Pogreška: 'Automatsko stvaranje računa nije uspjelo 31'
Da bi administratori web-mjesta otklonili poteškoće pri stvaranju automatskog računa, pogreške nisu uspjele.
Pogreška: 'Automatsko stvaranje računa nije uspjelo 31'
Broj null pogreške - 31
Kod pogreške 31 prilikom stvaranja novog SSO računa
Pogreška: "Razlog: Automatsko stvaranje računa nije uspjelo (31)."
Uzrok:
Ova pogreška može biti uzrokovana iz sljedećih razloga:
- Stranica nema ID partnera.
- Za glavno računalo koje se pokušava prijaviti već postoji račun koji se pokušava prijaviti, ali je deaktiviran ili čeka odobrenje.
- Obavezna polja ne prosljeđuju se web-mjestu tijekom postupka stvaranja računa.
- Sljedeća su polja uvijek potrebna i moraju biti prisutna u odgovoru SAML-a:
- Korisničko ime
- Ime
- Prezime
- E-pošta
- Sljedeća su polja uvijek potrebna i moraju biti prisutna u odgovoru SAML-a:
- Nema više besplatnih licenci za domaćina.
- Atribut Status člana prisutan je u odgovoru SAML-a.
Otopina:
Napomena: Ako vaša tvrdnja o SAML-u sadrži atribut "Status člana", uklonite ovaj unos iz svoje tvrdnje prije izvođenja koraka u nastavku. Atribut Status člana nije potreban u saml tvrdnji.
Samo administratori web-mjesta
Pogledajte točke grafičkih oznaka u nastavku da biste otklonili poteškoće:
Račun nikada nije radio
- Provjerite ima li vaše web-mjesto besplatna sjedala računa glavnog računala:
- Prijavite se na stranicu administracije web-mjesta. (Primjer: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
- U odjeljku Informacije o web-mjestu provjerite postoje li besplatni računi glavnog računala.
- Provjerite čeka li se odobrenje računa
- Ako koristite API-je za stvaranje korisničkih računa, provjerite prosljeđuju li se sva obavezna polja web-mjestu.
- Da biste provjerili potrebna polja:
- Prijavite se na stranicu administracije web-mjesta. (Primjer: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Kliknite Na Upravljanje korisnicima > Dodaj korisničku vezu na lijevoj strani stranice.
- Sva polja sa zvjezdicama (*) su obavezna i moraju se proći tijekom stvaranja računa. Pomaknite se prema dolje po stranici i skenirajte sva dostupna polja da biste provjerili ima li potrebnih informacija.
- Da biste provjerili potrebna polja:
Račun je prethodno funkcionirao
- Provjerite je li račun glavnog računala aktivan na web-mjestu:
- Prijavite se na stranicu administracije web-mjesta. (Primjer: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
- Kliknite vezu Upravljanje korisnicima > Uređivanje korisnika na lijevoj strani stranice.
- Poništite potvrdni okvir Prikaži samo aktivne račune.
- U korisničkom imenu: ili e-pošta: Unesite kriterije pretraživanja glavnog računala, a zatim kliknite gumb Pretraživanje.
- Ako se račun prikazuje, ali se ne prikazuje kao aktivan, potvrdite okvir u stupcu Aktivno, a zatim kliknite gumb Pošalji.
Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se tehničkoj podršci.
Bilješka: Atributi uid i updatetimestamp nisu obvezni za automatsko stvaranje računa.
Je li taj članak bio koristan?