Izrada rasporeda u okruženju Control Hub

Upravljajte rasporedima lokacija

Možete izraditi radno vrijeme ili rasporede za praznike za lokacije u organizaciji i primijeniti ih na značajke kao što je automatski sudionik. Automatski sudionik radi na temelju definiranog dana i vremena u rasporedu radnog vremena.

Također možete primijeniti rasporede izrađene na lokaciji na postavke poziva korisnika, kao što su sekvencijalno zvonjenje, simultano zvonjenje ili upozorenje o prioritetu, unutar te lokacije.

Izradi raspored lokacije

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idite na Upravljanje > Lokacije.
3	Odaberite lokaciju i kliknite karticu Pozivanje .
4	Otvorite odjeljak Postavke značajki poziva i odaberite Rasporedi.
5	Kliknite Dodaj raspored.
6	Unesite Naziv rasporeda i odaberite Vrstu rasporeda kao Radno vrijeme ili Praznici. Nazivi rasporeda i nazivi događaja moraju biti jedinstveni.
7	Ako odaberete Radno vrijeme, učinite sljedeće da biste odredili raspored radnog vremena tijekom dana. Odaberite dane kada je vaša tvrtka otvorena. Odredite radno vrijeme i vrijeme završetka za svaki dan. Ako vaša tvrtka ima pauzu za ručak, odaberite pauzu za ručak i uredite sate koji se odnose na svaki radni dan. Nakon što izradite raspored radnog vremena, možete uređivati pojedinačne događaje ako želite ažurirati njihovo ponavljanje kao Ništa (jednokratni događaj koji može trajati više dana), Tjedno (ponavlja se na odabrane dane), Godišnje (ponavlja se na određeni datum ili dan svake godine) ili Cijeli dan (traje cijeli dan).
8	Ako odaberete Praznik, učinite sljedeće kako biste izradili raspored za određene dane tijekom godine kada vaša organizacija nije otvorena. Kliknite na Dodaj. Unesite naziv praznika. Odaberite Ponavljanje: Ništa (jednokratni događaj koji može trajati više dana), Tjedno (ponavlja se na odabrane dane) ili Godišnje (ponavlja se na određeni datum ili dan svake godine). Uključite prekidač Cijeli dan ako Praznik traje cijeli dan. Odaberite dan i vrijeme početka i završetka kako biste definirali jednu pojavu događaja. Ako se događaj ponavlja, sustav će automatski zakazati buduća ponavljanja temeljem vašeg odabira. Kliknite
9	Kliknite Spremi.

Uredite ili izbrišite raspored lokacije

Raspored lokacije u svakom trenutku možete promijeniti ili izbrisati. Također možete izvesti sve događaje iz rasporeda.

Prije početka

Kako biste izbrisali raspored lokacije, prvo ga morate ukloniti iz svih značajki koje ga upotrebljavaju.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idite na Upravljanje > Lokacije.
3	Odaberite lokaciju i kliknite karticu Pozivanje .
4	Otvorite odjeljak Postavke značajki poziva i odaberite Rasporedi.
5	Na popisu rasporeda zadržite pokazivač miša iznad rasporeda i kliknite za izradu promjena ili za brisanje.
6	Za izvoz događaja rasporeda u `.csv` datoteku zadržite pokazivač miša iznad rasporeda te kliknite na a zatim kliknite na .

Dodavanje ili uređivanje rasporeda za više lokacija

Pomoću CSV-a skupnog uvoza/izvoza rasporeda i događaja možete istovremeno dodavati, uređivati ili brisati rasporede na razini lokacija.

Prije početka

Prije nego što prenesete CSV za zakazivanje/događaje, obavezno pročitajte Skupno omogućavanje elemenata usluge Webex Calling koristeći CSV kako biste razumjeli CSV konvencije.
Trenutačni raspored/događaje možete izvesti, što vam omogućuje dodavanje, brisanje ili izmjenu postojećeg skupa podataka, ili možete izvesti ogledni skup rasporeda/događaja. Nakon izmjene, datoteka se može prenijeti putem skupnih značajki.

