
-
Mediefunktioner i slutpunkter
-
Opkaldsmedietype
-
Slutpunktsserie
-
Unified CM-klynge
-
Opkaldsklassifikation
-
Hovedtelefoner efter model
-
Enhedspulje
-
Unified CM-version
-
CAC-placering
-
Fysisk lokalitet
Se detaljerne om slutpunkts vedtagelse
1 |
Fra kundesiden i Control Hub, går du videre til . Analysesiden vises. |
||
2 |
Klik på kortet Tendens for antal opkald for at få vist de diagrammer, der er relateret til slutpunkterne fra den valgte Unified CM-klynge. På den side, der indlæses, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se diagrammer på siden detaljer for slutpunkts adoption.
|
For en bestemt varighed er listen over alle slutpunkter og de tilsvarende opkald, der er foretaget eller modtaget af hvert slutpunkt, som input og køres gennem en fraktil, analytisk funktion. På basis af den værdi, der returneres af denne funktion, klassificeres slutpunkterne som beskrevet i KPI'erne (Key Performance inindekstals) for Endpoint adoption i følgende tabel.
Felttitel |
Beskrivelse |
---|---|
Konfigurerede slutpunkter |
Antallet af slutpunkter, der er blevet konfigureret for den valgte varighed. |
Ikke-registrerede slutpunkter |
Antallet af slutpunkter, der ikke er registreret mindst én gang for den valgte varighed. |
Registrerede (0 % opkald) |
Antallet af slutpunkter, der er registreret for den valgte varighed, men ikke blev anvendt til at foretage opkald. |
Registrerede (25 % opkald) |
Antallet af slutpunkter, der er registreret for den valgte varighed, og som var involveret i mindre end eller lig med 25 fraktil af opkaldene. |
Registrerede (50 % opkald) |
Antallet af slutpunkter, der er registreret for den valgte varighed, og som var involveret i 25 – 50 fraktil af opkaldene. |
Registrerede (75 % opkald) |
Antallet af slutpunkter, der er registreret for den valgte varighed, og som var involveret i 50 – 75 fraktil af opkaldene. |
Registrerede (100 % opkald) |
Antallet af slutpunkter, der er registreret for den valgte varighed, og som var involveret i 75 – 100 fraktil af opkaldene. |
Fraktil beregning for slutpunkts adoption
For alle opkald, der omfatter slutpunkter, beregnes 0th, 25, 50th, 75th og 100th fraktil-værdier. Når denne værdi er tilgængelig, er hvert slutpunkt markeret med en af disse fraktilværdier. Dette afhænger af antallet af opkald, hvor slutpunktet er involveret for den valgte varighed. Når alle slutpunkter er mærket med de tilsvarende fraktilværdier, vil antallet af slutpunkter, der tilhører hver gruppe fraktilværdier, blive lagt sammen og vist som optællinger i KPI'EN.
Fraktil beregningen er beskrevet i følgende tabel.
Opkald foretaget af slutpunkter |
Varighed af registrerings opkald |
Fraktil beregning for slutpunkts opkald |
Eksempler på fraktilværdier |
---|---|---|---|
Slutpunkt A = 20 opkald |
Opkald, der er forbundet med slutpunkter, tildeler en værdi. |
> 0 til 25 fraktil opkald > 25 til 50 fraktil opkald > 25 til 50 fraktil opkald > 50 til 75 fraktil opkald > 75 til 100 fraktil opkald |
Slutpunkt A = 75 fraktil |
Slutpunkt B = 2 opkald |
Slutpunkt B = 25 fraktil |
||
Slutpunkt C = 7 opkald |
Slutpunkt C = 50 fraktil |
||
Slutpunkt D = 1 opkald |
Slutpunkt D = 0 fraktil |
||
Slutpunkt E = 34-opkald |
Slutpunkt E = 100 fraktil |
Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på hvert kort. For opkald, hvor den ene ende er et slutpunkt, og anden slut ikke er et slutpunkt (f. eks. Trunk eller gateway eller konference broen osv.), betragtes attributterne som enhedsgruppe, CAC placering, fysisk placering, codecs, og video opløsningen ikke fra de enheder, der ikke er slutpunkter, i slutpunktet i slut visningen detaljerede visninger
Som standard viser alle diagrammer analysedata for konfigurerede slutpunkter for den valgte varighed. Vælg de relevante filtre for at få vist data for ikke-registrerede slutpunkter og for de registrerede slutpunkter (kategoriseret på opkaldets fraktildetagelse). |
