Oturumunuza kimse katılmıyor

• Davetiyenin doğru URL'yi içerdiğini kontrol edin.

• Etkinliği doğru saat dilimi için planladığınızı doğrulayın.

• Teknik sorunları dışlamak için katılımcılarla iletişime geçin.

Katılımcı oturum açamıyor

• Katılımcının doğru şifreyi kullandığını doğrulayın.

• Katılımcıdan yeni bir tarayıcı penceresi açmasını ve etkinlik URL'sini davet e-postasından kopyalayıp tarayıcı Adres çubuğuna yapıştırmasını isteyin.

Katılımcının Webex Eğitimi oturumu yavaş yüklenir

• Katılımcıdan çıkış yapmasını ve tekrar oturum açmasını isteyin.

• Katılımcıdan Webex dışındaki tüm uygulamaları kapatmasını isteyin.

• Katılımcının Web tarayıcısı önbelleğini temizlemesini ve geçici dosyaları ve çerezleri silmesini sağlayın.

• Sık sık eriştikleri bir Web sayfasını test etmelerini isteyerek sorunun katılımcının İSS'sinde olmadığını doğrulayın.

Katılımcının sesinin bağlantısı kesildi

• Katılımcıya bir sohbet veya anlık mesaj gönderin ve Ses düğmesini tıklayıp bir telefon veya VoIP seçeneği seçerek sesli konferansa yeniden katılmalarını isteyin.

Tarayıcınız çöküyor

• Yeni bir tarayıcı penceresi açın ve etkinlik numarasını ve Ana Bilgisayar Kimliğini kullanarak etkinliğe yeniden katılmayı deneyin.

• Tekrar katılamazsan, telefonda kal.

• Oturuma yeniden katılmak için ikinci bir bilgisayar kullanın.

Bekle müziği duyuyorsun

• Kimin satırı olduğunu belirlemek için Katılımcılar panelindeki ses göstergesini kullanın, ardından katılımcıyı sessize alın.

• Katılımcıya sizi beklemeden almasını isteyen bir sohbet mesajı gönderin.

• Ne olduğunu açıklayın ve katılımcıların kendi bağlantılarını nasıl susturabileceklerini açıklayın.

Katılımcılar birbirlerini duyamazlar

• Ses bağlantılarının sessize alınmadığından emin olun.

• Katılımcıların telefon veya VoIP bağlantılarını kontrol etmelerini ve mikrofonların veya kulaklıkların çalıştırıldığını ve açık olduğunu onaylamalarını sağlayın.

• VoIP bağlantıları için, Sessiz > Sessiz Kaldır'ı tıklayarak bir bağlant ıyı sıfır layın.

Katılımcılar ara oturumlara erişemiyor

• Onlara ayrıcalık ayrıcalıkları atadığınızdan emin olun.

• Kişileri ara oturumlara manuel olarak atayın.

Testler görünmüyor

• Programlama sırasında eklendiklerini doğrulayın.

• Test panelinin açık olup olmadığını kontrol edin.

Katılımcılar Uygulamalı Laboratuvar'a bağlanamıyor

• Bilgisayarların açık olup olmadığını ve ağa giriş yaptığını kontrol edin.

• Laboratuvarın oturum tarihi ve saati için ayrıldığını doğrulayın.