Nihče se ne pridruži vaši seji
|
Preverite, ali je povabilo vsebovalo pravilen URL.
Preverite, ali ste dogodek načrtovali za pravi časovni pas.
Obrnite se na udeležence, da izključite tehnične težave.
|
Udeleženec se ne more prijaviti
|
Preverite, ali udeleženec uporablja pravilno geslo.
Prosite udeleženca, naj odpre novo okno brskalnika ter kopira in prilepi URL dogodka iz e-poštnega sporočila s povabilom v naslovno vrstico brskalnika.
|
Udeležencev Cisco Webex Vadba se nalaga počasi
|
Prosite udeleženca, naj se odjavi in znova prijavi.
Prosite udeleženca, naj zapre vse aplikacije, razen Cisco Webex.
Udeleženec naj počisti predpomnilnik spletnega brskalnika ter izbriše začasne datoteke in piškotke.
Preverite, ali težava ni pri ponudniku internetnih storitev udeleženca, tako da ga prosite, naj preizkusi spletno stran, do katere pogosto dostopa.
|
Zvok udeleženca se prekine
|
|
Vaš brskalnik se zruši
|
Odprite novo okno brskalnika in se poskusite znova pridružiti dogodku s številko dogodka in ID-jem gostitelja.
Če se ne morete ponovno pridružiti, ostanite na telefonu.
Za ponovno pridružitev seji uporabite drugi računalnik.
|
Slišite zadržano glasbo
|
Uporabite zvočni indikator na plošči Udeleženci, da ugotovite, čigava je linija, nato pa utišajte tega udeleženca.
Udeležencu pošljite sporočilo v klepetu s prošnjo, naj vas prekine.
Pojasnite, kaj se je zgodilo, in pojasnite, kako lahko udeleženci utišajo lastne povezave.
|
Udeleženci se ne slišijo
|
Prepričajte se, da zvočne povezave niso utišane.
Udeleženci naj preverijo svoje telefonske ali VoIP povezave in preverijo, ali so mikrofoni ali slušalke napajani in vklopljeni.
Za VoIP povezave ponastavite povezavo s klikom .
|
Udeleženci ne morejo dostopati do ločenih sej
|
|
Testi niso vidni
|
Preverite, ali so bili priloženi med razporejanjem.
Preverite, ali je plošča za testiranje odprta.
|
Udeleženci se ne morejo povezati z praktičnim laboratorijem
|
Preverite, ali so računalniki vklopljeni in prijavljeni v omrežje.
Preverite, ali je bil laboratorij rezerviran za datum in uro seje.
|