Izvoz CSV datoteke u ZIP format datoteke: Prilikom izvoza podataka u CSV datoteku broj zapisa može premašiti 1000. U takvim slučajevima preuzima se ZIP datoteka, gdje ZIP datoteka sadrži cijeli skup zapisa u jednoj CSV datoteci. Zasebna mapa koja sadrži sve podatke raščlanjena je na više CSV datoteka s manje od 1000 zapisa svaka. Te se datoteke generiraju kako bi administratori brzo uvezli sva ažuriranja i prenijeli ih.
Važno je znati obavezne i neobavezne stupce i informacije koje trebate pružiti prilikom ispunjavanja CVS predloška. Određena polja za CSV rasporeda/događaja nalaze se u sljedećoj tablici.
Maksimalni broj redaka je 1000 (ne uključujući zaglavlje).
Svaki redak može sadržavati najviše 10 događaja.
Za lokaciju može se izraditi najviše 1000 rasporeda.
Po rasporedu možete dodati najviše 150 događaja.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idite na Upravljanje > Lokacije.
3	Odaberite lokaciju i kliknite karticu Pozivanje .
4	Otvorite odjeljak Postavke značajki poziva i odaberite Rasporedi.
5	Kliknite na Skupno upravljanje.
6	U skočnom prozoru Upravljanje rasporedima odaberite lokaciju i kliknite na Preuzmi .csv predložak. .CSV predložak orijentiran je na raspored s više događaja povezanih s rasporedom.
7	Ispunite proračunsku tablicu.
8	Povucite i ispustite za prijenos CSV datoteke ili kliknite na Odaberi datoteku.
9	Kliknite na Prijenos.

Referenca CSV formata datoteke

Ovu tablicu koristite da biste vidjeli koja su polja obavezna ili neobavezna te što trebate odrediti prilikom skupnog dodavanja ili uređivanja rasporeda i događaja.

Stupac	Obavezno/neobavezno	Opis	Podržana vrijednost (primjer)
Ime	Obavezno	Unesite naziv koji će identificirati raspored.	Location_A
Lokacija	Obavezno	Unesite lokaciju organizacije. Da biste duplicirali raspored na više lokacija, kopirajte zapis rasporeda u novi redak i pridružite ga novoj lokaciji. Kako biste izvršili paralelne promjene rasporeda na više lokacija, potražite/zamijenite izvezeni CSV i ponovno je uvezite. Za lokaciju može se izraditi najviše 1000 rasporeda.	Lokacija A
Radnja rasporeda	Obavezno	Unesite vrijednost stupca radnje Zakaži za dodavanje, izmjenu i uklanjanje. Za dodavanje rasporeda unesite ADD. Za izmjenu rasporeda unesite stupac koji želite ažurirati novom vrijednošću. Kako biste uklonili raspored, unesite UKLONI.	dodaj UKLONI
Vrsta rasporeda	Obavezno	Unesite vrstu rasporeda (vrijeme/praznik) koji želite dodati. Unesite VRIJEME za dodavanje rasporeda radnog vremena i BLAGDAN za dodavanje rasporeda za praznike.	vrijeme praznik
Radnja događaja	Neobvezno	U jednom retku možete dodati do 10 događaja za istu lokaciju. Kako biste dodali više događaja, nastavite s dodavanjem novog retka. Unesite ADD kako biste dodali događaj. Unesite REPLACE kako biste zamijenili prethodno dodijeljene pojedinosti događaja novim. Unesite REMOVE kako biste uklonili događaj.	dodaj zamijeni UKLONI
Naziv događaja	Neobvezno	Unesite naziv događaja.	Ciscov dan
Datum početka događaja	Neobvezno	Unesite datum početka događaja.	03-11-2024
Datum završetka događaja	Neobvezno	Unesite datum završetka događaja.	04-12-2024
Vrijeme početka događaja	Neobvezno	Unesite vrijeme početka događaja.	12:00:00
Vrijeme završetka događaja	Neobvezno	Unesite vrijeme završetka događaja.	14:00:00
Vrsta ponavljanja događaja	Neobvezno	Unesite Ponavljanje kao Ništa/Tjedno/Godišnje po danu/Godišnje po datumu.	Nema
Dan ponavljanja događaja po tjednu	Neobvezno	Odaberite ponavljanje na temelju događaja – dan ponavljanja po tjednu, dan godišnjeg ponavljanja po danu, tjedan godišnjeg ponavljanja po danu, mjesec godišnjeg ponavljanja po danu, datum godišnjeg ponavljanja po datumu, mjesec godišnjeg ponavljanja po datumu. Po rasporedu možete dodati najviše 150 događaja.	-
Dan događaja godišnjeg ponavljanja po danu	Neobvezno		ponedjeljak
Tjedan događaja godišnjeg ponavljanja po danu	Neobvezno		prvi
Mjesec događaja godišnjeg ponavljanja po danu	Neobvezno		siječanj
Datum događaja godišnjeg ponavljanja po datumu	Neobvezno		-
Mjesec događaja godišnjeg ponavljanja po datumu	Neobvezno		-

