- בית
- /
- מאמר
העבר משתמשי Jabber עם UC המחובר לענן לאפליקציית Webex
כעת תוכל להעביר משתמשי Jabber (עם שיחות UCM) או משתמשי מסנג'ר Jabber עם UC המחובר לענן לאפליקציית Webex לקבלת חוויית שיתוף פעולה טובה יותר וחלקה יותר.
העבר משתמשי Jabber עם UC המחובר לענן לאפליקציית Webex
אשף ההעברה ב- Control Hub מאפשר לך להעביר משתמשי Jabber לאפליקציית Webex. לאחר המעבר, אפליקציית Webex מספקת למשתמשים חוויה קלה לשימוש המאפשרת להם לבצע שיחות, לשלוח הודעות, לשתף קבצים, לתזמן פגישות, להציג מצב זמינות וכן הלאה.
השלבים המתוארים כאן חלים גם על מופע ייעודי.
תנאי מוקדם
לפני שתתכנן להעביר משתמשים לאפליקציית Webex, ודא שאתה עומד בד רישות הבאות:
-
גישה לרכזת בקרה עם הרשאות מנהל מלאות - היישום Webex מנוהל בעיקר מ- Control Hub, שהוא ממשק הניהול של פלטפורמת Webex. לקבלת מידע נוסף, ראה הק צאת תפקידי חשבון ארגון במרכז הב קרה.
-
הצב את הארגון שלך ל- UC המחובר לענן - הצב את הארגון שלך ל- UC המחובר לענן כדי לאסוף את המידע הדרוש על המשתמשים והאשכולות שאתה מתכנן להעביר. לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת UC המחובר לענן עבור התקנים מקומיים.
-
הפעל שירותי תובנות פריסה — אפשר שירות 'תובנות פריסה' בכל אשכולות Unified CM העברת הודעות מיידיות ונוכחות. זה מאפשר לשלוח את פרטי התצורה לענן, הנדרשים להעברה. לקבלת מידע נוסף, ראה הפעלת שירותי UC המחוברים לע נן.
-
התקן או שדרג לגי Cisco Unified Communications Manager רסה 11.5 ואילך.
-
אם תפרוס את השיחה ההיברידית בארגון שלך, עליך להסיר אותה עבור המשתמשים שלך לפני שתתחיל את ההעברה. לקבלת מידע נוסף, ראה הסרת תצורת שיחות היברידיות מ משתמשים.
-
סנכרן את כל משתמשי הספריות בארגון שלך לשירות זהות.
לאחר ההעברה, משתמשים באפליקציית Webex (עם שירות זהות) לא יוכלו ליצור קשר עם משתמשים שעדיין נמצאים ב- Jabber (ללא שירות זהות). -
אם CCUC אינו מופעל, האריח התחל יפנה אותך לתיבת הדו-שיח ניהול נתוני משתמש של תקשורת מאוחדת, שבה תוכל ליצור ולהעלות ידנית קבצי.c sv בכמות גדולה. לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת התנהגות שיחות.
הטבלה הבאה מפרטת את מצב Unified CM המשתמש בארגון.
|
משתמשים |
תיאור |
|---|---|
|
משתמשים שהועברו |
המספר הכולל של משתמשים בשירות הזהות המועברים לאפליקציית Webex. |
|
משתמשים ב Unified CM |
המספר הכולל של משתמשים בספ Unified CM רייה. |
|
Unified CMמשתמשים בשירות זהות |
המספר הכולל של משתמשים המסונכרנים מספריה Unified CM ל שירות זהות. |
|
Unified CMמשתמשים שאינם בשירות הזהות |
המספר הכולל של משתמשים שאינם מסונכרנים מספריה Unified CM ל שירות זהות. לא ניתן להעביר משתמשים אלה לאפליקציית Webex. לחץ על רשימת ההורדות כדי להוריד את דוח ה- CSV. |
מגבלות והגבלות
שקול את המגבלה הבאה לפני שתתחיל את ההעברה:
משימת העברה: ניתן להעביר בקבוצות את כל Unified CM המשתמשים בשירות הזהות (CI). ניתן ליצור משימות מרובות, אך ניתן לבצע משימת העברה אחת בלבד בכל פעם. ודא שלא פועלות משימות העברה ברקע בעת הפעלת אחת חדשה, אחרת אתה עלול להיתקל בשגיאות במהלך ההעברה.