Korttitel |
Beskrivelse |
||
---|---|---|---|
Vedtagelse af slutpunkt |
Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede slutpunkter, slutpunkter, der ikke er registreret, og de forskellige mængder af opkalds forbrug for registrerede slutpunkter for den valgte varighed i en organisation. |
||
Opkaldsmedietype |
Dette kort viser en fordeling af de registrerede slutpunkter på basis af typen af opkaldsmedie (lyd og video). Du kan vælge eller fravælge en type af opkaldsmedie på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Unified CM-klynge |
Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede slutpunkter baseret på Unified CM-klyngen. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM-klynge på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Opkaldsklassifikation |
Dette kort viser de registrerede slutpunkter baseret på klassifikationstypen af opkaldet (on-net, off-net og intern). Hvis et oprindelses-eller destinations slutpunkt i et opkald er en trunk eller en gateway, klassificeres den enten som-On-Net eller Off-net (afhængigt af klassifikationsindstillingerne for den respektive trunk eller gateway konfiguration i Unified CM), ellers er det klassificeret som intern. Du kan vælge eller fravælge en opkaldsklassifikationstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Enhedspulje |
Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede slutpunkter baseret på enheds gruppens navn. Du kan vælge eller fravælge en enhedspulje på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
CAC-placering |
Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede slutpunkter baseret på CAC-placeringen af den tilknyttede opkaldskontrol. Du kan vælge eller fravælge en CAC-placering på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Fysisk lokalitet |
Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede slutpunkter baseret på den tilknyttede fysiske placering.
Du kan vælge eller fravælge en fysisk placering på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Mediefunktioner i slutpunkter |
Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede slutpunkter baseret på slutpunktets mediekapacitet (hård lyd, hård video og blød video) type. På basis af medie kapacitet kategoriseres slutpunkter på følgende måde:
Du kan vælge eller fravælge en slutpunkts mediefunktion i forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Slutpunktsserie |
Dette kort viser en tendens for de konfigurerede slutpunkter, slutpunkter baseret på slutpunktsserien. |
Filterruden øverst på siden viser rullelisten til at filtrere data og generere diagrammer ud fra dine valg. De tilgængelige indstillinger på rullelisten er som følger:
-
Mobil og Fjernadgang
-
Telefonnummer
-
URI
-
Bruger-id
-
Vedtagelse af slutpunkt
-
Opkaldsmedietype
-
Unified CM-klynge
-
Opkaldsklassifikation
-
Enhedspulje
-
CAC-placering
-
Fysisk lokalitet
-
Mediefunktioner i slutpunkter
-
Slutpunktsserie
Få vist detaljer om adoption af hovedtelefoner
1 |
Fra kundesiden i Control Hub, går du videre til . Analysesiden vises. |
||
2 |
Klik på indførings kortet i headset for at få vist de diagrammer, der er relateret til de headset, som er konfigureret for slutpunkterne i den valgte Unified CM-klynge. På den side, der indlæses, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se diagrammer på siden detaljer i forbindelse med adoption af hovedtelefoner.
|
For en bestemt varighed er listen over alle hovedtelefoner og de tilsvarende opkald, der omfatter tilsluttede hovedtelefoner, som input og køres gennem en fraktil, analytisk funktion. Baseret på den værdi, der returneres af denne funktion, klassificeres hovedtelefonerne som beskrevet i KPI'erne (Key Performance inindekstals) for at indføre hoved sættet i følgende tabel.