Upravljanje rasporedima korisnika

Možete izraditi raspored za korisnika i primijeniti ga samo na postavke poziva tog korisnika, kao što su sekvencijalno zvonjenje, simultano zvonjenje ili upozorenje o prioritetu. Te postavke poziva obavljaju definirane radnje na temelju vremenskog okvira u rasporedu, što korisnicima olakšava upravljanje pozivima.

Izradite raspored korisnika

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idite na Upravljanje > Korisnici.
3	Odaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje.
4	Otvorite odjeljak Rukovanje pozivima i odaberite Rasporedi.
5	Kliknite Novi raspored.
6	Unesite naziv rasporeda.
7	Postavite datum i vrijeme početka i završetka.
8	Odaberite Cjelodnevni događaj ako raspored traje cijeli dan.
9	Odaberite Ponavlja ako želite da se raspored ponavlja. Odaberite jednu od sljedećih frekvencija: Dnevno – ako odaberete dnevno, unesite broj dana između ponavljanja. Na primjer, unesite "2" za ponavljanje svaka dva dana. Tjedno – ako odaberete tjedno, unesite broj tjedana između ponavljanja i odaberite dane u tjednu kada želite da se raspored ponavlja. Odaberite Dopusti završetak ako želite definirati kada bi se raspored ponavljanja trebao zaustaviti. Kada se odabere, padajući izbornik Završetak pojavljuje se s dvije mogućnosti: Nakon — raspored završava nakon postavljenog broja ponavljanja. Unesite broj ponavljanja nakon kojih bi raspored ponavljanja trebao završiti. Datum — raspored završava na određeni datum. Odaberite datum završetka za raspored ponavljanja.
10	Kliknite Spremi. Korisnik također može samostalno izrađivati rasporede u korisničkom središtu. Za više pojedinosti pogledajte Izrada rasporeda za postavke poziva. Sve promjene u ovim postavkama koje korisnik izvrši bit će vidljive i u korisničkom čvorištu i u kontrolnom čvorištu.

Uređivanje ili brisanje rasporeda korisnika

Prije početka

Kako biste izbrisali raspored korisnika, prvo ga morate ukloniti iz svih postavki poziva koje se koriste.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idite na Upravljanje > Korisnici.
3	Odaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje.
4	Otvorite odjeljak Rukovanje pozivima i odaberite Rasporedi. Prikazat će se popis izrađenih rasporeda i događaja.
5	Da biste rasporedu dodali više događaja, proširite raspored i kliknite na Dodaj događaj.
6	Da biste izbrisali raspored, kliknite . Da biste uredili događaj, kliknite i odaberite Uredi ili Izbriši.