זרימת משימות

| 1 |
היכנס לרכ זת הב קרה, עבור אל שירותים > עדכונים. |
| 2 |
בכרטיס העברת Jabber לאפליקציה Webex, לחץ על התחל. הדף העברת Jabber לאפליקציה Webex מופיע.
|
ספק שם משימה ייחודי עבור משימת ההעברה שלך. השם הייחודי מאפשר לך לעקוב בקלות אחר התקדמות משימות ההעברה שלך.
| 1 |
בדף העברת Jabber לאפליקציה Webex, לחץ על צור משימה חדשה. הד ף הפעל משתמשים עבור אפליקציית Webex עם שירות שיחות UCM מופיע.
|
| 2 |
הזן את שם המשימה בשדה שם המשימה.
שם המשימה צריך להכיל מינימום של 8 תווים. ניתן להשתמש בשילוב של שם אשכול, תאריך יצירה וסוג משתמש. לדוגמה, ABC02CI. |
| 3 |
קרא את הטקסט המוקדם המוקדם על המסך, ואם השלמת את כל המשימות המוקדמות, סמן את תי בות הסימון תנאים מוקדמים ולאחר מכן לחץ על הבא כדי להמשיך. אתה יכול להמשיך רק לאחר השלמת כל המשימות המוקדמות. דף בחירת אשכול מופיע.
|
הטבלה הבאה מפרטת את מצב Unified CM המשתמש בארגון.
|
משתמשים |
תיאור |
|---|---|
|
משתמשים שהועברו |
המספר הכולל של משתמשים בזהות משותפת שהועברו לאפליקציית Webex. |
|
משתמשים ב Unified CM |
המספר הכולל של משתמשים Unified CM בספריה. |
|
Unified CMמשתמשים בזהות משותפת |
המספר הכולל של משתמשים המסונכרנים מספריה Unified CM לז הות משותפת. |
|
Unified CMמשתמשים שאינם בזהות משותפת |
המספר הכולל של משתמשים שאינם מסונכרנים מספריה Unified CM לז הות משותפת. לא ניתן להעביר משתמשים אלה לאפליקציית Webex. |
דף בחירת אשכול מספק גם את פרטי האשכול, כגון שם האשכול, משתמשים זמינים, משתמשים מתוכננים, משתמשים שהועברו והפרו Unified CM פיל.
|
פרטי אשכול/משתמש |
תיאור |
|---|---|
|
שם אשכול |
שם האש Unified CM כול. |
|
משתמשים זמינים |
המספר הכולל של Unified CM משתמשים בזהות משותפת, שאינם מועברים או מתוכננים להעברה. |
|
משתמשים מתוכננים |
המספר הכולל של משתמשים בזהות משותפת הכלולים כחלק מהטיוטה או משימה בעיצומה. |
|
Unified CMפרופיל | קבוצת התכונות, השירותים או התכונות המשויכות למכשיר. כאשר פרופיל אינו משויך לאשכול המתאים, מצב הפרו Unified CM פיל של אשכול זה מופיע כ- None. |
| 1 |
בדף בחירת אשכול, בחר את האשכול שברצונך להעביר ולחץ על השורה המתאימה. |
| 2 |
לחץ על הבא. דף ה הגדרות מופיע.
|
| 1 |
בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
|
| 2 |
לאחר שתסיים להגדיר את ההגדרות, לחץ על הבא. דף רשימת המשתמשים מופיע.
|
הטבלה הבאה מפרטת ומתארת את אפשרויות רשימת המשתמשים.
|
אפשרויות |
תיאור |
|---|---|
|
משתמשים זמינים |
כרטיסייה זו כוללת את המספר הכולל של Unified CM משתמשים בזהות משותפת, שאינם מועברים או מתוכננים להעברה. |
|
נבחר להגירה |
כרטיסייה זו כוללת משתמשים שבחרת להעברה. באפשרותך לבחור רק משתמשים הזמינים בזהות משותפת להעברה. ניתן גם להסיר את המשתמשים לאחר הוספתם להעברה. |
| 1 |
ניתן לסנן משתמשים בהתבסס על פרופיל השירות או קבוצות Active Directory (AD).
