אף אחד לא מצטרף לפגישה שלך

• בדוק שההזמנה מכילה את כתובת האתר הנכונה.

• ודא שתזמנת את האירוע לאזור הזמן הנכון.

• צור קשר עם המשתתפים כדי לשלול בעיות טכניות.

המשתתף לא יכול להתחבר

• ודא שהמשתתף משתמש בסיסמה הנכונה.

• בקש מהמשתתף לפתוח חלון דפדפן חדש ולהעתיק ולהדביק את כתובת האתר של האירוע מהודעת ההזמנה בשורת הכתובת של הדפדפן.

הפעלת ההדרכה Webex של המשתתף נטענת לאט

• בקש מהמשתתף להתנתק ולהיכנס שוב.

• בקש מהמשתתף לסגור את כל היישומים למעט Webex.

• בקש מהמשתתף לנקות את המטמון של דפדפן האינטרנט ולמחוק קבצים ועוגיות זמניים.

• ודא שהבעיה אינה אצל ספק שירותי האינטרנט של המשתתף על ידי בקשתם לבדוק דף אינטרנט אליו הוא ניגש לעתים קרובות.

השמע של המשתתף מתנתק

• שלח צ'אט או הודעה מיידית למשתתף ובקש ממנו להצטרף מחדש לוועידת השמע על ידי לחיצה על כפתור השמע ובחירת אפשרות טלפון או VoIP.

הדפדפן שלך קורס

• פתח חלון דפדפן חדש ונסה להצטרף מחדש לאירוע באמצעות מספר האירוע ומזהה המארח.

• אם אינך מצליח להצטרף שוב, הישאר בטלפון.

• השתמש במחשב שני כדי להצטרף מחדש להפעלה.

אתה שומע מוזיקה מחזיקה

• השתמש במחוון השמע בחלונית המשתתפים כדי לזהות את השורה של מי זה, ולאחר מכן השתיק את המשתתף.

• שלח למשתתף הודעת צ'אט המבקשת להוריד אותך מהמתנה.

• הסבירו מה קרה והסבירו כיצד המשתתפים יכולים להשתיק את הקשרים שלהם.

המשתתפים לא שומעים אחד את השני

• ודא שחיבורי השמע אינם מושתקים.

• בקש מהמשתתפים לבדוק את חיבורי הטלפון או ה- VoIP שלהם ולאשר שמיקרופונים או אוזניות מופעלים ומופעלים.

• עבור חיבורי VoIP, אפס חיבור על-ידי לחיצה על השתקה > בט ל השתקה.

המשתתפים אינם יכולים לגשת למפגשי פריצה

• ודא שהקצאת להם הרשאות פריצה.

• הקצה ידנית אנשים לפגישות פריצה.

הבדיקות אינן גלויות

• ודא שהם צורפו במהלך התזמון.

• בדוק שהחלונית הבדיקה פתוחה.

המשתתפים אינם יכולים להתחבר למעבדה המעשית

• בדוק שהמחשבים מופעלים ומחוברים לרשת.

• ודא שהמעבדה הייתה שמורה לתאריך ולשעה של הפגישה.