Felttitel |
Beskrivelse |
---|---|
Konfigurerede hovedtelefoner |
Antal hovedtelefoner, der er blevet konfigureret for den valgte varighed. |
Afbrudte hovedtelefoner |
Antal hovedtelefoner, der ikke er tilsluttet til slutpunkter, der er involveret i opkald i den valgte varighed. |
Tilsluttet (0 % opkald) |
Antallet af headset, der er forbundet til slutpunkter, der ikke er involveret i opkald i den valgte varighed. |
Tilsluttet (25 % opkald) |
Antal hovedtelefoner, der har været forbundet til slutpunkter, der er mindre end eller lig med 25 fraktil af opkaldene i den valgte varighed. |
Tilsluttet (50 % opkald) |
Antal hovedtelefoner, der har været forbundet til slutpunkter involveret i 25–50 procentdelen af opkald i den valgte varighed. |
Tilsluttet (75 % opkald) |
Antal hovedtelefoner, der har været forbundet til slutpunkter i 50 – 75 fraktil af opkald i den valgte varighed. |
Tilsluttet (100 % opkald) |
Antal hovedtelefoner, der har været forbundet til slutpunkter involveret i 75–100 fraktilen af opkald i den valgte varighed. |
Fraktil beregning til adoption af hovedtelefoner
For alle opkald, der omfatter hovedtelefoner, er 0th, 25, 50th, 75th og 100th fraktil-værdier beregnet. Når denne værdi er tilgængelig, er hver hovedtelefon markeret med en af disse fraktilværdier. Dette afhænger af antallet af opkald, hvor hovedtelefonerne er involveret i den valgte varighed. Når alle hovedtelefonerne er mærket med de tilsvarende fraktilværdier, lægges antallet af hovedtelefoner, der tilhører hver gruppe fraktilværdier, sammen og vist som optællinger i KPI'EN.
Den fraktil beregning, der er beskrevet i følgende tabel.
Opkald med hovedtelefoner forbundet |
Varighed af registrerings opkald |
Fraktil beregning for opkald med hovedtelefoner forbundet |
Eksempler på fraktilværdier |
---|---|---|---|
Hovedtelefoner A = 20 opkald |
Opkald forbundet med headset tildeler en værdi. |
> 0 til 25 fraktil opkald > 25 til 50 fraktil opkald > 25 til 50 fraktil opkald > 50 til 75 fraktil opkald > 75 til 100 fraktil opkald |
Hovedtelefoner A = 75 fraktil |
Hovedtelefoner B = 2 opkald |
Hovedtelefoner B = 25 fraktil |
||
Hovedtelefoner C = 7 opkald |
Hovedtelefoner C = 50 fraktil |
||
Hovedtelefoner D = 1 opkald |
Hovedtelefoner D = 0 fraktil |
||
Hovedtelefoner E = 34-opkald |
Hovedtelefoner E = 100 fraktil |
Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises på hvert kort. For opkald, hvor den ene ende er et slutpunkt, og anden slut ikke er et slutpunkt (f. eks. Trunk eller gateway eller konference broen osv.), betragtes attributterne som enhedsgruppe, CAC placering, fysisk placering, codecs, og video opløsningen er ikke fra de enheder, der ikke er slutpunkter, i de detaljerede visnings diagrammer
Som standard viser alle diagrammer analysedata for konfigurerede hovedtelefoner for den valgte varighed. Vælg de relevante filtre for at få vist data for ikke forbundne hovedtelefoner og de tilsluttede hovedtelefoner (kategoriseret baseret på opkaldets fraktildeltagelse). |
Korttitel |
Beskrivelse |
||
---|---|---|---|
Unified CM-klynge |
Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede hovedtelefoner baseret på Unified CM-klyngen. Du kan vælge eller fjerne markeringen af en Unified CM-klynge på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Fysisk lokalitet |
Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede hovedtelefoner baseret på den tilknyttede fysiske placering.