|
| 2 |
ניתן להוסיף משתמשים בודדים, מרובים או כל משתמשים לר שימה שנבחרו להעברה.
|
| 3 |
לחץ על הבא. דף הבי ק ורת מופיע.
|
| 1 |
בחר אחת מהאפשרויות הבאות כדי להמשיך בהעברה:
|
| 2 |
לחץ על רע נן כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף. |
| 1 |
בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
|
| 2 |
הדף העברת Jabber לאפליקציה Webex מופיע. ניתן להציג את משימות ההעברה ואת הסטטוס, כגון טיוטה, בתהליך והושלמה. לקבלת פרטים נוספים, ראה מצב העברה. באפשרותך ללחוץ על מצב ההעברה כדי להציג את הפרטים הבאים בכרטיסיות המתאימות:
|
בדף מצב משימת ההעברה, באפשרותך לעקוב אחר מצב משימות ההעברה שלך, להציג את פרטי האשכול והמשתמש ולסקור שגיאות.
הטבלה הבאה מפרטת את מצב ההעברה, התיאור והפעולות המתאימות.
|
מצב הגירה | תיאור |
פעולות |
|---|---|---|
|
טיוטה |
ההגירה עדיין לא החלה. עם זאת, פרטי ההעברה נשמרים. |
לחץ על סמל האליפסיס (⊙) בסט טוס המשימה טיו טה ותוכל לבצע את המשימות הבאות:
משימת טיוטה פועלת כמנגנון נעילה ונעילה, מנהל המערכת ששינה לאחרונה את משימת הטיוטה צריך לסגור את המשימה. אם פסק הזמן של ההפעלה או שהדפדפן נסגר מבלי לסגור את המשימה, המשימה תינעל למשך יום אחד. הנעילה והנעילה של משימת הטיוטה יכולה להתבצע על ידי אותו מנהל מערכת. |
|
בעיצומה |
ההגירה החלה ונמצאת בעיצומה. |
לא ניתן לבצע משימות בזמן שההעברה מתבצעת. |
|
הושלם |
ההגירה הושלמה. אם יש שגיאות, תוכל להציג אותן ובמידת הצורך לנקוט בפעולות הדרושות. |
לחץ על סמל האליפסיס (⊙) בסט טוס המשימה הושלמה ותוכל לבצע את המשימות הבאות:
|
פתרון בעיות בהעברה
סעיף זה מספק את המידע והפתרונות הדרושים כדי לפתור כמה מהבעיות הנפוצות שעלול להיתקל בהן לפני שאתה מתכנן להעביר או במהלך ההעברה לאפליקציית Webex.
התראות שהוחמצו
הודעות השינוי במסד הנתונים אינן נשלחות אוטומטית ל- UC המחובר לענן כאשר אתה מוסיף, מעדכן או מוחק מידע Unified CM במהלך אחד מהתרחישים הבאים:
-
סנכרון מלאי
-
התקנה או שדרוג קובץ COP
-
פעולות בתפזורת ב Unified CM
ייתכן שהמידע שהוספת או עדכנת ייקח בערך 4 עד 5 שעות כדי להיות יעיל ב- UC המחובר לענן. עם זאת, עבור פעולות מחיקה, ייתכן שיהיה עליך למחוק ידנית את המידע מ- UC המחובר לענן.
הפעלת שירות
לאחר שתפעיל את Deployment Insights, ייתכן שייקח 8 עד 9 שעות לשקף את הנתונים המעודכנים במשימות ההעברה.
עדכונים בכמות גדולה ברכזת הבקרה או באתר
לאחר ביצוע העדכונים בכמות גדולה ב-Control Hub או בצמתים המקומיים, ייתכן שיחלוף הנתונים המעודכנים בין 8 ל-9 שעות במשימות ההעברה.
שגיאת פסק זמן של דף רשימת משתמשים
לאחר בחירת אשכול וניווט לדף רשימת משתמשים, ייתכן שהדף לא יטען, אם מספר המשתמשים הזמינים באשכול עולה על 30K. סגור את המשימה ופתח אותה מחדש כדי לפתור את הבעיה.
ץ על.