- Strona główna
- /
- Artykuł
Tworzenie i konfigurowanie harmonogramu w Control Hub
Aktualizowanie harmonogramów w wielu lokalizacjach jest obecnie żmudnym i ręcznym procesem. Ta funkcja obsługuje tworzenie, edytowanie lub usuwanie harmonogramu do pojedynczych i wielu lokalizacji w tym samym czasie.
Utwórz harmonogram
Nazwy harmonogramów i nazwy wydarzeń muszą być unikatowe.
1 |
Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do . |
2 |
Wybierz lokalizację i kliknij kartę Połączenia . |
3 |
Przejdź do sekcji Ustawienia funkcji połączeń i wybierz Harmonogramy. |
4 |
Kliknij Dodaj harmonogram. |
5 |
Wprowadź nazwę harmonogramu. |
6 |
W obszarze Typharmonogramu wybierz pozycję Godziny pracy, aby określić harmonogram godzin pracy w ciągu dnia, a następnie wykonaj następujące czynności:
|
7 |
W obszarze Typ harmonogramu wybierz opcję Wakacje , aby utworzyć harmonogram dla określonych dni w roku, w którym organizacja nie jest otwarta, a następnie wykonaj następujące czynności:
|
8 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Edytuj lub usuń harmonogram
1 |
Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do . |
2 |
Wybierz lokalizację i kliknij kartę Połączenia . |
3 |
Przejdź do sekcji Ustawienia funkcji połączeń i wybierz Harmonogramy. |
4 |
Na liście harmonogramów kliknij przycisk Edytuj, aby wprowadzić zmiany lub usunąć. Nie można usunąć harmonogramu, jeśli jest on aktywny i przypisany do funkcji, na przykład, automatycznego asystenta. |
5 |
Harmonogram można również wyeksportować jako |
Utwórz harmonogram dla wielu lokalizacji
Aby Umożliwić zarządzanie harmonogramem wielu lokalizacji przy użyciu masowego importu/eksportu pliku CSV Schedule & Events między lokalizacjami.
Znane ograniczenia i wymagania
-
Przed przesłaniem pliku CSV Schedule/Events należy zapoznać się z elementami zbiorczej obsługi administracyjnej Webex Calling za pomocą pliku CSV w celu zrozumienia konwencji CSV.
-
Można wyeksportować bieżący harmonogram/wydarzenia, co umożliwia dodawanie, usuwanie lub modyfikowanie istniejącego zestawu danych lub wyeksportować przykładowy zestaw harmonogramu/wydarzeń. Po modyfikacji plik można przesłać za pomocą funkcji operacji zbiorczych.
Eksportowanie pliku CSV do formatu pliku ZIP: Podczas eksportowania danych do pliku CSV liczba rekordów może przekroczyć 1000. W takich przypadkach pobierany jest plik ZIP zawierający pełny zestaw rekordów w jednym pliku CSV. Oddzielny folder zawierający wszystkie dane jest podzielony na wiele plików CSV z mniej niż 1000 rekordów. Pliki te są generowane dla administratorów w celu szybkiego importowania aktualizacji i przesłanych danych.
-
Ważne jest, aby poznać obowiązkowe i opcjonalne kolumny oraz informacje, które należy podać podczas wypełniania szablonu CVS. Szczegółowe pola pliku CSV Harmonogram/wydarzenia znajdują się w poniższej tabeli.
-
Maksymalna liczba wierszy wynosi 1000 (nie licząc nagłówka).
-
Każdy wiersz może pomieścić maksymalnie 10 zdarzeń.