Du kan vælge eller fravælge en fysisk placering på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Implementering af hovedtelefoner |
Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede hovedtelefoner, ikke tilsluttede hovedtelefoner og de forskellige mængder af tilknyttede hovedtelefoner for den valgte varighed i en organisation. |
||
Opkaldsmedietype |
Dette kort viser en fordeling af de headset, der er forbundet til registrerede slutpunkter på basis af typen af opkaldsmedie (lyd og video). Du kan vælge eller fravælge en type af opkaldsmedie på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
CAC-placering |
Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede hovedtelefoner baseret på CAC-placeringen af den tilknyttede opkaldskontrol. Du kan vælge eller fravælge en CAC-placering på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Opkaldsklassifikation |
Dette kort viser en fordeling af de hovedtelefoner, der er forbundet med registrerede slutpunkter baseret på opkaldets klassifikationstypen (On-net, Off-net og Intern). Hvis et oprindelses-eller destinations slutpunkt i et opkald er en trunk eller en gateway, klassificeres den enten som-On-Net eller Off-net (afhængigt af klassifikationsindstillingerne for den respektive trunk eller gateway konfiguration i Unified CM), ellers er det klassificeret som intern. Du kan vælge eller fravælge en opkaldsklassifikationstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Enhedspulje |
Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede hovedtelefoner baseret på enheds gruppenavn. Du kan vælge eller fravælge en enhedspulje på forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Mediefunktioner i slutpunkter |
Dette kort viser en fordeling af typen af konfigurerede hovedtelefoner (hård lyd, hård video og blød video). Du kan vælge eller fravælge en slutpunkts mediefunktion i forklaringen ved at klikke på den, hvorefter diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Slutpunktsserie |
Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede hovedtelefoner, ikke tilsluttede hovedtelefoner og de forskellige mængder af tilsluttede hovedtelefoner baseret på slutpunktsserien. |
||
Hovedtelefonserien |
Dette kort viser en fordeling af de konfigurerede hovedtelefoner, ikke tilsluttede hovedtelefoner og de forskellige mængder af tilknyttede hovedtelefoner for den valgte varighed i en organisation baseret på hovedtelefonens model. |
Filterruden øverst på siden viser rullelisten til at filtrere data og generere diagrammer ud fra dine valg. De tilgængelige indstillinger på rullelisten er som følger:
-
Mobil og Fjernadgang
-
Bruger-id
-
URI
-
Telefonnummer
-
Unified CM-klynge
-
Fysisk lokalitet
-
Implementering af hovedtelefoner
-
Opkaldsmedietype
-
CAC-placering
-
Opkaldsklassifikation
-
Enhedspulje
-
Mediefunktioner i slutpunkter
-
Slutpunktsserie
-
Hovedtelefonserien
Traffic Analysis Dashboard viser de diagrammer, der er relateret til placeringen af Opkalds trafik, analyse af Opkalds trafik og analyse af pilot besøg.
I diagrammerne til Opkalds trafik vises fordelingen af opkald, der håndteres af aktiver, og som er kategoriseret på basis af CAC-placeringen.
Analyse diagrammer for opkalds trafik viser fordelingen af opkald, der håndteres af aktiver, og som er kategoriseret på basis af forskellige opkaldstyper.
Analyse diagrammerne for videre stillings forsøg viser brugen af pilot numre og deres respektive partitioner for opkald.
Vis detaljer om placering af opkaldstrafik
1 |
Fra kundesiden i Control Hub, går du videre til . Siden Analyseoversigt vises. |
||
2 |
Klik på kortet Placeringer af opkaldstrafik for at vise fordelingen af opkald, der håndteres, efter aktiver, og kategoriseret efter CAC-placering. På den side, der indlæses, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se filtre på siden detaljer for opkalds trafik placeringer.
|
Følgende tabel beskriver KPI'er (Key Performance Indices) for Placeringer af opkaldstrafik.
Felttitel |
Beskrivelse |
---|---|
Samlet antal klassificerede opkald |
Samlet antal opkald fra alle placeringerne og kategorierne. |
Antal opkald på netværk |
Samlet antal opkald på netværk. Opkald på netværk er ikke-PSTN-opkald. |
Antal opkald uden for netværk |
Samlet antal opkald uden for netværk. Opkald uden for netværk er PSTN-opkald. |
Tælling af interne opkald |
Det samlede antal opkald, der er foretaget i organisationen. Interne opkald er opkald inden for virksomheden. |
I følgende tabel beskrives de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.
