22. lis. 2021 | 12 prikaz(i) | 0 osobe(a) su to označile kao korisno
Otklanjanje poteškoća s cisco webex sesijom vježbanja
Nemojte dopustiti da vas problemi spriječe u povezivanju sa sudionicima tijekom vježbanja. Pomoću ovog dokumenta riješite tehničke poteškoće i upravljajte sesijom.
Uvod
Ovaj članak koristite kao vodič za rješavanje problema koji se mogu pojaviti tijekom vježbanja. Ne dopustite da vas izazovi spriječe u povezivanju sa sudionicima. Razmislite o tome da je panelist ili izlagač dostupan kako biste pomogli u tehničkim problemima pri radu s sesijama bijega ili Hands‐on Lab.
Rješavanje tehničkih problema
Nitko se ne pridružuje vašoj sesiji
|
Provjerite sadrži li pozivnica ispravan URL.
Provjerite jeste li zakazali događaj za ispravnu vremensku zonu.
Obratite se sudionicima da biste isključili tehničke probleme.
|
Sudionik se ne može prijaviti
|
|
Cisco Webex trening sudionika sporo se učitava
|
Zamolite sudionika da se odjavi i ponovno prijavi.
Zamolite polaznika da zatvori sve aplikacije osim Cisco Webexa.
Neka sudionik očisti predmemoriju web-preglednika i izbriše privremene datoteke i kolačiće.
Provjerite nije li problem u ISP-u sudionika tražeći od njih da testiraju web-stranicu kojoj često pristupaju.
|
Prekidi veze sa zvukom sudionika
|
|
Vaš se preglednik ruši
|
Otvorite novi prozor preglednika i pokušajte se ponovno pridružiti događaju pomoću broja događaja i ID-a glavnog računala.
Ako se ne možete ponovno pridružiti, ostanite na telefonu.
Za ponovno uključivanje u sesiju koristite drugo računalo.
|
Čujete glazbu za držanje
|
Pomoću indikatora zvuka na ploči Sudionici odredite čija je linija, a zatim isključite zvuk tom sudioniku.
Pošaljite sudioniku poruku chata u kojoj ćete tražiti da vas skine s čekanja.
Objasnite što se dogodilo i objasnite kako sudionici mogu isključiti vlastite veze.
|
Sudionici se ne mogu čuti
|
Provjerite nisu li audioveze isključene.
Neka sudionici provjere svoje telefonske ili VoIP veze i potvrde da su mikrofoni ili slušalice uključeni i uključeni.
Za VoIP veze ponovno postavite vezu klikom na .
|
Sudionici ne mogu pristupiti sesijama prekida
|
|
Testovi nisu vidljivi
|
|
Sudionici se ne mogu povezati s hands-on laboratorijem
|
|
Upravljanje sesijom
Sjednica ima kasne dolaske
|
Pozdravite kasni dolazak kada je to prikladno, ali nastavite s događajem.
Imajte poruku chata s izrezivanjem i lijepljenjem u kojoj objašnjavate da će sudionici kasnije imati pristup chatu ili snimanju događaja ako trebaju pregledati što su propustili.
|
Sudionici su multi-tasking
|
Pomoću praćenja pažnje pratite sudionike i prilagodite prezentaciju ako publika izgubi fokus.
Koristite planiranu interaktivnost, kao što su izravna pitanja ili ankete, kako biste privukli publiku. Na primjer, redovito tražite povratne informacije ili unos ili pozovite određene sudionike da doprinesu.
Zamolite sudionike da utišaju zvuk ili to učine u njihovo vrijeme.
|
Sudionik uzrokuje ometanja
|
Zatražite da se razgovori sa bočnom trakom odvedu izvanmrežno. To možete učiniti putem audio i privatnog chata.
Prilagodite ovlasti sudionika (isključivanje zvuka, uklanjanje čavrljanja i ovlasti za primjedbe).
Ako se ponašanje nastavi, izbacite sudionika. Možda ćete morati zaključati događaj kako se sudionik ne bi ponovno pridružio.
|
Prijelomne sesije gube fokus ili se dugo pokreću
|
|
Je li taj članak bio koristan?