- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
ניהול אוזניות ב Cisco Unified Communications Manager
במאמר זה
משוב?ניהול אוזניות משפר את פריסת האוזניות של סיסקו, ומאפשר למנהלי מערכת לנהל את יכולת השירות של האוזניות מ- Cisco Unified Communications Manager.
סקירה כללית של ניהול אוזניות
מאמר זה מניח שכבר פרסת את שלך Cisco Headsets למשתמשים שלך.
ב Cisco Unified Communications Manager - (Unified CM) ניהול, תוכל:
-
הגדר מרחוק הגדרות אוזניות כגון טווח הספק אלחוטי, רוחב פס שמע והפעלה/כיבוי של Bluetooth.
-
הגדר מרחוק הגדרות ברירת מחדל כגון הגדרות צליל צד ואקולייזר.
-
הגדר ושלוט בקושחת האוזניות.
-
קבל מלאי מפורט של כל האוזניות בפריסה שלך.
-
אבחון ופתרון בעיות באוזניות באמצעות PRT מרחוק ואזעקות.
לקבלת Unified CM תמיכה מקיפה, עיין בתוכן תמיכה עבור Unified CM הגרסה הספציפית שלך.
זרימת עבודה מגדירה יכולת שירות
השתמש בתהליך העבודה הבא כדי להדריך אותך בהגדרת Cisco Headset תכונות השירות.
לאחר השלמת זרימת עבודה זו, תוכל להגדיר הגדרות אוזניות, לשמור על עומסי הקושחה העד כניים ביותר של האוזניות, להגדיר אסוציאציות אוזניות למשתמשים, לאפשר מבוססות אוזניות ולש Extension Mobility מור על מלאי.
| 1 |
הפ Cisco Headset על שירות. הפעל Cisco Headsetאת השירותCisco Unified Serviceability. |
| 2 |
הכן את קבצי COP האוזניות שלך. הקפד להתקין ולשדרג את הקושחה העדכנית ביותר של האוזניות באמצעות קובץ COP. |
| 3 |
הגדר פרופילי משתמש עבור משתמשי אוזניות. אם עדיין לא הגדרת פרופילי משתמש, השתמש בהליך זה כדי להגדיר פרופילים עבור המשתמשים שלך. אם כל פרופילי המשתמש מוגדרים, באפשרותך לדלג על משימה זו. |
| 4 |
החלת פרופילי משתמשים על משתמשי קצה. הקצה פרופילי משתמש למשתמשי הקצה שלך. אם כבר הקצתם פרופילי משתמש, תוכלו לדלג על משימה זו. |
| 5 |
הגדר תבנית אוזניות. הגדר הגדרות ברירת מחדל וקושחה עבור תבנית אוזניות של סיסקו. שייך פרופילי משתמש לתבנית כך שמשתמשים המשתמשים בפרופיל משתמש זה יוקצו לתבנית אוזניות זו. |
| 6 |
צפה במלאי האוזניות. בדוק שאתה יכול לראות את מלאי האוזניות הפרוסות שלך דרך המ Cisco Unified CM משק. |
הפעל את שירות Cisco Headset
לפני שתוכל להתחיל לנהל Cisco Headsets דרך המ Cisco Unified CM Administration משק, הפעל Cisco Headsetשירות ב Cisco Unified Communications Manager שירות.
Cisco Headsetהשירות צריך להיות מופעל בכל הצמתים של מנהל התקשורת המאוחדת בכל מקום שבו Cisco CallManager השירות כבר פועל. ודא שאתה מפעיל את Cisco Headset השירות בצ מתים של מנהל התקשורת המאוחדת שבהם ברצונך לנהל אוזניות באמצעות המ Cisco Unified CM Administration משק. Cisco CallManagerהשירות יו פעל אוטומטית כאשר תפעיל את Cisco Headset השירות. בטל את Cisco CallManager השירות אם אינך זקוק לו.
| 1 |
מתוךCisco Unified CM Administration, נווט אל Go Cisco Unified Serviceabilityולחץ על. |
| 2 |
בחר . |
| 3 |
סמן את תיבת הסימון Cisco Headsetשירות מהקטע שירותי CM ובחר ש מור. |
מה לעשות הלאה
הכן את קבצי COP האוזניות שלך.
הכן את קבצי COP של האוזניות שלך
באפשרותך להתקין ולשדרג את הקושחה העדכנית ביותר של האוזניות באמצעות קובץ COP. קובץ COP לאוזניות מכיל את כל גרסאות הקושחה של דגמי אוזניות שונים יחד עם נתוני התצורה שלהם.
ודא ש Cisco Headset השירות פועל לפני התקנת קובץ ה- COP.
