- Start
- /
- Artikel
Skapa och konfigurera ett schema i Control Hub
Att uppdatera scheman på flera platser är för närvarande en tröttsam och manuell process. Den här funktionen har stöd för att skapa, redigera eller ta bort ett schema till en och flera platser samtidigt.
Skapa ett schema
Schemanamn och händelsenamn måste vara unika.
1 |
Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
2 |
Välj en plats och klicka på fliken Samtal . |
3 |
Gå till avsnittet Inställningar för samtalsfunktioner och välj Scheman. |
4 |
Klicka på Lägg till schema. |
5 |
Ange ett schemanamn . |
6 |
Under Schematyp väljer du Arbetstider för att bestämma schemat för dina arbetstimmar under dagen och gör följande:
|
7 |
Under Schemaläggningstyp väljer du Semester för att skapa ett schema för specifika dagar under året när din organisation inte är öppen och gör sedan följande:
|
8 |
Klicka på Spara. |
Redigera eller ta bort ett schema
1 |
Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
2 |
Välj en plats och klicka på fliken Samtal . |
3 |
Gå till avsnittet Inställningar för samtalsfunktioner och välj Scheman. |
4 |
Klicka på Redigera i listan över scheman för att göra ändringar eller för att ta bort dem. Du kan inte ta bort ett schema om det är aktivt och tilldelats en funktion, till exempel en autoassistent. |
5 |
Du kan också exportera ett schema som en |
Skapa ett schema för flera platser
För att tillåta schemaläggning för flera platser med hjälp av massimport/export av CSV för schemalägg och händelser mellan platser.
Kända begränsningar och krav
-
Innan du överför din CSV för schemaläggning/händelser ska du läsa massetablering av Webex Calling-element med hjälp av CSV för att förstå CSV-konventionerna.
-
Du kan antingen exportera ditt nuvarande schema/händelser, vilket gör att du kan lägga till, ta bort eller ändra din befintliga datauppsättning, eller så kan du exportera en exempeluppsättning scheman/händelser. När filen har ändrats kan den överföras med massfunktionerna.
Exportera CSV-fil till ZIP-filformat: Vid export av data till en CSV-fil kan antalet poster överskrida 1 000. I sådana fall hämtas ZIP-filen där ZIP-filen innehåller hela uppsättningen post(er) i en enda CSV-fil. En separat mapp som innehåller alla data är uppdelad i flera CSV-filer med färre än 1 000 poster. Dessa filer genereras för att administratörer snabbt ska kunna importera uppdateringar och överföringar.
-
Det är viktigt att känna till de obligatoriska och valfria kolumnerna och den information som du behöver ange när du fyller i CVS-mallen. De specifika fälten för CSV-schemaläggning/händelser visas i tabellen nedan.
-
Det maximala antalet rader är 1 000 (omfattar inte sidhuvudet).
-
Varje rad kan hålla högst 10 händelser.
Förbered din csv
Kolumn | Obligatoriskt/valfritt | Beskrivning | Värde som stöds (exempel) |
Namn | Obligatorisk | Ange ett namn för att identifiera schemat. | Location_A |
Plats | Obligatorisk |
Ange organisationens plats. Obs! Om du vill duplicera ett schema över flera platser kopierar du schemaposten till en ny rad och kopplar den till den nya platsen. Obs! Om du vill göra parallella ändringar i ett schema på flera platser ska du söka/ersätta den exporterade CSV och importera om. Obs! Högst 1 000 scheman kan skapa för en plats. |
Plats A |
Schemalägg åtgärd | Obligatorisk | Ange kolumnvärdet Schemalägg åtgärd för att lägga till, ändra och ta bort. |
Om du vill lägga till ett schema ställer du in kolumnvärdet Schemalägg till ADD. Om du vill ändra ett schema ställer du in kolumnen som du vill uppdatera med det nya värdet. Om du vill ta bort ett schema anger du kolumnvärdet Schemalägg åtgärd som Ta bort. |
Schematyp | Obligatorisk | Ange den typ av schema (tid/semester) som du vill lägga till. | TID eller SEMESTER |
Händelseåtgärd | Valfritt | Om du lägger till fler än 10 händelser på samma plats ställer du in kolumnvärdet för händelseåtgärden som LÄGG TILL och fortsätter att lägga till en ny rad. |
lägg till ersätt REMOVE |
Händelsens namn | Valfritt | Ange händelsens namn. | Ciscos dag |
Händelsens startdatum | Valfritt |
Ange startdatum för händelsen. |
12-03-2024 |
Händelsens slutdatum | Valfritt | Ange slutdatum för händelsen. | 12-03-2024 |
Händelsens starttid | Valfritt | Ange händelsens starttid. | 12:00:00 |
Händelsens sluttid | Valfritt | Ange händelsens sluttid. | 14:00:00 |
Typ av återkommande händelse | Valfritt | Ange återkommande som Ingen/Veckovis/Årligen efter dag/Årligen efter datum. | Inget |
Händelsedag för återkommande händelser per vecka | Valfritt |
Välj återkommande baserat på händelsen - återkommande dag per vecka, dag för återkommande återkommande per dag, vecka för årlig återkommande per dag, månad för årlig återkommande efter dag, datum för årlig återkommande efter datum, månad för årlig återkommande efter datum. Obs! Högst 150 händelser kan läggas till per schema. |
- |
Händelsedag för årlig återkommande per dag | Valfritt | måndag | |
Händelsevecka för årlig återkommande per dag | Valfritt | första | |
Händelsemånad för årlig återkommande per dag | Valfritt | januari | |
Händelsedatum för årlig återkommande efter datum | Valfritt | - | |
Händelsemånad för årlig återkommande efter datum | Valfritt | - |
Lägg till eller redigera ett schema för flera platser
För att tillåta hantering av flera schemaläggningsscheman med massimport/export av CSV för schemalägg och händelser mellan platser.
1 |
Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
2 |
Välj en plats och klicka på fliken Samtal . |
3 |
Gå till avsnittet Inställningar för samtalsfunktioner och välj Scheman. |
4 |
Klicka på Masshantera och välj Schema. |
5 |
I popup-fönstret Hantera scheman väljer du platsen och klickar på Hämta .csv-mallen. Mallen .CSV är schemalinriktad med flera händelser bifogade till ett schema. |
6 |
Fyll i kalkylbladet. |
7 |
Dra och släpp för att ladda upp CSV-filen eller klicka på Välj en fil. |
8 |
Klicka på Ladda upp. |
9 |
Om du vill ta bort ett schema ställer du in kolumnvärdet Schemalägg åtgärd som DELETE. |
10 |
Om du vill ändra ett schema anger du kolumnen som du vill uppdatera med ett nytt värde. |
11 |
Om du vill ta bort ett schema ställer du in kolumnvärdet Schemalägg åtgärd som Ta bort. |
12 |
När du har gjort ändringarna klickar du på Överför för att importera .csv -filen igen. |