Korttitel |
Beskrivelse |
---|---|
Placeringer for opkaldstrafik |
Dette kort viser en tendens for opkald for de fem mest populære placeringer. Kaldes også CAC-placeringer. De konfigureres i opkaldsstyring, der har til formål at begrænse antallet af samtidige opkald til eller fra fjernlokation. |
Fordeling af placeringer for opkaldstrafik |
Dette kort viser fordelingen af opkald for de mest populære fem steder. Kaldes også fordeling af CAC-placeringer. De konfigureres i opkaldsstyring, der har til formål at begrænse antallet af samtidige opkald til eller fra fjernlokation. |
Opkaldsklassifikation |
Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtagesi et netværk baseret på klassifikation af opkaldstypen. Hvis et oprindelses- eller destinationsslutpunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-net (afhængigt af opkaldsklassifikationsindstillingerne for den respektive trunk- eller gatewaykonfiguration i Unified CM), ellers klassificeres det som Internt. Cirkeldiagrammet for opkaldsklassifikationstypen (On-net, Off-net,og Internt), og det tilsvarende antal opkaldsvolumen vises som standard. Du kan vælge en opkalds klassifikations type i lagkage diagrammet, og resten af Opkalds trafik placerings kortene opdateres i henhold til dette filter. Du kan vælge eller fravælge en opkaldsklassifikationstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
Opkaldsmedietype |
Viser en fordeling af alle vellykkede, mistede og mislykkede opkald i et netværk baseret på opkaldsmedietypen (lyd/video). I cirkeldiagrammet vises som standard opkaldsmedietypen og det tilsvarende antal opkaldsvolumener. Du kan vælge en opkaldsmedie type (lyd eller video) i lagkage diagrammet, og resten af Opkalds trafik placerings kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter. |
Opkaldsretning |
Dette kort viser en fordeling af alle indgående og udgående opkald for alle vellykkede, mistede og mislykkede opkald. |
Fordeling af opkald over tid |
Dette kort viser en tendens for alle gennemførte, mistede og mislykkede opkald, der er foretaget i forskellige tidsintervaller på en dag. |
Opkaldsnummer |
Dette kort viser de fem mest populære opkaldsnumre i en organisation. |
Kaldt nummer |
Dette kort viser de fem mest populære kaldte numre i en organisation. |
Filterruden øverst på siden viser rullelisten til at filtrere data og generere diagrammer ud fra dine valg. De tilgængelige indstillinger på rullelisten er som følger:
-
Mobil og Fjernadgang
-
Bruger-id
-
URI
-
Telefonnummer
-
Fordeling af placeringer af opkaldstrafik
-
Opkaldsklassifikation
-
Opkaldsmedietype
-
Opkaldsretning
Vis detaljer om analyse af opkaldstrafik
1 |
Fra kundesiden i Control Hub, går du videre til . Analysesiden vises. |
||
2 |
Klik på kortet Analyse af opkaldstrafik for at få vist oplysninger om analyse af opkaldsdistribution baseret på opkaldstyper. De understøttede opkaldstyper er P2P, ICT, SIP-trunk, konference, MGCP, voicemail, søgegruppe, Webex-møde, hybridopkald.
På den side, der indlæses, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se filtre på siden detaljer for analyse af Opkalds trafik. |
Følgende tabel beskriver KPI'er (Key Performance Indices) for Analyse af opkaldstrafik.
Felttitel |
Beskrivelse |
---|---|
Samlet antal opkald |
Samlet antal opkald. |
Antal opkald på netværk |
Samlet antal opkald på netværk. Opkald på netværk er ikke-PSTN-opkald. |
Antal opkald uden for netværk |
Samlet antal opkald uden for netværk. Opkald uden for netværk er PSTN-opkald. |
Tælling af interne opkald |
Det samlede antal opkald, der er foretaget i organisationen. Interne opkald er opkald inden for virksomheden. |
I følgende tabel beskrives de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.