ודא שקובץ ה- COP של האוזניות מותקן בכל הצמתים של מנהל התקשורת המאוחד.
כאשר אתה מחבר את האוזניות לטלפון אוCisco Jabber, חלים שינויים בתצורת תבנית האוזניות. אם תבצע עדכונים כלשהם לתצורות תבנית האוזניות במנהל התקשורת המאוחדת, נקודות הקצה יחלימו עדכוני תצורה אלה על האוזניות המחוברות.
הגדר פרופילים למשתמשי אוזניות
אם עדיין לא הגדרת פרופילי משתמש עבור המשתמשים שלך, השתמש בהליך זה כדי להגדיר פרופילים. תבניות האוזניות שלך יוקצו למשתמשים באמצעות פרופיל המשתמש שלהם. אם כבר הגדרת פרופילי משתמש, תוכל לדלג על משימה זו.
הגדר פרופילי משתמשים מרובים לקבוצות שונות של משתמשים בהתאם לצרכי הפריסה שלך. כברירת מחדל, כל פרופילי המשתמש מוקצים לתבנית האוזניות המוגד רת כברירת מחדל של המערכת. באפשרותך להקצות אותם לתבניות מותאמות אישית בעת הגד רת תבנית האוזניות שלך.
עיין במד ריך תצורת תכונות עבור מנהל התקשורת המאוחדת של Cisco Unified Communicagions ל מידע מלא על אופן התצורה והחלת פרופילי משתמש ב-. Cisco Unified CM
| 1 |
מתוךCisco Unified CM Administration, בחר |
| 2 |
לחץ על הוסף חדש. |
| 3 |
הזן שם ו תיאור עבור פרופיל המשתמש. |
| 4 |
הקצה a Universal Device Templateלהחיל על טלפונים שולחניים של משתמשים, התק נים ניידים ושולחניים ופרו פילי יעד מרוחק/התקן. |
| 5 |
הקצה ת בנית קו אוניברסלית להחלה על קווי הטלפון עבור משתמשים בפרופיל משתמש זה. |
| 6 |
לחץ על שמור. |
החלת פרופילי משתמשים על משתמשי קצה
שייך את המשתמשים שלך לפרופילי המשתמש שיצרת. פרופיל המשתמש חייב להיות משויך למשתמש הקצה, ויש להוסיף את ה- MAC של ההתקן תחת ההתקנים הנשלטים כדי לה חיל את שינויי תצורת תבנית האוזניות.
אם כבר הקצתם את כל המשתמשים לפרופילי המשתמש המתאימים, תוכלו לדלג על משימה זו.
| 1 |
בתוךCisco Unified CM Administration, בחר . |
| 2 |
לחץ על הוסף חדש והזן את מזהה המשתמש ו שם המשפחה. |
| 3 |
לחץ על שמור. |
| 4 |
כדי לשייך את משתמש הקצה למכשיר, בחר . |
| 5 |
בחר את הטלפון או ההתקן של Cisco IP. |
| 6 |
תחת פרטי התקן, בחר משתמש כבעלים ובחר את מז הה המשתמש בעלים. |
| 7 |
לחץ על שמור ו החל תצורה כדי ששינויי התצורה ייכנסו לתוקף. |
ניהול קושחת אוזניות במנהל השיחות
רוב הטלפונים והמכשירים המחוברים למנהל התקשורת המאוחד תומכיםCisco Headsets. התקן את מהדורת הקושחה העדכנית ביותר של הטלפון ואת חבילת ההתקן לפני חיבור האוזניות לטלפון. כאשר האוזנייה מתחברת לראשונה, היא מורידה את הקושחה הנדרשת ומתחילה בתהליך השדרוג.
משתמשים שהוקצו לתבנית האוזניות הרגילה יקבלו תמיד את הקושחה וההגדרות העדכניות ביותר של האוזניות.
עבור דגם אוזניות נתון, שתי אפשרויות הקושחה הבאות נתמכות:
-
הישאר בגירסה הנוכ חית — בחר באפשרות זו אם ברצונך שהאוזניות יישארו בגרסת הקושחה הקיימת (כלומר, גרסת הקושחה של האוזניות אינה משודרגת לגרסת הקושחה העדכנית ביותר של המערכת).
-
אחרון — בחר באפשרות זו כדי לשדרג או להוריד את הדירוג של האוזניות. המערכת מתקינה את הקושחה שנבחרה באוזניות, גם אם הקושחה הזו היא גרסה ישנה יותר ממה שיש לאוזניות כרגע.
לא ניתן לשדרג את קושחת האוזניות לגרסה נמוכה יותר אם הגדרת מקור האוזניות מוגדרת ל- Allow from UCM או. Cisco Cloud