Przygotuj swój csv
Kolumna | Obowiązkowe/opcjonalne | Opis | Wartość obsługiwana (przykład) |
Nazwa | Wymagane | Wprowadź nazwę, aby zidentyfikować harmonogram. | Location_A |
Lokalizacja | Wymagane |
Wprowadź lokalizację organizacji. Uwaga: Aby zduplikować harmonogram w wielu lokalizacjach, skopiuj rekord harmonogramu do nowego wiersza i powiąż go z nową lokalizacją. Uwaga: Aby wprowadzić równoległe zmiany w harmonogramie w wielu lokalizacjach, przeszukaj/wymień eksportowany plik CSV i ponownie go zaimportuj. Uwaga: Dla lokalizacji można utworzyć maksymalnie 1000 harmonogramów. |
Lokalizacja A |
Zaplanuj działanie | Wymagane | Wprowadź wartość kolumny czynności harmonogramu, aby dodać, zmodyfikować i usunąć. |
Aby dodać harmonogram, ustaw wartość kolumny czynności harmonogramu na ADD. Aby zmodyfikować harmonogram, ustaw kolumnę, którą chcesz zaktualizować za pomocą nowej wartości. Aby usunąć harmonogram, ustaw wartość kolumny czynności harmonogramu na Usuń. |
Typ harmonogramu | Wymagane | Wprowadź rodzaj harmonogramu (Godzina/Wakacje), który chcesz dodać. | CZAS lub WAKACJE |
Czynność wydarzenia | Opcjonalnie | Jeśli dodasz więcej niż 10 zdarzeń dla tej samej lokalizacji, ustaw wartość kolumny akcji wydarzenia na ADD i kontynuuj dodawanie nowego wiersza. |
ADD ZAMIEŃ USUŃ |
Nazwa wydarzenia | Opcjonalnie | Wprowadź nazwę wydarzenia. | Cisco Day |
Data rozpoczęcia wydarzenia | Opcjonalnie |
Wprowadź datę rozpoczęcia wydarzenia. |
12-03-2024 |
Data zakończenia wydarzenia | Opcjonalnie | Wprowadź datę zakończenia wydarzenia. | 12-03-2024 |
Godzina rozpoczęcia zdarzenia | Opcjonalnie | Wprowadź godzinę rozpoczęcia wydarzenia. | 12:00:00 |
Godzina zakończenia zdarzenia | Opcjonalnie | Wprowadź godzinę zakończenia wydarzenia. | 14:00:00 |
Typ nawrotu zdarzenia | Opcjonalnie | Wprowadź Powtarzanie jako Brak/Tygodniowo/Rocznie według dnia/Rocznie według daty. | Brak |
Dzień wystąpienia nawrotu w ciągu tygodnia | Opcjonalnie |
Wybierz cykliczność na podstawie wydarzenia - dzień cykliczności według tygodnia, dzień corocznej cykliczności według dnia, tydzień corocznej cykliczności według dnia, miesiąc corocznej cykliczności według dnia, data corocznej cykliczności według daty, miesiąc corocznej cykliczności według daty. Uwaga: W harmonogramie można dodać maksymalnie 150 wydarzeń. |
- |
Dzień wydarzenia corocznego nawrotu w ciągu dnia | Opcjonalnie | PONIEDZIAŁEK | |
Tydzień wydarzenia corocznego nawrotu z dnia | Opcjonalnie | PIERWSZY | |
Miesiąc wydarzeń z corocznym cyklem w poszczególnych dniach | Opcjonalnie | STYCZEŃ | |
Data wydarzenia corocznego nawrotu według daty | Opcjonalnie | - | |
Miesiąc wydarzeń rocznego nawrotu według daty | Opcjonalnie | - |
Dodaj lub edytuj harmonogram dla wielu lokalizacji
Aby umożliwić zarządzanie harmonogramem wielu lokalizacji przy użyciu masowego importu/eksportu pliku CSV Schedule & Events między lokalizacjami.
1 |
Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do . |
2 |
Wybierz lokalizację i kliknij kartę Połączenia . |
3 |
Przejdź do sekcji Ustawienia funkcji połączeń i wybierz Harmonogramy. |
4 |
Kliknij Zarządzaj zbiorczo i wybierz Harmonogram. |
5 |
W wyskakującym oknie Zarządzanie harmonogramami wybierz lokalizację i kliknij opcję Pobierz szablon .csv. Szablon .CSV jest zorientowany na harmonogram z wieloma zdarzeniami dołączonymi do harmonogramu. |
6 |
Wypełnij arkusz kalkulacyjny. |
7 |
Przeciągnij i upuść, aby przesłać plik CSV, lub kliknij opcję Wybierz plik. |
8 |
Kliknij Prześlij. |
9 |
Aby usunąć harmonogram, ustaw wartość kolumny Zaplanuj działanie na USUŃ. |
10 |
Aby zmodyfikować harmonogram, ustaw kolumnę, którą chcesz zaktualizować, dodając nową wartość. |
11 |
Aby usunąć harmonogram, ustaw wartość kolumny Zaplanuj działanie na Usuń. |
12 |
Po wprowadzeniu zmian kliknij przycisk Prześlij , aby ponownie zaimportować plik .csv . |