Korttitel |
Beskrivelse |
||
---|---|---|---|
Analyse af opkaldstrafik |
Kortet viser fordelingen af opkald baseret på mængden af trafik, der modtages for de fem mest populære opkaldstyper. |
||
Fordeling af opkaldstrafik |
Kortet viser opkaldstendensen baseret på mængden af trafik, der modtages for de fem mest populære opkaldstyper. |
||
Opkaldsklassifikation |
Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtagesi et netværk baseret på klassifikation af opkaldstypen. Hvis et oprindelses- eller destinationsslutpunkt i et opkald er en trunk eller gateway, klassificeres det enten som On-net eller Off-net (afhængigt af opkaldsklassifikationsindstillingerne for den respektive trunk- eller gatewaykonfiguration i Unified CM), ellers klassificeres det som Internt. Cirkeldiagrammet for opkaldsklassifikationstypen (On-net, Off-net,og Internt), og det tilsvarende antal opkaldsvolumen vises som standard. Du kan vælge en opkalds klassifikations type i lagkage diagrammet, og resten af Opkalds trafik-analyse kortene opdateres i henhold til dette filter. Du kan vælge eller fravælge en opkaldsklassifikationstype på forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Opkaldsmedietype |
Viser en fordeling af alle vellykkede, mistede og mislykkede opkald i et netværk baseret på opkaldsmedietypen (lyd/video). I cirkeldiagrammet vises som standard opkaldsmedietypen og det tilsvarende antal opkaldsvolumener. Du kan vælge en opkaldsmedie type (lyd eller video) i lagkage diagrammet, og resten af Opkalds trafik-analyse kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter. |
||
Status for opkaldssikkerhed |
Dette kort viser fordelingen af opkald for alle opkaldstyperne, baseret på sikkerhedsprofil, der er foretaget og modtaget af alle slutpunkterne i et netværk. |
||
Fordeling af opkald over tid |
Dette kort viser en tendens for alle gennemførte, mistede og mislykkede opkald, der er foretaget i forskellige tidsintervaller på en dag. |
||
Opkaldsstatus |
Dette kort viser en fordeling af alle gennemførte, mistede og mislykkede opkald. |
||
OTT-opkald |
Dette kort viser en fordeling af alle gennemførte, mistede og mislykkede OTT-opkald. Disse opkald kaldes også mobil- og fjernadgangsopkald. |
||
Enhedspulje |
Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtages enhedens poolnavn. |
||
CAC-placering |
Viser en fordeling af bedømte (gode, acceptable og dårlige) opkald, der er foretaget og modtaget i et netværk baseret på den tilknyttede placering af Adgangskontrol for opkald (CAC). Som standard vises CAC-placeringen og det tilsvarende antal af tilknyttede opkald, der er tilsvarende, i cirkeldiagrammet. |
||
Unified CM-klynge |
Du kan markere eller fjerne markeringen af en klynge i forklaringen ved at klikke på den, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. Dette kort viser installationstendensen for alle de forsøgte, vellykkede, mislykkede og tabte opkald, der foretages og modtagesi et netværk baseret på Unified CM-klynger. I cirkeldiagrammet vises som standard alle klynger og det tilsvarende antal opkaldsvolumener i cirkeldiagrammet. Du kan vælge en klynge i cirkeldiagrammet, og resten af statuskortene for opkaldsvolumen opdateres i overensstemmelse hermed baseret på dette filter. |
||
Fordeling af kvalitet af opkaldslyd (CAQ - Call Audio Quality) |
Dette kort viser fordelingen af alle de trinopdelte opkald, der er foretaget og modtaget på et netværk. Som standard vises cirkeldiagrammetfor CAQ-karakterer (god og dårlig) og det tilsvarende antal opkald. Du kan vælge en CAQ-klasse i lagkage diagrammet, og resten af Opkalds trafik-analyse kortene opdateres i overensstemmelse hermed på basis af dette filter.
Hvis du kun vil vise fordelingen af gode opkald, skal du klikke på Dårlig for at fjerne markeringen, og diagrammet opdateres i overensstemmelse hermed. |
||
Opkaldsnummer |
Dette kort viser de fem mest populære opkaldsnumre i en organisation. |
||
Kaldt nummer |
Dette kort viser de fem mest populære kaldte numre i en organisation. |
Filterruden øverst på siden viser rullelisten til at filtrere data og generere diagrammer ud fra dine valg. De tilgængelige indstillinger på rullelisten er som følger:
-
Mobil og Fjernadgang
-
Bruger-id
-
URI
-
Telefonnummer
-
Fordeling af opkaldstrafik
-
Opkaldsklassifikation
-
Opkaldsmedietype
-
Status for opkaldssikkerhed
-
Opkaldsstatus
-
OTT-opkald
-
Enhedspulje
-
CAC-placering
-
Unified CM-klynge
-
Fordeling af kvalitet af opkaldslyd (CAQ - Call Audio Quality)
Panelet Kapacitetsanalyse viser de analysediagrammer, der er relateret til trunk-forbrug.
I diagrammet til analyse af trunk-forbrug vises oplysninger om trunk-brug for de fem største trunks fra alle de trunk-typer, der er konfigureret i Unified CM.
Se detaljerne om trunkforbruget
1 |
Fra kundesiden i Control Hub, går du videre til . Siden Analyseoversigt vises. |
||||||||||||||||||||||
2 |
Klik på kortet Trunk-forbrug for at få vist oplysninger om trunk-forbrug for alle de trunk-typer, der er konfigureret i en opkaldsstyring. På den side, der indlæses, kan du vælge forskellige filtre til at visualisere diagrammer baseret på dit valg. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se filtre på siden detaljer om kapacitetsanalyse trunk typer. . Trunk-forbruget viser også tabellen for maksimum brug af trunks pr. antal opkald og opkaldsvarighed. Du kan vælge en Trunk og klikke på Angiv maks. opkald for at angive maks. samtidige opkald. Du kan indstille maks. samtidige opkald for en bestemt trunk og flere trunks. Hvis du vil indstille maks. samtidige opkald for en bestemt trunk, skal du klikke på ... , der repræsenterer menuen valg i de handlinger , der er tilladt for den pågældende Trunk. Hvis du vil indstille maks. samtidige opkald for flere trunks, skal du markere trunkene og klikke på Angiv maks. samt. opkald for at indstille værdien for alle valgte trunks. Følgende er nogle få brugseksempler til angivelse af maks. antal samtidige opkald for trunks:
Tabellen over maksimum brug af trunks viser følgende oplysninger:
|
Følgende tabel beskriver KPI'er (Key Performance Indices) for Kapacitetsanalyse.
Felttitel |
Beskrivelse |
---|---|
Samlet antal opkald |
Samlet antal opkald. |
SIP |
Samlet antal opkald fra SIP-trunk. |
MGCP |
Antal opkald i alt fra MGCP-trunk. |
ICT |
Antal opkald i alt fra ICT-trunk. |
I følgende tabel beskrives de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.
Korttitel |
Beskrivelse |
---|---|
Fordeling af trunk-forbrug |
Kortet viser en fordeling af trunk-forbruget for de fem største trunks, der er konfigureret i en opkaldsstyring. |
Tendens for trunk-forbrug |
Kortet viser en tendens for trunk-forbruget for de fem mest populære trunks, der er konfigureret i en opkaldsstyring. |
Fordeling af trunk-type |
Kortet viser en fordeling af trunk-forbruget på tværs af trunktyper, der er konfigureret i en opkaldsstyring. |
Tendens for trunk-type |
Kortet viser en tendens for trunk-forbruget på tværs af trunktyper, der er konfigureret i en opkaldsstyring. |
Opkaldsmedietype |
Viser en fordeling af alle vellykkede, mistede og mislykkede opkald i et netværk baseret på opkaldsmedietypen (lyd/video). I cirkeldiagrammet vises som standard opkaldsmedietypen og det tilsvarende antal opkaldsvolumener. Du kan vælge en opkaldsmedie type (lyd eller video) i lagkage diagrammet, og resten af status kortene for Opkalds mængderne opdateres tilsvarende med udgangspunkt i dette filter. |
Opkaldsretning |
Dette kort viser en fordeling af alle indgående og udgående gennemførte, mislykkede og mislykkede opkald. |
Opkaldsnummer |
Dette kort viser de fem mest populære opkaldsnumre i en organisation fra opkald, der involverer en trunk eller gateway. |
Kaldt nummer |
Dette kort viser de fem mest populære kaldte numre i en organisation fra opkald, der involverer en trunk eller gateway. |
Filterruden øverst på siden viser rullelisten til at filtrere data og generere diagrammer ud fra dine valg. De tilgængelige indstillinger på rullelisten er som følger:
-
Mobil og Fjernadgang
-
Bruger-id
-
URI
-
Telefonnummer
-
Fordeling af trunk-forbrug
-
Fordeling af trunk-type
-
Opkaldsmedietype
-
Opkaldsretning
Med mobil-og fjernadgang kan slutpunkter have deres registrerings-, opkaldskontrol-, klargørings-, messaging- og tilstædeværelses -tjenester, der leveres af Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), når slutpunktet er uden for virksomhedens netværk.
I Cloud-tilsluttede UC bestemmes mobil-og Remote Access-slutpunkter fra CUCM baseret på analysen af registrerede mobil-og fjern adgangs-understøttede slutpunkter IP adresse. Hvis du ønsker yderligere oplysninger om, hvordan du får vist analysen for disse slutpunkter, skal du se Analysesiden.
Du kan eksportere de data, der vises i diagrammerne til en Excel-fil ved hjælp af Download knappen.
Når det gælder diagrammer over Tjenesteerfaring viser følgende tabel kolonnerne i de downloadede rapporter, der svarer til CDR-feltnavnene. |
Feltnavn i downloadet rapport |
CDR-feltnavn |
---|---|
Bruger id for person, der ringer op |
callingPartyUnicodeLoginUserID |
Kaldt bruger-id |
finalCalledPartyUnicodeLoginUserID |
URI for person, der ringer op |
callingPartyNumber_uri |
Kaldt -RI |
finalCalledPartyNumber_uri |
Caller Number |
callingPartyNumber |
Kaldt nummer |
finalCalledPartyNumber |
|
Feltnavn i downloadet rapport |
Navn på kildefelt |
---|---|
Bruger-id |
Navne på kildefelter er som f.eks. konfigurationen på Unified CM-serveren. |
URI |
|
Telefonnummer |
1 |
Gå til kundesiden i Cisco Webex Control Hub, går du videre til . Siden Connected UC vises. |
||
2 |
(Valgfri) Hvis du vil se analysen for MRA-data, skal du aktivere til/fra-funktionen Kun MRA-data. |
||
3 |
(Valgfri) Vælg en klynge i rullelisten for valg af klynge øverst til venstre. Standardindstillingen er Alle klynger. |
||
4 |
Hvis du vil filtrere data i diagrammerne ud fra tidsperioden, skal du klikke på rullelisten øverst til højre. De understøttede tidsintervaller er i går, seneste 7 dage, seneste 30 dage, seneste 90 dage og sidste 12 måneder. Du kan få vist diagrammerne for den periode, som du har valgt. Standardtidsintervallet er Seneste 30 dage. |
||
5 |
Klik på det kort, du vil downloade rapporter for. Detaljesiden for den valgte diagramkategori vises. |
||
6 |
På den side, der vises, skal du klikke på Download, der vises øverst til højre.
|
Nogle gange kan analysediagrammer vise ufuldstændige data, fordi der er forsvundet nogle telemetridata. Hvis et diagram mangler data, angives det med et lyn-ikon, der vises i højre side af rullelisten tidsperiode valg på siden Analytics . Dette hjælper dig med at vide, om der er uoverensstemmelser med hensyn til de data, der vises i diagrammerne.
Hvis der ikke er noget tab af data i de seneste syv dage, vises ikonet ikke. |
1 |
Fra kundesiden i Control Hub, går du videre til . Siden Analyseoversigt vises. |
2 |
Klik Manglende data vinduet vises. Vinduet viser den oprettede tid for hændelsen, klyngenavn, node navnog detaljer. Nummeret på ikonet er antallet af manglende databeskeder siden sidste login. Dette antal nulstilles, når du har kontrolleret beskederne. |
3 |
Hvis du vil søge efter specifikke manglende datahændelser, skal du bruge søgefeltet øverst til venstre i vinduet. Du kan udføre en søgning baseret på oprettelsestidspunktet for hændelsen, klyngenavnet, Node navnet og Detaljer. |
På Analysesiden siden kan du ændre rækkefølgen af diagrammer, der tilhører den samme kategori. Dette giver dig mulighed for at tilpasse visningen af kortene.
|
1 |
Fra kundesiden i Control Hub, går du videre til . Analysesiden vises. |
||
2 |
Klik på det kort, der indeholder det diagram, som du vil flytte. Træk og slip derefter kortet til den placering, hvor du vil have, at det skal vises.
|
På Analyse siden kan du skjule et diagram, der ikke er relevant for dig. Du kan også vise et diagram, der tidligere er blevet skjult af dig. Dette giver dig mulighed for at tilpasse visningen af kortene.
|
1 |
Fra kundesiden i Control Hub, går du videre til . Analysesiden vises. |
||
2 |
Hvis du vil skjule et diagram, skal du klikke på ... på kortet og vælge Fjern kort. |
||
3 |
Hvis du vil vise et diagram, skal du klikke på |
||
4 |
I Tilføj diagrammer vinduet skal du vælge de diagrammer, som du vil vise og klikke på Tilføj diagrammer.
|